Últimas reclamaciones

Tenia el servicio de Telefonía fija e internet con orange, ayer he llegado a mi casa de vacaciones y me encontraba sin servicio.He llamado a Orange para reclamar y me dicen que se ha realizado una portabilidad a masmovil.Alguien sin mi consentimiento ha realizado la portabilidad de Orange a Masmovil.He solicitado a orange la retroportabilidad dado que yo en ningún caso realice la gestión.He llamado a Masmovil para reclamar y me dicen que no saben cuanto pero habra un cargo por el contrato que se ha adquirido.Reclamo a Masmovil que No debe realizarse ningún cargo, porque no he realizado ninguna gestión y por otro lado me encuentro dentro del tiempo legal con mi derecho al desestimiento.Quedo a la espera de confirmación .Atentamente

Buenas, en diciembre cambié mi compañía de teléfono de euskaltel a Vodafone, después euskaltel me hizo una contra oferta y finalmente decidí quedarme con ellos, pero a vodafone le dio tiempo a cambiar de linea de fijo e Internet. Al decidir cancelar la portabilidad con Vodafone, me impusieron una multa que previamente, euskaltel me informó que ellos harían cargo (sin especificar ningún tipo de limite). Finalmente cuando euskaltel debía reembolsarme el importe de la multa, me informaron que había un límite máximo de 150 euros, lo cual no cubría el importe total de la multa. A parte de esta mal información, al renovar, también me estaban cargando un servicio adicional con un coste de 5 euros al mes que yo nunca pedí, ni fui informado.Otro problema que tengo, es que en la oferta de renovación, incluía canales de televisión, los cuales todavía no han sido instalados en mi domicilio, y por los que aún sigo pagando.

A mediados de Julio me di cuenta de que Yoigo me estaba tarificando por unos servicios premium (Little world y CocinaTop) que yo no contrate en ningun momento, no solo eso sino que tampoco me avisaron o ni siquiere me ensenaron unos terminos y condiciones y mucho menos me informaron de que iba a ser suscrito a servicios de pago de 3.3 euros semanales.Intente contactar a la empresa dos veces por telefono, sin respuesta, en mi ultimo intento por WhatsApp me dicen estos servivios son ajenos a Yoigo pero que me los pueden bloquar Cabe destacar que yo mismo accedi a la pagina de Yoigo a traves de la cual los cancele a pesar de no haberlos contratado en ningun momento.Mi reclamacion es la devolucion de 80.7 EUR por haber sido suscrito sin autorizacion ni habiendo aceptado ningun termino ya sea por parte de Yoigo o por una brecha de seguridad en sus redes donde quede expuesto sin proteccion ni responsabilidad.A continuacion hago un desglose de las cantidades cargadas sin autorizacion ni acaptacion de terminos:Reclamación Yoigo total 80.7 EURAbril total de 6.6 EUR- 26 Abr 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 27 Abr 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Mayo total de 33 EUR- 02 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 03 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 09 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 10 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 16 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 17 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 23 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 24 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 30 May 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 31 May 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Junio total de 26.4 EUR- 06 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 07 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 13 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 14 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 20 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 21 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 27 Jun 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 28 Jun 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300Julio total 16.5 EUR- 04 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 05 Jul 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 11 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 12 Jul 08:40 Suscripciones y servicios CocinaTop-DOD B85753960 1 3,300 - 18 Jul 08:51 Suscripciones y servicios Little world-ADYOU 11028630017 1 3,300 - 18 Jul 23:15 22755 De Texto Premium - 1 0,000 - 18 Jul 23:18 22755 De Texto Premium - 1 0,000 18 Jul 23:19 22755 De Texto Premium - 1 0,000

Hola. Tengo cuenta en Netflix, pero sin activar desde hace unos meses. Los días 1 y 15 de julio se han hecho dos cargos a mi cuenta de 7,99 y 17,99, porque otra persona usó los datos de mi tarjeta. He reclamado por chat y he dado de baja mi cuenta y cambiado los datos, pero me dicen que no pueden devolverme esos importes porque han pasado más de 15 días desde los cobros. Teniendo en cuenta que se deben a un fallo grave de seguridad de Netflix que permite a otras personas acceder a datos de tarjetas de pago que no son suyas reclamo esos dos pagos de vuelta.

Buenos Días, realice un envió de maleta con la empresa Correos Express y cuando llego a su destino vino la maleta rota con una rueda menos, quedo constancia por medio del repartidor de la maleta, realice reclamación vía Internet por la web de la empresa, contestándome que enviarían mi reclamación al departamento correspondiente, pero eso ocurrió en mayo y sigue el problema sin resolver y sin contestación.

Hola, hace unas tres semanas, mi madre me realizó un envio de 6 cajas con la empresa Correos Express. Para empezar, tardaron dos semanas en recoger las cajas en el domicilio, ya que cuando el repartidor vio que eran 6 cajas, se llevó dos y dijo que volvería al día siguiente, cosa que nunca hizo. Mi madre tuvo que personarse en la oficina de su ciudad para reclamar que fuesen a recoger el resto de las cajas que ya habíamos pagado por su transporte el total de 120€. Tuve que esperar cerca de un mes que me llegasen unas cajas que en teoría, me debían llegar en 5 o 6 días como mucho, ya que Correos decía que la expedición estaba incompleta. Después de recibirlas en mi domicilio por fin, veo que las cajas están rotas y que en la empresa las han intentado sellar con cinta aislante que pone sello de control. El contenido de las cajas eran libros en su mayoría, pero también había dentro unas muñecas de mi infancia que se conservaban en perfecto estado hace mas de 20 años y ahora están rotas por la mala gestión que se ha realizado. Esas muñecas tienen un valor sentimental muy alto para mi y me las encontré decapitadas, mancas y tullidas por como las transportaron y los golpes que dieron a la mercancía. Me parece una vergüenza que además de lo que tardaron en traer las cajas, me las hayan entregado así. He intentado ponerme en contacto con la empresa para explicarle lo que ha pasado pero no hay forma de hablar con ellos por teléfono. Por correo se han limitado a responderme que me ponga en contacto con el remitente, que las cajas estarían rotas de origen... El remitente es mi madre, y las cajas estaban en perfecto estado. Solicito una compensación económica por los perjuicios ocasionados, ya que los daños son irreparables dado el valor que tienen esas muñecas para mi. Puedo aportar pruebas de lo que digo.

MASMOVIL llama a mi numero de telefono varias veces por dia, ofreciendo beneficios que nunca he solicitado, Nunca tuve relacion comercial alguna con la empresa, ni numero de telefono o movil u otro servicio. Repetidamente les indico que no me llamen mas, pero ni borran mi numero de sus listas ni reciben mi reclamacion ni quieren darme numero de incidencia, Simplemente cortan o peor aun, continuan insistiendo que si, que entienden mi enfado, pero que ellos estan llamando ´por mi bien´, para ofrecerme descuentos. Asi dia tras dia.Ni siquiera bajo la amenaza de iniciar acciones legales dejan de llamar. Quiero que me eliminen de sus listas de llamadas comerciales definitivamente .

Hola, he recibido un correo suyo el día 2 de Agosto, confirmándome que mi pedido con el N° de seguimiento ***34, estaba en reparto ,y lo recibiría entre 5:30 y 6:30.No ha sido así.El motivo que indican es la imposibilidad del acceso a mi domicilio, cuando me han entregado siempre los paquetes tanto su Agencia, cómo DHL, GLH, etc sin ningún problema.He llamado por teléfono y la persona que me ha atendido, aparte de hacerlo maleducada mente, me ha colgado el teléfono.Es increíble que traten así a sus clientes. Y que además pongan excusas que no son ciertas.Esto supone una perdida de tiempo para nosotros ya que estamos esperando el paquete, dejando de hacer otras actividades.ac tividades.He cambiado el día de entrega, lo cual me supone estar pendiente de que lleguen.

El dia 21 de julio de 2022 realice un pedido online a una tienda de ropa. El envío de dicha mercancía era un envío 24 horas con llegada el 22 de julio de 2022. El producto que se encontraba dentro del paquete era un producto con un valor de alrededor de mil euros, o superior a ese importe. Se trataba de unas deportivas de edición limitada Jordan 1 Travis Scott Reverse Mocha. Tras esperar ese dia a la entrega del pedido, la web para el seguimiento únicamente indicaba que había sido recibido en el almacén de Corres Express en la provincia de Madrid. Realice una reclamación de mi pedido y también hable con ellos vía twitter en @Cex_responde. La unica solución que me dieron era esperar, debido a un problema logístico. También estuve en contacto con el remitente los cuales reclamaron a Corres Express por su parte. Tras mas de diez dias, Correos Express me indica que dan por finalizada la reclamación y que mi paquete no se ha encontrado que contacte con el remitente. No de acuerdo con dicha resolución exijo que Corres Expres se haga cargo de dicho problema indemnizándome a mi o llegando al fondo del asunto sobre como se han perdido casualmente un paquete con dicho valor, mientras un paquete con valor menor me llego en 24 horas procedente del mismo remitente y mediante el método de mensajería.

Hola.Al viajar a Francia el 23 de Julio 2022 verifiqué que tenia el roaming activado, también recibí un SMS diciendo que ya podia disfrutar del roaming en ese pais.Verifiqué que disponia de datos y que estaba conectado a Orange Fr al necesitarlo para tener internet.Al cabo de tres dias tuve la necesidad de hacer una llamada a un telefono fijo de España, bien configurado con el codigo internacional y no me dejaba establecerla. Sin mostrar ningun error. Al ver que quizas habia un problema con el roaming verifiqué y lo activé por activa y pasiva en la web , ya que esa opcion no esta disponible en la APP.He estado todos esos dias sin poder llamar, solo pudiendo recibir, con la inconvenienca de tener que molestar a terceras personas para hacer gestiones, del tipo... Puedes llamar a tal servicio y decirles esto?, y que me llamen ellos?.Pase muchas horas buscando en internet, tanto en la pagina web de Simyo como en google el tema de llamadas salientes en roaming y por mala suerte no encontre nada. Estoy con SIMYO porque mi antiguo proveedor de telefonia se llamaba Republica Mobil, Con ellos viajaba al extrangero y tenia todo sin problemas solo activando el roaming. La anterior MasMovil lo mismo, activas y listo, o por lo menos habia la opcion de bloquear o no llamadas internacionales... Ahora que pienso, una llamada en roaming de un mobil español a otro tambien español no es internacional.Al final encuentro un mail donde preguntaros y la respuesta al cabo de 2 dias fué esta.Hola Bruno Te informo que hemos verificado y actualmente tenias las llamadas internaciones y Roaming deshabilitadas asi que hemos procedido a reactívalas para que puedas realizar tus llamadas en Roaming, recuerda al regresar a España si quieres bloquear de nuevo las llamadas internacionales nos debes contactar a nuestra línea de atención al cliente para poder ayudarte. Para cualquier otra duda o consulta estaremos encantados de atenderte llamando gratis al 1644, a través de nuestro chat en tu área de cliente o por correo electrónico a soporte@simyo.esGracias por confiar en nosotros. Creia haber activado el roaming en la web. Vosotros decis que no lo estaba. Algo funciona mal. No hay ninguna opcion a activar llamadas internacionales, puesto que parece que activar el roaming no implica activar tambien llamadas en ese servicio.Al entrar en Francia recibí SMS (imagen adjuntada) diciendo disfruta del roaming, cualquier problema llamanos (no podia)El resultado fué que me quedé sin poder llamar a nadie, ni llamadas de trabajo ni nada durante 8 dias. Y tuve que molestar o utilizar mobiles de otras compañias para hacerlas.He perdido tiempo y capacidad.