Últimas reclamaciones

Hola el 30 de mayo pedí el reembolso de mis 2 entradas para el concierto de ildivo e Isabel pantoja,ya que il divo no cantaban aunque posteriormente se cancelo el concierto por completo.He llamado muchisimas veces y escrito varios correos y me dicen que tengo que esperar ya que la tarjeta con que la compré caducó y lo tienen que hacer de forma manual.Ruego se me devuelva mi dinero ya que han pasado mas de 2 meses.Espero una respuesta

Hola buenas. El miércoles 24/06 a las 15.44 de la tarde me llamó una operadora de Vodafone para hacerme una oferta y prolongar con ellos un año más el contrato. Me ofreció un terminal Samsung A17 5G y con ello la prórroga de un año más de mi contrato. Realicé una grabación por teléfono con ellos, la pedí un contrato físico pero ese contrato nunca llegó. Ahora me encuentro con un año de permanencia y sin terminal móvil, ya que nunca lo enviaron. Volví a reclamar el caso el 20/07, ya que me fui de vacaciones fuera de España y no pude reclamarlo antes. Me confirmaron que la grabación estaba en el sistema pero que no se había enviado el terminal. Pasaron mi incidencia al departamento de calidad me dieron una semana de plazo y me dijeron que me llamarían he dado 15 días de margen. Siento que se están riendo de mi y sigo sin respuesta. Necesito ayuda.

Me pongo nuevamente en contacto con ustedes en relación con el pedido nº 56068, cuyo importe fue abonado íntegramente por mi parte. La situación es absolutamente inaceptable. Ustedes me han facilitado un código de seguimiento que no corresponde a mi dirección de entrega ni a mi localidad, sino a un envío destinado a otra ciudad y a otra dirección, constando además que dicho paquete ya ha sido entregado y recogido por una persona que desconozco. Por tanto, yo no he recibido el pedido nº 56068 ni el producto adquirido y pagado, y el código de seguimiento que ustedes me han proporcionado no acredita en ningún caso la entrega de mi pedido en mi domicilio. He intentado solucionar esta situación por las vías de contacto disponibles, sin obtener hasta el momento una solución satisfactoria ni una explicación razonable sobre lo sucedido. Además, resulta especialmente preocupante que no disponga de los datos legales completos de la empresa responsable de la venta, como CIF/NIF, razón social y domicilio físico, información que debería estar claramente disponible para cualquier consumidor que realiza una compra a través de una tienda online. LES REQUIERO FORMALMENTE para que procedan a la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE ABONADO POR EL PEDIDO Nº 56068. Dejo expresamente claro que, debido a la situación generada, YA NO DESEO RECIBIR EL PRODUCTO. Mi única pretensión en este momento es recuperar íntegramente el dinero abonado. Les concedo un plazo máximo e improrrogable de 7 días naturales desde la recepción de este mensaje para efectuar la devolución. En caso de no recibir el importe íntegro dentro de dicho plazo, procederé, sin necesidad de realizar nuevos requerimientos, a poner los hechos en conocimiento de las autoridades y organismos competentes, incluyendo, entre otros: Policía Nacional o Guardia Civil, mediante la correspondiente denuncia, para que se investiguen los hechos y la posible existencia de una conducta constitutiva de engaño o cualquier otra infracción que pudiera corresponder. Organismos de Consumo competentes, incluida la correspondiente reclamación ante las autoridades de protección de los consumidores. OCU, aportando toda la documentación y pruebas disponibles. La entidad bancaria o proveedor del medio de pago utilizado, solicitando la apertura de una reclamación por operación no resuelta y producto no recibido, aportando toda la documentación disponible. Asimismo, aportaré como prueba la confirmación del pedido, justificante de pago, comunicaciones mantenidas con ustedes, código de seguimiento facilitado, información relativa al destino real del envío y cualquier otra evidencia que resulte pertinente. Les advierto expresamente de que no aceptaré como respuesta un nuevo código de seguimiento, un supuesto reenvío del producto ni ninguna otra solución distinta de la devolución íntegra del dinero, ya que he perdido completamente la confianza en la gestión de este pedido y no deseo recibir el producto. Este mensaje constituye mi último requerimiento extrajudicial antes de iniciar las acciones correspondientes. Espero que actúen con responsabilidad y procedan a devolver el importe abonado dentro del plazo indicado, evitando así que tenga que trasladar este asunto a las autoridades y organismos competentes para que se investiguen los hechos.

El día 19/06/2025 compré un abono general para el espectáculo PRIMAVERA SOUND BARCELONA para los días 04-05-06 de junio de 2026, por un valor de 262,24€. Durante la jornada del jueves, una parte muy relevante de la programación (los cabeza de cartel) fue cancelada debido a las condiciones meteorológicas. Entiendo que la decisión de cancelar los conciertos respondía a motivos de seguridad y no cuestiono esa circunstancia. Sin embargo, la organización anunció la devolución íntegra del importe a quienes habían adquirido una entrada únicamente para el jueves, mientras que los titulares de un abono general no hemos recibido ninguna compensación por la cancelación de esa misma jornada ni una explicación clara que justifique esta diferencia de trato. El 11 de junio envié una reclamación directamente a Primavera Sound solicitando una explicación sobre los criterios aplicados y una compensación proporcional por la parte del servicio que no pudo disfrutarse. A día de hoy no he recibido ninguna respuesta. Considero que todos los asistentes afectados por la cancelación de la programación del jueves deberían recibir un trato equivalente, con independencia del tipo de entrada adquirida. Resulta difícil entender que se reconozca el perjuicio a quienes compraron una entrada de día y, sin embargo, se excluya de cualquier compensación a quienes adquirimos un abono completo. Por ello solicito que Primavera Sound dé respuesta a mi reclamación y proceda a realizar una devolución proporcional del importe abonado correspondiente a la jornada afectada. Espero que la empresa revise esta situación y ofrezca una solución justa y coherente para todos los asistentes afectados. Atentamente, A.S.

Deseo expresamente cancelar mi susvripcion de forma inmediata Antonio David Ayala Grande 46586900D

Buenas tardes , he puesto a la venta dos entradas para el Festival Cook Music Fest celebrado los días 17 y 18 de julio en Tenerife ,se suponía que el pago de la venta se realizaría entre 2 y 5 días después del evento y hoy es 03/08 y todavía no lo he recibido , , me puse en contacto por el chat del Centro de ayuda de la aplicación y me respondieron que el pago se envió el 24/07 pero hasta la fecha no lo he recibido , después de esto he enviado varios email y varios chat pero no recibo respuesta por parte de la empresa

Realicé un pedido de un bolso artesanal , realizado en un taller de España y he recibido una bolsa de plástico con un dibujo. Quiero denunciar a la empresa Taller de Talavera y q me reembolsen el importe

Estimados/as señores/as:  A la atención de ON THAT ASS International BV, Me pongo en contacto con ustedes porque interpongo una reclamación formal Cobro posterior a la cancelación en periodo de prueba. Plazo respetado: La baja de la suscripción se tramitó de forma efectiva dentro de los 14 días de prueba gratuitos ofrecidos por su propia plataforma. SOLICITO y exijo el reembolso inmediato del cargo efectuado en mi cuenta, el cual ha sido cobrado de forma indebida tras haber ejercido mi derecho de cancelación en los plazos legales establecidos. Fundamentos legales: Derecho de Desistimiento Legal: Según el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Directiva Europea 2011/83/UE, como consumidor dispongo de un plazo mínimo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Incumplimiento de las condiciones de prueba: Al haber cancelado la cuenta antes de la finalización del periodo de prueba estipulado, no se ha consolidado ninguna suscripción de pago de carácter recurrente. Por lo tanto, cualquier cargo realizado en mis métodos de pago constituye un cobro no autorizado e indebido. Les exijo que procedan al reembolso íntegro e inmediato del dinero retirado de mi cuenta y que me remitan por esta vía el justificante de la transacción de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Renovación de un servicio en el que no sabía que estaba suscrito

Con fecha 22 de julio de 2026 tenía prevista una reserva de alojamiento realizada a través de la plataforma Booking.com. Sin embargo, al acceder tanto a mi cuenta de Booking como a mi correo electrónico, comprobé que no existía ninguna reserva activa, pasada ni pendiente, circunstancia que queda acreditada mediante las capturas de pantalla que se adjuntan. Ese mismo día detecté además un cargo bancario por importe de 260 €, correspondiente al citado alojamiento, pese a no disponer de ningún correo de confirmación, número de reserva, código PIN o cualquier otro dato que me permitiera acceder a la misma. Ante esta situación inicié inmediatamente diversas actuaciones: * Contacté con la propietaria del alojamiento, quien confirmó que la reserva figuraba como activa en Booking. * Contacté con Booking mediante Instagram. * Realicé diversas llamadas al servicio de atención al cliente durante ese mismo día. Durante dichas conversaciones, Booking me informó de que la reserva se había efectuado utilizando una dirección de correo electrónico incorrecta (hector.peco@gmai.com en lugar del correo correcto). Como consecuencia de ello: * nunca recibí el correo de confirmación; * la reserva nunca apareció vinculada a mi cuenta; * no tuve acceso al número de reserva ni al PIN; * tampoco pude modificar ni cancelar la reserva. Paradójicamente, el propio sistema de Booking exigía precisamente ese número de reserva o PIN para poder acceder al soporte, generando una situación imposible para el consumidor. Finalmente, según manifestó una agente de Booking en conversación telefónica, la reserva pasó posteriormente a figurar como cancelada, circunstancia totalmente ajena a mi voluntad y que únicamente se produjo tras la incidencia generada por la propia plataforma. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN No cuestiono que pudiera producirse un error al introducir la dirección de correo electrónico. Lo que considero contrario a los derechos del consumidor es que Booking dispusiera desde el primer momento de datos suficientes para identificar la reserva (nombre completo, fecha de entrada, alojamiento, importe cargado, tarjeta utilizada y conversaciones con el alojamiento) y, pese a ello: * no facilitara el acceso a la reserva; * no modificara el correo electrónico asociado; * no ofreciera una solución inmediata; * mantuviera un sistema de atención al cliente que exige un número de reserva que precisamente el consumidor desconoce debido al propio fallo. Por ello, exijo la devolución íntegra del importe sin perjudicar en momento alguno al alojamiento en cuestión.