Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/12/2025 efectué una compra en Tradeinn con n° de pedido 64715450 y n° de id de producto 141007338 por un valor de 353'98€. El 29/12/2025 procedo a devolver el producto intacto y mediante los pasos indicados por Tradeinn y su protocolo de devolución pagando dicho envío por InPost siendo el n° de paquete 92405034. En estos tres meses me pongo en contacto reiteradas veces con InPost visto que el paquete aparece en su app como parado en el centro logistico de Barcelona, solicito información del paquete y abren incidencia y a continuación contacto con Tradeinn. Desde Tradeinn insisten en que se mantenga la espera y aseguran que tanto llegue el paquete o sufra perdida o extravío por parte de la empresa encargada del trasporte (InPost) el producto será reembolsado en su totalidad. A día de hoy 24/03/2026 sigo sin aclaración ni mucho menos devolución del importe pagado por el producto... SOLICITO devolución total del importe de la factura 353'98€ si más demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido un correo electrónico en el que se me informa sobre la renovación de una cuenta Prime, con un cargo de 99 euros efectuado en mi tarjeta. Nunca he realizado ninguna suscripción al servicio Prime de eDreams ni he autorizado en ningún momento el cobro de cantidad alguna. De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como con la normativa vigente en materia de servicios de pago (transposición de la Directiva PSD2), los cargos no autorizados deben ser reembolsados de forma inmediata. Asimismo, en virtud de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), cualquier contratación electrónica requiere el consentimiento previo, expreso e informado del consumidor, circunstancia que no se ha producido en este caso. Igualmente, estoy intentando contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente desde hace más de 30 minutos sin haber obtenido respuesta, por lo que exijo que toda comunicación y la resolución de esta incidencia se realicen por escrito a través de correo electrónico. Por todo lo anterior, exijo la devolución inmediata del importe cobrado y la cancelación de cualquier suscripción o contratación asociada a mis datos, advirtiendo de que, en caso contrario, me veré obligada a ejercer las acciones legales oportunas y a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo y organismos competentes.

Asunto: Reclamación Formal - Reserva [Número de reserva: 24811768658] - Práctica comercial abusiva y cobro indebido de Prime A la atención del Servicio de Atención al Cliente de eDreams: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con los incidentes ocurridos en el día de hoy, 23 de marzo de 2026, vinculados a mi cuenta de usuario y a la suscripción eDreams Prime. 1. Sobre la anulación de la reserva de tren: Esta mañana realicé la reserva de un billete de tren de Antequera a Madrid con referencia 24811768658. Poco después, recibí una notificación de su parte indicando que la reserva no pudo confirmarse y que debía realizarla de nuevo. Sin embargo, al intentar repetir el proceso, el precio del mismo trayecto había subido de 23,30 € a 117 € en su plataforma. He verificado que en la página oficial del operador ferroviario el precio se mantiene en 24,80 €. Considero que esta cancelación injustificada seguida de un incremento desorbitado del precio es una práctica abusiva. 2. Sobre la suscripción eDreams Prime: Se me ha realizado un cargo de 99,99 € por la suscripción Prime tras un periodo de prueba, sin recibir el aviso previo correspondiente. Dado que el servicio no está cumpliendo con la promesa de "ahorro" y "mejores precios" (siendo el precio ofrecido actualmente casi cinco veces superior al oficial), solicito la baja inmediata y el reembolso íntegro de la cuota de suscripción por incumplimiento de las expectativas del servicio y falta de transparencia. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. El reembolso de los 99,99 € cobrados por la suscripción Prime y la anulación de dicha suscripción. Adjunto a este correo los justificantes de la reserva anulada, la captura de pantalla del nuevo precio (117 €) y el precio oficial del operador como prueba de lo expuesto. Quedo a la espera de una respuesta en un plazo máximo de 72 horas antes de proceder a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes (OCU / Dirección General de Consumo). Atentamente, Patricia Herrera Tadeo con DNI 25710064C, correo electronico phtherrera@gmail.com y teléfono de contacto 687586207

Hola, He hecho un pedido el dia 15/03 en la aplicacion de burger king. El número del pedido es 3508. No solo que en este día, el pedido ha llegado con un retraso de casi dos horas a mi casa, tampoco ha sido completo. Faltaban las dos coca-colas del menú numero uno y menú número dos. Normalmente el conductor tiene la obligación de preguntar por un código pin, que está comunicado en la aplicación de burgerking, el conductor no me ha preguntado por el codigo pin ni me dejaba tiempo para revisar el pedido. directamente despues de darme cuenta que faltan las dos coca cocla del menu, he abierto una queja en la aplicación, relacionado con el pedido. Hasta el día de hoy, y de volver a abrir una reclamación en la aplicación. no se me ha respondido nada, no se me ha ofrecido una solución ni se me ha respondido alguna cosa al respecto. Aparte de esto, el número de teléfono del restaurante relacionado con el pedido no funciona en ningún momento. Es un restaurante de veinticuatro horas, solo una locución que dice el restaurante esta cerrado, por favor vuelve a llamar en el horario indicado en la página web. La página web claramente dice que es un restaurante veinticuatro horas y nunca atienden el teléfono, excepto la locución. Ni hay un contestador automático para dejar un mensaje. Una vergüenza para una empresa de este tamaño que no ofrece ni una conexión con el restaurante, ni contestan desde atención al cliente por correo electronico, o atravez del sistema de reclamaciones de la aplicacion. espero la devolución del dinero del valor de 2 coca-cola. lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21 de marzo recibí un mensaje de Playstation comunicándome que me suspendían la cuenta de manera permanente, una medida totalmente desproporcionada que tomó algún miembro del equipo de moderación después de unos mensajes que escribí a un jugador que me provocó en varias ocasiones durante un partido online de un juego deportivo. SOLICITO que se me devuelva el acceso a la cuenta, ya que he invertido mucho dinero en la misma, en juegos y contenidos digitales, comprometiéndome a cumplir el código de conducta de la comunidad. Sin otro particular, atentamente.

hola, no se que sois ni nada del estilo, pero me habeis cobrado 29,5 de una cosa que se llama cancelatum.com wilmington, no se que es, pero es algo que desconozco por completo y no me parece correcto en lo absoluto,

Hola, realize un pedido en la tienda de carabinas y visores, al recibir el paquete llegó una pistola gamo pt85, el primer día de uso se me estropeó el cargador y según me explicaron en la tienda debido a un "mal uso"se estropeó el cargador , me dijo que no lo cubría la garantía y me ofreció venderme uno aprecio de distribuidor sin cobrarme el envío, acepto y lo compro me dice que si quiero añadir algo más al pedido le digo que sí que me añada tres cajas de balines adjuntando una imagen de cuál eran los que quería, cuando me llega el producto me doy cuenta de que el cargador me lo vendió a precio de tienda y los balines me mandó solo una caja de otros diferentes, llevo tres días intentando contactar con la tienda pero ignora mis mensajes. Numero de pedido 29197 No adjunto el número de pedido nuevo ya que se hizo a través de WhatsApp con un pago contra reembolso de los cuatro productos de los cuales me llegaron dos y uno de ellos equivocado Exijo una solución y que se pongan en contacto conmigo. Adjunto las imágenes de la conversación de WhatsApp del nuevo envío

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams. Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una suscripción a eDreams Prime que considero ha sido activada y cobrada de manera indebida. Recientemente realicé una reserva a través de mi cuenta de eDreams y, durante el proceso, se me ofreció de manera explícita la posibilidad de activar eDreams Prime con un periodo de prueba gratuito. Acepté dicha opción, ya que en pantalla se me mostraba claramente la promoción, y, además, ya había disfrutado de ella hace aproximadamente tres años y no había tenido ningún problema. No obstante, unos días después de aceptar dicha prueba gratuita, se me cargó un recibo de 99.99€, que, tras ponerme en contacto con el servicio técnico "VIP" de eDreams Prime, se me informó de que dicho cargo respondía a mi suscripción anual que tenía activada por mi cuenta Prime en eDreams. Tras revisar los términos y condiciones, y, en particular, la clausula 3.1 de los mismos, entiendo que al haber disfrutado previamente de un periodo gratuito de eDreams Prime, no puedo volver a beneficiarme de él. Sin embargo, como he comentado, en el momento en el que se me ofreció dicha promoción se me presentó como a un usuario cuyas condiciones son elegibles para su disfrute. En ningún momento del proceso previo a la suscripción de la prueba gratuita se me comunicó ni se me mostro información alguna que me permitiese ser conocedor de que mis condiciones como usuario no me permitían acceder a una promoción que, por otro lado, se me estaba ofreciendo, y que, en consecuencia, se me activaría automáticamente una suscripción anual pagadera mensualmente. Tampoco tras la activación se me informó por el medio electrónico de notificación de nada en este sentido, en ninguno de los múltiples e-mails de confirmación o promocionales recibidos, a pesar de ser eDreams conocedor de la incompatibilidad de mi usuario con la suscripción de la referida prueba gratuita de Prime. A estos efectos, solicito que se revise mi caso y, - Se me reembolse el importe cobrado por la suscripción (99.99€), correspondiente a la anualidad de 2025. - Y, en consecuencia, que se me de también de baja en mi actual suscripción de eDreams Prime. Ya que considero que ha habido un error en la información ofrecida durante el proceso de compra. En caso contrario, estarían promoviendo una oferta engañosa que genera un percance al usuario, vulnerando así el régimen jurídico aplicable al consumidor definido por la diversa normativa básica y directrices europeas en materia, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Cristina Bueno Cortina

SOLICITUD DE CANCELACIÓN Y RECLAMACIÓN DE CARGO – ATRESPLAYER PREMIUM A la atención del servicio de atención al cliente de ATRESPLAYER PREMIUM EXPONGO PRIMERO.- Que soy usuario del servicio ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- Que no he autorizado la renovación automática del servicio, ni he prestado consentimiento expreso para la continuación del mismo tras el periodo inicialmente contratado. TERCERO.- Que se ha efectuado un cargo por renovación automática, incluyendo además una subida de precio que no me ha sido comunicada previamente de forma clara y transparente, lo cual vulnera los principios básicos de información al consumidor. CUARTO.- Que dicha actuación contraviene la normativa de protección de consumidores en cuanto a: Falta de consentimiento expreso para la renovación Falta de información previa sobre modificación de condiciones económicas SOLICITO PRIMERO.- La cancelación inmediata de mi suscripción a ATRESPLAYER PREMIUM. SEGUNDO.- La devolución íntegra del importe cobrado indebidamente correspondiente a la renovación no autorizada. TERCERO.- La eliminación de mis datos de pago para evitar futuros cargos no consentidos. Adjunto las facturas de los tres periodos, año 2024 y 2025 a un precio de 79,99 € y año 2026 a 99,99 €, el cual este ultimo año no se me informo y se renovó automáticamente sin mi consentimiento. Adjunto respuesta donde se indica que ya esta cancelada la suscripción pero que según sus condiciones https://statics.atresmedia.com/atresplayer/assets/legal/condiciones-de-participacion.html, como ya se ha renovado no me lo pueden cancelar y se hará efectiva la baja al finalizar el periodo de facturación en curso Adjunto captura de pantalla de los tres periodos que se me han facturado. Adjunto de sus términos y condiciones donde tengo derecho de desistimiento en los 14 días posteriores Y reitero que el incremento de precio no se me informo por ningún medio, lo que ha sido una subida de precio unilateral y la que no estoy de acuerdo. Atentamente

Estimados/as señores/as: El día 21 de septiembre de 2025 compre 5 entradas para el Festival Hermosafest. Este Festival fue cancelado por condiciones metereológicas. A fecha de hoy me han sido reembolsados los importes parciales de 4 entradas, faltándome por reembolsar 1 entrada, ya que el usuario ha eliminado su perfil y no puedo contactar con él, Así mismo faltan por devolver los gastos de gestión de las 5 entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada que falta y los gastos de gestión que se me cargaron de las 5 entradas. Aporto la numeración de las entradas: - Entrada 1: 44,08€ por devolver. - Entrada 2: 38€ devueltos, 6,08€ por devolver. - Entrada 3: 38€ devueltos, 5,81€ por devolver. - Entrada 4 y 5: 76€ devueltos, 12,16€ por devolver. Total importes por devolver: 68,13€ Quedo a la espera de encontrar una solución. Sin otro particular, atentamente