Últimas reclamaciones

Mediante esta reclamación, quiero reclamar el dinero de los gastos de gestión mediante la OCU, ya que durante la compra de entradas para el concierto de Bad Bunny se me han aplicado ABUSIVOS cargos adicionales bajo el concepto de «gastos de gestión», sin justificación clara y de forma obligatoria. He comprado varias entradas y se me han aplicado gastos de hasta 80€ como enseño a continuación: Gastos de gestión Total Recargos 82,00 € Gastos de Evento 2,00 € Gastos de envío Móvil Sin coste Reclamo que se me devuelva ese dinero para cada una de las entradas compradas.

Hola, realizé un pedido el 27/06/25 para disfrutar-lo durante mis vacaciones y después de esperar varios dias decidí proceder a la cancelación del pedido y a reclamar la devolución de mi dinero, concretamente el dia 10/07/25. Después de realizar varias reclamaciones, a dia 21/07/25 aún no me han dado ningún tipo de respuesta. He llamado varias veces a su telefono de atencion al cliente con el mismo resultado. Es un contestador automatico que después de dar unas directrices en las que entras en bucle haciendo el mismo trámite, no soluciona nada. YA que me he quedado sin poder disfrutar durante mis vacaciones de mi pedido el cual supera los 250€ y del que necesito MI DINERO para poder comprar lo mismo por mi cuenta en otro lado, QUIERO QUE ME HAGAN LA DEVOLUCION YA. Me parece un engaño tener mi dinero y vuelvo a repetir que quiero mi dinero YA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me está siendo posible contactar con Wizz Air para llevar a cabo una reclamación de manera directa con la compañía. El 28 de junio de 2025, realicé una reserva de vuelos a través de la compañía de viajes MyTrip que incluía un vuelo de vuelta desde Roma a Madrid (con fecha para el 13 de julio de 2025) de la aerolínea Wizz Air. Recibí confirmación de dicho vuelo. Pero después de no recibir información de facturación y datos necesarios para poder hacer el check-in online de dicho vuelo, al llegar a facturar en el aeropuerto de Roma, nos vimos obligados a hacer el check-in allí, con el sobrecoste excesivo que esto supone, con un gasto extra de 48€ por persona. Además, también se nos cobró por acceder a la facturación de nuestra maleta, la cual ya se había pagado durante la reserva, con un gasto extra de 78€, suponiendo esto un total de 174€. Durante el proceso en el mostrador de Wizz Air, el azafato que nos atendió nos confirmó que se trataba de un error de la compañía, ya que no nos facilitó los datos necesarios para poder hacer el check-in online y evitar estos gastos, por lo que nos informó que debíamos enviar un email para reclamar y que nos devolviesen el dinero que habíamos pagado en el aeropuerto. Procedimos a enviar un correo electrónico ese mismo día 13 de julio, pero aún no hemos recibido respuesta. También intentamos ponernos en contacto con la aerolínea vía telefónica y nos es imposible. Reclamamos la devolución del dinero cobrado puesto que corresponde a un error de Wizz Air y no nuestro.

A la atención del organismo de consumo correspondiente: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Booking.com y el alojamiento “Torre Amanda”, en Cádiz, correspondiente a la reserva número 4730.452.196 para los días 18 al 20 de julio de 2025. Al llegar al alojamiento, nos encontramos con una situación completamente distinta a la que aparecía en la descripción del anuncio en Booking. Para acceder al apartamento, había que subir más de 100 escalones. Una vez dentro, el acceso se hacía mediante una escalera de caracol extremadamente estrecha, distribuida en tres tramos: uno para subir al salón, otro para acceder a la habitación y al baño, y un último tramo para llegar a la terraza. El espacio era tan reducido que solo podía pasar una persona delgada de lado. Las maletas no cabían, y el acceso resultaba directamente impracticable y peligroso. Nada de esto aparecía reflejado en las fotos ni en la descripción del anuncio. En ningún momento se advierte que el acceso implique semejante dificultad o que haya tantos tramos de escalera de caracol. Además, se indica que el alojamiento está en “primera línea de playa”, lo cual también es falso. Intentamos contactar con el propietario, pero quien nos atendió fue una señora que se identificó como su acompañante, quien nos trató con muy malos modos, negándose rotundamente a devolver el dinero. Nos dijo literalmente que dejáramos las maletas en la calle y subiéramos las cosas a mano, poco a poco. Nos vimos obligadas a abandonar el lugar sin alojarnos, ya que era imposible subir con equipaje y nos parecía una situación insegura y engañosa. Contratamos de urgencia otro alojamiento cercano, que nos costó casi el triple del precio inicialmente pagado (Se adjunta la reserva). Además, para recoger las llaves del apartamento, nos vimos obligadas a contactar por WhatsApp con una hermana del propietario, que nos hizo acudir a otro lugar distinto para recogerlas, lo que añade aún más desconfianza a toda la experiencia. Hemos contactado con Booking.com explicando todo lo sucedido. La única respuesta ha sido ofrecernos 46 € en crédito para el “Monedero”, cantidad completamente insuficiente considerando que no pudimos usar el alojamiento y sufrimos un perjuicio económico y moral. En nuestra opinión, se trata de un engaño encubierta bajo una oferta de alojamiento que no se corresponde con la realidad, vulnerando los derechos básicos de los consumidores. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe abonado por la reserva. Que se tomen las medidas necesarias para revisar el contenido engañoso del anuncio y evitar que otros consumidores se vean afectados. Que se investigue si el alojamiento en cuestión incumple las normativas locales o generales de consumo. Adjunto las siguientes pruebas: Captura de la reserva (número y PIN). Fotografía de la escalera interior. Mensaje de Booking ofreciendo compensación parcial. Quedo a disposición para ampliar la información si se requiere. Atentamente, ALBA SANCHEZ MONTAÑO 08880059N 618128126 malbasanchezm@gmail.com

Desde el día 7 de Julio 2025 está en trámite una cancelación de un pedido, confirmado por ustedes por correo electrónico. Me decían que en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo un agente se pondría en contacto conmigo para completar el proceso. Sobrepasado dicho plazo les volví a escribir por el formulario web y siguen sin contestarme. Además es imposible contactar telefónicamente con atención al cliente. Ruego contacten conmigo por cualquier medio para informarme qué problema tienen. Un saludo

Las colas para entrar eran muy grandes se ha apelotonaba la gente y no te dejaban pasar habían muy poco personal de seguridad y no controlaban a la gente y muy mal educados con todos(la mayoría). Hacia mucho calor y habían unas colas de hora y media a pleno sol con más de 10.000 personas juntas. Dentro no podías ni compar agua y mucha gente se colaba a front stage repito por la falta de personal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque la empresa ivoox y uno de sus empleados del departamento de Soporte rechazan mi solicitud de cancelación del cobro mensual de 1,49€, que me efectúan desde hace 1año, en concepto de “apoyo a podcast”. El empleado del servicio de Soporte de ivoox, con el que mantengo contacto por e-mail, me indica que no tiene mis datos registrados y me exige unos comprobantes de pago que no me ha enviado nunca. Adjunto una captura de pantalla del último cargo que me han hecho en cuenta. SOLICITO que la empresa ivoox y su empleado del departamento de Soporte, con el que mantengo contacto por e-mail y que me notifica que no dispone de mis datos registrados y que, además, me exige unos comprobantes de pago que nunca me ha enviado, hagan efectiva mi petición de cancelación de 1,49€ que se me cobra desde hace 1año, en concepto de “apoyo a podcast”. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido con referencia 765819219 el día 20 de marzo, era un regalo para el cumpleaños de mi hija, que es en marzo, a día de hoy 21 de julio, su estado sigue siendo en proceso de envío. Finalmente, en vista de que no me lo van a enviar y mi hija seguía sin su regalo, compré el móvil en otra tiendo (el pedido en concreto es un móvil) y solicité la cancelación de mi pedido, la primera vez en mayo (no recuerdo el día exacto). He seguido solicitando la cancelación a lo largo del mes de junio y de julio, y la respuesta es que me tiene que llamar un agente y que llevan "un poco" de retraso. Esto no es serio, y estoy harta de esa excusa, SOLICITO la cancelación INMEDIATA de mi pedido con referencia 765819219 y su correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente. MB

Adjunto escritos con las reclamaciones y los echos. Adjuntando mi entrada donde especifica lo a compra de todo lo alegado. Un saludo Mónica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenemos una reserva (con número 5303Y1) de alquiler de una caravana para cinco personas (Atlas 5 Auto), y nos están ofreciendo una caravana de cuatro plazas (Comfort Long 4), lo cual no se corresponde con lo contratado ni con nuestras necesidades. Esta situación nos genera un perjuicio importante, ya que afecta directamente a la organización de nuestro viaje. No vamos a hacer el check-in hasta que no se nos dé la oportunidad de hacerlo con una caravana de cinco. Hemos intentado resolver la situación con la empresa, pero no hemos obtenido una solución satisfactoria. SOLICITO que se tomen las medidas oportunas para que la empresa cumpla con las condiciones del servicio contratado, facilitando una caravana adecuada para cinco personas o, en su defecto, que se proceda a la devolución íntegra del importe abonado, además de las posibles indemnizaciones derivadas del incumplimiento. Sin otro particular, atentamente.