Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque entre los dias 17 al 22 de octubre de 2025, estuve hospedado en al Hotel Central Park Hotel de Londres, en reserva hecha con Viajes El Corte Inglés según Nº de Expediente 0006225028445 y Ref. Agencia: 1197777869. Dicho Hotel nos ofreció 3 habitaciones distintas, y ninguna de ellas estaba en condiciones de hospedar a nadie. El Hotel estaba en reconstrucción, lo cual NUNCA NOS FUE INFORMADO por parte de Viajes El Corte Ingles. Adjunto imágenes de las habitaciones de dicho Hotel. SOLICITO la devolución de las noches de hotel comprendidas entre los dias 17 al 21 de octubre de 2025 en el Central Park Hotel ubicado en, 49/67 Queensborough Terrace, W2 3SS, London, por parte de Viajes El Corte Inglés por un importe de 130€ por noche en habitación doble, es decir, un importe total de devolución de 520€ Sin otro particular, atentamente. Dr. Arq. Humberto González Ortiz

Estimados/as señores/as: El día 31 de mayo compre dos entradas para el espectáculo ICEBERG FESTIVAL para el día 17 de octubre de 2025. Con fecha 4 de octubre del 2025 la empresa a la que compré la entrada ENTERTICKET me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de la empresa organizadora WIND AND TIDE MUSIC S.L. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y acabo de recibir una segunda comunicación por parte de ENTERTICKET advirtiendo de las dificultades para proceder a la devolución de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas ZKFANH5B y 6BBDBSZA, y última comunicación por parte de Enterticket. Sin otro particular, atentamente

Buenos días En el mes de agosto hice un reserva a través de la plataforma de ACCOR para alojarme en el Hotel Mama Shelter de Roma del 8 al 12 de octubre. Días después, dentro del plazo permitido para la cancelación sin cargo, esta reserva fue cancelada, como así consta en la app del grupo ACCOR. Ahora bien, la app no muestra ni registra ninguna fecha, ni de la reserva ni de la cancelación. El día 9 de octubre el hotel realiza un cargo a mi tarjeta por un importe de 322,05€ en concepto de penalización por no presentación, alegando que no cancelé a tiempo. El sistema utilizado por la empresa no me permite demostrar que la cancelación fue dentro del plazo, porque la propia plataforma de la empresa no ofrece esa información. De esta manera se genera un círculo vicioso en el que se admite mi reclamación si puedo demostrar la fecha de la cancelación, pero como la app no muestra la información de las fechas de reserva y de cancelación no puedo demostrar lo que me piden. Conclusión: el cliente sale perjudicado por una situación generada por la propia empresa al dejar sin defensa posible al cliente que no puede aportar algo que el sistema no proporciona.

Yo, Guillermo Rodríguez, con DNI 53619951M, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de una suscripción anual al servicio eDreams Prime / Premium, que no he solicitado ni autorizado de forma expresa. El día 24 de Octubre de 2025, realicé una reserva de vuelo a través de su página web con el número de referencia 24096076340 . Posteriormente, he comprobado en mi cuenta bancaria un cargo adicional de 99,99 € correspondiente a la suscripción anual eDreams Prime, sin que yo haya dado mi consentimiento explícito para dicha contratación. Deseo dejar constancia de que: En ningún momento acepté condiciones de alta en eDreams Prime. No se me informó de manera clara, destacada y comprensible de que se trataba de un servicio de suscripción con renovación automática y coste adicional. Considero que este cobro vulnera la legislación vigente en materia de protección de consumidores (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos 60 y siguientes), así como el Reglamento (UE) 2011/83 sobre los derechos de los consumidores, en especial el principio de consentimiento expreso previo para cualquier cargo adicional. Por tanto, solicito: El reembolso inmediato e íntegro del importe cobrado indebidamente por la suscripción Prime. La cancelación inmediata de dicha suscripción, asegurando que no se renueve ni se realicen nuevos cargos en el futuro. La confirmación por escrito de que se ha tramitado esta reclamación y del número de expediente o referencia asignado. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 14 días naturales, conforme a lo previsto en la normativa de consumo. Atentamente, Guillermo Federico Rodríguez Núñez-Castelo guillermornc@gmail.com 0034 693 820 545 Palma a 31/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20/08/25 compre el Smartphone ZTE Nubia Z60 Ultra 16GB/ 512GB/ 6.8'/ Negro en Dalion Store y pague 336 € por él, la fecha estimada de entrega eran los dias 27 al 29 de Agosto pero nunca llegó. Espere una semana por si hubiesen tenido algún problema en el reparto o al recibir el móbil en su tienda y les llamé al teléfono que hay en su pagina pero siempre contesta una operadora, que te dice que les envies un correo electrónico a info@dalionstore.com , donde por fin me pude comunicar con ellos. Despues de varios mensajes durante 2 meses les cancelo el pedido y pido el reembolso. Esto ocurre el dia 7 de Octubre. Hoy dia 31 de Octubre de 2025 he iniciado una denuncia en la Guardia Civil y ahora con ustedes. Solicito que puedan ayudarme a que me devuelvan mi dinero y investiguen a esta empresa . Sin otro particular, atentamente.

A: ALL ZONE 31/10/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero iniciar una reclamación contra la empresa Allzone por incumplimiento de sus deberes con el consumidor y de sus propios plazos. El pasado 1 de octubre de 2025 realicé un pedido numero 220829676 por un importe de 897,37 € , el cual anulé el 22 de octubre dada la demora en entrega, o mejor dicho, falta de envio ya que el estado del pedido permanecio "en preparacion" desde el primer momento. A pesar de que "en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso", a fecha de hoy, 31 de octubre, nadie me ha contactado y no he recibido el dinero. Solicito el reembolso inmediato e íntegro del importe pagado mediante el mismo medio de pago. Solicito intervención por parte de OCU para ayudar a tratar con Allzone que viendo la cantidad de reclamaciones y criticas, no tiene intencion de actuar conforme a sus obligaciones.

Estimados/as señores/as: El día 30 de marzo de 2025 compré cinco entradas para el espectáculo “Martita de Graná – Selvatic Comedy Show” (Málaga Forum, Carretera de la Azucarera Intelhorce, Málaga) por un importe total de 154 €. Códigos de las entradas: SEWUK5XY, XLLSYF59, 7PDB4SXL, 6SXTUE63 y R19XMTHE. La fecha prevista para el espectáculo era el 27 de julio de 2025. Con fecha 19 de julio de 2025, se me comunicó el aplazamiento del evento a septiembre por motivos de producción y logística, dado que en el mismo recinto se celebraría el Boombastic Winamax Costa del Sol del 24 al 27 de julio. En dicha comunicación se ofrecía la posibilidad de asistir al evento en septiembre con las mismas entradas o solicitar el reembolso del importe abonado. Por motivos de agenda, me resultaba imposible asistir en septiembre, por lo que el 21 de julio de 2025 solicité la devolución del importe de las entradas. A fecha de hoy, no he recibido el reembolso, a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa. En todas las respuestas obtenidas se me indica lo mismo: “La organización se encuentra trabajando para gestionar la devolución de tu compra lo antes posible...” Sin embargo, ha transcurrido ya el plazo legal establecido para la devolución, y Enterticket sigue sin reintegrar el importe correspondiente. SOLICITO: La devolución del importe total de las entradas (154 €). Adjunto a esta comunicación: • Copia de las entradas. • Solicitudes de devolución presentadas. • Correo electrónico de Enterticket en el que se me solicita, por segunda vez, el envío de los datos de las entradas para proceder a una devolución que, hasta la fecha, no se ha efectuado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero iniciar una reclamación contra la empresa Allzone por incumplimiento de sus deberes con el consumidor y de sus propios plazos. El pasado 16 de junio de 2025 realicé un pedido (Número de pedido 738226461) por un importe de 854,07€ , el cual anulé el 7 de julio dadas las malas críticas sobre esta empresa y que habían superado el plazo de entrega que me habían comunicado. Después de numerosas comunicaciones infructuosas con su Servicio de Atención al Cliente, me comunican el 9 de septiembre de 2025 que van a proceder a hacer efectivo el reembolso del importe a mi cuenta. A fecha de hoy, 31 de octubre, sigo sin haber recibido nada por su parte. SOLICITO intervención por parte de OCU para asesoramiento y búsqueda de soluciones. Y advierto a los demás consumidores que NO COMPREN EN ESTA PÁGINA, ES UN ENGAÑO ABSOLUTO.

Hola, el dia de ayer se me realizo un cargo de 18€ por algo que ni he contratado ni he solicitado, quiero que me hagan la devolucion integra del cargo que se me hizo debido a que en ningun momento he requerido nada de dicha plataforma.

Llegamos el dia 17 de Julio con toda la ilusion del mundo al hotel Magic Games despues de 7 horas de camino desde Malaga , sobre las 13.15 de la tarde, ya habiamos realizado el cheking online para facilitar el trabajo al equipo de recepcion, , pues bien nos indican que la habitacion 417 que es la nuestra no esta disponible aun, que nos enviaran un whatsapp cuando este lista para subir, sobre las 15.30 me acerco a recepcion para preguntar por la habitacion , una chica con el pelo moreno me indica que esta casi lista que pronto recibire el mensaje, pues bien a las 15.55h recibo el mensaje via whatsapp que ya la habitacion esta disponible, subimos mi familia y yo , y nos encontramos que la habiatcion no estaba limpia, ni ordenada, estaba en un estado de insolubridad bastante preocupante , con cristales rotos en el suelo, (adjunto video) , cuando bajo a recepcion a comunicar el episodio, la unica respuesta que recibo por parte del personal de recepcion es que ESO NO PUEDE SER, cuando le invito a subir a una de las chicas de recepcion (morena con pelo largo medio rizado), esta en una actitud bastante jocosa hacia mi persona lo unico que me indica que es un error, cuando intento enseñarle el mensaje recibido previamente por whatsapp, me encuentro con la sorpresa que habian borrado el mensaje desde recepcion (adjunto captura), finalmente el señor Carlos (subdirector) me indica que ha sido un errror, y que pronto tendré la habitación, trascurrido mas de una hora 17.15h finalmente el señor David (personal del hotel) me indica que ya esta lista la habitación, pues bien esto no acaba aqui ya que me encuento que la suite junior (es la reserva que hice) en la parte de la habitacion del FONDO EL AIRE ACONDICIONADO NO FUNCIONA, lo comunico al personal de recepcion, apareciendo el servicio tecnico el día Sabado 19, lo unico que me indican el señor Hassan (personal de mantenimiento) que verdaderamente esta roto, no da aire frio por una valvula que hay que cambiar, yo le indico que tiene mi permiso para entrar cuando quiera ya que el domingo pasabamos el día entero en el MAGIC SPORT, a día de hoy he vuelto a mi casa desde su hotel y he estado las CINCO NOCHES SIN PODER TENER AIRE ACONDICIONADO (adjunto foto), con unas temperaturas altas , creo que no es justo, ya que despues de indicar en varias ocasiones este problema al personal de recepcion y a la señorita Lorena de atencion al cliente , el resultado es que no ha vuelto aparecer el personal de mantenimiento por la habitacion para solucionar el problema, y finalmente se han añadido dos problemas mas que tampoco fueron solucionados no había señal de antena de tv en la television primera ni la ps5 conectaba a internet (adjunto fotos de que no conectaba ni habia cable de antena) esta incidencia tambien comunicada al personal de mantenimiento sin resolucion. Creo que no es justo que haya pagado la cantidad de dinero para mis vacaciones en su hotel sin poder estar tranquilo ni con condiciones saludables ni técnicas, le reclamo el importe INTEGRO DE LA CANTIDAD TOTAL ABONADA POR MI PERSONA, ya que como verán han sido unas vacaciones pocas felices, espero su respuesta gracias. El video de como estaba la habitación no puedo adjuntarlo ya que es demasiado grande. David Ceballos