Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. R.
04/04/2026

Producto dañado, sin correspondencia a lo publicitado y falta caja misteriosa

Por la presente me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación formal en relación con el pedido recibido el día lunes 30 de marzo de 2026 bajo el numero de referencia 35219. El motivo es debido a que el producto no reúne las características publicitadas en su sitio web incurriendo en un incumplimiento de las condiciones de venta. Específicamente: 1. Falta de contenido: El pedido ha llegado incompleto, faltando la caja de regalo incluida en la oferta original. 2. Discrepancia del producto: El articulo recibido no coincide con las imágenes ni la descripción técnica mostrada en su publicidad, siendo de una calidad/características inferior a la esperada 3. Producto dañado y desembalado: El producto ha llegado con su caja abierta y algún plástico roto. Al haber realizado el pago mediante la modalidad de contrarrembolso, por un importe de 39,90 euros, solicito la devolución integra de dicho importe sin coste adicional para mi, tal y como establece la normativa vigente de protección al consumidor. Para efectuar el reembolso, puede realizar el ingreso en la siguiente cuenta: Titular: Pedro Rodríguez Duque Correo de PayPal: rodriguezduke1@yahoo.es Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso en un plazo máximo de 72 horas antes de proceder a elevar esta reclamación a los organismos de consumo pertinentes (OCU/OMIC) Asimismo para facilitarles el proceso, les adjuntos algunas fotografías Atentamente Pedro Rodríguez Duque Teléfono: 675892232

En curso
L. G.
03/04/2026

Compra de entradas

Club en vivo usan el nombre de la garantía FanProtect de StubHub de forma falsa. Compré entradas por Instagram, me cobraron bajo el nombre de Club en Vivo y han desaparecido. No tienen relación con StubHub."

Cerrado
J. L.
03/04/2026

ME RECLAMAN PAGOS.

Hola, realice una membresia de 1 año con Basic fit el día 13/2/25. El gimnasio , en este caso de Jaén cerró sus puertas 1 mes y medio después. Y las reabrió hace 2 meses. En el mes de febrero 2026. De manera que lo que han hecho ha sido ampliarme la membresia. Y me reclaman 62.17€. Yo me di de baja, anulé mi suscripción pocas semanas después de mi inscripción, de manera que al finalizar el año se cumplía el contrato. Han estado cerrados 1 año entero. Con mi cuota congelada si. Pero sin poder asistir a otro gym. Ya que nos dijeron que abrirían pronto. Lo único que quiero es que cancelen mi deuda y no es legal que me amplíen el contrato hasta 23/10/26 que es la fecha que ellos han estipulado que se acaba mi contrato. es lo que pone en sus correos. Mi contrato debió acabarse el día 13/2/26. Porfavor solicito no me manden más correos. Y cancelen mi deuda. Pude disfrutar del gym 3 días antes de que cerraran sus puertas con el aviso de apertura próxima. 1 año después reabren y me amplían la membresia de manera unilateral.

Resuelto
E. C.
03/04/2026

Limitación del uso de las instalaciones

QUIERO PONER UNA QUEJA SOBRE EL USO DE ESCASO ESPACIO DEL QUE SE DISPONE PARA EL ENTRENAMIENTO LIBRE EN LA SALA DE SYNERGYM ELCHE ALTABIX. EN FESTIVOS Y FINES DE SEMANA, EN HORARIO DE MÁXIMA AFLUENCIA, SE EMPLEA LA ZONA DE PESO LIBRE (BOX DE ENTRENAMIENTO FUNCIONAL), PARA LA CLASE LLAMADA DEKA, IMPOSIBILITANDO SU USO A QUIENES ENTRENAMOS POR NUESTRA CUENTA. ESTA CLASE PODRÍA DARSE PERFECTAMENTE EN LA SALA DE ACTIVIDADES DIRIGIDAS, QUE ES BIEN GRANDE, Y ESTÁ HABILITADA PARA ELLO. EL PASADO 19 DE MARZO PUSE UNA QUEJA A TRAVÉS DE LA WEB DEL CLUB Y SU RESPUESTA FUE: "GRACIAS POR DETALLAR TU SUGERENCIA SOBRE LA REUBICACIÓN DE LA CLASE DE DEKA EN DÍAS FESTIVOS Y EL PROBLEMA DE ESPACIO. COMPRENDO QUE ESTA SITUACIÓN HA AFECTADO A VARIOS SOCIOS. ACTUALMENTE, LAS NORMAS GENERALES INDICAN QUE DEBE RESPETARSE EL USO ADECUADO DE LOS ESPACIOS, PERO NO EXISTE UNA DIRECTRIZ ESPECÍFICA SOBRE LA ORGANIZACIÓN DE CLASES EN DÍAS FESTIVOS, SIENDO EL PERSONAL DEL CENTRO QUIEN DECIDE LA PLANIFICACIÓN DIARIA." HOY, 2 DE ABRIL, FESTIVO, EL INSTRUCTOR, ALEJANDRO MARTÍNEZ, HA VUELTO A ORGANIZAR LA ACTIVIDAD EN LA ZONA DE PESO LIBRE, ESTANDO LA SALA DE ACTIVIDADES VACÍA, IMPOSIBILITANDO DE NUEVO EL USO DEL ESPACIO PARA SU COMETIDO HABITUAL, QUE ES EL ENTRENAMIENTO LIBRE. LE HE COMUNICADO LA RESPUESTA A LA QUEJA QUE PUSE ANTERIORMENTE, Y HA HECHO CASO OMISO.

Resuelto
L. L.
03/04/2026

Pendiente de confirmación

Hola,hice una reserva a través de travelclub,me llegó un correo con la reserva pero pone que está pendiente de confirmación,el viaje es mañana y nadie me dice nada. He llamado directamente al hotel y me dicen que no tienen ninguna reserva a nuestro nombre. He llamado al teléfono de emergencia y me dicen que la reserva no llegó a tramitarse pero ya está pagada,a mi ya me han quitado el dinero y ahora no tengo reserva y el viaje es mañana. He llamado al teléfono de travelclub tambien pero me dicen que no pueden atenderme por problemas técnicos. La reserva no era reembolsable pero esto es un desastre,nadi me atiende,nadie me da una solución asi que solicito el reembolso total del dinero,ya que no ha sido culpa mia

Resuelto
J. G.
03/04/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía una reserva hecha para el pasado día 14/02/2026 con código de reserva 5783136125, para una habitación cuádruple en The Hostel en Sierra Nevada. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a causas de fuerza mayor, ya que la carretera de acceso a la localidad se encontraba cortada por riesgo de derrumbe debido al fuerte temporal que asoló la zona. Reseñar que una vez me puse en contacto vía telefónica con el alojamiento estos me indican que cualquier cambio de fechas o de cancelación la tengo que tramitar a través de Booking, por lo que al ponerme en contacto con un empleado suyo vía telefónica me procede a realizar dicha cancelación, siendo no aceptada por parte del establecimiento. Quiero también dejar claro que su operador me indica de forma clara que tengo derecho a dicha cancelación por las razones expresadas y por eso procedo a realizar otra reserva en otro sitio, al indicarme este trabajador suyo que no tendré problema en la devolución del dinero. Una vez veo que la cancelación no se acepta por parte del alojamiento me vuelvo a poner en contacto con Booking, siendo atendido por otro operador el cual me indica que no tengo derecho a esa cancelación pero que si puedo iniciar una reclamación contra Booking, por el mal asesoramiento por parte de su anterior compañero. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto captura de pantalla sobre noticia publicada en prensa al respecto de la situación de la carretera y también del estado de la carretera según DGT. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
R. R.
02/04/2026

Cobro indebido

Hola Es la segunda vez en tres días que me volvéis a cobrar el importe de 23'90. Yo no me he inscrito en ninguna página y mucho menos dar mis datos bancarios. Ésto ya me parece vergonzoso. Rocío Rodríguez

Resuelto
F. E.
02/04/2026
ModelleRC

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]El pasado dia 3/3/2026, les hice el pedido numero 1460, es un chasis para un vehiculo RC. Les hice la transferencia del total de la factura, 91,31 €, a su numero de cuenta. A dia de hoy, no tengo confirmacion del pedido por mail ni por ningun otro medio. Tampoco he recibido el pedido. SOLICITO […].  O que me maden el pedido o que me reenbolsen la transferencia que les hice. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
02/04/2026

HEADOUT. Entrada audioguia y entrada infantil gratuita

Estimados/as señores/as de HEADOUT:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas entradas que considero inadecuado el precio, la de niño que es gratuita y me cobrasteis 12€ por ella y, por otro lado, nunca recibí la audioguia que indicáis. SOLICITO la devolución de todo o parte del importe de las dos entradas por no cumplir con lo establecido. Sin otro particular, atentamente. Ana Ferrán

Resuelto
V. L.
02/04/2026

COBRO INADECUADO

En fecha reciente he detectado un cargo de 29,99 € por parte de eDreams en concepto de suscripción Prime que no he autorizado, habiendo contactado previamente con su servicio de atención al cliente el día 31 de marzo, donde sus agentes me confirmaron expresamente que no existía ninguna suscripción activa a mi nombre y que cualquier servicio previo estaba cancelado, extremo que además fue corroborado mediante correo electrónico; sin embargo, posteriormente se ha efectuado dicho cobro de forma totalmente contradictoria, sin haber recibido información clara, previa ni haber prestado consentimiento expreso, lo que supone una vulneración del Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores y una práctica potencialmente desleal al generar un cargo sin base contractual válida, especialmente teniendo en cuenta el riesgo de nuevos cobros al tratarse de un posible sistema de pago periódico, por lo que solicito el reembolso íntegro inmediato del importe, la cancelación definitiva de cualquier suscripción, la anulación de futuros cargos y confirmación escrita de dichas actuaciones, advirtiendo que, en caso contrario, ejerceré las acciones correspondientes ante los organismos de consumo y mi entidad bancaria.

Resuelto

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