Últimas reclamaciones

compré unos billetes y sin saberlo, compré prime. Me han cargado 99 euros en mi cuenta. Quiero un reembolso. El mail de la cuenta prime es juanruiz1952@gmail.com. Teléfono contacto 690935910 Llevo intentando hablar con ellos des de el día que cobraron los 99€ y no hay manera de conseguirlo. Necesitan alguna información más? Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

Hola , realice un pedido a las 13:37 el cual me llegó frío, duro e incomible. Reclame a Burger King , el cual me llamó a las 14:11 y solo me dice que disculpas … no no, he tenido que tirar el pedido que me ha costado 12,95€ Trabajo a una calle , es imposible que llegue frío , estaba frío de haberlo preparado hace horas … Solicito mi dinero en el mismo medio de pago

Hola, despues de dos años en este centro, en el que hemos visto como la parte del aforo era incumplida sistematicamente, hemos decidido darnos de baja, resulta que tenemos que dar la baja del del 1 al 20, PRESENCIALMENTE, si no no vale, esta informacion esta en el contrato que tu firmas cuando te das de alta, pero para sorpresa de nadie, no te lo mandan por correo, no te dan un copia y no esta disponble en ninguna de las 3 aplicacciones que te hacen bajarte, con lo cual despues de DOS AÑOS, no es de esperar que nosotros desconocieramos estos requisitos, con lo cual el dia 28/03/2026 pedimos la baja presenciamente y nos dijeron que no podian que ya hasta el mes que viene nada y que teniamos que pagar un mes mas 204 euros, que no es poco, tras reclamar nos han dado un correo, con el contrato que firmamos, pero no nos dejan darnos de baja.

OCU AnteriorCobro de Prime sin autorización En curso Pública EDREAMS EDREAMS Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación N. L. A: EDREAMS 30/03/2026 Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa eDreams por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a la renovación anual de su servicio de suscripción. El día 30 de marzo de 2026 se efectuó en mi cuenta un cargo de 99,99 € por la renovación automática de dicha suscripción. No he dado consentimiento intencionado nunca de esa suscripción. Tras detectar el cargo, contacté telefonicamente con la empresa el mismo día 30 para solicitar la cancelación inmediata del servicio y el reembolso del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. La empresa no me responde. Considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa de protección de consumidores vigente, en particular: • El derecho de desistimiento reconocido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite al consumidor resolver el contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. • Las obligaciones de información previa y transparencia en renovaciones automáticas, recogidas en la normativa de consumo y en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que exige que el consumidor sea informado de forma clara y previa sobre cargos recurrentes. • La posible existencia de prácticas comerciales desleales, al realizar un cargo automático sin aviso previo suficiente que permita al consumidor evitar la renovación. Además, el hecho de que la reclamación y solicitud de cancelación se realizara el mismo día en que se produjo el cargo evidencia mi voluntad inmediata de desistir del servicio y de no continuar con la suscripción. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa eDreams a: 1. Reembolsar íntegramente el importe de 99,99 € cobrado el día 14 de marzo de 2026. 2. Cancelar definitivamente la suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos. 3. Revisar la legalidad del procedimiento de renovación automática aplicado por la empresa en este caso

Mediante el presente escrito formulo reclamación contra la empresa eDreams por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a la renovación anual de su servicio de suscripción. El día 30 de marzo de 2026 se efectuó en mi cuenta un cargo de 99,99 € por la renovación automática de dicha suscripción. No he dado consentimiento intencionado nunca de esa suscripción. Tras detectar el cargo, contacté telefonicamente con la empresa el mismo día 30 para solicitar la cancelación inmediata del servicio y el reembolso del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días. La empresa no me responde. Considero que la actuación de la empresa vulnera la normativa de protección de consumidores vigente, en particular: • El derecho de desistimiento reconocido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que permite al consumidor resolver el contrato dentro de los 14 días naturales sin necesidad de justificación. • Las obligaciones de información previa y transparencia en renovaciones automáticas, recogidas en la normativa de consumo y en la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que exige que el consumidor sea informado de forma clara y previa sobre cargos recurrentes. • La posible existencia de prácticas comerciales desleales, al realizar un cargo automático sin aviso previo suficiente que permita al consumidor evitar la renovación. Además, el hecho de que la reclamación y solicitud de cancelación se realizara el mismo día en que se produjo el cargo evidencia mi voluntad inmediata de desistir del servicio y de no continuar con la suscripción. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se inste a la empresa eDreams a: 1. Reembolsar íntegramente el importe de 99,99 € cobrado el día 14 de marzo de 2026. 2. Cancelar definitivamente la suscripción asociada a mi cuenta para evitar futuros cargos. 3. Revisar la legalidad del procedimiento de renovación automática aplicado por la empresa en este caso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en noviembre realicé un viaje Bilbao-Seúl-Bilbao y desde entonces, a pesar de que he solicitado una factura en varias ocasiones, no obtengo respuesta. Me dirigisteis a la compañía de avión AIR FRANCE, pero ellos aseguran que "tras verificar la información, en este caso la factura la debe solicitar con su agencia de viajes". SOLICITO que se me envíe la factura correspondiente a la reserva 24175192199 por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Como muchos otros, he sido víctima de esta empresa al hacer la colección de la tabla periódica. Más o menos todas se han subsanado excepto los regalos prometidos y que una vez terminada ya la colección en Enero me falta aún la entrega nº9. Les he enviado numerosos correos electrónicos a los cuáles no contestan, El teléfono tampoco lo cogen. Es por ello qeu les reclamo qeu me envíen la entrega nº9 que ya está pagada. los elementos de esa entrega son el Hafnio, Tántalo, Wolframio, Renio, Osmio, Iridio, Platino, Oro y Mercurio Muchas gracias

Presento reclamación contra eDreams (suscripción “eDreams Prime”) por considerar que se ha producido una práctica comercial desleal vinculada a una suscripción no claramente consentida y a la imposibilidad efectiva de cancelación. HECHOS El día 27 de marzo de 2026 se ha intentado realizar un cargo en mi tarjeta bancaria por importe de 99,99 €, bajo el concepto “eDreams Prime Annual”. Dicho cargo no se ha efectuado por falta de saldo. No reconozco haber dado de alta esta suscripción de forma consciente ni haber autorizado su renovación automática. Al acceder a mi cuenta de usuario en eDreams, he podido comprobar que existe una suscripción activa. Sin embargo: No existe ninguna opción visible ni accesible para cancelar la suscripción. No es posible eliminar el método de pago asociado. La interfaz únicamente ofrece la opción de “actualizar y renovar Prime”. La cancelación no está disponible ni de forma clara ni directa desde el entorno de usuario. Esta situación genera una clara asimetría: alta potencialmente involuntaria y baja extremadamente dificultada. CONSIDERACIONES Considero que esta práctica encaja en lo que se conoce como “dark patterns” o patrones de diseño engañosos, en los que se facilita la contratación pero se dificulta la cancelación. Asimismo, entiendo que puede vulnerar la normativa de protección de consumidores en materia de: consentimiento informado transparencia contractual facilidad de cancelación de servicios recurrentes SOLICITUD Solicito: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa vinculada a mis datos personales o método de pago. La confirmación de que no se realizará ningún cargo futuro. La revisión de estas prácticas por posible vulneración de los derechos del consumidor. En su caso, la devolución de cualquier importe que pudiera haberse cobrado sin consentimiento válido. DOCUMENTACIÓN APORTADA Captura del intento de cargo (99,99 €) Captura del estado de la cuenta en eDreams donde no aparece opción de cancelación Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Lucía Hernández Gorgojo luciahdez@hotmail.com

Tal y como consta en el Resumen del pedido adjunto, la versión digital estaba programada para entregarse a partir del 17 de marzo de 2026. Tras varios correos electrónicos míos, recibí una única respuesta en la que se me indicaba que la entrega se realizaría el 23 de marzo. A fecha de hoy, 30 de marzo de 2026, sigo sin haber recibido el contenido digital ni ninguna instrucción para descargarlo. Adjunto a este correo los siguientes documentos: Resumen del pedido (donde se indica claramente la fecha de entrega digital del 17 de marzo). Detalles del pedido y seguimiento (PQBFZW0710052160146650K). Copia de mi último correo electrónico enviado. Por todo lo anterior, les requiero formalmente que procedan a la entrega inmediata del contenido digital adquirido, facilitándome las instrucciones de descarga correspondientes.

Buenas, en su día reserve para dos personas y comunique que seriamos más se me informo que no hacia falta cambiar el número de personas dado que la capacidad era para 5 y no se me pidio nada e informados estaban para mi sorpresa llegamos al alojamiento y hay camas sin sabanas toallas solo para dos y encima tienen la cara dura de decirme que claro que era para dos que debo pagar un extra pero por suerte la conversación sigue ahi de prueba encima que no se me dan ni los servicios me lo piden comprar, lavabo atascado y con pelos, sabanas manchadas y sin respuesto lamentable ni papel higinieco nos dio suficiente. Apiculture Suites solicita una compensación por el trato recibido