Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa WIND AND TIDE MUSIC SL promotora del evento cancelado y contra ENTERTICKET a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Enterticket y a través de la cual adquirí entradas para el evento Iceberg Festival Madrid 2025, previsto para el día 17 de octubre de 2025 y que fue cancelado en fecha 4 de octubre de 2025. Y también contra la promotora de dicho evento WIND AND TIDE MUSIC SL, Tras solicitar la devolución del importe abonado, Enterticket me ha comunicado que no puede proceder al reembolso, alegando que dicha gestión depende exclusivamente de la promotora del evento, WIND AND TIDE MUSIC S.L.. Sin embargo, como consumidor me encuentro en una situación de indefensión, ya que: El evento ha sido cancelado y, por tanto, no se ha prestado el servicio contratado. Enterticket fue la empresa que gestionó la venta y el cobro de las entradas. La promotora no responde o no ofrece una solución, mientras Enterticket se limita a remitir la responsabilidad sin facilitar una vía efectiva de devolución. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que ambas partes se remiten mutuamente la responsabilidad, impidiendo el acceso a la devolución que legalmente corresponde cuando un evento no se celebra. Por ello, solicito la intervención de la OCU para: Determinar la responsabilidad de Enterticket en la gestión de la devolución, dado que actuó como intermediaria y procesó el cobro. Instar a Enterticket y/o a WIND AND TIDE MUSIC SL a a efectuar el reembolso íntegro del importe pagado. Garantizar mis derechos ante la falta de solución por parte de ambas empresas. Agradezco su atención y quedo a la espera de las actuaciones oportunas.

Hola, mi hermano por mi vida nos regaló un cofre para Walt Disney , el cual quisimos gastar en un viaje a Francia, pero como tenía que ser varios días antes de llegar, no pudimos hacerlo efectivo. Teniendo que comprar las entradas físicas estando en la puerta. Y esta vez, quisimos cancelarlas con tiempo, pero se había caducado. Soy consciente que había dos años para cangearlas, pero me parece cláusula abusiva, y es más , sé que han habido renovaciones de gente con sus cofres caducados, pagando una tasa de gestión. Ahora lo he intentado, pero me responden que no se puede. El cofre tiene un valor de más de 300€, así que espero llegar a un acuerdo. Adjunto la respuesta del último correo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el reembolso de tasas gubernamentales por vuelos no utilizados y no lo han gestionado SOLICITO se realice el reembolso de los impuestos de la reserva 746861676, de dos vuelos de Ryanair que no tomé. He contactado con la compañía aérea y me han respondido que, al haber realizado la reserva con la agencia Kiwi, es esta agencia la que debe reembolsar las tasas.  Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para reclamar unos cargos no autorizados relacionados con su servicio Astroline. Accedí a su plataforma a través de un enlace que ofrecía un análisis por 1 día de uso, con un único pago autorizado mediante Apple Pay. En ningún momento acepté ni autoricé una suscripción ni pagos recurrentes. Sin embargo, posteriormente se realizaron cargos en mi cuenta sin mi consentimiento: 18 de marzo : 48,39 € Quiero destacar que no existe ninguna suscripción activa en mi iPhone. Por lo tanto, estos cargos no fueron gestionados a través de Apple, sino directamente desde su sitio web, utilizando mis datos de Apple Pay sin una autorización válida para cobros adicionales. Considero que estos cargos son indebidos. Solicito: El reembolso total de los importes cobrados (48,39 €) En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a presentar una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y los organismos de protección al consumidor. Espero noticias satisfactorias

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por una incidencia ocurrida en una transacción en la que actué como vendedora. Vendí un artículo a través de dicha plataforma, el cual fue correctamente embalado y enviado siguiendo las indicaciones establecidas por Vinted. El paquete fue entregado al transportista en perfectas condiciones. Posteriormente, el comprador alegó que el paquete había sido robado tras su entrega. Tras abrirse una incidencia, Vinted ha decidido reembolsar el importe íntegro al comprador, mientras que a mí, como vendedora, no se me ha abonado ninguna compensación. La justificación ofrecida por la plataforma es que el paquete no estaba correctamente embalado, lo cual es completamente falso. El artículo fue protegido y empaquetado de forma adecuada, cumpliendo con los requisitos exigidos para el envío. Considero esta decisión totalmente injusta y perjudicial, ya que se me responsabiliza de un hecho ocurrido una vez el paquete ya no estaba bajo mi control, y además se genera un claro desequilibrio: el comprador ha recuperado su dinero mientras que yo he perdido tanto el artículo como el importe de la venta. Asimismo, Vinted no ha aportado pruebas que respalden su decisión ni ha ofrecido una solución alternativa, dejándome en una situación de indefensión. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión completa y objetiva de mi caso. Una explicación detallada y documentada de los motivos de la denegación. La correspondiente compensación económica por el valor del artículo vendido. Adjunto toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Elena Valentina Patras

Me pongo en contacto con ustedes para comunicar un uso no autorizado de mi tarjeta bancaria, asociado a su comercio. He detectado dos cargos retenidos NO autorizados, por importes de 35 € y 35 €, identificados como “BETWAY SPAIN CEUTA ES”, los cuales no he realizado ni autorizado. Asimismo, no dispongo de cuenta en "Betway" ni he facilitado mis datos de pago a su plataforma. Les solicito: -La cancelación inmediata de dichas operaciones. -Confirmación por escrito de que se trata de un uso NO autorizado de mi tarjeta. -Que esta información sea comunicada a mi entidad bancaria, siendo necesaria para la resolución del expediente. Quedo a la espera de su confirmación.

Hola, no puedo canjear mi smartbox porque el establecimiento donde quería reservar no trabaja con esta empresa. Sin embargo, en la página de smartbox ofertan este establecimiento y donde según ellos se puede canjear. Me gustaría recuperar el importe de el smartbox o que me faciliten canjear mi smartbox en el lugar que había elegido y ellos ofertan. Un saludo

Estimados señores de la OCU: Por la presente, solicito su intervención para la devolución del importe abonado por las entrada adquirida para el evento “The Japan Vibes”, programado en MALAGA, para la fecha 11 DE ABRIL 20226 y localizado en PARQUE DE HUELIN-CARRETERA DE CADIZ, que ya se a demostrado en otras sonas de España que es un evento fantasma. A continuación, expongo los hechos. Compra de la entrada: La entrada se adquirió a través de la plataforma wed dejapanvibes.com, mediante el enlace de venta oficial del evento. Número de pedido:#JSP72278 Fecha de compra: domingo, 16 nov 2025, 23:09 Importe: 49.95 Como actualmente se encuentra demostrado por diversas entidades como ser el Ayuntamiento de Málaga y la embajada de Japón que el evento no tiene autorización siendo este un evento fantasma. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes”. Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el importe de la compra y el destinario. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 49.95€ Se solicita intervención de la OCU para garantizar la devolución y proteger mis derechos como consumidora, conforme a la normativa de consumo vigente. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional

Estimados/as señores/as:  Villa Marconi de DIE Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de 1900€ abonados a su cuenta a través de una transferencia con motivo de reserva de su finca con motivo de reserva para la Fecha del día 07 de noviembre del año 2026 para realizar una boda en dicha instalación, una vez hecho el pago el año 2025 en el mes de julio venimos esperando la fecha para la cual se ha hecho la reserva y un contrato firmado para establecer una relación comercial en la cual nos ofrecen un servicio de banquete y combite el cual ha sido concelado este presente año lo cual nos afecta con fecha de reserva del lugar y además con la cuantía de dinero el cual no se menciona que se va a devolver ni se contacta con nosotros para realizar la devolución ya que el motivo de cancelación a sido por parte del contratado el cual no contaba con permisos municipales y por dicho motivo les han cerrado el lugar donde se realizaban distintos eventos sociales como bodas bautizos y comuniones. Sin otro particular, me despido.