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RECLAMACIÓN Dirigida a: Viajes El Corte Inglés – Oficina de Vecindario Centro Comercial La Ciel Avda. de Canarias, nº 338, Locales 13-14 35110 Vecindario (Las Palmas) Tel.: 928 79 38 04 EXPONE PRIMERO.– Que el día 4 de agosto de 2026, el compareciente acudió al establecimiento de Viajes El Corte Inglés, sito en el Centro Comercial La Ciel, Avenida de Canarias nº 338, Locales 13-14, 35110 Vecindario (Las Palmas), con el fin de efectuar un pago en metálico por un importe inferior a NOVECIENTOS EUROS (900,00 €), correspondiente a la contratación de un servicio turístico. SEGUNDO.– Que el personal del establecimiento manifestó de forma expresa que todos los pagos debían realizarse exclusivamente mediante tarjeta bancaria, rechazando la posibilidad de efectuar el pago en efectivo. TERCERO.– Que, tras comprobar las instalaciones del establecimiento, el compareciente constató la inexistencia de cualquier cartel, aviso o información visible que advirtiera al consumidor de que el efectivo no era aceptado como medio de pago, privándole de conocer con carácter previo una condición esencial de la contratación. CUARTO.– Que la limitación de los medios de pago constituye una condición relevante para la contratación y, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, debe ser comunicada de forma previa, clara, comprensible y fácilmente accesible, permitiendo al consumidor adoptar una decisión plenamente informada. FUNDAMENTOS DE DERECHO Primero.– El artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece la obligación del empresario de facilitar al consumidor, antes de la contratación, información clara, comprensible y suficiente sobre las condiciones esenciales del contrato. Segundo.– El artículo 20 del citado texto legal dispone que el empresario debe proporcionar información relevante, veraz y suficiente sobre las condiciones de comercialización de los bienes y servicios, conforme a los principios de transparencia y buena fe. Tercero.– El artículo 97 del mismo texto legal refuerza el deber de facilitar al consumidor toda la información precontractual necesaria para adoptar una decisión libre e informada. Cuarto.– La falta de información visible sobre la exclusión del efectivo como medio de pago puede constituir una vulneración de los derechos de información del consumidor, al impedirle conocer previamente una condición esencial del servicio ofrecido.

Se me ha cobrado una suscripción no reconocida por esta empresa. Es una estfa. Compre unos boletos de cinesa y te dirigía a dicha página para Un reembolso. Le das aceptar y automáticamente se te quedan tus datos y lo peor es que no hacen ningún reembolso si no que te hacen una suscripción qué en mi caso fue de 21€.

Me acaban de cobrar 89,99 por una suscripción y no quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero porque yo no sabía de eso

Por la presente, presento reclamación formal contra eDreams debido a que la compañía se niega a dejarme ejercer mi derecho de desistimiento de 14 días. Solicito la resolución inmediata del contrato de la suscripción al servicio eDreams Prime asociado a mi cuenta de usuario, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 4.2 de las Condiciones Generales de Venta de la propia plataforma. El periodo de prueba gratuito finalizó el 29 de julio, fecha en la que se me realizó el primer cargo de la suscripción trimestral por un importe de 29,99 €. Al encontrarme rigurosamente dentro del plazo legal de 14 días naturales, tengo derecho por ley a rescindir el contrato sin penalización alguna. Deseo denunciar que hoy mismo he contactado telefónicamente con su servicio de atención al cliente y dos operadores de forma consecutiva se han negado a tramitar mi desistimiento. Han alegado una supuesta permanencia anual obligatoria con cobros trimestrales continuos hasta el próximo año, indicándome que aún habiendo cancelado hoy la suscripción se me seguirá cobrando igual, y que no existe nadie en su compañía capaz de ejecutar el punto 4.2 del contrato. Por todo ello, SOLICITO A TRAVÉS DE ESTA PLATAFORMA: - La cancelación total y definitiva de mi suscripción eDreams Prime con efecto inmediato. - La anulación completa de la permanencia impuesta ilegalmente y el cese de cualquier cobro futuro. - El reembolso íntegro de los 29,99 € cargados el pasado 29 de julio, menos los 4,20 euros del descuento Prime usado durante el periodo de gratuidad en la única reserva del vuelo realizada en ese periodo, tal y como indica el punto 4.2 del contrato Prime que me enviaron.

Presento mi disconformidad con el servicio. Fueron 3 dias de alquiler vacacional en O Vilar, Carnota que se han quedado en 2 dias de terror porque nos hemos ido 1 dia antes. El propietario me ha dicho que no me iba a devolver nada. Enumero: Las vacaciones son para descansar pero no hemos podido porque los colchones son de pésima calidad. Era un ático sin aire, ya lo sabiamos, pero lo que no sabiamos era que no íbamos a poder abrir las ventanas para ventilar porque los mosquitos nos acribillarían. Hemos sudado de calor y humedad de noche. Horrror. El atico estaba sucio. El sofa del salón tiene capas de polvo. El precio es abusivo. Me han cobrado 170€ dia, y ahora hablando con el sueño me ha dicho que normalmente el precio está estipulado en 80€ dia. Esta información no está en la web por ningún lado. El parking, es minúsculo y tiene una columna que impide aparcar, de hecho dejamos el coche fuera en la calle. En fin, reclamo para que me devuelvan el dinero, ya que el tiempo vacacional perdido no se puede devolver.

Reclamo frente a Indie Campers por el grave incumplimiento sufrido durante un alquiler de camper en Italia del 15 al 29 de julio de 2026, para tres personas, por un importe total de 2.660,08 €, además de una fianza de 500 €. Adjunto el documento “Denuncia indie campers.pdf”, donde se recoge la cronología completa y detallada. No se trató de una avería aislada. Indie Campers nos entregó un primer vehículo con el testigo de motor ya encendido. El propio contrato anotaba dos veces “Dashboard Light - Check Engine - Cannot diagnose further”. Al día siguiente, cuando todavía estábamos cerca de Roma, avisamos expresamente y preguntamos si debíamos volver. La empresa confirmó que el testigo ya aparecía en la recogida y nos indicó que podíamos continuar. Horas después comenzaron los fallos de batería y arranque, que se repitieron prácticamente durante todos los intentos de puesta en marcha. Ese mismo día el vehículo sufrió una pérdida grave de potencia en plena autovía: en subida llegó a circular aproximadamente a 50 km/h, sin responder al acelerador, generando una situación objetiva de riesgo. Volvimos a avisar, pero no se organizó una revisión inmediata ni una sustitución. El 19 de julio la camper quedó completamente inmovilizada entre Calci y Buti, sin luces, cuadro ni respuesta al girar la llave. Tras numerosas comunicaciones, una asistencia externa consiguió arrancarla, pero no reparó la causa. Siguiendo las indicaciones recibidas, condujimos unos 45 minutos hasta Pisa para recargar la batería y quedar cerca de una base. Nada más apagarla volvió a quedar totalmente sin alimentación. Desde aproximadamente las 15:00 solicitamos otra asistencia urgente. Indie Campers afirmó repetidamente que enviaría una grúa. A las 16:55 ya llevábamos tres horas esperando; a las 18:44, cinco horas; y pasada la medianoche seguíamos sin solución. La grúa nunca llegó. Pagamos 474,60 € por un Plan Premium precisamente para recibir asistencia efectiva, pero se sucedieron agentes, se repitieron preguntas ya contestadas, se nos facilitaron empresas que solo atendían en italiano y terminamos resolviendo por nuestros propios medios. Fuimos en Uber hasta la base de Pisa. El personal presente dijo que no podía ayudarnos porque el responsable no estaba. A la vista había pinzas y un arrancador, pero no se utilizaron ni se nos facilitaron. Tuvimos que regresar en otro Uber a la camper. A la mañana siguiente, el responsable sí utilizó medios de arranque disponibles en la base. Nos vimos obligados a pasar toda la noche junto al vehículo, en una zona urbana no habilitada para pernoctar. La llave quedó bloqueada en el contacto por la falta de batería, por lo que no podíamos cerrar bien la camper ni abandonarla para buscar alojamiento. Tuvimos que limitar electricidad y agua, soportar calor y una presencia extraordinaria de mosquitos que provocó numerosas picaduras. Incluso contactamos con el 112. La propia empresa reconoció posteriormente por escrito los “dos días de espera”. El 20 de julio volvieron a prometer una grúa para aproximadamente las 06:50. A las 07:59 seguíamos esperando. Tras unas dos horas y media más, pedimos otro Uber y volvimos a la base de Pisa. El taller conectó la diagnosis y, según se nos informó, detectó una incidencia relacionada con el sistema AdBlue y/o la regeneración del filtro DPF. Esto demuestra que existía información diagnóstica relevante que podía haberse comprobado antes de entregarnos el vehículo y antes de indicarnos que continuáramos. Inicialmente pretendían reparar la camper y que siguiéramos con ella. Nos negamos por la pérdida de potencia, los fallos reiterados y la inmovilización. Solo después de nuestra insistencia y de la valoración del taller aceptaron sustituirla. Pese a haber numerosas campers en Pisa, nos trasladaron hasta Florencia, con otra pérdida de tiempo y un viaje largo, caluroso e incómodo. El vehículo de sustitución todavía estaba siendo preparado cuando llegamos. La limpieza se interrumpió y se nos entregó sin una elección real. Presentaba suciedad en baño, grifos, fregadero, puerta, suelo, tapicerías, moquetas y cortinas, además de agua o humedad en el pasillo. Se nos dijo que buscáramos por nuestra cuenta un servicio de limpieza y luego reclamáramos el importe. Ya habíamos perdido demasiado tiempo y tuvimos que limpiarla nosotros mismos. Tampoco se completó con normalidad el check-in ni se formalizó el nuevo contrato antes de que nos indicaran que saliéramos. Aunque la empresa calificó la segunda camper como de categoría superior, no fue una mejora funcional para nuestra familia. La cocina era más pequeña, el salón estaba prácticamente separado de las plazas delanteras y los asientos giratorios apenas podían integrarse. No tenía toldo, pese a que la configuración inicialmente elegida y el primer vehículo sí lo tenían. La cama era menos accesible para mi madre y no disponía de una escalera adecuada. Además, la batería auxiliar del segundo vehículo funcionaba de manera anómala pese al panel solar. Con un uso mínimo se agotaba antes de acostarnos, impedía cargar teléfonos y obligaba a arrancar el motor para disponer de electricidad. Tenemos un vídeo grabado a las 23:08, aproximadamente una hora después de anochecer, en el que ya no quedaba batería. También tenemos otro vídeo en el que la segunda camper circula aproximadamente a 34 km/h con el acelerador completamente pisado. Se encendieron asimismo avisos electrónicos y había otros defectos de preparación: soporte de claraboya desmontado, puerta mosquitera mal montada y falta de adaptador para llenar agua. Los gastos extraordinarios acreditados ascienden a 170,25 €: tres trayectos de Uber, comida durante la espera y un pedido entregado junto a la camper inmovilizada. La devolución se realizó en Roma sin que se nos comunicara daño, penalización ni saldo pendiente. La fianza de 500 € continúa sin una explicación clara sobre su liberación. Solicito: - Reembolso íntegro del alquiler: 2.660,08 €. - Devolución de la fianza: 500 €. - Reintegro de gastos: 170,25 €. - Compensación adicional por pérdida sustancial de vacaciones, inseguridad, estrés y molestias graves: 1.000 €. Total reclamado: 4.330,33 €. Todo está documentado mediante contratos, correos, historial de conversaciones, factura telefónica, tickets, fotografías y vídeos. La documentación completa se conserva y será aportada cuando resulte necesario. No acepto bonos ni créditos para futuros alquileres. Solicito una respuesta motivada y una solución económica efectiva.

Hola, quiero presentar mi reclamación por falta de conformidad con el alquiler vacacional de Atico en Vilar 160, Pedrafigueira, 15293, Spain Con Numero de reserva: 262CE8047A Las condiciones en las que estaba el ático no se puede descansar. Demasiado calor, es un àtico y no se pueden abrir las ventanas porque hai miles de mosquitos que nos pican. Lo que no venia en la web era el importante dato de que LS VENTANAS NO TIENEN MOSQUITERAS. Con el bochorno de estos dias tuvimos que dormir con las ventanas cerradas por culpa de los mosquitos muriéndonos de calor. Los colchones no valen para descansar. Son de malísima calidad. El piso estaba sucio, el sofá con una suciedad y capas de polvo imposible. Eso no se aprecia en las fotos pero es una pena. El precio: tras presentarle la situacion al propietario me dice que normalmente cobran 80 € por día pero me han cobrado 170€ por día. Esta información no aparece en la web. De 3 días, nos vamos un día antes porque aquí no se puede descansar en estas condiciones. Solicito la devolucion total del coste del alquiler.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de unos comerciales me suscribí por la web, en ningún momento se me dijo de que me iban a cobrar una cuota automáticamente y de que iba a tener una "deuda", dicho cobro fue denegado porque no tengo fondos en la cuenta pero me niego a pagar por algo a lo que no accedí voluntariamente a pagar y que ni siquiera he usado SOLICITO que se me de de baja como socio puesto que al haber una "deuda" no me deja s mí darme de baja.  Sin otro particular, atentamente.z

EXPONGO: 1. Puse a la venta tres entradas para el evento “ROSALÍA: LUX TOUR 2026” (VIP 4). 2. Las tres entradas pudieron subirse a la plataforma sin ningún problema y sin que nadie nos reportara que se estaba realizando alguna actividad incorrecta. 3. Las tres entradas se vendieron a tres personas diferentes a través del mismo método y proceso, aceptado, como digo, por la aplicación de TicketSwap: a. Raquel, entrada número RY5%2X7DN: A la entrada del evento, se puso en contacto con nosotros, y así mismo lo hizo TicketSwap, porque necesitaba una información adicional (nombre del comprador original) para poder acceder al recinto. Esta información se le proporcionó de forma inmediata y pudimos constatar que la compradora entró sin mayor problema, cerrando el caso de forma satisfactoria. b. Edel, entrada número PU%WZL-/L: Ninguna comunicación ni problema con esta entrada reportado. c. Alba, entrada número TB9C2LTP: Tres semanas después, se nos indica que esta persona no pudo entrar. No nos aportan ninguna prueba al respecto, y se cierra el caso devolviéndole el dinero a esta persona, sin darnos opción a debatir nada. 4. Hemos solicitado una prueba de que efectivamente esta persona no pudo entrar. Sabemos que es posible que, en el propio recinto, le proporcionen dicha justificación. No aportar esta prueba resulta sospechoso, ya que eran unas entradas muy buenas. 5. En caso de tener cualquier problema, al igual que en el primer caso, el de Raquel, podría haberse puesto en contacto con nosotros, a través de TicketSwap. Que no lo intentara no deja de ser sospechoso. 6. Ahora mismo se nos exige la devolución de un importe de 413.02€ a TicketSwap, sin ninguna prueba. 7. Además, el caso se ha puesto en manos de una empresa de recobros, INTRUM, que no para de enviarnos mensajes y llamarnos por teléfono. SOLICITO: Reclamamos, por tanto: 1. Que cese el acoso de la empresa de recobros de forma inmediata. 2. Que se nos aporten pruebas de que, efectivamente, esta persona no pudo acceder al recinto, así como la constatación de que la entrada no fue validada. 3. Que se suspenda, por tanto, cualquier intento de cobro de esta cantidad, que no es nuestra responsabilidad. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una resolución favorable que evite que se me perjudique de forma injusta. Atentamente,

Reclamación por cobro indebido de la cuota de agosto El día 22 de julio me di de alta como socio del gimnasio. Quería disfrutar de las instalaciones de Synergym únicamente las dos semanas de julio. Por ello, en cuanto el sistema habilitó la posibilidad de tramitar la baja, el 1 de agosto, solicité inmediatamente la cancelación de mi suscripción. A pesar de ello, se me ha cobrado la cuota íntegra del mes de agosto, un cargo que considero improcedente. Nunca quise ir en agosto. Solo en julio. Entiendo que actué con la máxima diligencia posible, solicitando la baja en el primer momento en que el sistema, desde el área de clientes de su página web, lo permitió. Por ello, considero que el cobro de la totalidad de la cuota de agosto no está justificado. Solicito el reembolso íntegro del importe correspondiente a la cuota de agosto, al tratarse de un cargo que considero indebido. Adjunto la documentación acreditativa del alta, la solicitud de baja y el cargo efectuado en mi cuenta bancaria. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de trasladar esta reclamación a los organismos competentes en materia de consumo para la defensa de mis derechos.