Últimas reclamaciones

CRONOLÓGICA DE LOS HECHOS: - Venta Inicial (Entradas): Vendí dos (2) entradas independientes para el evento de Jamiroquai en Barcelona a través de la plataforma Viagogo, siendo los compradores designados "Comprador 1" y "Comprador 2". - Advertencia y Negligencia de Viagogo: Semanas antes del evento, me comuniqué con Viagogo para avisar que el promotor no permitía la transferencia de entradas y que el único medio de acceso viable era la compra a través del canal oficial. Viagogo insistió en proseguir, alegando que Ticketmaster desbloquearía la función de transferencia días antes del evento. Ignoraron mi advertencia (basada en información directa de Ticketmaster) y optaron por esperar, forzando la situación hasta un punto crítico. - Víspera y Día del Evento: Ante la inminente fecha y la confirmación de que la transferencia no se desbloqueó, Viagogo buscó una solución a la desesperada. La única posibilidad viable que se encontró fue que yo cediera mis credenciales de la aplicación Ticketmaster. Informé a Viagogo que procedería a enviarlas para garantizar el acceso y se las hicieron llegar al Comprador 1. - Cancelación Unilateral Injustificada: Pese a que cedí mis credenciales para facilitar el acceso, la segunda entrada (vendida al Comprador 2) fue cancelada automáticamente por Viagogo, sin mi consentimiento ni justificación expresa. - Hecho Crítico (Comprador 1): El Comprador 1 me contactó para confirmar que no estaba siquiera en Barcelona en la fecha del evento. Además, me informó que, de forma autónoma, había puesto la entrada que me compró a la venta en Viagogo. - Actuación Irregular de Viagogo: Viagogo asignó de manera automática y sin consultar la entrada que previamente había cancelado (la del Comprador 2) a la nueva venta que había generado el Comprador 1, duplicando una venta que ya era inviable y creando una cadena de errores contractuales. Cargos Indebidos: - Viagogo me ha penalizado con un cargo de 280€ por la cancelación de la entrada del Comprador 2. - Este cargo es injustificado, pues: a) la cancelación fue realizada por Viagogo de forma automática, a pesar de que yo facilitaba los medios de acceso (credenciales); b) la ubicación del Comprador 2 (California) es irrelevante para mi obligación de facilitar la entrada, la cual cumplí, y no justifica la penalización; c) Viagogo retiene el pago del Comprador 2 y me penaliza a mí con una cantidad idéntica. Situación Actual: - Se me ha cobrado a mí una penalización de 280€. - Aún no se me ha liquidado la venta de la otra entrada (al Comprador 1) para la que cedí mis credenciales. SOLICITUD Y EXIGENCIA: Por todo lo expuesto, exijo a Viagogo, con carácter de urgencia: - El reembolso inmediato y completo de los 280€ cobrados en concepto de penalización indebida. La liquidación y pago de la venta correspondiente a la entrada del Comprador 1 y 2 (560€), dado que cumplí mi obligación contractual al ceder mis credenciales. El hecho de que el Comprador 1 y 2 no asistieran al evento no es un incumplimiento imputable a mi persona. - La inmediata regularización de la otra venta afectada y su liquidación.

Problemas con el reembolso Permítanme explicar mi caso con todas las pruebas y pasos. 1. He pedido el iPhone 16 Pro Max 256 GB color desierto en la página web allzone.es el 7 de julio de 2025 a las 18:44:22, hora de España. 2. El 25 de julio de 2025, cancelé mi pedido Número de pedido: 438934, referencia: 642067650, ya que me di cuenta de que la entrega del teléfono estaba tardando más de lo previsto. 3. El 21 de agosto, recibí un correo electrónico de no-reply-info AT allzone.es y clientes AT allzone.es - Pedido 438934 - Reembolso Tramitado 4. El 12 de septiembre, me informaron de que el Pedido 438934 estaba pendiente de devolución del cargo. Me pidieron que siguiera los pasos para obtener el reembolso. A. Contacte con su banco (por app, teléfono o en oficina). B. Indique que desea iniciar un retroceso de cargo por un producto no recibido o por solicitud de devolución dineraria no abonada por el mismo método de pago. C. Facilite la información del pedido: Fecha e importe de la operación Comercio: Allzone.es Número de pedido: 438934 5. El 18 de septiembre de 2025, me puse en contacto con el banco BBVA y les pedí que presentaran una solicitud de devolución del pago, tal y como se indica en el paso 4. 6. El 21 de octubre, he visitado el banco y he recogido la copia firmada por el banco de la solicitud de reembolso que han presentado para recuperar el dinero de 1074,76 euros relacionado con el pedido 438934. El empleado del banco me ha dicho que la solicitud de reembolso está pendiente con el vendedor (Allzone) para devolver el dinero. Tengo el documento firmado por el banco BBVA. El banco BBVA me dijo que informara de ello a la policía y al tribunal de consumo inmediatamente. 7. El 21 de octubre, me puse en contacto con Allzone con el documento firmado por el banco BBVA como prueba de la solicitud de reembolso, ya que tienen que devolver el dinero. 8. El 21 de octubre por la tarde, Allzone volvió a mentir: «Nos ponemos en contacto con usted en relación con su pedido 438934. A día de hoy, aún no hemos recibido su solicitud de devolución de su banco». 9. El 3 de noviembre he puesto una denuncia en la policía, informando de todos los hechos descritos previamente. 10. El día 4 de noviembre fui al banco para llevar la denuncia. El número de identificación fiscal de Allzone es B88369178, que corresponde a la empresa ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.. Esta entidad es la propietaria de la tienda online allzone.es. NIF: B88369178 Nombre de la empresa: ALL IN DIGITAL MARKETING S.L. Domicilio social: C/ Anabel Segura n10, 3.ª planta, 28108, Alcobendas, Madrid. Actividad: comercio electrónico, propiedad de Allzone y gestionado por All In Digital Marketing. Esperamos que el propietario de AllZone Company comprenda las consecuencias de robar dinero a personas inocentes. Una vez más, responderán a esta reseña y dirán que están investigando el caso del reembolso, pero han pasado más de tres meses desde que se canceló el pedido y no están devolviendo el dinero. Exijo que se devuelva mi dinero a la mayor brevedad.

Realicé el pedido de un Iphone 16 256gb el día 22/08/2025 La referencia del pedido es 646067362 Tras mas de dos meses de espera sin recibir mi pedido decidí cancelarlo el día 31/10/2025. Durante ese tiempo se realizaron pagos mediante la plataforma seQura por valor de 410,79€ A día de hoy 7/11/2025 y tras envía varios correos a allzone sigo sin poder cancelar mi pedido y sin recuperar mi dinero. Cada vez que les escribo un correo (he enviado muuuchos) me contestan que sus agentes estan ocupados y me atenderán cuando puedan. Encima el contrato con sequra por pago fraccionado del movil sigue activo y seguiran cobrandome dinero. Exijo que se cancele de inmediato el pedido y la devolución de todo lo abonado.

Mi nombre es Jorge P. y estoy a la espera del reembolso de mi pedido SOW25/8731 desde el pasado 4 de Septiembre tal y como indicasteis y aparece por escrito.No llegasteis ni a enviármelo por ausencia de stock según me indicasteis semanas después de atender el pedido. Asciende a 71,96€ (adjunto el mismo en la imagen). A través del chat que tenéis se ha reclamado al departamento contable y sigo a la espera 3 meses después.Tras innumerables contactos semanales únicamente me habéis dado largas para el reembolso,hasta me habéis pedido el número de cuenta bancaria para dicho reembolso y sin noticias al respecto. Me siento ultrajado pues ni me contestan a los últimos mensajes ni responden a las llamadas.

Realice un pedido el pasado 13 de octubre y sigo sin recibir el pedido y sin tener ningúna fecha de entrega . El plazo acordado para la entrega a terminando.

Hola, realice un pedido en lacoste online, me llegaron unas zapatillas y me las probé, a la media hora de andar me di cuenta que me hacían mucho daño y las quise devolver, ahora me dicen que no me pueden devolver el dinero porque están usadas, por lo que me las devolvían al domicilio, quiero que me devuelvan el dinero

Llevo más de 1 año cancelando los cobros mensuales que manda esta empresa, de la cual me guardo mi opinión. Y tras varios intentos vía mail tomandome el pelo en todo este tiempo tomo acción por aquí. Aclaro que: Por motivos de superación de aforo limitado y motivos personales intento darme de baja en el centro, después por su página web y por correo. Entre derivaciones entramos en mes y finalmente me dan de baja, pero la sorpresa es que me quieren cobrar dicho mes que no hago uso de sus servicios e intentando darme de baja. ¿Tomadura de pelo o intento de estaf? por las demás reclamaciones que veo no soy el único... De conformidad con el artículo 1.101 del Código Civil, ningún contrato puede generar obligaciones si una de las partes ya ha ejercido correctamente su derecho de resolución o desistimiento. En mi caso, la relación contractual finalizó con mi solicitud de baja. Además, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes), el consumidor tiene derecho a desistir de un contrato de prestación de servicios sin penalización alguna y sin necesidad de justificar su decisión, bastando con haber comunicado la baja por un medio verificable. La empresa no puede seguir realizando cargos una vez recibida la solicitud. Por otro lado, el artículo 87.6 de la misma Ley establece que son abusivas las cláusulas que imponen al consumidor “obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de sus derechos contractuales”, entre ellos el de baja o desistimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 19 de octubre realicé un pedido con número 6379 comprando un objetivo de cámara Y a fecha de hoy aún no e recibido ni el paquete ni ninguna notificación de envío ni nada SOLICITO la cancelación del pedido y el reembolso inmediato  

Estimados/as señores/as: El día 22/03/2025 compre una entrada para el espectáculo Las Ratas + El Gallinero para el día 20/09/2025 Con fecha previa al espectáculo se comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte del Palacio de Congresos de Badajoz a través de su web A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto las entradas. Sin otro particular, atentamente