Últimas reclamaciones

La reclamación está realizada en el documento adjunto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero cancelar el pedido del colchon Marmota 260716-4FOWFTHT11 y la devolución de las cantidades cobradas en la financiación del mismo por demora en la entrega Sin otro particular, atentamente. Alex Ruiz Estradera

El día 31/07 compré las entradas en su página web para visitar el parque al día siguiente. Las entradas fueron entregadas aproximadamente 24 horas más tarde, cuando ya había pasado la fecha de mi visita, por lo que me resultó imposible acceder al parque. Solicito el reembolso íntegro del importe abonado, al no haberse podido prestar el servicio por un retraso en la entrega de las entradas ajeno a mí. Adjunto la confirmación de compra y los correos donde se aprecia la fecha y hora de recepción de las entradas.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de las condiciones de la reserva y solicitud de compensación Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la estancia que tenía reservada en su establecimiento. Realicé un desplazamiento de aproximadamente 600 km hasta el hotel, con un gasto de alrededor de 250 € en combustible, confiando en que las instalaciones se correspondían con las imágenes y la descripción publicadas en las plataformas de reserva. Sin embargo, al llegar a la planta donde se encontraba nuestra habitación, el estado del hotel era completamente inaceptable. Los pasillos presentaban un evidente estado de abandono, con excrementos y plumas de paloma por el suelo, además de un aspecto muy deteriorado y una falta de limpieza evidente. Varias habitaciones se encontraban quemadas, lo que transmitía una sensación de dejadez e inseguridad. La habitación asignada tampoco se correspondía con la anunciada. Se encontraba en un estado muy antiguo, sucio y claramente diferente a las fotografías utilizadas para promocionar el alojamiento. Además, la puerta de la habitación se abría sola, lo que supone un grave problema de seguridad y hace que la estancia resulte totalmente inaceptable. Considero que la publicidad del establecimiento era engañosa, ya que las instalaciones reales no coincidían con las ofrecidas durante el proceso de reserva. Como consecuencia de esta situación, realicé un viaje de 600 km y asumí unos gastos de desplazamiento que no habría soportado de haber conocido el verdadero estado del hotel. Por todo ello, solicito una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el reembolso de los aproximadamente 250 € gastados en combustible, además de el gasto en otro hotel en el cual nos tuvimos que quedar ya que no teníamos alojamiento ese mismo día. El gasto del hotel en el cual nos tuvimos que quedar fueron 100€ la noche. Lo que hizo que perdiésemos un total aproximado de 350€. Quedo a la espera de una respuesta, gracias. Atentamente, [Naroa Alonso Serrano] [Número de reserva: 6361707869] [Fecha de la estancia: 25/07/2026]

COLOCAN EL CASO COMO RESUELTO EN OCU PERO ES SOLO UN EMAIL QUE RESPONDE EL FESTIVA, DICIENDO QUE REEMBOLSARÁ PERO NO LO HACE, COMO HACE 2 AÑOS. Compré en 2024 dos entradas para el festival de Málaga con localizador DQLTEL3WAQSFCNX2. Tras la cancelación/modificación correspondiente, he seguido todos los pasos indicados para solicitar el reembolso. Sin embargo, a fecha de hoy sigo sin recibir la devolución del importe abonado, pese a haber comunicado en varias ocasiones, mediante los formularios habilitados, que la cuenta/tarjeta originalmente utilizada para la compra ya no se encuentra operativa.

Asunto: Reclamación por incumplimiento de las condiciones de la reserva y solicitud de compensación Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la estancia que tenía reservada en su establecimiento. Realicé un desplazamiento de aproximadamente 600 km hasta el hotel, con un gasto de alrededor de 250 € en combustible, confiando en que las instalaciones se correspondían con las imágenes y la descripción publicadas en las plataformas de reserva. Sin embargo, al llegar a la planta donde se encontraba nuestra habitación, el estado del hotel era completamente inaceptable. Los pasillos presentaban un evidente estado de abandono, con excrementos y plumas de paloma por el suelo, además de un aspecto muy deteriorado y una falta de limpieza evidente. Varias habitaciones se encontraban quemadas, lo que transmitía una sensación de dejadez e inseguridad. La habitación asignada tampoco se correspondía con la anunciada. Se encontraba en un estado muy antiguo, sucio y claramente diferente a las fotografías utilizadas para promocionar el alojamiento. Además, la puerta de la habitación se abría sola, lo que supone un grave problema de seguridad y hace que la estancia resulte totalmente inaceptable. Considero que la publicidad del establecimiento era engañosa, ya que las instalaciones reales no coincidían con las ofrecidas durante el proceso de reserva. Como consecuencia de esta situación, realicé un viaje de 600 km y asumí unos gastos de desplazamiento que no habría soportado de haber conocido el verdadero estado del hotel. Por todo ello, solicito una compensación por los perjuicios ocasionados, incluyendo el reembolso de los aproximadamente 250 € gastados en combustible, además de cualquier otra compensación que proceda por el incumplimiento de las condiciones ofertadas. Quedo a la espera de una respuesta, gracias. Atentamente, [Naroa Alonso Serrano] [Número de reserva: 6361707869] [Fecha de la estancia: 25/07/2026]

Hola, mi marido, Oriol Roca Batalla, ha realizado una compra de un billete de avión a través de Trip.com. Realizó la compra por error, debido a una confusión de los aeropuertos. En teoría tengo 24horas para retroceder una compra, pero Trip.com no da la posibilidad de realizarlo vía web o teléfono. Únicamente tengo la posibilidad de tramitarlo con ustedes. Adjunto los datos de la compra y el número de reserva: Booking No. 1688900877094859

Hola, Realice una pre-reserva para las fechas del 27 de julio al 3 de agosto de 2026. El 18 de julio mi hija sufrió una fractura de muñeca y los médicos nos indicaron que no podíamos realizar el viaje por sus revisiones. Contacte con el camping para explicar la situación y me indicaron que no me reembolsaban el dinero por no avisar con 15 dias de antelación pero que si se realquilaba nos devolverían el dinero aportado por la pre-reserva. El camping volvió al realquilar el bungalow menos dos días y no me quiere devolver la parte proporcional a los días que si ha podido realquilar.

Compré dos entradas para este reguetton beach festival en Alicante; siendo cancelado dos semanas antes de su realización y no siendo reembolsado el importe total, no teniendo ninguna noticia al respecto, exijo la completa devolución del precio de las entradas. Ya que se pusieron en contacto conmigo para decirme que en plazo de dos semanas a un mes se reembolsaría y no lo han hecho. Aporto prueba de las entradas así como del correo

Buenos días, Les escribo de nuevo porque la sesión para la que compré las entradas es hoy a las 17:00 y agradecería, si fuera posible, una respuesta antes de esa hora. Ayer realicé por error la compra nº 288030 para Cine Yelmo Campanar. Mi intención era comprar las entradas para Yelmo VidaNova Parc. Detecté el error a los pocos minutos de realizar el pago y solicito, por favor, el cambio de cine o, si no fuera posible, la cancelación y el reembolso. En cuanto detecté el error, envié una solicitud a través del formulario de atención al cliente. Mi prioridad es poder asistir a la sesión en el cine correcto, por lo que agradecería especialmente que, si fuera posible, se realizara el cambio de las entradas a Yelmo VidaNova Parc. En caso de que no fuera viable, les agradecería que valoraran la cancelación y el reembolso de la compra, dado que no me es posible desplazarme a Yelmo Campanar. Les agradecería mucho que pudieran revisar mi solicitud con la mayor urgencia posible, ya que la sesión es esta misma tarde. Muchas gracias por su atención y quedo a la espera de su respuesta lo más antes posible. Gracias