Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 realice una reserva en Almuñécar y sin haber pasado ni 5 minutos la cancele por error en la fecha, puse para ese mismo día pensando que el alojamiento que tenía me había cancelado pero no fue asi. SOLICITO la devolución del dinero, ya que no pasaron ni 5 minutos en la cancelación, me di cuenta que no era reembolsable tan pronto como le di a cancelar. Pienso que tiene que haber un plazo de desistimiento en este tipo de pagos. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una venta de dos entradas del concierto de Rels B del pasado 4/07. Me comentan que la transferencia se realizó el 10/07 y que si no me ha llegado será un problema de mi banco y al contactar con estos me comunican que, efectivamente, no hay ninguna transferencia realizada del importe de 161,50€. Solicito que me manden un justificante o similar para yo poder reclamar a mi banco y solo recibo respuestas automáticas de “el pago se realizó el pasado 10/07” y búscate la vida porque como quieras contactar con ellos por teléfonos puedes pegarte el día entero intentándolo y con suerte te lo coge alguien para decirte lo mismo, que contacte con mi banco. Cuando ya contacté con mi banco y voy a llamar hoy me encuentro con la sorpresa que se van de vacaciones durante agosto. He sido lo más legal posible realizando la venta por la aplicación de ellos porque podría haberla revendido por otros lugares y lo que me encuentro es que casi un mes después del evento no he recibido ni el dinero ni una solución. Dado que he agotado las vías ordinarias de contacto sin recibir solución alguna ni la documentación requerida para aclarar la ubicación del dinero, solicito mediante la intervención de la OCU que se exija a la empresa el abono inmediato de los 161,50 € adeudados o, en su defecto, la aportación urgente de un justificante bancario oficial de la transferencia donde figure el código de operación para que mi entidad bancaria pueda rastrear los fondos.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar una revisión excepcional de nuestro caso. El pasado 17/07/2026, mi pareja y yo nos dimos de alta en Synergym La Vall Parc Tavernes aprovechando una promoción, ya que íbamos a pasar únicamente unos días de vacaciones en la zona. Nuestra intención desde el principio era utilizar el gimnasio exclusivamente durante nuestra estancia y no continuar una vez finalizadas las vacaciones. Los datos de ambas inscripciones son los siguientes: Iker Hernando Fernández – Código de cliente: 1903028 Irene Moreno Guerrero – Código de cliente: 1903040 Aunque se realizaron dos inscripciones independientes, ambas cuotas están asociadas a mi cuenta bancaria, por lo que cualquier cargo correspondiente al mes de agosto recaería sobre la misma cuenta. Hoy, 31 de julio, he intentado tramitar la baja desde el Área de Socio, pero el sistema indica que no es posible gestionarla hasta el día 1 de agosto, por lo que nos ha resultado imposible solicitarla antes de la renovación automática de la cuota. Mañana abandonamos Tavernes y regresamos a nuestra ciudad de residencia, por lo que ninguno de los dos volverá a hacer uso de las instalaciones. Por todo ello, les solicitamos, si fuera posible, que realicen una excepción y no se facture la cuota correspondiente al mes de agosto de ninguna de las dos inscripciones, ya que no podremos utilizar el servicio y el propio sistema no permitía tramitar la baja antes de la fecha de renovación. Mañana mismo procederemos a gestionar la baja de ambas suscripciones desde el Área de Socio, en cuanto el sistema nos lo permita. Agradecemos de antemano su atención y comprensión, y quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente, Iker Hernando Fernández Código de cliente: 1903028 En representación también de: Irene Moreno Guerrero Código de cliente: 1903040

El día 24 de julio de 2026 contraté telefónicamente un Pack de 28 Noches por un importe de 199 euros. Se me asignó el siguiente número de cliente VVR0009806. Ese mismo día comuniqué, mediante correo electrónico, mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, solicitando la cancelación del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, dentro del plazo legalmente establecido. Posteriormente en una segunda llamada telefónica, la empresa me informó de que únicamente accedería a la devolución del importe si encontraba un hotel a un precio inferior. No acepto dicha condición, ya que nunca fui informado de la existencia de esa limitación durante la contratación y, además, ejercí mi derecho de desistimiento de forma expresa y dentro del plazo correspondiente. Por todo lo anterior, solicito que se proceda a la cancelación del contrato y a la devolución íntegra de los 199 euros abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado para la contratación. Solicito recibir una respuesta y una resolución a esta reclamación antes del martes 4 de agosto de 2026 o, como fecha límite, el miércoles 5 de agosto de 2026, al encontrarse próximo el vencimiento del plazo legal de desistimiento. En caso de no obtener respuesta dentro de dicho plazo o de que esta sea desfavorable, presentaré la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola, por equivocación compré un bono para un Cine al que no puedo asistir. Según la Política de Devolución tengo 14 días para solicitar el reembolso. [Pedido #259911] (27 julio 2026) 74,90€ En la página web donde se adquiere el bono no hay ningún número de contacto ni correo donde pueda dirigirme, así que respondí al correo que me enviaron sin recibir respuesta ninguna.

Por la presente, presento una reclamación por el cargo de 99,99 € correspondiente a la renovación de mi suscripción eDreams Prime. Con anterioridad a la fecha de renovación, procedí a cancelar la suscripción, por lo que no existía autorización para efectuar dicho cobro. Además, hoy es el último día del periodo de suscripción, por lo que la renovación no debería haberse producido tras mi solicitud de cancelación. Solicito: El reembolso íntegro de los 99,99 € cobrados de forma indebida. La confirmación por escrito de que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y no se realizarán nuevos cargos en el futuro. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos competentes de consumo y, si fuera necesario, a solicitar la devolución del cargo a través de mi entidad bancaria. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la devolución del importe.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Burger King España: El 24/07/2026 realicé un pedido a través de la aplicación oficial de Burger King para el establecimiento BK30408 (San Vicente del Raspeig, Alicante), abonando 32,85 € mediante Bizum a las 12:08:41. El pago se ejecutó correctamente y el comprobante bancario recoge el número de pedido asignado por su propio sistema: 0412883395. Pese a existir número de pedido generado por su terminal, el pedido nunca se hizo efectivo: no apareció en el historial de la aplicación, no recibí correo de confirmación y no me fue entregado. Ante la imposibilidad de obtener lo ya pagado, doce minutos después realicé y aboné un segundo pedido por idéntico importe (32,85 €, a las 12:20:25, pedido 0412885423), que sí se registró y sí recibí. Resultado: dos cobros de 32,85 € el mismo día, en el mismo establecimiento, con doce minutos de diferencia, y un único servicio prestado. Quiero subrayar este punto: la referencia 0412883395 fue generada por su propio sistema y transmitida a la pasarela de pago. No cabe sostener que el pedido no llegara a formalizarse. Sobre los intentos de resolución por vía amistosa: 1. Presenté reclamación por el formulario de la aplicación. He recibido cuatro acuses de recibo automáticos y ninguna respuesta humana ni resolución. 2. Al presentar una segunda solicitud con documentación adicional, la cerraron automáticamente por "duplicada". 3. Intenté responder a sus correos: la dirección desde la que los envían no admite recepción de mensajes y mi respuesta fue rechazada por el servidor con error SMTP 550 (relaying denied). 4. Llamé al teléfono de atención al cliente y se me remitió de nuevo al formulario web. 5. Escribí a su dirección corporativa de atención al cliente y recibí un correo automático de "redirección al canal oficial", remitiéndome otra vez al formulario. Dicho correo indica que para casos ya abiertos debo responder al mensaje que contenga el número de caso en el asunto; nunca he recibido comunicación alguna con número de caso. Es decir: cinco canales que remiten circularmente unos a otros y ninguno que resuelva ni permita interlocución. Añado que esta incidencia no es aislada. En esta misma plataforma constan reclamaciones prácticamente idénticas en las últimas semanas en establecimientos de Barcelona y Huelva, todas sin resolver. Se trata de un fallo conocido y reiterado en su pasarela de pago. SOLICITO la devolución íntegra de los 32,85 € correspondientes al pedido cobrado y no prestado. Hago constar que dispongo de: comprobantes bancarios de ambas operaciones Bizum con sus referencias, extracto con los dos cargos, captura del pedido entregado, los cuatro acuses automáticos, el correo de cierre por duplicidad y el informe técnico de entrega fallida del intento de respuesta. De no obtener respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los servicios de Consumo de la Generalitat Valenciana y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me dijeron que el reemborso de la fianza lo tendría primera entre 7 y 10 dias. Después que podía tardar un mes. Y llevo más de un mes y medio y todavía no han reemborsada. Tampoco puedo hablar con un agente en persona. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Fui a trabajar en el Monegros festival en el staff de la pizzeria de los Elfik Pizza, y De la orgabizacion de Monegros no Han enviado algun tkt, asi qué a pesar de tener recargada la pulsera n. C3ACBC2E, no puedo proceder a la reclamacion del rembolso en su pagina, y no me contestan a los mail. Revisen con la organizacion mis datoa dectrabajadora GIUSY Caruso X7825644D, Pero he recargado la pulsera y tengo derecho a recuperar mi dinero!

Hola. El pasado 18 de Julio realice una compra online de dos entradas para el parque de Ferrary Land desde su pagina, pero al final se crearon dos pedidos y con ello dos cobros,. Algo en su pagina no funciona como debería y parece ser que es muy habitual, de hecho una de las preguntas mas comunes que ustedes exponen es ¿ Me han cobrado dos veces por el mismo pedido? dando ustedes una explicación sin mucho sentido y que se lee a posteriori de tener el problema. Solicito la devolución de uno de mis cobros, y espero solucionen ese inconveniente en su pagina para que no siga siendo un problema para nosotros los usuarios