Últimas reclamaciones

A la atención de la Dirección del Hotel: Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el cargo efectuado en mi tarjeta bancaria, el pasado 25/07/2026 a las 19:45h, correspondiente a una supuesta reserva realizada telefónicamente en su establecimiento. En primer lugar, no discuto que se realizara una reserva telefónica el día 17 de julio de 2026 ni que facilitara mis datos personales y una tarjeta bancaria como garantía. Sin embargo, la cuestión objeto de mi reclamación no es la existencia de la reserva, sino la falta de acreditación de que se me facilitara, con carácter previo a la contratación, la información precontractual legalmente exigible, en particular las condiciones de cancelación cuya aplicación ha dado lugar al cargo efectuado. La documentación aportada por ustedes acredita únicamente que su sistema interno Redforts generó automáticamente una confirmación de reserva y registró un supuesto envío a la dirección de correo electrónico facilitada. Sin embargo, dicha documentación no acredita que ese correo electrónico fuera efectivamente entregado o recibido en mi buzón de correo. De hecho, reitero expresamente que nunca recibí el correo de confirmación de la reserva, ni en mi bandeja de entrada, ni en correo no deseado, ni en ninguna otra carpeta de mi cuenta. En consecuencia, nunca tuve acceso a las condiciones de cancelación que ahora invocan para justificar el cargo realizado. Asimismo, ustedes manifiestan que durante la conversación telefónica se me informó verbalmente de dichas condiciones. Sin embargo, reconocen igualmente que las llamadas destinadas a la gestión de reservas no son grabadas, por lo que carecen de un medio objetivo que permita acreditar el contenido de esa conversación y, en particular, que las condiciones de cancelación me fueran efectivamente comunicadas y aceptadas antes de la contratación. En este sentido, un registro interno que refleje la creación de una reserva o el envío automático de un correo electrónico no constituye prueba suficiente de que el consumidor recibiera la información precontractual exigida por la normativa de protección de consumidores ni de que prestara su consentimiento informado a las condiciones contractuales cuya aplicación pretenden hacer valer. Por ello, considero que no ha quedado acreditado el cumplimiento de las obligaciones de información precontractual que corresponden al empresario ni la aceptación por mi parte de las condiciones de cancelación que fundamentan el cargo realizado. En consecuencia, reitero mi solicitud de devolución íntegra del importe cargado en mi tarjeta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Haizea Larrauri DNI: 16073190P

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 09.08.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Hola he realizado una reserva de una casa rural llamada Mi bella (Totana) en la pagina de casasrurales.net a dia 9/8/2026 para el finde semana del 14/8/2026 al 16/8/2026. Primero realizo un un pago de 140€ como parte de la reserva a falta de pagar 420€ mas. Al poco rato de realizar la reserva me llega un correo de casaruralmibella diciendo que no trabajan con esta pagina desde febrero y que cancelemos la reserva. Después de recibir el correo voy a cancelar la reserva y justo al darle a cancelar intentan cobrarse el resto de la reserva pero no lo consiguen por que uso una tarjeta prepago. Me gustaría saber si me devuelven el dinero o se trata de un engaño, espero recibir respuesta. Un saludo payos.

Buenas tardes: El pasado 24/07 realicé una compra de cuatro bolsos según las descripciones de su web. Al recibo de la mercancía día 5/08 y comprobé que los artículos no se ajustan a los artículos que tienen publicitado en su web, nada tiene que ver con un producto artesanal ni la descripción que mencionan. He iniciado una reclamación con ustedes via email y además solicito el reembolso del importe, si es necesario por supuesto que les devolveré los artículos pues son un engaño totalmente. Pero les indico, que según la directiva Europea habiendo comprado y recibido el producto de sus almacenes en Toledo España no tengo que enviarlo a China como ustedes indican. Atentamente. Espero sus noticias

Nos dejan sin vacaciones Reserva hecho días antes. Aparecemos en el hotel y argumentan que el proveedor no les ha autorizado porque han subido. Solución? Pagar más porque justo cuando se hacía la reserva los precios aumentaban. A mí que me importa? Por qué no informáis antes? Por qué no os hacéis cargo vosotros del plus extra que no me corresponde Nunca más VIGILAR SI RESERVÁIS CON ESTOS . Pd: ahhhh, la reserva no existe pero si la cobraron. Pues si el supuesto proveedor no os acepta, dejar el dinero en su sitio para que pueda buscar otra cosa

RECLAMACIÓN CONTRA BOOKING.COM POR CANCELACIÓN DE RESERVA Presento reclamación ante la OCU por la cancelación unilateral de una reserva de alojamiento que tenía confirmada y pagada a través de Booking.com. La reserva, con número 6134753367 y PIN 0927, correspondía a un alojamiento en Camping El Garrofer (Sitges) para las fechas previstas de mis vacaciones. La reserva estaba confirmada y había sido abonada íntegramente. Sin embargo, Booking.com canceló la reserva cuando faltaban aproximadamente 9-10 días para la llegada, dejándome sin el alojamiento contratado y con muy poco margen para encontrar una alternativa, en unas fechas de elevada ocupación. Como consecuencia de esta cancelación, tuve que buscar otro alojamiento de urgencia. Finalmente contraté un bungalow Sila en el Camping Bonavista, por un importe de 780 €, frente a los 649,08 € que había pagado por la reserva cancelada, lo que supone un sobrecoste de 130,92 €. Quiero dejar constancia de que no disfruté ni voy a disfrutar del alojamiento de la reserva original, ya que fue Booking.com quien la canceló. El nuevo alojamiento fue contratado exclusivamente como consecuencia de dicha cancelación y para poder mantener mis vacaciones. Considero que la cancelación con tan poca antelación me ocasionó un perjuicio económico y una situación de incertidumbre que tuve que resolver por mi cuenta. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se valore la responsabilidad de Booking.com y se reclame el reembolso del sobrecoste de 130,92 €, así como cualquier otra compensación que pudiera corresponder por los perjuicios ocasionados. Adjunto la documentación relativa a la reserva original, su cancelación, el importe abonado y la nueva reserva contratada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realize una reserva para montar en globo y ha dia de hoy no me han dado ninguna respuesta y la actividad fue pagada en su totalidad SOLICITO la devolucion del importe ya que me siento engañada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Magic sport de Oropesa de mar El espejo de la habitacion no se rompió por un uso indebido, sino que se desprendió de la pared. Por las características de la instalación, considero que puede existir un defecto o una instalación inadecuada del sistema de fijación. Solicito que me indiquen qué sistema de anclaje se utilizó, para qué carga está certificado y qué procedimiento de instalación se siguió, antes de atribuirme el coste de la rotura. Y por supuesto darme factura legal del importe del mismo.

Presento una reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta y por la imposibilidad de acceder a ella y disponer del dinero correspondiente a operaciones que ya se han completado. Vinted ha bloqueado mi cuenta de forma permanente alegando actividades fradulentas. Considero que esta medida es desproporcionada y no se me ha facilitado una explicación suficientemente clara ni una solución efectiva. Actualmente no puedo acceder a mi cuenta para consultar mis operaciones ni gestionar el saldo pendiente. Además, tengo dinero correspondiente a ventas realizadas que debería ser abonado en mi saldo o poder ser retirado. He intentado solucionar la situación directamente con el servicio de atención al cliente de Vinted, pero no he conseguido una solución satisfactoria. Solicito: Que Vinted revise el bloqueo de mi cuenta y me facilite una explicación concreta de los motivos. Que, si mantienen el bloqueo, me permitan al menos acceder a mi saldo y retirar el dinero que legítimamente me corresponde por las ventas completadas. Que se me facilite información sobre las operaciones cuyo pago se encuentra pendiente y sobre cuándo se realizará el abono. Que Vinted me proporcione una respuesta por escrito y una solución efectiva.

Me han cobrado 256euros para una reserva en un hotel el próximo fin de semana. Pues bien, no lo he hecho yo. Aun no han hecho servir este hotel y a pesar de ello ATRAPALO no quiero ayudarme y devolver/ anular esta reserva. Han hecho servir mi cuenta Atrapalo para realizar esta reserva Esta a nombre de un tal nordin QUIERO MI DINERO