Últimas reclamaciones

El día 3 de mayo de 2026 contraté el servicio eDreams Prime al realizar una reserva a través de la plataforma. Posteriormente, descubrí que la suscripción incluía un período de permanencia de un año con cobros trimestrales de 29,99 €, circunstancia que desconocía completamente en el momento de la contratación. En cuanto tuve conocimiento de ello, procedí a cancelar la renovación automática y solicité a eDreams la cancelación de la permanencia y el reembolso del importe cobrado, alegando que esta condición no me había sido informada de forma clara y destacada antes de contratar. Asimismo, solicité expresamente a la empresa que aportara la prueba de que, antes de finalizar la contratación, se me informó de forma clara y comprensible sobre: La existencia de un período de permanencia de un año. Los cobros trimestrales. Que la cancelación de la suscripción no evitaba seguir pagando hasta finalizar dicho período. La empresa no ha aportado ninguna prueba. Únicamente ha respondido en varias ocasiones con mensajes genéricos indicando que, según sus términos y condiciones, el importe no es reembolsable. Considero que esta respuesta no atiende a mi reclamación y que no acredita que la información esencial del contrato me fuera facilitada de manera clara antes de contratar. SOLICITO Que se valore si la empresa cumplió con su obligación de informar de manera clara, suficiente y transparente sobre una condición tan relevante como la permanencia y los cobros periódicos. Que, en consecuencia, se inste a eDreams a cancelar definitivamente la suscripción sin penalización y a devolver el importe cobrado. Como documentación adjunto: Correo de bienvenida recibido tras la contratación, no antes de finalizar el contrato. Correos intercambiados con eDreams. Justificante del cobro de la cuota.

El pasado 2 de junio de 2026 firmé un contrato de arrendamiento de local con la empresa Tigres de Chaupiacu S.L. (Miky House) para la celebración de un evento el día 31 de octubre de 2026, abonando en concepto de señal el importe de 200 €. El día 5 de agosto de 2026 (con casi 3 meses de antelación al evento) notifiqué la cancelación de la reserva. Según la Cláusula 5 del contrato firmado por ambas partes, la pérdida del importe entregado únicamente se contempla si la cancelación se produce "con una semana antes del evento". Pese a haber cancelado con amplio margen de tiempo, la empresa se negó inicialmente a devolver la totalidad del importe alegando "gastos de gestión" no contemplados en el contrato. Tras reclamar la devolución integra, emitieron unilateralmente la Factura N° 187 por valor de 30 € en concepto de "Gastos de gestión por ocupar el calendario tanto tiempo" y procedieron a devolverme únicamente 170 € mediante Bizum, reteniendo improcedentemente los 30 € restantes. Ninguna cláusula del contrato autoriza la retención de importes por cancelación anticipada fuera del plazo de una semana, por lo que la aplicación y cobro de estos 30 € carece de amparo contractual y legal. Lo que solicito: La mediación de la OCU para que Tigres de Chaupiacu S.L. proceda al reembolso de los 30 € retenidos indebidamente de la señal depositada.

Hola, realice un pedido hoy por la tarde para un vuelo de Palma de Mayorca a Ibiza para el 30 de agosto a las 21:10 qye estaba listado en air europa por 106 euros. Tras confiar en esky para comprarme el billete resulto que me cobraron 37 euros de mas por gastos de aeropuerto y servicio. Un amigo mio se lo compro directamente por la pagina de air europa y no le han surgido ningun tipo de gasto extra. Estos gastis de gestion me parecen desorbitados y poco honestos ya que en ningun momento se le avisa al cliente hasta que la factura ya ha pasado. Ade.as veo que este problema es recurrente con otras personas lo cual es vergonzoso. Si no se me acepta cancelar la reserva o por lo menos un rembolso de los costes extra desorbitados tomare medidas para asegurarme que nadie mas se le time de esta forma incluyendo comunicandome con la comsion de consumidores española e union europeo en la que trabajan mis padres.

Me está siendo imposible ejercer el derecho de sentimiento. He contratado por internet, no he usado el servicio y estoy dentro de los 14 días naturales. El único medio del que disponen para ello es un chat en el que hay qe pedir qe te pasen con un agente humano y nunca me pasan con el

Hola, escribo para presentar una reclamación por los daños y los perjuicios por parte de la empresa hacia mi persona. El dia 13 de julio me acerque a un stand de vodafone en el carrefour de Vilareal para solicitar una reduccion en la tarifas de mis servicios, puesto que a pesar que llevo meses queriendome retirar de la compañia nunca se me permite pues me dicen que debo cumplir con una permanencia a pesar de llevar ya 4 años en la compañia. En dicho stand me atendio la señorita CHAIMA, la cual me ofrece realizarme un nuevo contrato en donde trasladaria 4 de mis lineas del contrato antiguo, cambiaria mi fibra y añadiria servicios de streaming de forma gratuita, todo esto a un precio mas modico, de modo que en mi contrato anterior se quedase una tarjeta sim y el pago de un telefono movil para asi cumplir con mi permanencia en dicho contrato. Termine aceptando pues ahora solo tendria que pagar 95 euros mensuales por los dos contratos. Sin embargo para el dia que me llegaron las tarjetas sim y trate de solicitar la portabilidad de mis numeros anteriores el teleoperador de vodafone me menciona que no era posible realizar dicha gestion para lo cual decido acercarme nuevamente al stand de carrefour en donde es la propia señorita CHAIMA quien decide solicitar la portabilidad haciendose pasar por mi hija y tomando mis datos personales. Al terminar la llamada me informa que debia esperar al rededor de una semana para que se de una "unificación de datos", por lo que me pide dejarle las tarjetas sim y que me llamaria en cuanto le confirmen la portabilidad. Pasada la semana no recibo ni una llamada de su parte por lo que decido esperar una semana mas antes de acercarme al stand. Para el 4 de Agosto decido ir y me doy con la sorpresa que CHAIMA ya no trabajaba alli y que nadie sabia que habia pasado con mi portabilidad. Ese mismo dia me acerco a una tienda de vodafone para preguntar que podia hacer, y se me informa que tenia un total de nueve lineas moviles, dos fibras, telefono fijo y plataformas de streaming a mi nombre, para lo cual se habia hecho un contrato con mi NIE y otro contrato con mi DNI. Ademas de que se me revela que tendria que pagar en realidad 135 euros por los dos contratos, lo cual NO FUE LO QUE SE ME PROMETIO. Por ultimo, al consultar si me podia dar de baja de los servicios de vodafone me comunicaron que de hacerlo debia pagar 300 euros por cada contrato como penalizacion. Me encuentro muy afectado por toda esta situacion pues no solo me afecta economicamente sino tambien mi tranquilidad emocional. Por lo que espero que se cumplan mis siguienten solicitudes como SOLUCIONES A ESTE PROBLEMA. 1. SOLICITO QUE VODAFONE ME PERMITA DARME LA BAJA SIN TENER QUE PAGAR LA PENALIDAD DE 300 EUROS POR CADA CONTRATO, PUESTO QUE EN EL CONTRATO ANTIGUO TENGO UNA PERMANENCIA DE MAS DE 4 AÑOS, MIENTRAS QUE EN EL NUEVO CONTRATO NUNCA SE ME DIO LO QUE SE ME PROMETIO INICIALMENTE. 2. SOLICITO QUE SE ME EXONERE DEL PAGO DE LAS FACTURAS REFERENTES AL NUEVO CONTRATO PUES NUNCA SE HIZO USO DE LAS PLATAFORMAS DE STREAMING, NI SE INSTALO EL TELEFONO FIJO Y NI SI QUIERA CONTABA CON LAS TARJETAS SIMS PUES LAS TENIA LA SEÑORITA CHAIMA DURANTE TODO ESTE TIEMPO. 3. SOLICITO QUE SE ME PERMITA TERMINAR DE PAGAR EL TELEFONO MOVIL QUE SAQUE EN LA COMPAÑIA POR PLAZOS COMO SE HABIA ESTIPULADO, PUES ESTOY MAS QUE SEGURO QUE AL QUERERME RETIRAR DE VODAFONE SE ME OBLIGARA A PAGAR LA TOTALIDAD DEL SALDO PENDIENTE AL CONTADO, LO CUAL UNA VEZ MAS ME PERJUDICA. ECONOMICAMENTE. 4. SOLICITO QUE SE TOME MEDIDAS CONTRA VODAFONE POR ACTUAR NEGLIGENTEMENTE Y CAUSARME DAÑOS Y PERJUICIOS PUES NO ES SOLO ES COBRO DE SERVICIOS NO SOLICITADOS, NI EL USO IRRESPONSABLE DE DATOS PERSONALES, NI EL OBLIGARME PERMANECER EN UNA EMPRESA EN LA QUE NO DESEO ESTAR, SINO QUE ADEMAS PARA CONSEGUIR LAS HOJAS DE RECLAMENTACIONES QUE ADJUNTO HE TENIDO QUE INSISTIR REITERADAMENTE, PUES SE ME DIJO QUE NO CONTABAN CON HOJAS DE RECLAMACIONES EN EL PUESTO Y QUE DEBIA VOLVER AL DIA SIGUIENTE, A LO CUAL ME NEGUE Y ME TUVIERON ESPERANDO POR 40 MIN A QUE LLEGARA EL ENCARGADO DEL STAND CON DICHAS HOJAS. Adjunto como pruebas la hoja con la cotizacion realizada por la señorita CHAIMA en la que se especifica que del contrato antiguo pagaria 38 euros mientras que del nuevo serian 57 euros, sumando entre los dos los 95 euros. Adjunto ademas las hojas del total de los servicios activos que me entregaron las propias trabajadoras de VODAFONE y en donde se revela que se me habian incluido servicios adicionales que yo NUNCA SOLICITE. Adjunto ademas la hoja en que la señorita CHAIMA apunto mis datos personales, y en donde se evidencia que ella estaba consciente que me generaria un nuevo contrato ya no con NIE, sino con DNI como si fueran dos personas distintas y con las cuales pretendia generar la "portabilidad". Por ultimo tambien incluyo las dos hojas de reclamaciones, una de la tienda de vodafone y otra del stand de vodafone en carrefour.

Estimados/as señores/as: El día [29 de Septiembre de 2025…] compre una entrada para el espectáculo [Reggaetón beach festival…] para el día […18 y 19 de Julio de 2026] Con fecha […18 de Junio de 2026] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […gmail] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [* Entrada del evento. * Justificante bancario de la compra * Correo de cancelación del festival.] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la reserva realizada a través de la plataforma Yumping con número 665012, efectuada el 04/08/2026, por un importe total de 240 €. El motivo de la presente reclamación es el incumplimiento esencial del contrato por parte de Yumping como plataforma intermediaria. La actividad fue ofertada, comercializada y cobrada por Yumping como un servicio prestado por la empresa Galaicaventura. Sin embargo, dicha empresa lleva más de un año sin actividad y cerrada, sin mantener ningún tipo de relación o acuerdo comercial con Yumping durante ese periodo, lo que ha hecho imposible la prestación del servicio contratado. Dispongo de correos electrónicos y conversaciones de WhatsApp con Galaicaventura en los que confirman expresamente esta circunstancia. Asimismo, Yumping me facilitó como teléfono de contacto de dicha empresa el número de un particular, lo que evidencia la falta de actualización y verificación de la información ofrecida a los consumidores. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso del importe abonado, se me ha denegado la devolución, ofreciéndome únicamente la posibilidad de sustituir la actividad por otra similar conforme a sus términos y condiciones. No acepto dicha solución, ya que la actividad contratada no puede sustituirse por otra de características distintas en el lugar y fechas elegidos. Además, resulta especialmente grave que Yumping continúe ofertando y cobrando actividades de una empresa que ya no presta servicios y con la que ni siquiera mantiene relación comercial. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 240 € abonados, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra. Les recuerdo que, conforme a la normativa de protección de consumidores, cuando el servicio contratado no puede prestarse por causas imputables al empresario o intermediario, el consumidor tiene derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Asimismo, un bono, vale o servicio alternativo únicamente puede sustituir al reembolso cuando existe una aceptación expresa y voluntaria del consumidor, circunstancia que en este caso rechazo de forma expresa. En caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante la autoridad competente en materia de consumo y ejerceré cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos, incluyendo, en su caso, la solicitud de los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

El pasado 18 de julio de 2026, asistí al concierto de My Chemical Romance en el recinto Iberdrola Music (Madrid), organizado por la promotora LIVE NATION ESPAÑA S.A.U. Adquirí una entrada de categoría Front Pit, la cual conllevaba unas condiciones específicas de acceso, visibilidad e información que resultaron completamente deficientes e incumplidas por la organización: Abandono total en los accesos y pérdida de ubicación: Llegamos al recinto antes de las 15:00 horas (dos horas y media antes de la apertura oficial fijada a las 17:30) para ejercer nuestro derecho de acceso prioritario. La organización no gestionó las filas, desviando de forma errática a colas aleatorias mezcladas con la entrada general. El empleado que “guiaba” al público nos indicó de viva voz: “Front Pit a la izquierda”. Mi hermana señaló explícitamente hacia la explanada (que ahora sabemos que correspondía a la entrada general más básica) porque le pareció que estaba excesivamente lejos, a lo que el empleado reiteró: “sí, tenéis que ir ahí”. La entrada real al Front Pit se encontraba a escasos metros detrás de dicho operario o a la izquierda de todo al fondo, y no en la explanada señalada. Lejos de ser un malentendido aislado, esta negligencia afectó a una gran cantidad de asistentes provistos de pulsera Front Pit que acabaron atrapados con el público general. La promotora se desentendió por completo de este caos; fuimos los propios asistentes quienes, tras finalizar los grupos teloneros, nos percatamos del error al comprobar que se mezclaban personas con y sin pulsera. Tuvimos que autoorganizarnos y averiguar el camino correcto por nuestra cuenta preguntando a otros usuarios. Debido a la incompetencia de los empleados de la organización, nos vimos obligados a presenciar la actuación de Mogwai desde una zona de categoría inferior a la contratada. Al lograr acceder finalmente a nuestra zona asignada, la visibilidad del escenario era completamente nula, anulando por completo el servicio premium pagado. Emergencia médica en las colas y desatención: Debido a la desorganización de las filas y las horas de espera bajo un sol extremo, un chico situado detrás de nosotras estuvo a punto de sufrir un desmayo por un golpe de calor. Ante la ausencia total de personal de información o asistencia médica a la vista en la kilométrica fila, tuvimos que auxiliarlo de forma civil mi hermana y yo utilizando nuestras propias gominolas, un abanico y el agua que aún conservábamos antes de que nos fuera confiscada de forma obligatoria en el control de acceso. Bloqueo, deshidratación y reparto discriminatorio de agua: Una vez dentro del recinto, la organización prohibió la entrada de agua y fijó precios abusivos (4€ por una lata de 250ml, dado que el euro de fianza del vaso no se devolvía; e igualmente inhumano cobrar 3€ por un vaso de agua en pleno julio en Madrid). Si la organización restringe el acceso de consumiciones por motivos comerciales, debe limitarse a comida o alcohol, pero nunca a un bien de primera necesidad bajo temperaturas extremas. Las barras se encontraban colapsadas ya que los datáfonos fallaban sistemáticamente por la caída total de la red de datos del recinto. Al terminar el concierto, se constató al hablar con otros afectados que la organización repartió botellas de agua de forma arbitraria en la parte trasera del recinto (donde paradójicamente había mejor acceso a las fuentes de agua, situadas en la otra punta de la inmensa infraestructura). Sin embargo, a los asistentes atrapados dentro del vallado de la zona derecha del Front Pit se nos desatendió por completo. Una vez comenzado el concierto principal, era físicamente imposible salir de dicho vallado para acceder a los puntos de agua debido a la masiva densidad de la multitud. Negligencia del personal de seguridad ante un ataque de ansiedad: A las 22:00 horas (una hora y media después del inicio de My Chemical Romance, tras llevar más de 4 horas acumuladas dentro del recinto y a casi una hora de finalizar el evento), la aglomeración, el calor asfixiante y la deshidratación me provocaron un fuerte ataque de ansiedad. Al verme incapaz de salir de la multitud sin perder mi sitio (situación que ya me resultaba indiferente dado que apenas podía respirar y carecía de visibilidad del escenario) y ante la imposibilidad de acceder a las barras, solicité auxilio físico y agua de forma desesperada al personal de seguridad privada del recinto. Su respuesta explícita fue: "Yo no reparto agua, soy seguridad", denegándome la asistencia básica y negándose a proporcionar agua de ningún tipo. Previamente, otra empleada de seguridad se limitó a señalar a los trabajadores que portaban mochilas de cerveza (bebida que no puedo consumir al estar bajo medicación farmacológica), obligándome en mi desesperación a plantearme pagar 7€ por un producto perjudicial para mi salud, opción que también fue inviable por el colapso de los datáfonos. Al preguntar al segundo guardia si era necesario que me desmayara para poder recibir agua, me contestó textualmente: “bueno… pero yo no reparto agua”, dejándome en un estado de absoluto desamparo físico y mental. Cabe añadir que en la zona había entre 5 y 6 vigilantes dando vueltas en círculo sin realizar función alguna, desatendiendo el único riesgo real del evento: la deshidratación colectiva y los golpes de calor. Infracción por negativa a facilitar Hoja de Reclamaciones: Al intentar ejercer mi derecho a reclamar in situ ante el punto de información debido a las pésimas condiciones y el trato recibido, el personal se negó en rotundo argumentando que "no tenían hojas de reclamaciones", vulnerando de forma flagrante la normativa de consumo de la Comunidad de Madrid. Pésima infraestructura logística: El recinto carecía de pantallas con un tamaño proporcional al aforo; las dimensiones de los escenarios resultaban más apropiadas para una orquesta de plaza de pueblo, ofreciendo una visibilidad nula desde el Front Pit (las pantallas eran visibles en menos de la mitad de su superficie). Se añade la inexistencia de red Wi-Fi o cobertura telefónica básica para emergencias (lo que impidió realizar pagos electrónicos o localizar a acompañantes), y una ausencia total de planes de movilidad eficaces para el desalojo (cortes de calles arbitrarios por la policía y falta de transporte público dimensionado), lo que prolongó el desamparo de los asistentes hasta hora y media después de finalizar el evento, momento en el que recuperé la cobertura móvil e intenté contactar de forma infructuosa con mis acompañantes. Esta reclamación no constituye una experiencia singular o aislada; los canales digitales de la promotora se encuentran saturados de protestas idénticas de otros usuarios, y los acompañantes con los que asistí sufrieron percances similares, lo cual demuestra una deficiencia sistémica en la organización del evento que resulta inaceptable independientemente del volumen de la producción. Llevaba 20 años esperando por este concierto y me lo arruinaron de todas las formas posibles. POR TODO ELLO, SOLICITO: La devolución íntegra del importe de las entradas, debido al flagrante incumplimiento contractual y de los servicios premium asociados a la categoría Front Pit. Una indemnización por daños morales ante la situación de riesgo físico y desamparo psicológico provocada por la negligence y denegación de auxilio de su personal de seguridad privada. Que se traslade constancia de esta reclamación a la Dirección General de Consumo para la correspondiente apertura de un expediente sancionador con motivo de la carencia y negativa a facilitar las Hojas de Reclamaciones obligatorias en el recinto. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Copia de las entradas de categoría Front Pit. Extracto bancario del pago de 8€ (justificante del cobro abusivo de agua y problemas de red). Fotografías que acreditan la visibilidad nula del escenario desde la ubicación asignada Capturas de comentarios las redes sociales de LiveNation de otra gente que tuvo experiencias nefastas

Les escribo para presentar una queja formal sobre una reserva de hotel que realicé y confirmé a través de su plataforma, pero que no se respetó a mi llegada, lo que me causó importantes inconvenientes, gastos innecesarios y gran malestar. Reservé y recibí la confirmación de mi estancia en el Hotel Gibson a través de eDreams. Sin embargo, al llegar al hotel, el personal de recepción me informó que no tenían constancia de mi reserva. Además, me dijeron que el Hotel Gibson no trabaja con eDreams, por lo que les resultaba imposible respetar la reserva. Me puse en contacto inmediatamente con el hotel y con eDreams para intentar resolver el problema. Pasé toda la tarde esperando una solución, pero lamentablemente no la recibí en un plazo razonable. La única opción que finalmente me ofreció el hotel fue alojarme en otro hotel por un coste aproximado de 900 €, a pesar de que mi reserva original confirmada costaba 185 €. Esta alternativa era claramente injusta e inaceptable desde el punto de vista económico. Como resultado, al no recibir asistencia práctica de eDreams, no tuve más remedio que buscar alojamiento alternativo por mi cuenta a última hora. Debido a la limitada disponibilidad, me vi obligado a reservar otro hotel por un coste de 250 €, significativamente superior al de mi reserva original. Esta situación fue totalmente ajena a mi voluntad y se debió directamente al fallo de la reserva confirmada a través de su plataforma. Además del coste económico inesperado, el incidente me causó un estrés considerable y la pérdida de varias horas de mi viaje. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: • Prueba de que el hotel no tenía constancia de mi reserva. • La factura/recibo del hotel alternativo reservado a última hora. Les ruego que investiguen este asunto y me reembolsen los gastos adicionales de alojamiento en los que incurrí como consecuencia directa de este fallo en la reserva. Solicito también una explicación sobre cómo se pudo confirmar una reserva en un hotel que afirma no tener ninguna relación comercial con eDreams. Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, no me quedará más remedio que presentar una reclamación ante las autoridades de protección del consumidor pertinentes y, en su caso, a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR). Espero su respuesta por escrito. Atentamente,

​Estimados/as señores/as: ​Por medio de la presente, yo, Daniel García Rodríguez, con DNI 54048948Y, me pongo en contacto con ustedes para formalizar una reclamación respecto a una serie de pedidos realizados en su página web online (Kurogami) correspondientes a reservas de figuras, los cuales tras un periodo de tiempo excesivo continúan en estado de "Reserva Figuras", sin número de seguimiento asignado y sin haber sido entregados. ​Los datos detallados de los pedidos pendientes son los siguientes: ​Pedido del 13/07/2022 (17:22 hs): Nº Pedido KUR-046618, por un importe total de 218,73 €. ​Pedido del 25/07/2022 (16:21 hs): Nº Pedido KUR-047071, por un importe total de 292,28 €. ​Pedido del 17/08/2022 (17:02 hs): Nº Pedido KUR-048051, por un importe total de 284,84 €. ​Pedido del 28/09/2022 (21:23 hs): Nº Pedido KUR-049363, por un importe total de 403,48 €. ​Importe total reclamado: 1.199,33 € ​Adjunto a esta comunicación las capturas de pantalla del estado de dichos pedidos en mi panel de usuario. ​SOLICITO, dada la demora injustificada y el tiempo transcurrido desde la realización de las reservas, la resolución del contrato de compraventa y la devolución/reembolso íntegro del importe total abonado (1.199,33 €). ​Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias para la confirmación de dicho reembolso. ​Atentamente, ​Daniel García Rodríguez