Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar una mejora de un producto smartbox por el coste de 50€ la aplicación prometía varias experiencias, una de las cuales fue la razón de realizar la mejora. Después de realizar el pago y dispuesto a seleccionar dicha experiencia no aparece por ningún lado, intento cambiar la fecha varias veces y sigue sin aparecer. Tras ver que no hay manera de canjear la experiencia, intento ponerme en contacto con atención al cliente, pero la empresa te proporciona 0 canales de comunicación con algún ser humano, tras estar hablando durante 15 minutos con un chatbot me proporcionan un email, al cual escribo explicándoles mi problema, y a los pocos segundos de enviarlo recibo esta respuesta automatizada: "Sentimos que no hayas podido hallar lo que buscabas en esas fechas. Nuestros colaboradores se encargan de la disponibilidad de las estancias y experiencias. Prueba a ajustar los filtros para descubrir más opciones. 😊". Adjunto las fotos de las experiencias listadas a la hora de realizar el cambio y las experiencias tras haberlo realizado, donde se puede ver que no aparece. SOLICITO una devolución completa de mi dinero y compensación por la nefasta/nula atención al cliente de esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 22 de marzo realicé una reserva de hotel y se me dió de alta en un servicio de pago que no contraté (Edreams Prime). Intenté cancelar ese servicio pero no se me dieron opciones para hacerlo ni por la web ni via movil porque en ambas me redirigia a paginas vacias. Además la atención telefonica no me ha atendido en ningún momento. Mediante el presente email solicito dar de baja el servicio edreams prime inmediatamente y que no se vuelva a intentar el cobro. La reserva del hotel es: 24809313895 El correo es: christianrives3@gmail.com Y mi telefono es: 622544414

Buenos días Realicé una reserva de billetes de avión para Roma y no me ha llegado email de confirmación con la información y los billetes, por lo que no tengo acceso en la compañía con la que son los vuelos. El servicio de atención al cliente no atiende las llamadas, te dejan en espera constantemente.

Hola, soy David Fuentes, de Chile, y tengo un cobro hoy 22 de marzo por 70,87 USD de EDREAMS PRIME ANNUAL BARCELONA ESP. Es extraño porque jamás me he suscrito a ningún plan anual de nada con esta empresa. Exijo que me devuelvan el dinero, ya estuve revisando en Internet y hay muchos casos de usuarios que han sido engañados y cobradas suscripciones que nunca aceptaron. Exijo una respuesta ágil, o tendré que escalar esto con otras organizaciones para recuperar el dinero.

Primero. Que el día 22.03.2026, la reclamante, cayó en el engaño producido por la empresa a la que reclama, My Top Tours, al hacerse pasar por la página web oficial del museo Louvre y, como consecuencia, termina comprando a través de esta web dos entradas de adulto y dos de menores de 18 años para ir a visitar el Louvre el día 01.04.2026, con número de compra.Segundo. Que la reclamante, una vez realizada la compra, se da cuenta del mencionado engaño y asimismo se percata de que el precio de la entrada comprada, es casi triplicado por My Top Tours en comparación con el precio oficial al que el Louvre lo vende. Tercero. Que en base a lo establecido en el art. 1265 CC, se trataría de un consentimiento nulo prestado por error, engaño y dolo provocados por parte de la precitada empresa (al hacerse pasar por la web oficial del Louvre), con lo que dicho contrato estaría viciado y se permitiría, por ende, la nulidad del mismo, al haber sufrido la reclamante tales abusos en la formación de su consentimiento o voluntad de contratar.Tercero. Que tras haber realizado búsquedas de esta empresa en Internet, la reclamante se da cuenta de que el número de personas que han sido víctimas de este engaño, es escandalosamente grande.SOLUCIÓN ESPERADA: Solicito el reembolso íntegro de la compra efectuada de 112 € y el cese por parte de la empresa de hacerse pasar por la web oficial.

Estimado equipo de Groupon, Me pongo en contacto con ustedes en relación con un cupón adquirido a través de su plataforma, el cual está próximo a su fecha de caducidad. He intentado en varias ocasiones reservar para poder disfrutar del servicio contratado, pero me ha resultado imposible debido a la falta total de disponibilidad de fechas por parte del proveedor. Esta situación me impide hacer uso del cupón dentro del periodo de validez, sin que sea responsabilidad mía. Considero que esta circunstancia vulnera mis derechos como consumidor, ya que he adquirido un servicio que, en la práctica, no se me permite disfrutar. Por ello, solicito una solución adecuada, que puede consistir en: La ampliación del periodo de validez del cupón, o El reembolso íntegro del importe abonado. Agradecería una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que la fecha de caducidad está próxima. Quedo a la espera de su respuesta

Hola buenas tengo tres cupones de menos Grupo y me caducaron por un ingreso hospitalario Intenta ponerme en contacto con ellos y no hay ninguna manera posible salvo la IA que es la que te respondí

Estimados/as señores/as: El día 26/11/2025 hice una reserva de Santa Croce 241, venecia, por una habitacion en su hotel. Desgraciadamente, me he encontrado con un email de cancelacion y el reembolso del importe pagado. Entiendo que tienen que tener una política de cancelación donde me tienen que reubicar en un hotel de similares caracteristicas y por la misma zona sin coste adicional. A fecha de hoy a menos de un mes del viaje, los precios de los alojamientos estan el doble y triple de caros. SOLICITO: La reubicacion a un hotel en la misma zona y de caraxteristicas similares, puesto que ahora me quedo colgada y me implica gastarme el doble de lo que tenia previsto. Aporto [enumerar documentación que se aporta: reserva, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente.

Buenas Realicé una reserva para un vuelo Madrid - Berlin para marzo 2026 el número de la reserva es 681651861. Poniendo los datos correctamente en la aplicación, al trasladarse a la aerolínea ha habido un fallo en el sistema de KIWI y el apellido de uno de los viajeros se mezcló. El pasajero correctos eran 'Iulia Rebeca Moldoveanu' y en la aerolínea se registró como 'Iulia Rebeca Pelaez Zamora'. Al contactar con la aerolínea me comentaron que no se podía realizar el cambio de nombre sin anular la reserva debido a la proximidad de la salida y me llevó a pagar una cantidad mucho mayo por el mismo billete. Lo que en su momento 2 billetes me costaron 308 euros, después me costó 418,89€ un billete único. Desde la aerolínea me han comentado que se me va a reembolsar 54€, pero quiero solicitar a KIWI el reembolso de la diferencia (364,89€) que me ha costado el nuevo vuelo debido a su error de software

Buenas tardes, hace semanas que estoy intentando gestionar la baja de mi suscripción a buddyfit pero no hay manera. Cuando te suscribes te dicen que te puedes dar de baja cuando quieras pero por más que les escribo, nadie me responde. Han intentado cobrar la nueva suscripción sin avisar, por suerte no tenía saldo en la tarjeta, y por más que les escribo no me responden. No sé si me han dado de baja o no porque simplemente responde un robot que no responde a mí pregunta. Necesito saber qué mi suscripción ha finalizado y que dejen de intentar cobrarme un servicio que hace semanas avisé que ya no quiero.