Problema con el reembolso

Mi nombre es Jorge P. y estoy a la espera del reembolso de mi pedido SOW25/8731 desde el pasado 4 de Septiembre tal y como indicasteis y aparece por escrito.No llegasteis ni a enviármelo por ausencia de stock según me indicasteis semanas después de atender el pedido. Asciende a 71,96€ (adjunto el mismo en la imagen). A través del chat que tenéis se ha reclamado al departamento contable y sigo a la espera 3 meses después.Tras innumerables contactos semanales únicamente me habéis dado largas para el reembolso,hasta me habéis pedido el número de cuenta bancaria para dicho reembolso y sin noticias al respecto. Me siento ultrajado pues ni me contestan a los últimos mensajes ni responden a las llamadas.