CANJEAR ENTRADA

Hola ,me regalaron una entrada 80 euros para mago pop en enero del 2023,por circunstancias no he podido ir a ningún evento de el en estos 2 años ,la entrada cuando entras en la web dice que caduca a los 2 años de su compra. He escrito diciendo que por favor se hiciera un favor aceptándome una prorroga sobre esa entrada a estos días que esta en Barcelona y me dicen que esa entrada ya no puede ser canjeada por estar fuera de plazo. No es justo que teniendo una entrada de 80 euros no pueda canjearla de ninguna de las maneras cuando les he comentado que quiero ir con mi pareja y quisiera comprar otra igual para ir los 2 juntos.

Buenos días, Gracias por su mensaje y por explicarnos de nuevo su situación. Le volvemos a contestar lo mismo que ya le contestamos en su primera consulta: El vale (6256157212948) que caducó el pasado 29 de enero de 2025, no corresponde a unVale de El Mago Pop, sino a unVale Escena del Teatre Victòria. La diferencia principal entre ambos es lavigencia y el uso: ElVale de El Mago Poptiene una caducidad dedos años desde sufecha de compra, pero sólo puede canjearse para espectáculos de Antonio Díaz, independientemente de la ciudad o el teatro donde se represente. En cambio, elVale Escena del Teatre Victòriatiene una validez deun año y un mes, y puede utilizarse paracualquier espectáculo programado en el teatro(por ejemplo,Mar i Cel, monologuistas u otras producciones que han pasado por nuestra cartelera, además de poder comprar entradas para espectáculos futuros). En su caso, el valecaducó hace cerca de diez meses, y a veces, siempre que aún no haya caducado el vale, podemos ofrecer una prórroga excepcional, lamenmente, en este momento ya no nos es posible hacerlo. Debe saber también que las entradas para las funciones deEl Mago Popde octubre y noviembre salieron a la venta enjunio de 2024, por lo que también hubo un amplio margen para poder canjear su vale dentro del período válido. Lamentamos sinceramente no poder ofrecerle una solución en este caso, y esperamos que, aun así, puedan venir a disfrutar del espectáculo en otra ocasión. Atentamente, Aquest missatge és privat i confidencial i va dirigit exclusivament al seu destinatari. Si vostè ha rebut aquest missatge per error, tingui present que la legislació vigent no li permet revelar, copiar, distribuir o usar-ho en cap sentit. Si és el cas, li preguem que ho comuniqui immediatament al remitent i esborri aquest missatge i qualsevol document adjunt que pogués contenir. No hi ha renúncia a la confidencialitat ni a cap privilegi per causa de transmissió errònia o mal funcionament.Els correus electrònics no són segurs, ni garanteixen la confidencialitat ni la correcta recepció d'aquests, atès que poden ser interceptats, manipulats, destruïts, arribar amb demora, incomplets o amb virus. *Indiemagic, S.L, no es fa responsable de les alteracions que poguessin fer-se al missatge una vegada enviat.De conformitat amb el que es disposa en el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 (*GDPR) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, l'informem que les dades personals i l'adreça de correu electrònic, recaptats del propi interessat o de fonts públiques, seran tractats sota la responsabilitat de *Indiemagic, S.L., per a l'enviament de comunicacions sobre els nostres productes i serveis i es conservaran mentre existeixi interès legítim per a això. Les dades no seran comunicats a tercers, excepte les excepcions recollides en la nostra política de privacitat i/o per obligació legal. En tot cas, l'informem que pot exercir els drets d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades i els de limitació i oposició al seu tractament dirigint-se a info@nadaesimposible.com. El mié, 5 nov 2025 a las 12:00, reclamar@ocu.org escribió: