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Restraso en instalaciones de nuevas tecnologías y abono
Tras rechazar una portabilidad tras una contraoferta desde el departamento de retenciones de Vodafone con una oferta de instalación de nuevas tecnologías, descuentos en facturas y el abono de 240 euros anticipado en mi cuenta corriente para cubrir los gastos de instalación de la compañía Yoigo, sigo sin recibir el abono y sin terminar de recibir la totalidad de la oferta ofrecida.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en Narón del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.
Me siento engañado por el precio y la mitad de atracciónes cerradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 11-11-2025 he ido con mi mujer y sus dos hijos de 6 y 7 años y hemos pagado 240 € y en teoría era el último día de Halloween y ha sido un desastre , la mitad de atracciónes no estaban habilitadas , además según la estatura no pueden acceder a ellas pero en el precio de la entrada es casi como de adulto, un engaño , los espectáculos solo habían dos disponibles los gratuitos y los espectáculos de miedo además se tenía que pagar un plus, no te dejan entrar bebidas ni comida, y luego la comida de dentro ha sido pésima calidad en La Catina. SOLICITO mayor información de las atracciones cerradas antes de entrar o en web, o bonificación en la entrada en caso de estar muchas cerradas, una revisión de precio para las entradas de los niños de 4-11 años . Y me parece que la política de la entrada de no permitir entrar comida. Se me den unas entradas gratuitas por la pésima experiencia de día que hemos pasado ya que la mitad de las atracciones aproximadamente estaban cerradas. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con baja y cobros
A finales del mes de mayo me apunté al centro que tienen en Ponferrada, al ser trabajadora del centro comercial al que pertenece me ofrecieron una tarifa de 30,30€ al mes. El primer pago lo hice presencia con tarjeta y proporcional a los días que quedaban del mes. En agosto me doy cuenta de que la cuota que me están cobrando no es la acordada (y la que están cobrando a la persona con la que me fui a apuntar y tiene las mismas condiciones que yo) y que me están cobrando 37,90€/mes. Voy al centro VivaGym y la persona de la recepción me dice que se debe a un error y que no han puesto que soy trabajadora del centro comercial por lo que no se me está haciendo el descuento pertinente, que lo regulariza y que en la siguiente cuota se me descontará lo que me han estado cobrando de más anteriormente. En el mes de Septiembre vuelven a cobrarme 37,90€, por lo que vuelo al centro a reclamar y a pedir mi baja, en este caso me atiende un chico y me dice que ya está realizada correcta mente y que en los próximos días se me hará un abono de lo que me han estado cobrando de más. Al pasar unos días y no recibir ningún reembolso me meto en mi cuenta de usuario de VivaGym y veo que mi suscripción sigue activa, por lo que la cancelo yo misma online. El 03/10/25 después de haberme dado de baja de manera presencial y online se me vuelve a cobrar un recibo de 37,90€, el 17/10/25 se me cobra otro recibo esta vez de 40,90€. Desde agosto me he puesto en contacto a través del formulario de la página web de VivaGym en tres ocasiones sin ninguna respuesta. SOLICITO: Que dejen de pasarme recibos ya que hace meses solicité la baja y no estoy usando sus servicios. La baja definitiva y eliminación de mis datos personales de sus bases.
Problema con la cancelacion pedido
El dia 4 / 11/2025 realize un pedido de un tv samsung 55 pulgada como documentacion añadida y no fue tramitado el envio el dia 7/11/2025 hize la cancelacion del pedido y no se tramita dandome largas con correo electronicos
Problemas de salud y reembolso
Por la presente deseo informar de que, por motivos de salud graves totalmente acreditables, me resulta imposible acudir al servicio/actividad contratado. Debido a esta situación ajena a mi voluntad, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Agradezco su comprensión y quedo a la espera de una pronta respuesta.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 25 de septiembre cancele un pedido con vosotros con referencia: 322407713. Ya ha pasado más de dos meses desde que pedí el móvil y nas de un mes desde la cancelación cada vez que envío un mail para reclamare responde un robot dándome largas y no he recibido mi dinero todavia. Solicito que me ingresen el dinero que me deben inmediatamente en el la forma de pago correspondiente como ya me habían indicado que iban a hacer. Sin otro particular, atentamente Luis
Problema con el reembolso
Buenas tardes, solicito la devolucion inmediata de mi dinero, ya que cancelé mi pedido hace un mes y aún no he obtenido nada. Solo me responden con correos con fechas estimadas que nunca se cumplen o con evasivas. Así que POR FAVOR solicito que me devuelvan mi dinero ya y me den una respuesta CLARA, ya que tampoco me facilitan comunicarme con ninguno de sus agentes. número de pedido: 650840566 a nombre de Cristina Rivas Jurado
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha reembolsado un pedido cancelado el pasado sábado 8/11/2025 al Restaurante chino Cuenco de Oro de la calle Fuenlabrada de Parla. SOLICITO reembolso de 48.10€ del pedido número 175924097 del día 8/11/2025 que fue cancelado y nunca fue recogido por mi. Adjunto la respuesta que ustedes me han dado , he llamado al restaurante según sus indicaciones y ellos me indican que son ustedes los responsables del reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Unjustified additional fees
Dear Support Team, We purchased tickets for Time Warp Madrid for both days, with access allowed before 11:30 p.m (Early Access). On Friday 10th October, we entered the fairgrounds at 11:10 p.m., and after the imposed waiting time, our tickets were validated at 11:40 p.m. without any issues. On Saturday 11th October, a similar situation occurred. We reached the security checkpoint before 11:30 p.m. (pictures attached as evidence), but due to the large number of people, the queue moved very slowly. When our tickets were finally validated, the time limit had already passed. Unlike the previous day, this time we were required to pay an additional fee of 20 euros per person, which we consider completely unfair and inconsistent, since: The same policy was not applied on both days. We are not responsible for the delay caused by the organization. Given that there were tickets allowing access before 11:30 p.m., staff and control points should have been reinforced to avoid queues and facilitate the flow of people. I do not consider letting this incident go after having paid 70 euros in advance for the ticket and being forced to pay an additional 20 euros due to poor management. If I do not receive a positive response from you, I will contact the consumer protection authority in Spain to file a formal complaint. Attached are the tickets, the screenshot of the 40 euros paid by card charged on Saturday 11th October, and the photos taken inside the fairgrounds before 11:30 p.m.
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