Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 20 de mayo de 2025 compre dos entradas de Front Stage (286 euros en total) para el concierto de Juan Luis Guerra y 4.40 para el día 19 de Julio. En el mismo dia, y tras 8 canciones se comunica la cancelación de dicho espectáculo por lluvia (algo normal en galicia y que además era sabido desde hace dias que iba a llover. Vine desde bastante lejos para poder asistir, con mos consiguientes gastos de alojamiento y transporte. En total me ha salido cada canción por 85 euros, además de haber perdido la oportunidad de disfrutar de ver a mi ídolo número 1. Estoy desolada y muy disgustada por lo sucedido. Por ello, me gustaría solicitar la devolución del importe de las entrada. (143 euros cada una) o, opcionalmente, que me faciliten 2 entradas de la misma tarifa para poder asistir este martes al concierto que da en Jijon, ya que mas que el dinero lo que me gustaría es poder ver el espectáculo al completo. Aporto las entradas compradas. Agradecería mucho que esto se pudiese arreglar. Sin otro particular, atentamente Paula Rodríguez Bescansa

El viernes 18/07/2025, desde las 14:30 (he acudido puntualmente a la cita) el vehículo no está en condiciones adecuadas de iniciar el viaje, pues tiene la bomba de agua estropeada. Según Juan Pablo, operario de Indie Campers en Sevilla, tiene la bomba de agua estropeada y quema el fusible. Por tanto, el vehículo NO TIENE DISPONIBLE AGUA EN NINGÚN GRIFO. Declinamos iniciar el viaje con el vehículo en estas condiciones, además de otros fallos menores observados y reportados por el área de clientes de Indie Campers. Pero es totalmente inaceptable iniciar el viaje con un vehículo que no tiene disponible agua, con la bomba de agua estropeada y sin posibilidad de agua en ningún grifo. No hay posibilidad de adjuntar foto pues la bomba de agua es un elemento oculto y no accesible. Exigimos el reembolso completo de la cantidad abonada por el alquiler del vehículo. Hemos puesto una hoja de reclamaciones física en el almacén de Indie Campers Sevilla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo en mi tarjeta de crédito por un importe de 29.50€ a cargo de mini elite online . SOLICITO la devolución de esa cantidad y la cancelación de cualquier suscripción ya que no he hecho ninguna de manera consciente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado unas entradas para dicho festival, en el que se decía que iba ha empezar a las 15h con Mago de Oz en cartel. Son las 21h aún no ha empezado ningún grupo musical, han informado a las 20:30h de que el grupo Mago de oz ya no va a actuar. Hemos gastado un dinero en la entrada para ver ha dicho grupo, más hotel, transporte, y gastos en el festival (bebida y comida, esperando que empezase algun grupo) Ruego por lo menos el abono de la entrada, ya que no cumple con lo que publicitaban. Ver menos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos comprado unas entradas para dicho festival, en el que se decía que iba ha empezar a las 15h con Mago de Oz en cartel. Son las 21h aún no ha empezado ningún grupo musical, han informado a las 20:30h de que el grupo Mago de oz ya no va a actuar. Hemos gastado un dinero en la entrada para ver ha dicho grupo, más hotel, transporte, y gastos en el festival (bebida y comida, esperando que empezase algun grupo) Ruego por lo menos el abono de la entrada, ya que no cumple con lo que publicitaban.

Hice una reserva de un hotel para el 28 de mayo de 2025 para una noche. La política de cancelación me permitía cancelar el mismo día hasta las 18.00. El mismo día, a las 10:00 de la mañana, voy a proceder a cancelar el hotel, pero desaparece la funcionalidad de cancelar por la APP y por la web de eDreams. Me pongo en contacto con atención al cliente de eDreams mediante teléfono y le explico lo sucedido. Me indican que no me preocupe, que han comprobado la política de cancelación y que tengo razón. Que van a dar parte del problema y van a proceden con la cancelación de la reserva. Esto fue el día 28 de mayo... pues 50 días después sigo sin el reembolso de la cancelación. He llamado 5 veces y he puesto una reclamación por su portal oficial como me han indicado. Lo único que saben responderme es "esto lo lleva otro departamento y tienen que revisarlo" o "lo van a comprobar y me dirán algo". Soy cliente Prime de pago, pero visto la atención que dan al cliente, voy a cancelar la suscripción y voy a poner una reclamación legal en consumo. Es indignante.

Realicé un pedido de un iphone 14 pro de 256gb y lo cancelé a la media hora. No hubo tiempo para que hicieran envío ni nada, pero ya ha pasado 1 mes y no me han devuelto el dinero. Es el pedido 434754 . Solo me contestan al correo diciéndome que hay demoras por rebajas, pero llevan 4 semanas sin devolverme el dinero

OBJETO: Pérdida injustificada de acceso a bienes digitales por valor de 700€ aprox debido a hackeo de cuenta y posterior aplicación errónea de sanciones por parte de la empresa. HECHOS OCURRIDOS: 1. COMPRA DE BIENES DIGITALES Durante varios años he adquirido bienes digitales en el videojuego Valorant por un valor aproximado de 700 euros aprox Estos bienes incluyen: aspectos para armas, pases de batalla y otros contenidos Tengo justificantes de todas las compras realizadas 2. HACKEO DE LA CUENTA Durante mis vacaciones mi cuenta fue hackeada por terceros EVIDENCIAS DEL HACKEO: El historial de partidas muestra actividad durante mis días de ausencia física Mi sistema de autenticación de dos factores fue comprometido Tengo pruebas fehacientes de mi ubicación durante esas fechas (billetes de transporte, alojamiento ect...) 3. BANEO INJUSTIFICADO Tras el hackeo, Riot Games baneó permanentemente mi cuenta alegando "uso de programas de terceros" Esta actividad maliciosa la realizó el hacker, no yo La empresa no ha investigado adecuadamente las circunstancias del caso Perdí acceso a todos los bienes digitales adquiridos legítimamente 4. HARDWARE BAN DESPROPORCIONADO La empresa aplicó un "hardware ban" que impide crear nuevas cuentas desde mi ordenador Cualquier nueva cuenta se banea automáticamente sin explicación Esta medida me impide completamente acceder al servicio que he pagado RECLAMACIÓN REALIZADA A LA EMPRESA: He contactado con Riot Games solicitando: Revisión del caso y eliminación del baneo Reactivación de mi cuenta original Eliminación del hardware ban En su defecto, reembolso de el importe invertido VULNERACIÓN DE DERECHOS: 1. DERECHO A BIENES DIGITALES ADQUIRIDOS He pagado por bienes digitales que ya no puedo usar La empresa me niega acceso sin investigación adecuada Art. 3 Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo 2. FALTA DE SEGURIDAD EN EL SERVICIO Sus sistemas de seguridad fallaron permitiendo el hackeo No tienen medidas efectivas contra el bypass del 2FA Art. 11 LGDCU - Seguridad de productos y servicios 3. PRESUNCIÓN DE CULPABILIDAD Me sancionan por actos de terceros maliciosos No investigan las evidencias que demuestran el hackeo Vulneración del derecho a la defensa 4. DESPROPORCIONALIDAD DE LA SANCIÓN Hardware ban permanente sin posibilidad de apelación efectiva Pérdida total de acceso a bienes pagados Art. 8 LGDCU - Proporcionalidad PETICIONES A LA OCU: SOLICITO: MEDIACIÓN con Riot Games para: Eliminación inmediata del baneo y hardware ban Reactivación completa de mi cuenta Acceso a todos los bienes digitales adquiridos EN CASO DE NEGATIVA DE LA EMPRESA: Reembolso íntegro de del importe invertidos en bienes digitales ACTUACIÓN GENERAL: Investigación de las prácticas de esta empresa Protección de otros consumidores en situaciones similares

He comprado cinco entradas en zona general para el Cook Fest Music para el 18 de julio de 2025, con el objetivo de disfrutar con la familia de la artista Jennifer López. Durante el evento sufrimos: Dificultades en la accesibilidad: largos recorridos al sol y calles cortadas que complicaban el acceso. Asinamiento dentro del recinto. Trato abusivo, cobrar por salir y entrar del mismo. Problemas técnicos: sonido tremendamente insuficiente, no se escuchaba a la artista. Por ello, solicito la devolución del dinero de las entradas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido una experiencia muy negativa con una reserva realizada a través de Airbnb (código de reserva: HM2JDEMRRQ). Al llegar al alojamiento, nos encontramos con múltiples irregularidades que no se correspondían con lo anunciado: 1. La habitación era completamente distinta a la que aparecía en las fotos del anuncio: diferente decoración, color de paredes, muebles, e incluso distribución del espacio. Lo mismo sucedía con la cocina, que en las fotos mostraba un equipamiento más completo (con horno incluido), pero que no estaba presente en la realidad. 2. La limpieza era muy deficiente. Las sábanas estaban visiblemente sucias, con restos de cabello, lo que indicaba falta de higiene. 3. La zona del alojamiento resultó ser insegura. Tuvimos que gastar más dinero en transporte del previsto por razones de seguridad. Algunos servicios de taxi locales incluso se negaban a acercarse a la dirección. Esta información, que consideramos esencial, no estaba indicada en el anuncio. La anfitriona no ofreció soluciones y desestimó todas nuestras quejas. Se escudó en una frase ambigua del anuncio (“no apto para personas nerviosas”), que se refería a la falta de ventana, pero en ningún momento se advertía sobre la situación del barrio. SOLICITO la devolución total o parcial del importe pagado por incumplimiento de las condiciones ofrecidas en la reserva, debido a: – Fotos engañosas – Equipamiento inexistente – Falta de limpieza – Omisión de información relevante sobre la ubicación Sin otro particular, atentamente.