Últimas reclamaciones

Quiero mostrar mi insatisfacción cómo usuaria y clienta de muchos años en gimnasio Go fit Málaga de Huelin, y gran descontento. Me ha surgido un imprevisto laboral importante, me han avisado la última semana de Marzo, y no estoy en Málaga ya y me encuentro: 1. No poder cursar la baja a finales de Marzo, y tener que pagar la cuota de Abril, sin poder acudir el mes de Abril. Por un imprevisto que me ha surgido laboral y ha sido después del día 15 de Marzo. No veo lógico que no sé pueda cursar una baja tras ese día y sea obligatorio pagar una cuota, cuándo en la vida surgen cosas que no depende de uno mismo y no ofrecen alternativas. 2. Me obligan a pagar matrícula, cuándo tuve que pagar OBLIGADA un entrenamiento personal de media hora , que fueron 30 euros, supuestamente a cambio de no pagar la matrícula!!! Y ahora tengo que pagarla igualmente y el entrenamiento que NO he utilizado y fue obligatorio. Entonces por qué te obligan a pagar un entrenamiento personal???? Si al final, te hacen pagar también la matrícula!!! Para sacar más dinero!!!! 3. No me devuelven el dinero tampoco del entrenamiento personal que no he gastado y me obligaron a coger. Es decir que he tenido que pagar cuota de Abril sin poder acudir, matrícula que supuestamente si pagaba entrenamiento no tenía que pagarla, y entrenamiento que no he utilizado !!!! Lo cual, QUIERO MOSTRAR MI INDIGNACIÓN E INSATISFACCIÓN POR EL TRATO AL USUARIO, EL AFÁN DE CONSEGUIR DINERO A TODA COSTA Y NO MOSTRAR ALTERNATIVAS JUSTAS. Y LA POCA CALIDEZ HUMANA. ME PARECE UNA FALTA DE COMPRESIÓN Y DE CALIDAD HUMANA DEL GIMNASIO, YA QUE SÓLO LES IMPORTA EL DINERO Y NO LOS USUARIOS. Y para que la gente lo piense antes de apuntarse....

Hola, Ayer 31 de marzo de 2026, he recibido un tercer cargo a traves de Pay Pal por parte de AmoApps Limited, con id. de pedido 1538005532 de 48,39€ sin mi consentimiento ni autorización en ninguno de los tres cargos por una supuesta suscripción que no he solicitado ni autorizado, no he hecho uso de ella. Por todo ello solicito la devolución de dichos cargos por un total de 145,17€ de forma urgente. de no recibirlo de forma rápida denunciaré el caso a las autoridades y me pondré en marcha apra reunir más estafados e inundar las redes para dar a conocer estas prscticas abusivas de su empresa. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A finales de 2025 hice la preinscripción para el nuevo gimnasio en Alzira. Con la condición de que empezarían a cobrar al empezar. Ya no he confirmado mi intención de empezar con ustedes. Y al abrir la última semana de marzo, me pasan el primer pago. Acudo personalmente a las instalaciones y explico mi caso. El chico que me atiende me dice que hasta que no pague no puedo darme de baja ( en ningún momento he confirmado el alta). Hoy uno de Abril intentan cargarme de nuevo el cobro del mes. He tenido que bloquearlo por WhatsApp porque no paran de enviar mensajes, diciendo que soy morosa. SOLICITO Que me den de baja porque no voy a ir y nunca he confirmado que iba a empezar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un caso de incumplimiento de obligaciones legales por parte de un anfitrión de Airbnb y la falta de resolución efectiva por parte de la plataforma, relacionado con la Geneva Transport Card que debía proporcionarse durante mi estancia. 1. Información general del alojamiento • Fechas de estancia: 24–26 de marzo de 2026 (ambos días inclusivos) • Alojamiento: Rue Charles-Humbert 6, 2, Genève • Anfitriones: Mehdi Skalli y coanfitriona Fatuma Abdella • Reserva: HMQ9Z5DNEC a través de Airbnb • Tasa de turismo pagada: Sí, a través de Airbnb (factura adjunta) 2. Negativa inicial del anfitrión Desde el primer momento, el anfitrión se negó a proporcionar la Geneva Transport Card, alegando que “solo se ofrece en hoteles” o que él no gestionaba tarjetas para sus huéspedes. Esta negativa se mantuvo en conversaciones posteriores, y el anfitrión confirmó que no ofrecía esta prestación a ningún huésped. Adjunto captura de pantalla de la conversación con el anfitrión donde se evidencia su negativa. 3. Intentos de mediación con Airbnb Tras la negativa del anfitrión, procedí a presentar tres reclamaciones individuales a Airbnb: 1. Primera reclamación: informé de la situación y solicité mediación; no se realizó ninguna acción. 2. Segunda reclamación: Airbnb indicó que debía dirigirme directamente al anfitrión; no mediaron ni ofrecieron solución. 3. Tercera reclamación: Airbnb reconoció que, según la legislación de Genève y la confirmación oficial de la Oficina de Turismo de Ginebra, tenía derecho a la tarjeta gratuita y a un posible reembolso de gastos de transporte. Sin embargo, Airbnb indicó que el reembolso debía ser realizado por el anfitrión, y que, dado que este se negó, no podían actuar. Adjunto capturas de pantalla de todas las conversaciones con Airbnb correspondientes a las tres reclamaciones, incluyendo la confirmación de que debía haber recibido la tarjeta. 4. Confirmación de la Oficina de Turismo de Ginebra Para verificar oficialmente mis derechos, contacté a la Oficina de Turismo de Ginebra y recibí confirmación por escrito de que: • Todas las reservas realizadas en el cantón de Ginebra para cualquier tipo de alojamiento tienen derecho a la Geneva Transport Card, siempre que se haya pagado la tasa turística (TdS). • En mi caso, Airbnb recaudó la TdS, por lo que el anfitrión estaba obligado a proporcionarme la tarjeta. • La oficina también indicó que ellos no pueden emitir sanciones ni obligar al anfitrión, pero confirmaron que la obligación legal existía y debía haber sido cumplida. Adjunto la carta/captura de pantalla enviada por la Oficina de Turismo de Ginebra. 5. Gastos derivados Debido a la negativa del anfitrión, tuve que asumir gastos de transporte público durante mi estancia: • Tarifa diaria: 8 CHF por persona • Personas: 2 • Total utilizado: 21 CHF (≈23 €) 6. Situación actual • El anfitrión se ha negado reiteradamente a proporcionar la tarjeta o reembolsar los gastos. • Airbnb ha confirmado la situación y reconoce mi derecho, pero indica que no pueden intervenir ni obligar al anfitrión a cumplir. • Existe documentación oficial que respalda mi reclamación (confirmaciones de la Oficina de Turismo, respuestas de Airbnb y comunicaciones con el anfitrión). 7. Solicitudes Solicito a la OCU: 1. Evaluación del incumplimiento legal del anfitrión, ya que la obligación de entregar la Geneva Transport Card existe según la legislación del cantón de Ginebra. 2. Revisión de la actuación de Airbnb, que, a pesar de conocer la situación y tener documentación oficial, no proporcionó una solución efectiva ni mediación suficiente. 3. Asesoramiento sobre los pasos legales posibles para recuperar los gastos incurridos (21 CHF) y para que se investigue el incumplimiento del anfitrión y se evite que esta situación afecte a futuros huéspedes. 4. Orientación sobre posibles vías de actuación ante la autoridad fiscal suiza si fuera necesario, dada la negativa del anfitrión a cumplir sus obligaciones legales. Adjunto como soporte de la reclamación: • Capturas de pantalla de la conversación con el anfitrión (negativa a proporcionar la tarjeta y el reembolso) • Capturas de pantalla de las tres reclamaciones presentadas a Airbnb y sus respuestas • Captura de la confirmación de la Oficina de Turismo de Ginebra • Factura de Airbnb con la tasa turística incluida Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera para la valoración y seguimiento de esta reclamación. Atentamente, Marcos Lacombe

Hola, el dia 30 de abril ingreso a comprar dos billetes de tren de alicante Madrid y Madrid alicante, me salia que el importe de estos billetes era de un coste de 98 euros y cuando hice el respectivo pago cobraron 150 euros al ver esto inmediatamente fue cancelado, el dia de hoy me comunico con Ouigo y Renfe para confirmar la cancelación de estos billetes y me sale que se hizo efectivo y que ya habían hecho el reembolso de el 100% de mis billetes, Peró hasta entonces ingreso al seguimiento de el reembolso en la página de EDreams y me sale Una informacion donde me dicen que están a la espera de la compañía de aerolínea y que puede tardar tres meses cuando ( el Renfe y Ouigo) me Confirmaron de que ya habían hecho el reembolso, llamo al eDreams Y me dice que el Importe a ellos aún no le ha llegado, por que mienten ? Por que tanta espera si ya el dinero fue devuelto? Exigo mi dinero al 100% ya que el error son de ustdes al mostrar un valor y al cobrar otro, de verdad que pierden credibilidad. Busco pronta solución

Estimados/as señores/as: El día 31 de Marzo hice una reserva para cena Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 15,95€] Just Eat cancelo la reserva depués de casi 2 horas debido a el cierre del restaurante, cuando al restaurante le faltaban 1 hora y media para cerrar. El día 31 se transfiere a mi cuenta el importe de 15,95€. He perdido 2 horas de mi tiempo y al final también la comida, he tenido que pedir en un restaurante más caro y mucho más tarde, porque solo indicaban que el pedido se estaba retrasando y que el restaurante estaba cerrado cuando el problema es suyo por falta de repartidores. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Compensación por daños por el perjuicio ocasionado a parte de el reembolso ya emitido. Aporto la reserva web y cuando lo cancelaron sin avisar cuando el restaurante estaba abierto. Sin otro particular, atentamente

Buenas noches Esta empresa me ha retirado el importe de 23'90€ de una supuesta suscripción, de la cual no sé absolutamente nada y no he hecho. Exijo el abono en cuenta del dinero. Ni me he suscrito a nada, no he recibido ningún mail, cómo he visto en otros comentarios a personas que les ha pasado lo mismo. Un cordial saludo, Rocío Rodríguez

El día 20/03/2026, contraté los servicios de My Top Tour para visitar el Palacio Real de Madrid. En primer lugar, simulan la página oficial de Palacio Real con la web https://palaciorealmadrid-entradas.org utilizando un diseño y términos que inducen a error, haciéndome creer que estaba adquiriendo las entradas a través de la web oficial del monumento. He pagado 99,98 €, mientras que el precio de la entrada en el canal oficial es de 18 € cada entrada como se detalla en las mismas, existiendo una diferencia desproporcionada sin un valor añadido justificado. Además, se me vendió una "audioguía" sin especificar claramente que no es la oficial, lo que constituye falta de transparencia. Por todo ello solicito la devolución de la diferencia entre el precio oficial y el precio abusivo cobrado, al haberse incurrido en una práctica comercial engañosa. Así como que cesen en su conducta de suplantación de la página oficial de monumentos nacionales.