Últimas reclamaciones

Hola, el dia 30 de abril ingreso a comprar dos billetes de tren de alicante Madrid y Madrid alicante, me salia que el importe de estos billetes era de un coste de 98 euros y cuando hice el respectivo pago cobraron 150 euros al ver esto inmediatamente fue cancelado, el dia de hoy me comunico con Ouigo y Renfe para confirmar la cancelación de estos billetes y me sale que se hizo efectivo y que ya habían hecho el reembolso de el 100% de mis billetes, Peró hasta entonces ingreso al seguimiento de el reembolso en la página de EDreams y me sale Una informacion donde me dicen que están a la espera de la compañía de aerolínea y que puede tardar tres meses cuando ( el Renfe y Ouigo) me Confirmaron de que ya habían hecho el reembolso, llamo al eDreams Y me dice que el Importe a ellos aún no le ha llegado, por que mienten ? Por que tanta espera si ya el dinero fue devuelto? Exigo mi dinero al 100% ya que el error son de ustdes al mostrar un valor y al cobrar otro, de verdad que pierden credibilidad. Busco pronta solución

Estimados/as señores/as: El día 31 de Marzo hice una reserva para cena Al hacer la reserva tuve que abonar la cantidad de 15,95€] Just Eat cancelo la reserva depués de casi 2 horas debido a el cierre del restaurante, cuando al restaurante le faltaban 1 hora y media para cerrar. El día 31 se transfiere a mi cuenta el importe de 15,95€. He perdido 2 horas de mi tiempo y al final también la comida, he tenido que pedir en un restaurante más caro y mucho más tarde, porque solo indicaban que el pedido se estaba retrasando y que el restaurante estaba cerrado cuando el problema es suyo por falta de repartidores. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Compensación por daños por el perjuicio ocasionado a parte de el reembolso ya emitido. Aporto la reserva web y cuando lo cancelaron sin avisar cuando el restaurante estaba abierto. Sin otro particular, atentamente

Buenas noches Esta empresa me ha retirado el importe de 23'90€ de una supuesta suscripción, de la cual no sé absolutamente nada y no he hecho. Exijo el abono en cuenta del dinero. Ni me he suscrito a nada, no he recibido ningún mail, cómo he visto en otros comentarios a personas que les ha pasado lo mismo. Un cordial saludo, Rocío Rodríguez

El día 20/03/2026, contraté los servicios de My Top Tour para visitar el Palacio Real de Madrid. En primer lugar, simulan la página oficial de Palacio Real con la web https://palaciorealmadrid-entradas.org utilizando un diseño y términos que inducen a error, haciéndome creer que estaba adquiriendo las entradas a través de la web oficial del monumento. He pagado 99,98 €, mientras que el precio de la entrada en el canal oficial es de 18 € cada entrada como se detalla en las mismas, existiendo una diferencia desproporcionada sin un valor añadido justificado. Además, se me vendió una "audioguía" sin especificar claramente que no es la oficial, lo que constituye falta de transparencia. Por todo ello solicito la devolución de la diferencia entre el precio oficial y el precio abusivo cobrado, al haberse incurrido en una práctica comercial engañosa. Así como que cesen en su conducta de suplantación de la página oficial de monumentos nacionales.

Todos los trámites están a nombre de mi mujer Mercedes Picos que fue la que efectuó la reserva y yo actúo en su nombre. Miren, por un error nuestro seleccionamos mal la fecha de salida de este vuelo, y solicitamos su cancelación. Estuve hablando cerca de 2 horas con su IA y hasta con cuatro agentes a los que me fueron pasando uno tras otro indicándome que el siguiente me resolvería el problema. Les solicitaba que, como según ellos, al ser cliente prime, como me han informado mediante 5 ó 6 correos que nos han estado enviando estos días, tenía derecho a cancelar la reserva sin coste alguno, me llegaron a indicar que como mi reserva la había realizado por la WEB y no por la app, no podía acogerme a los beneficios prime, inaudito no?. Como último recurso traté de hacer un cambio del vuelo para más adelante, con el último agente que me atendió y me resulto abusivo el precio de importe de la solución que me propuso, pues me dijo que tenía que pagar 90 euros de penalización, más otros 80 de gastos de gestión que sumado al importe de 228,33 de la reserva, se ponían los billetes en los 400 euros. , perdimos el importe del Cuando para el 24 de septiembre que fue la fecha elegida para el cambio, a fecha de hoy, los billetes están en su WEB a 54 euros por pasajero, 108 euros los dos, a los 400 que nos ofrecieron hay una diferencia… es abusivo, no?. Por lo que les solicité nos permitieran cancelar la reserva sin coste como ofrecen en las ventajas a los usuarios prime. Pues resultó ser que ya en el momento de solicitar la cancelación ya no era cliente prime y al no acceder a su propuesta de cambio de fecha por considerarla abusiva perdimos el importe de los billetes. (228,33 euros). Además hoy 31 de marzo nos han hecho un cargo en la cuenta de 26,99 euros. Me temo que es el cargo de la cuota de cliente prime que naturalmente no les pedido y muchos menos después de lo que les he relatado. Esta gente actúa con un descaro enorme y usa practicas medio delictivas. Por lo que les exigiría la devolución del importe de los billetes y el cargo indebido, así como una indemnización por el perjuicio. Les adjunto fichero de la reserva del vuelo, su contestación a mi reclamación y copia del cargo en cuenta.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Sinergym: Yo, Carlos Alfredo Camarasa Hidalgo, con DNI 20802300L, me dirijo a ustedes en relación con las reclamaciones de pago que estoy recibiendo por una supuesta preinscripción en sus instalaciones. Por medio de la presente, quiero dejar constancia de lo siguiente: En ningún momento se formalizó de manera completa y válida ningún contrato de alta como socio. No he hecho uso en ningún momento de sus instalaciones ni de ninguno de los servicios ofrecidos por su empresa. No he autorizado ningún cargo ni existe obligación de pago derivada de la mencionada preinscripción. Por todo ello, considero improcedente la reclamación económica que están realizando. Asimismo, les requiero expresamente: Que cesen de inmediato en el envío de mensajes de reclamación, ya sea por WhatsApp o cualquier otro medio de comunicación. Que eliminen mis datos personales de sus sistemas, en caso de no existir relación contractual válida, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Que confirmen por escrito la cancelación de cualquier supuesto expediente de deuda asociado a mis datos. En caso de persistir en dicha conducta, me reservo el derecho a emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de reclamación ante las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,Carlos Alfredo Camarasa Hidalgo 607310375cachbenicull@gmail.com

El día 25/3 /2026 adquirí a través de la web de Hellotickets tres entradas electrónicas en dos compras distintas para el concierto de Shakira previsto para el 27 de septiembre de 2026 en Madrid. En el proceso de compra, la propia web indicaba expresamente que las “entradas se enviarán automáticamente a tu email”. Esa información resultó determinante para mi decisión de compra, ya que resido en otra ciudad y necesito organizar con antelación el desplazamiento, alojamiento y demás aspectos del viaje. Sin embargo, una vez realizado el pago, no he recibido las entradas. Al reclamar a la empresa, su respuesta ha sido que, según sus términos y condiciones, las entradas pueden enviarse hasta el mismo día del evento, escudándose en unas condiciones que no se me mostraron de forma clara, destacada y comprensible antes del pago, o que en todo caso contradicen el mensaje principal ofrecido durante la compra. Además, la empresa me ha contestado por escrito reiterando esa postura y negándose a ofrecer una solución satisfactoria. Con ello, como consumidora quedo en una situación de total inseguridad, al haber pagado ya un importe elevado por un producto digital cuya entrega efectiva queda diferida de forma indeterminada y sin una fecha concreta garantizada. Considero que la información ofrecida por Hellotickets durante la compra fue insuficiente, confusa y potencialmente engañosa, ya que: 1. Se me indicó que las entradas se enviarían automáticamente por email como se puede ver en la información de la propia web. 2. Solo después del pago se me opone que la entrega puede producirse hasta el mismo día del evento. 3. Esa condición altera de forma sustancial mis expectativas legítimas como compradora y afecta directamente a mi capacidad de organización, especialmente al no residir en la ciudad del concierto. Motivos de la reclamación: Entiendo que ha existido una falta de transparencia en la información precontractual facilitada por la empresa, así como una posible contradicción entre lo anunciado en la oferta y las condiciones que luego invoca para justificar la no entrega de las entradas. Como consumidora, no considero justo ni equilibrado que una empresa anuncie un envío automático de entradas electrónicas y, una vez cobrado el importe, pretenda ampararse en condiciones no suficientemente visibles o no informadas de forma clara antes de formalizar la compra, dejando al cliente sin certeza real sobre cuándo recibirá el producto. Esta situación me perjudica especialmente porque requiere desplazamiento a otra ciudad y me obliga a soportar una incertidumbre injustificada durante meses, pese a haber abonado ya el importe íntegro. Solicito Que Hellotickets me entregue de forma inmediata las entradas adquiridas, o al menos me garantice por escrito una fecha cierta y razonable de entrega anterior al evento, suficiente para poder planificar mi desplazamiento con seguridad. 1. Que, si no puede garantizar dicha entrega, se proceda a la resolución del contrato y a la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a las entradas no entregadas. 2. Que se revise la forma en la que la empresa informa durante el proceso de compra, para evitar que otros consumidores contraten creyendo que recibirán automáticamente sus entradas cuando después se les comunica que podrían no recibirlas hasta el mismo día del evento. Documentación que acompaño: - Captura de pantalla de la web en la que se indica que las entradas se enviarán automáticamente al email. - Correos/comunicaciones intercambiados con Hellotickets, en los que la empresa afirma que las entradas pueden enviarse hasta el mismo día del evento y rechaza ofrecer una solución. - e-mails de compra confirmando mi pago.

Buenas, en su día reserve para dos personas y comunique que seriamos más se me informo que no hacia falta cambiar el número de personas dado que la capacidad era para 5 y no se me pidio nada e informados estaban para mi sorpresa llegamos al alojamiento y hay camas sin sabanas toallas solo para dos y encima tienen la cara dura de decirme que claro que era para dos que debo pagar un extra pero por suerte la conversación sigue ahi de prueba encima que no se me dan ni los servicios me lo piden comprar, lavabo atascado y con pelos, sabanas manchadas y sin respuesto lamentable ni papel higinieco nos dio suficiente.

Estimados/as señores/as: Tengo una reserva del 12 de mayo hasta el día 15 en un hotel de Ischia (Nápoles) realizada el día 2 de febrero de 2026. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a la cancelación de mi vuelo con al agencia Volotea Bilbao-Nápoles, por motivo de la guerra. Así em lo indicó al aerolínea, sin posibilidad de modificar las fechas, ya que por el motivo bélico suprimen la línea. He llamado en varias ocasiones porque ni el alojamiento ni booking se hace cargo de reembolsar el dinero. Esta es una casuística contemplada en vuestra política de "causa de fuerza mayo". SOLICITO: se me reembolse el importe abonado. Aporto la confirmación de la reserva del hotel, la reclamación realizada por booking y el email de cancelación de la aerolínea. Sin otro particular, atentamente