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V. U.

A: EDREAMS

10/11/2025

Me están cargando un recibo por suscripción que ni sabía, ni he utilizado, necesito el reembolso que son casi 100 euros me parece un abuso.

Mensajes (4)

EDREAMS

A: V. U.

11/11/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4321910:195447

EDREAMS

A: V. U.

18/11/2025

Buenas tardes, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de ALGUNA reserva efectuada por ti o tu acompañante (si se conoce). - Nombre y apellidos COMPLETOS de la persona que realizó la reserva (si se conoce). - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 0000 0000 **** 0000). - Posibles correos electrónicos vinculados a la cuenta de suscripción y a la reserva efectuada (si se conoce). Recibe un cordial saludo, 4321910:195447

V. U.

A: EDREAMS

19/11/2025

Adjunto movimientos de la compra de billetes, número de tarjeta y correo electrónico vinculado. Tarjeta 5351 2030 3944 8034 Correo , vugena@gmail.com

EDREAMS

A: V. U.

19/11/2025

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Para salvaguardar tus datos privados, hemos detallado de manera más extensa toda esta información por privado mediante tu correo electrónico personal, al que por favor requerimos que consultes la respuesta. Recibe un cordial saludo, 4321910:195447


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