Últimas reclamaciones

Hola, realice un cambio de unas zapatillas y me enviaron el mismo numero que pretendia cambiar, pagando 20 euros por los gastos de envio. Solicite el cambio porque me dijeron que como pague contra reembolso no las podia devolver!!. Les contacte por whatssap para comunicarles el error, y aun no me han contestando siquiera. me pueden ayudar a a que me envien las zapatillas correctas a su cargo?

Compré la entrada para el festival Reguetón Beach Festival que se realizaba Torrellano, días posteriores anunciaron la cancelación del festival porque no supieron organizar todo el dinero y acabaron perdiéndolo, ahora, cuando te metes a la página web del festival, no hay ningún apartado en el cual tú puedas solicitar la devolución del dinero de la entrada, lo cual me parece una TREMENDA ESTAxA, espero que mi dinero sea devuelto cuánto antes, sigo esperando mis 93,50 €. El pueblo no olvida.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando desde el mes de enero me devuelvan el importe de un artículo (24,34€) comprado en su plataforma en el mes de diciembre de 2025 y que nunca llegó. El número de pedido es el 117355860. Les page con tarjeta de crédito y cobraron sin problema, pero a la hora de solicitar que me devolviesen mi dinero, todo son problemas, llegando a enviarme unos documentos para que firmara mi banco aceptando la devolución. Dicha solicitud no fué aceptada por mi banco, y aunque les he explicado en inumerables ocasiones lo facil que sería que me devolvieran mi dinero del mismo modo que lo cobraron, se han negado en rotundo. SOLICITO de manera inmediata la devolución del dinero pagado por un artículo que nunca llegó, pero por el cual ustedes cobraron.  Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido por la app para recoger en restaurante, lo pagué por tarjeta. Cuando llegue me dijeron que habían cancelado el pedido porque no tenían un producto y tenía que hacer el pedido de nuevo. Llevo una semana esperando mi reembolso

RECLAMACIÓN CONTRA VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. Motivo de la reclamación: Contratación telefónica con condiciones comerciales no respetadas, falta de aplicación de la promoción ofrecida y deficiente prestación del servicio de Internet. Solicitud de resolución del contrato sin penalización. Hace aproximadamente tres meses recibí una llamada comercial de Vodafone en la que una agente me ofreció una promoción para mi servicio de aproximadamente 40 € mensuales. Durante la llamada, la agente me explicó que, para poder aplicar dicha promoción, primero debía aceptar el contrato que aparecía en ese momento y que posteriormente las condiciones se actualizarían para aplicar el precio promocional de 40 € al mes. Confiando en la información proporcionada por la agente comercial, acepté la contratación. Sin embargo, al recibir y revisar posteriormente el contrato, comprobé que las condiciones que aparecían en el contrato no coincidían con las condiciones que me habían sido ofrecidas telefónicamente, especialmente en relación con el precio y las condiciones de la promoción. Tras comprobar esta situación, contacté con Vodafone para reclamar y solicitar que se respetara la oferta que me había sido realizada. En dicha llamada se me indicó que no era posible modificar el plan. Posteriormente, volví a contactar directamente con la misma agente que había realizado la oferta comercial para informarle de que el descuento prometido no se había aplicado. La propia agente me indicó que procedería a enviar una reclamación para solucionar la situación. Dispongo de una grabación de esta conversación, en la que puede comprobarse la oferta realizada, las condiciones que me fueron comunicadas y la posterior conversación con la agente. Asimismo, puedo aportar las facturas, contrato y demás documentación relacionada con la contratación. Considero que acepté el contrato basándome en unas condiciones comerciales que me fueron expresamente comunicadas por la agente y que posteriormente no fueron respetadas ni aplicadas. DEFICIENCIAS EN EL SERVICIO DE INTERNET A lo anterior se suma que el servicio de Internet contratado presenta un rendimiento claramente deficiente, con una velocidad y calidad de conexión que no se corresponden con el servicio que esperaba recibir. He intentado solucionar esta situación mediante Vodafone, sin obtener una solución satisfactoria. La deficiente prestación del servicio supone un motivo adicional por el que no deseo continuar con el contrato. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se investigue la contratación telefónica y se tengan en cuenta las condiciones comerciales que me fueron ofrecidas por la agente de Vodafone. 2. Que Vodafone aporte, en caso de ser necesario, la grabación de la llamada de contratación y de las posteriores conversaciones relacionadas con mi reclamación, y que se contraste dicha grabación con las condiciones que finalmente aparecen en mi contrato. 3. Que se reconozca que las condiciones ofrecidas durante la contratación no fueron respetadas y que se regularice cualquier importe cobrado de más como consecuencia de ello. 4. Que se proceda a la resolución definitiva del contrato y a la baja de todos los servicios asociados, sin aplicación de ninguna penalización, coste por permanencia o cargo por cancelación, al existir una controversia respecto de las condiciones bajo las cuales acepté la contratación y una deficiente prestación del servicio. 5. Que se me confirme por escrito la baja efectiva del servicio y que no se emita ninguna factura posterior correspondiente a servicios posteriores a la fecha efectiva de baja. 6. En caso de que Vodafone considere que existe algún compromiso de permanencia o penalización, solicito que se me facilite por escrito la base contractual concreta de dicha penalización, así como el documento y las condiciones que acrediten que fui informada y acepté expresamente dicha permanencia. 7. Solicito igualmente que se me facilite una respuesta escrita y motivada a esta reclamación. Mi voluntad es resolver definitivamente el contrato sin penalización, dado que mi decisión de solicitar la baja viene motivada por la falta de cumplimiento de las condiciones comerciales ofrecidas durante la contratación y por la deficiente calidad del servicio recibido. Adjunto/puedo aportar como documentación: contrato, facturas, comunicaciones con Vodafone, números de reclamación o incidencia y grabaciones de las conversaciones mantenidas con la compañía. Solicito la intervención de OCU para que Vodafone atienda esta reclamación y proceda a la resolución del contrato sin penalización.

Después de realizar una compra online a través de Trainline, recibí una oferta relacionada con Privilegios en Compras. No tenía intención de contratar ningún servicio de suscripción ni era consciente de estar aceptando un contrato con pagos recurrentes. Posteriormente, descubrí que Privilegios en Compras había realizado un cargo de 18 € en mi tarjeta bancaria. No tenía conocimiento de que se hubiera activado ninguna suscripción. En cuanto detecté el cargo, me puse en contacto con Privilegios en Compras y solicité la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso del importe cobrado. He enviado varias solicitudes reclamando la devolución, pero hasta el momento no me han devuelto los 18 €. También he iniciado un proceso de reclamación del cargo a través de mi entidad bancaria. Considero que la forma en la que se presenta y activa esta suscripción no es suficientemente clara ni transparente para el consumidor, ya que no fui consciente de estar contratando un servicio de pago recurrente. Solicito la ayuda de OCU para reclamar la devolución de los 18 € y para conocer qué acciones puedo emprender frente a este tipo de prácticas.

Hola, realicé una compra de un pack por 190 euros de 24 noches atendidos a media pensión, necesito usarlos y me manda precios de 300 y 400 euros. Me siento estafad4 porque claramente ponía en el contrato que trabajan con mas de 8 mil hoteles y que ahora me digas que solo tienes disponibles 3. Es que son unos est4fadores y quisiera mi dinero de regreso. Todo lo que se comunico en ma llamada fue publicidad fraudulent4.

Buenos días, Quiero presentar una reclamación en relación con la sesión de “La Odisea” (VOSE) a la que asistí el domingo 9 de agosto de 2026 a las 16:50, en el Cine Yelmo Ideal de Madrid, sala 7, butaca C10. Durante toda la proyección el aire acondicionado de la sala no funcionaba correctamente. La sala estaba completamente llena y, teniendo en cuenta que nos encontramos en pleno mes de agosto, la temperatura en el interior era excesivamente elevada. La situación fue realmente incómoda, hasta el punto de que estuvimos toda la película sudando y soportando unas condiciones de temperatura totalmente inadecuadas. Además, el personal del cine nos informó de que ese mismo día no se podía solucionar, por lo que tuvimos que permanecer en esas condiciones durante toda la sesión. Considero que las condiciones de la sala no eran adecuadas para disfrutar de una película por la que habíamos pagado 8,90 €, y que el servicio recibido no se correspondió con el que razonablemente puede esperar un cliente. Por este motivo, solicito la devolución del importe de la entrada o, alternativamente, un vale por una nueva entrada para poder disfrutar de una sesión en condiciones adecuadas. Adjunto el comprobante de compra, correspondiente al número de confirmación 683689 y transacción 3976240, para que puedan verificar la sesión. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por parte de Cine Yelmo. Un saludo, Cristina Sánchez.

Hola, me han cobrado 18 euros de mi cuenta bancaria sin consentimiento y quiero reclamar su devolución así como cancelar cualquier posible suscripción a PRIVICOMPRA

El pedido me llega casi 3 semanas después de haberlo hecho, en ningún momento se ponen en contacto conmigo para explicar el motivo, cosa que yo si que hago pero se me ignora. Una vez recibido el producto desde su pagina web quitan las devoluciones y es imposible hacerla, me pongo en contacto a través de todos sus medios, el teléfono lo tienen apagado y los correos tardaron 3 dias en contestar diciendo que me mandaban la etiqueta para el envío, hasta que no pasaron 4 dias no me la enviaron realmente, durante todos esos días les contactaba y no tenia respuesta de nadie. Me dijeron que tardaron mas por que los viernes y sábado no trabajan, yo mi primer correo fue un jueves en la mañana para hacer la devolución, me respondieron el lunes diciendo que enviaban la etiqueta y fue mentira, en el viernes de esa semana se me manda por fin la etiqueta, cosa que me descuadra por que segun ellos los viernes no trabajaban. una vez mandó el paquete da error y no puede salir de correos, la dirección que me pusieron en la etiqueta era errónea, presuntamente podrían haberlo hecho queriendo ya que parece que no les interesa que devuelvas prendas que hayas comprado. Este trámite se tiene que encarga la empresa y tuve que ir a correos a que se solucionará el envío junto a la dirección, les volví a contactar y me dijeron que la dirección estaba bien cosa que era falso, volví a decirles que estaba mal y volvieron a insistir en que estaba bien. Tuve que hacer el cambio de dirección jugandomela a que no sea la dirección correcta y sin saber a donde llegara mi envio de devolución. Durante este tiempo les solicite la hoja de reclamaciones en varias ocasiones y pasaban del tema, imagino que eso es negarse a proporcionarla. Les vuelvo a contactar detallando todo y aun siguen sin darme la hoja de reclamaciones y soluciones, me han hecho perder tiempo y por ello solicito esta pretensión por ignorancia y sin mi dinero.