reembolso prime

compré unos billetes y sin saberlo, compré prime. Me han cargado 99 euros en mi cuenta. Quiero un reembolso. El mail de la cuenta prime es juanruiz1952@gmail.com. Teléfono contacto 690935910 Llevo intentando hablar con ellos des de el día que cobraron los 99€ y no hay manera de conseguirlo. Necesitan alguna información más? Quedo a la espera de su respuesta. Gracias

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Lo que reclamo es el importe por contratar prime ( yo no sabía que lo estaba contratando ). El mail con el que contraté es juanruizsanchez1950€@gmail.com Llevo una semana intentando poder hablar con vosotros, ha sido imposible. Quedo a la espera de vuestra rápida respuesta. Gracias

Disculpar, el mail no es correcto. Es juanruizsanchez1952@gmail.com. Gracias