Últimas reclamaciones

Tras realizar una portabilidad a DIGI por un lado el contrato de mi mujer (móvil ilimitado, fibra y fijo) y por otro mi contrato (movil ilimitado) nos llaman del departamento de retenciones para ofertarnos algo mejor de lo que no ofertaba Digi, dicha oferta la adjunto en foto por correo enviado por ellos y además existe una grabación con las mismas condiciones, esta oferta consistía en la siguiente: Fijo, movil ilimitado, fibra y alta nueva por parte de mi mujer y otra alta nueva que era mi número de teléfono incluyéndolo en la oferta todo ello por 23,75€. A día de hoy y tras discutir yo creo que con todos los departamentos de Vodafone, pasándose la pelota de unos a otros sigo sin solución y habiendo pagado unos 75€ de más sobre como digo el contrato aceptado con la grabación dique se realizó. Solo pido que se cumpla con la oferta referida ya que así consta en la grabación. Está grabación se va a solicitar por escrito para así llevarlo a los tribunales ya que veo que por parte de Vodafone es imposible la comunicación, así lo demuestran llevando casi 2 meses con el problema y siguen sin dar solución ni intenciones tienen.

Estimado compañía eDreams ;  Quisiera tener el vuelo del 5 de Noviembre tal cual lo reserve ; necesito saber información sobre mi reserva ; no lo cancele . Que siga la RESERVA  🛫 Itinerario: * Origen: Barcelona – El Prat (BCN) * Destino: Montevideo – Aeropuerto Internacional de Carrasco (MVD) ✈️ Compañía aérea: Air Europa Número de localizador (PNR): D07PPN Referencia de eDreams: 23715174253 Fecha de emisión: 03/08/2025 💺 Pasajera: Samira Vargas Barzabal Rosina 💰 Precio total pagado: 950,86 € Estimado equipo de eDreams: Les escribo en relación con mi vuelo con localizador D07PPN (Barcelona – Montevideo, salida prevista el 5 de noviembre de 2025), adquirido el 3 de agosto de 2025 por un importe total de 950,86 €. Por motivos familiares y de fuerza mayor, tuve que cancelar la reserva. Sin embargo, únicamente he recibido un reembolso parcial de 577,11 €, indicándome que 209,15 € en concepto de gestión y otros gastos no son reembolsables. Les solicito la devolución completa del importe abonado, dado que: * La cancelación se ha producido de forma inmediata y con mucha antelación a la fecha del vuelo. * No he hecho uso de ningún servicio ni del vuelo contratado. * Dispongo de suscripción eDreams Prime activa, por la que aboné aproximadamente 220 €, que debería cubrir parte de los gastos de gestión o permitir una mayor flexibilidad. Datos de la reserva y facturación: * Número de billete electrónico: 23715174253 * Número de factura: 2025-SAL7-009273491 * Fecha de emisión de la factura: 06/08/2025 * Itinerario: Barcelona (BCN) – Montevideo (MVD) * Pasajero: Samira Vargas Barzabal Rosina DNI: 42284922C Email: rosinavargas114@hotmail.com Tel.: +34 635 598732 ES52 2100 0597 1201 0106 6871

Por medio del presente, presento una reclamación formal respecto a la cancelación de la transacción n.º 625407275t, correspondiente a la venta de dos entradas para el concierto de Lady Gaga el 29 de octubre de 2025. Deseo dejar constancia de que realicé correctamente el envío de las entradas al comprador, cumpliendo con todos los pasos y plazos establecidos por la plataforma. Dispongo de las capturas de pantalla y los comprobantes que demuestran la correcta entrega de las entradas. Asimismo, quiero resaltar que durante todo el proceso de venta mantuve comunicación continua con su equipo de soporte vía correo electrónico, quienes me confirmaron en varias ocasiones que el proceso se había realizado correctamente y que todo estaba en orden. Tal como se puede comprobar en las capturas adjuntas, su propio equipo confirmó que la información del pedido había sido actualizada correctamente en el sistema, lo que refuerza que la gestión se completó conforme a lo establecido. Por lo anterior, considero que la cancelación de esta venta ha sido errónea e injustificada. Solicito de manera formal que: 1. Se cancele cualquier cargo o penalización que se haya aplicado a mi cuenta en relación con esta orden. 2. Se procese el pago correspondiente por la venta, dado que existen pruebas y confirmaciones de su propio equipo que acreditan que cumplí con mis obligaciones como vendedor. Agradezco que revisen nuevamente el caso y gestionen la reversión de la cancelación y el pago inmediato del importe correspondiente, conforme a las políticas de protección al vendedor. Quedo a la espera de su confirmación de recepción de esta reclamación y de los documentos adjuntos, así como de una pronta resolución favorable. Atentamente, José Antonio

He comprado 8 entradas en Hellotickets, para la NFL Madrid, pagando 2900€ por las 8 en dos compras, aunque aparece en hellotickets que he gastado 440€ y 404€, cuando pague la cantidad mencionada anteriormente, me han mandado un email diciendo que tengo las entradas GUARDADAS/ASIGNADAS, y me hacen pagar ahora 1590€, he estado durante 3 días intentando contactar vía email, teléfono, WhatsApp y nadie contesta, me parece una falta de respeto y profesionalidad, espero que me solucionen esto porque jamás me ha pasado nada como esto, y he comprado en otras plataformas de entradas

Bon dia / Buenos días, Quisiera abrir una queja / reclamación para la reserva en cuestión por los siguientes motivos: Nombre Reserva: Olga Sarrias Nuñez Fecha reserva: 01/11/25 - 02/11/25 Nº Reserva: 10172012340 A) Cierre del 30% de las atracciones sin previo aviso (11 de 40 comunicadas) durante las fechas de reserva más la de REC y otras que no estaban anunciadas (adjunto imagen del tablón de anuncios del mismo día) B) Todas las casetas de alimentación "simples" (excepto una que encontramos!) cerradas. C) Cantina de zona méjico cerrada, Cantina Bora-Bora cerrada... D) Falta de personal en las atracciones. El punto (A) ya nos generó mucha tristeza y desconsuelo, sobre todo para los niños, pues estábamos celebrando el cumpleaños de mi hija mayor y a penas pudo disfrutar del parque como esperábamos ya que TODAS las de agua estaban cerradas por ejemplo. El problema del punto (B) y (C) ya fue más exagerado pues las colas para poder comer se hicieron eternas (ya no hablamos de los precios des de luego..). Obviamente. el último punto (D), generó interminables colas de 2h en la mayoría de las pocas atracciones abiertas incluso los operarios nos explicaron que no estaban preparados para la afluencia de gente y no daban abasto, hecho que me sorprende teniendo en cuenta las reservas online y hoteleras que seguro se pueden trazar. Los mismos nos informaron que debían hacer paradas técnicas para poner en circulación más vagones no previstos (generando todavía más malestar y aumento de los timings de espera). Concluyendo, no planteo (aunque esperaría) una "compensación" ya que pagamos religiosamente el coste de pernoctación en sus hoteles para 4 pax así como las entradas para un servicio que, lamentablemente, no hemos visto reflejado. Quedo a su disposición para cualquier aclaración.

Me han pasado la renovación del prime sin haber recibido ninguna notificación previa. Por lo visto me mandaban los correos a una dirección que está inutilizada por no tener espacio. Podrían haber enviado notificaciones a mi móvil o a la app pero no lo hicieron. Tras hablar con ellos sólo han querido hacerme un reembolso de la mitad -50 euros - pero todavía se han quedado 49 euros de un servicio que no estoy usando.

Quería constar nuevamente una reclamación referente a un servicio que contrate el día 2 de mayo de 2025, medio año pagando al AIRE. Contraté: un iPhone16 (que fue mi única prioridad pero no me lo permitían me OBLIGARON a contratar más cosas) un seguro de este mismo, una tarjeta sim para el móvil y otra para un aparato de red WiFi portátil. Ninguna de las sims funcionan, ni el WiFi menos, por lo tanto, pago mes a mes UNA BARBARIDAD por que encima me cobran recargas por la cara (ya reclamé por otro lado) por simplemente el iPhone que es lo único que disfruto realmente. Los agente de atención al cliente de vodafone están al tanto y ya me abrieron más d una avería para que me lo arreglen o me lo cambien y nada. Dicen que no contesto porque básicamente llaman a un número fijo el cual yo no tengo y en ningún momento se lo facilité. Quiero que me cancelen la permanencia y me cobren únicamente el teléfono y el seguro en todo caso. Adjunto número de reclamación 159523103 referente a la conexión

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes como asistente habitual del Festival Interestelar, evento al que asisto desde hace seis años junto con un grupo de seas personas más. Deseamos manifestar nuestra profunda indignación y malestar ante la falta de transparencia en el proceso de venta de entradas de este año y la ausencia total de respuesta a las reclamaciones presentadas. Hechos: La venta de entradas se anunciaba para comenzar a las 12:00 h. A las 10:00 h ya nos habíamos puesto en cola online, siguiendo las indicaciones de la organización. Cuando accedimos al sistema de compra, alrededor de las 12:07 h, las entradas VIP aparecían como agotadas o sin opción de compra. No obstante, comprobamos que otras personas pudieron adquirir entradas VIP a las 12:15 h. lo cual pone en duda la transparencia y equidad del proceso de venta. Cabe indicar que disponemos de pruebas gráficas de los hechos. Además, tras la modificación sustancial del cartel del evento (cancelación de Love of Lesbian, cabeza de cartel), procedimos a solicitar la devolución íntegra de las entradas, tal como permite la legislación vigente. Sin embargo, pese a haber intentado contactar con ustedes por todos los medios posibles (correo electrónico, teléfono, redes sociales), no hemos recibido ninguna respuesta. A esto se suma una situación de trato arbitrario e injustificado, ya que uno de los miembros de nuestro grupo ha recibido la devolución del importe por parte de Enerticket (abono número Y5D8SH8T) , mientras que al resto se nos deniega sin justificación alguna. Esta diferencia de trato resulta totalmente irregular, discriminatoria y contraria al principio de igualdad y a la legislación de defensa de los consumidores. Fundamento legal: Nos amparamos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), que en sus artículos 80 y 82 exige que la información sea clara, veraz y suficiente, prohibiendo toda práctica abusiva o falta de transparencia que cause un perjuicio al consumidor. Asimismo, el artículo 1256 del Código Civil establece que la validez y cumplimiento de los contratos no puede quedar al arbitrio de una sola de las partes, principio que se ve vulnerado cuando se realizan modificaciones sustanciales del evento sin ofrecer al consumidor la posibilidad efectiva de resolver el contrato y obtener la devolución íntegra del importe abonado. Hemos contactado con Enerticket, empresa encargada de la venta, y nos indican que la responsabilidad final corresponde a Interestelar como organizador del evento. Sin embargo, ustedes no han dado respuesta ni solución alguna. Solicitud: Por todo lo anterior, solicitamos la devolución íntegra del importe de las entradas adquiridas con números BMX6M4XR, MX2U56BP, UXVVZNPX, 5P997DTT 1BU5G19G y 3U5CK7A5, de forma inmediata, igualitaria y sin arbitrariedad, conforme a nuestros derechos como consumidores y a la práctica ya realizada con otro asistente del mismo grupo. Al no recibir una respuesta o resolución satisfactoria en un plazo legalmente razonable, no vemos en la obligación de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes de consumo y organismos de protección del consumidor, por vulneración de los derechos reconocidos en la normativa mencionada.

Buenos días Le regalaron a mi hijo un bono Smartbox para visita al Bernabéu, el cual el guardo y perdió… después de buscarlo mucho apareció la semana pasada, ya vencido, desde el pasado día 05/09/25. Estoy solicitando a Smartbox un periodo de gracia desde 3 meses, por el no uso de dicho bono. Les llamé por telf y vía mail y no me ayudan de ninguna manera. Creo que no es nada extraño lo que pido, además ya he leído que han hecho esta excepción con algún cliente más.”, y creo que es un caso justificado. Además según les he comentado, si fuer mío no lo pedíria, lo hago por el niño, que le hacía ilusión la visita al Bernabéu. Quedo a la espera. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varias semanas intentando que el Reggaeton Beach Festival nos devuelva el dinero que sobró en la pulsera CASHLESS de mi hija del festival celebrado en Barcelona el 19 y 20 de Julio. El 1 de agosto se abrió el plazo de solicitud de reembolso, rellenamos los datos que se solicitaban, pero a dia de hoy, seguimos a la espera de que lo ingresen en la cuenta bancaria que se facilitó. He intentado contactar con la empresa por email (support@ayudaeventos.zendesk.com) pero no responden. SOLICITO que reembolsen el dinero que quedó en la pulsera (48TK = 31,68€) Sin otro particular, atentamente.