Últimas reclamaciones

Desde hace unos meses no paro de recibir llamadas por parte de vodafone reclamando unas facturas que no aclaran de que son, son varias facturas que suman aproximadamente 800€ y no saben decirme sobre que son. A inicios de 2023 cambié de domicilio, y en ese nuevo domicilio no tenía servicio de móvil ya que la cobertura en la zona era muy mala. Tras varias llamadas conseguí que me quitasen la permanencia y así lo refleja uno de los correos que conservo e hice la portabilidad a digi, dando de baja el teléfono fijo y devolviendo el router wifi en tienda física vodafone en el centro comercial Gran Plaza 2 de majadahonda. Quiero poner fin a esas llamadas ya que reclaman unas facturas como si siguiese de alta con ellos y no es así. En tal correo que adjunto pone explícitamente que no conllevará gastos adicionales.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me di de baja de internet y teléfono fijo en Vodafone,el 22de noviembre, me dicen que debo dinero porque el banco le ha devuelto la factura estando yo ya dado de baja. Me dicen que me mandarán un código vía sms para que vaya a correos a entregar el router y teléfono. Ya han pasado más de siete meses y no me han mandado todavía el sms para entregar en correos el equipo.

Hola fui el cliente de YOIGO el Noviembre del 2021 ahi fue el ultimo pago de deuda. Hoy esta mañana me han explicado que deuda es barbaridad sin motivo como deuda inexiste, por favor. Os adjunto mis recibos de Yoigo.

Hola buenas tardes quería comunicarle que he tenido que pagar la factura de Orange porque me llamaron a ofrecerme cambiarme de compañía diciendo que no pagaba nada de Orange y no es así he pagado y he tenido que hacer medición con ellos para que no me envías a asnef o me bloquearan los teléfonos y quisiera que ustedes me den solución vale gracias

Buenas tardes, despues de una hora esperando el pedido y sin nisiquiera el repartidor asignado he cancelado el pedido y di en que no me devuelven el dinero. Como puedo reclamarlo

Haga lo que hagas, SEUR no te entregará tus pedidos en tu puerta! Todas las veces que tengo un paquete que me lo entrega SEUR, ya se que voy a tener problemas. Simplemente recibo correos de la hora de entrega, y 5 minutos después un aviso de ausencia y envío del paquete a un punto de recogida. Ni te dan opción de cambiar la fecha de entrega. Si quisiera recoger el paquete en un punto de recogida, lo tendría elegido desde el principio. La verdad es que si la tienda online me da opciones de elegir la empresa de servicio postal, jamás voy a seleccionar SEUR. Son unos impresentables!

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Levo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Llevo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Hola buenas. Escribo de nuevo una reclamación por que ya estoy harta. Me están tomando el pelo, no atienden mis dudas ni mis reclamaciones, me mienten, se contradicen unos a otros. Pongo en contexto. Levo como dos semanas teniendo problemas con vosotros en relación a un paquete que supuestamente está entregado, pero no a mi. Primero me dijeron que lo habían entregado a una señora (cosa que después negaron haber dicho), luego que estaba perdido, después que lo habían mandado de vuelta a SHEIN y que estaba registrado como devuelto. Pero a SHEIN le aparece como entregado correctamente, osea que no me devuelve el dinero aunque le estoy enseñando los correos que me manda PAACK diciendo que está perdido. He llamado varias veces a PAACK y cada vez me dicen una cosa. Les he preguntado si podían pasarme con su superior Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO! Llamo para pedir explicaciones y me dice que habré colgado yo (estaba con el manos libres sin tocar el móvil, imposible) Es la segunda vez que me cuelgan el teléfono, no sé si por que no saben que hacer, que decir o por que, pero están cara al publico y eso es inaceptable. Que nadie me esté dando ninguna información veraz, ninguna solución, NADA! INCREIBLE! Y mientras aquí estoy, sin mi dinero y sin mi paquete. PAACK me envía a hablar con SHEIN y SHEIN a que hable con PAACK, echándose la culpa una empresa a la otra, pero mientras tanto aquí nadie me da solución y encima me vacilan al teléfono. Se ponen a la defensiva y no saben tratar a la gente! yo trabajo cara al publico y jamás he tratado a nadie como me tratan ellos! Muy mal. Puse reclamación oficialmente por Conselleria, espero que les llegue pronto y me den una solución, por que esta claro que una de las dos empresas lo esta haciendo mal! Y por lo que me están demostrando, esta claro cual es. A todo esto, no me han pasado con su superior, les he dado mi número de teléfono para que me llame, estamos todos de acuerdo que es una mentira mas y no me va a llamar nadie.

Realice una solicitud de cambio de domicilio, firmando el nuevo contrato a fecha del 04/06/2024. Según me dijeron, el plazo para la instalación en el nuevo domicilio es de una semana. Cuando se acerca el fin de dicho plazo llamo por teléfono, me dicen que hay una incidencia en el cableado y que tengo que esperar. Vuelvo a llamar cuando ha finalizado la semana, y me dicen que se pondrán en contacto en 24-48 horas conmigo para la instalación. Cuatro días después vuelvo a llamar, me dicen que pasan mi solicitud de urgente a critica pero no me dan ningún plazo de tiempo a pesar de solicitarlo varias veces, sin saber si me van a llamar en un día una semana o un mes. Tampoco me han ofrecido ningún tipo de compensación por el retraso surgido.