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Adelanto del concierto de Pat Metheny

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Noches del Botánico de Madrid

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L. C.

A: Noches del Botánico de Madrid

29/07/2026

Buenos días El domingo pasado día 26 de julio del 2026, fuimos mi hijo y yo con mucha ilusión al concierto de Pat Metheny en los Jardines del Botánico de la Complutense en Madrid. La apertura de puertas era a las 19,30h mientras el concierto tenía una hora de inicio de las 21,30h. A las 19,30h llegamos con la intención de conocer el recinto, que está precioso, ver los stands y disfrutar de una cena agradable y rica. En una de las zonas había un grupo de jazz de música en vivo… todo genial, la gente alegre y el ambiente super agradable. La cosa es que como íbamos con bastante tiempo, uno se relaja al haber llegado y se dedica a desconectar y a disfrutar de todo. El tiempo va pasando entre risa y risa, y hacia las 21,10h nos damos cuenta de que el concierto había dado comienzo, por una gente que nos lo dijo a unas personas que estábamos disfrutando de una agradable cena en una terraza. Pero, ¿cómo es posible, si el concierto empieza a las 21,30h? Pues en efecto, rápidamente recogimos nuestra comida y bebida, y asustados y sin comprender nada nos fuimos hacia el escenario principal, y dando a conocer la noticia a varias personas que como nosotros seguían disfrutando de la tarde sin haberse enterado del comienzo del mismo. Al llegar a nuestras butacas, la gente colindante nos las ocupó, otra gran sorpresa, teniendo que moverse a sus butacas reales. No sé, todo fue muy raro y desagradable, por lo que pido explicaciones y al menos un 50% de devolución en el precio de nuestras entradas. Nos vinimos desde Asturias, con toda la ilusión del mundo, y sinceramente, hemos gastado un dineral en viaje, entradas, hotel, …Con este incidente no pudimos disfrutar del concierto como hubiésemos querido, y por ello creo que tienen muy poca vergüenza, y se la suda la ilusión, la economía y el esfuerzo de los fans de Pat Metheny. La organización muy mal, nos cortaron el rollo totalmente y me parece que jugaron con todos los asistentes, que estábamos indignados por lo sucedido. Hasta las empleadas de stands de comida y bebida callejera del recinto, no daban crédito con lo que ocurrió. Nuetras entradas “Noches del Botánico Madrid” fueron compradas el 3 de marzo del 2026 (platea impar en la fila 2, asientos 37 y 39), y hemos pagado 143€. Pueden hacerme un bizum en el 655463693. Incluso en las entradas, tienen la cara de pedirnos que respetemos los horarios de inicio y de final del espectáculo. Un saludo, y espero que estos grandes inconvenientes no vuelvan a pasar nunca más, por el bien de todos.

Mensajes (1)

Noches del Botánico de Madrid

A: L. C.

30/07/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - María (Noches del Botánico) 30 jul 2026, 16:49 CEST Estimada Laura, Gracias por ponerse en contacto con nosotros y por trasladarnos lo ocurrido durante su visita al concierto de Pat Metheny. En primer lugar, lamentamos que el ajuste del horario de inicio condicionara su experiencia y que no pudiera disfrutar del comienzo de la actuación como había previsto. Entendemos especialmente su malestar teniendo en cuenta el desplazamiento realizado y la ilusión con la que había organizado su visita. La apertura de puertas se mantuvo a las 19:30 horas, tal y como estaba inicialmente prevista. Posteriormente, el comienzo del concierto de Pat Metheny se adelantó de las 21:30 a las 20:30 horas al confirmarse que la duración de la actuación sería superior a los 90 minutos inicialmente contemplados. Este ajuste permitió que el artista pudiera desarrollar íntegramente una actuación que finalmente superó ampliamente la hora y media de duración. Por tanto, el cambio respondió precisamente a la voluntad de ofrecer al público el concierto completo dentro del horario operativo previsto para la jornada. Durante el proceso de compra y en las propias entradas se informa de que los horarios publicados tienen carácter orientativo y pueden estar sujetos a modificaciones por necesidades artísticas, técnicas, logísticas o de producción. La información actualizada se publicó también a través de nuestros canales oficiales. Además, antes del comienzo de la actuación se realizaron tres avisos por la megafonía general, con 15, 10 y 5 minutos de antelación. Estos mensajes se emitieron a través de los más de 15 altavoces distribuidos por todo el perímetro, precisamente para facilitar que el público pudiera conocer la proximidad del inicio y dirigirse al escenario principal. De acuerdo con lo que nos indica, tuvo conocimiento del comienzo aproximadamente a las 21:10 horas y pudo incorporarse posteriormente a la actuación. Lamentamos que esta circunstancia interrumpiera el momento que estaba disfrutando en la zona de restauración. Más allá del concierto principal, la jornada contó también con programación musical en el espacio Momentos Alhambra, tanto antes como después de la actuación de Pat Metheny, ampliando así la experiencia musical ofrecida durante la visita. En cuanto a la ocupación momentánea de sus localidades por parte de otros asistentes, lamentamos igualmente la incomodidad ocasionada. Todas las localidades son numeradas y cada persona debe ocupar exclusivamente el asiento indicado en su entrada. Según nos explica, una vez advertidos, los asistentes se desplazaron a sus localidades correspondientes. Tras analizar el caso, no podemos atender su solicitud de devolución parcial. El concierto se celebró íntegramente, tuvo una duración superior a los 90 minutos, finalizando a las 23:00 horas y el ajuste horario fue comunicado tanto a través de nuestros canales oficiales como mediante varios avisos por megafonía dentro del recinto. Sentimos que esta circunstancia condicionara su experiencia y agradecemos que nos haya trasladado sus comentarios. Los tendremos en cuenta para seguir revisando y reforzando la comunicación de cualquier posible ajuste horario, procurando que la información llegue con la mayor claridad posible a todas las personas asistentes. Esperamos que, pese a lo ocurrido durante los primeros minutos, pudiera disfrutar del resto de la actuación y que podamos volver a recibirla en una próxima ocasión. Un saludo María Noches Del Botánico Reclamar 29 jul 2026, 11:02 CEST


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