Problema con el reembolso

Hola , realice un pedido hace más de 3 meses , viendo que no llegaba el móvil cancelé el pedido . Me mandan correo que debo recibir de confirmación en un plazo de 4 días que no cumplen y llamo y no cogen el teléfono . No cumplen con el plazo de envío y luego tampoco con el de cancelación . Debo poner denuncia en consumo o directamente judicial?? Gracias .

Ahora por fin después de muchos intentos consigo hablar con ellos le explico todo y exijo que me pasen con desembolsos y me dices que espere un memento y me ponen la música y a los 30 segundos me cuelgan después de 9 minutos de espera a que me cojan la llamada se ríen después la gente

ESTIMADO. RICARDO R. Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.

ESTIMADO: RICARDO R. Nos dirigimos a usted para informarle que la cancelación de su solicitud ha sido procesada y confirmada exitosamente. En los próximos días, recibirá una notificación adicional con las instrucciones detalladas para iniciar el trámite de reembolso correspondiente. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudiera haberle ocasionado y agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso.

Después de un mes desde que me dijeron que devolverían el dinero aún nada… ya van 6 meses sin móvil ni dinero … una vergüenza

ESTIMADA MINERVA MONTES G. Tras revisar su caso, le informamos que, para continuar con el proceso, es necesario que solicite directamente a su entidad bancaria el retroceso o anulación del chargeback generado en su cuenta. Este procedimiento debe gestionarse a través del banco emisor de su tarjeta, ya que solo ellos pueden realizar dicha reversión. Una vez que el banco confirme la gestión, podremos darle el seguimiento correspondiente desde nuestro lado. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos a cualquier información o comprobante que pueda proporcionarnos sobre la solicitud.

No fue pagado con tajeta fue bizum , es tan fácil como devolverlo al mismo número de teléfono , a si que mucho no habrás revisado el caso … seguimos engañando a la gente

Al ser por bizum tendré que poner una denuncia en la policía ya que recibir bizum y no devolverlo es delito espero contestación rápida si no habrá que pasar por lo judicial

ESTIMADO: RICARDO R. Por medio de la presente, queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en brindarle una respuesta respecto a su solicitud. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Nos complace informarle que su trámite ha sido completamente resuelto y el monto correspondiente ya ha sido reembolsado, quedando su caso formalmente concluido. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pudo haberle ocasionado y reiteramos nuestro compromiso de continuar optimizando nuestros tiempos de gestión para brindarle un servicio eficiente y oportuno.

El bizum llega al instante y no he recibido nada … a si que nada de resuelto siguen engañando

Dónde está mi dinero mentirosos no habéis devuelto nada… por qué decís que lo habéis desembolsado si es mentira ???

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional..

Estimado Sr. Ricardo R., En relación con el expediente 13767178 sobre la cancelación de su pedido, vamos a revisar su caso con la mayor urgencia y a darle solución.

Pues ya llevamos más de 4 meses diciendo que vais a darle solución lo más rápido posible , estáis cometiendo apropiación indebida e incumpliendo el artículo 110 del derecho del consumidor …

Siguen sin devolver dinero , les da igual el delito de apropiación indebida y el incumplimiento del artículo del derecho del consumidor , ya que esta la reclamación pública y la puede ver la gente os aviso… MuCHO CUIDADO CON ESTA PÁGINA SE QUEDAN TU DINERO Y NO MANDAN EL ARTÍCULO … desde julio está el pedido hecho y sin móvil ni dinero aún llevando meses de disputas , si os pasa no les reclaméis primero ir a consumo a vuestro ayuntamiento y después le reclamáis …

Después de muchos meses de disputa seguimos igual en la página pone a espera de chargeback pero el pago fue por bizum y no se puede chargeback tienen que devolverlo por bizum o pedir número de cuenta y devolver … solo saben engañar a la gente