Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
05/04/2026

Problema con el reembolso

A: Burger King 05/04/2026 Estimado Burguer King: El día 05/11/2025 en el restaurante de BK 30270 Villena (Alicante), se anuló el pedido de 40,87€, NC 897/809 ref. al documento FR897/260277 de fecha 05/11/2025 , se habia anulado porque no habia en el menú solicitado una hamburguesa disponible. Inmediatamente la empleada que nos tomo el pedido solicito el reembolso correspondiente. Pero a la fecha de hoy, no lo hemos recibido, a pesar que hemos ido en varias ocasiones por la reclamación de dicho reembolso, con los justificantes de los movimientos bancarios al establecimiento para agilizar el proceso, sin recibir ninguna respuesta. Es inadmisible estar 5 meses pendiente de un reembolso, cuando hemos ido en multiples ocaciones, porque también somos clientes y solemos comer alli. Quiero la devolución de mi dinero cuya cantidad es de 40.87 €. Sin otro particular, atentamente. Angel R. Pastor

Cerrado
A. C.
05/04/2026
HOLIDAY RENTALS 2021, SL

Incumplimiento del servicio y falta de resolución por parte de Holiday Rentals

Presento reclamación contra la empresa Holiday Rentals (info@holidayrentals.homes) en relación con una estancia contratada a través de Booking.com. Durante la estancia se produjo un problema grave de ruido constante, que hizo imposible el descanso, incumpliendo así la finalidad básica del alojamiento. Esta incidencia fue comunicada en el momento a la empresa gestora del alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Tras la estancia, he intentado gestionar la reclamación directamente con Holiday Rentals. Sin embargo, la actuación de la empresa ha sido claramente insatisfactoria: • Se han limitado a dar largas y posponer la resolución • Han derivado la responsabilidad a Booking.com, evitando asumir su responsabilidad directa como gestores del alojamiento • Han indicado en varias ocasiones que la situación se resolvería, pero finalmente no han ofrecido ninguna solución ni compensación Esta falta de actuación ha generado una situación de indefensión como consumidor, ya que ninguna de las partes implicadas ha asumido la responsabilidad ni ha ofrecido una respuesta adecuada. Dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, en las que se confirma tanto la existencia del problema como el compromiso de resolución que posteriormente no se ha cumplido. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, así como una clara falta de atención al cliente y de gestión de incidencias, lo cual ha derivado en un perjuicio directo durante la estancia. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total) por los daños ocasionados, así como una revisión de la actuación de la empresa ante este tipo de situaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.

Resuelto
A. C.
05/04/2026

Incumplimiento del servicio contratado por imposibilidad de descanso y falta de resolución

realicé una reserva de alojamiento a través de la plataforma Booking.com para una estancia de fin de semana. Durante toda la estancia hubo ruido constante, lo que hizo imposible el descanso normal, incumpliendo así la finalidad básica del servicio contratado. Esta situación fue comunicada durante la estancia al alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Posteriormente, intenté gestionar una reclamación tanto con el alojamiento como con Booking.com. Sin embargo, ambas partes han actuado derivando la responsabilidad entre ellas, sin asumir ninguna solución ni compensación. El alojamiento indica que la gestión corresponde a Booking, mientras que Booking se limita a remitir al alojamiento, generando una situación de indefensión total como consumidor. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, ya que no se han garantizado unas condiciones mínimas de habitabilidad y descanso, así como una falta de atención y resolución ante una incidencia comunicada en tiempo y forma. Dispongo de pruebas que acreditan lo ocurrido, incluyendo comunicaciones mantenidas durante la estancia y posteriormente. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total del importe abonado) por el perjuicio sufrido, así como la revisión de la actuación tanto del alojamiento como de la plataforma intermediaria. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.

Cerrado
M. I.
05/04/2026

Engaño comisión

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la compra de entradas para la Mezquita de Córdoba realizada a través de su plataforma. El precio oficial de la entrada es de 15 €, sin embargo, a nosotros se nos ha cobrado un importe de 30 € por persona, lo que supone un incremento del 100% sobre el precio original (equivalente a una comisión del 50% sobre el precio final abonado). Esta diferencia resulta especialmente significativa teniendo en cuenta que no se nos ha proporcionado ningún servicio adicional que justifique dicho sobrecoste (como visitas guiadas, acceso preferente u otros beneficios). En este sentido, consideramos que la información proporcionada en el momento de la compra no fue suficientemente clara ni transparente respecto al desglose del precio ni a la naturaleza de dicha comisión, lo que ha generado una percepción engañosa del servicio ofrecido. Por todo lo anterior, solicitamos: 1. Una explicación detallada del incremento aplicado sobre el precio oficial de las entradas. 2. El reembolso parcial correspondiente a la diferencia entre el precio oficial (15 €) y el importe abonado (30 €), al no haberse prestado ningún servicio adicional. 3. Una revisión de sus prácticas de información al consumidor para evitar situaciones similares en el futuro. Quedamos a la espera de una respuesta satisfactoria en el menor plazo posible. En caso contrario, nos reservamos el derecho a trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes.

Cerrado
D. C.
05/04/2026

Reembolso inmediato

Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime y el reembolso íntegro del cargo correspondiente a la renovación automática anual efectuado el día 05/04/2025 por importe de 79.99 € . No autorizo la continuidad de la suscripción y manifiesto mi oposición a la renovación. Además, ejerzo mi derecho de desistimiento, al haber reclamado dentro del plazo legal desde la renovación, y solicito la devolución del importe cobrado. En caso de que eDreams entienda que procede alguna deducción, les ruego que la justifiquen documentalmente de forma detallada. Igualmente, indico que [no he utilizado ninguna ventaja/servicio Prime tras la renovación]. Les pido confirmación escrita de: 1. cancelación definitiva de la suscripción, 2. fecha efectiva de baja, y 3. reembolso del cargo al mismo medio de pago. Datos de la cuenta: • Nombre: Ronna Daniela Calanche Salas • Últimos 4 dígitos de la tarjeta: 4350 • Importe y fecha del cargo: 79.99 € 05/04/2025

Resuelto
M. M.
05/04/2026

problema de reembolso reserva 72072331313706

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 28 de marzo tenía una reserva para un hotel contratado a través de vuestra web donde se indicaba claramente que la distancia de la pista de esquí Vallter 2000 era de 25 km, razón para la que me decidí a reservar el hotel. por mi sorpresa quando nos pusimos en marcha desde la estación de esquí descubrí que la distancia real era de 150 km y en vuestra web estaba erróneamente descrito. SOLICITO para tal evidente razón el reembolso completo de la estancia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
04/04/2026

Robo en bet365

Hola , quiero poner una denuncia , reclamacion a bet365 , Me han robado un dinero una persona que no se quien es ni como ha echo , el dinero me pone que se ha ingresado en bet365 pero no tengo informacion de la persona , he hablado con el soporte de bet365 y se limpian las manos , ni ayudan a sus clientes ni resuelven los problemas que tienen , dejan al cliente en una mala situacion y buscandoselas como se pueda. Quiero la informacion de la persona que me ha robado ya que al tener una cuenta en bet365 tendra un nombre , apellidos , numero y dni , Quiero denunciar a la empresa bet365 por eludir responsabilidades y a la persona que me ha robado

Cerrado
P. R.
04/04/2026

Producto dañado, sin correspondencia a lo publicitado y falta caja misteriosa

Por la presente me pongo en contacto con ustedes para realizar una reclamación formal en relación con el pedido recibido el día lunes 30 de marzo de 2026 bajo el numero de referencia 35219. El motivo es debido a que el producto no reúne las características publicitadas en su sitio web incurriendo en un incumplimiento de las condiciones de venta. Específicamente: 1. Falta de contenido: El pedido ha llegado incompleto, faltando la caja de regalo incluida en la oferta original. 2. Discrepancia del producto: El articulo recibido no coincide con las imágenes ni la descripción técnica mostrada en su publicidad, siendo de una calidad/características inferior a la esperada 3. Producto dañado y desembalado: El producto ha llegado con su caja abierta y algún plástico roto. Al haber realizado el pago mediante la modalidad de contrarrembolso, por un importe de 39,90 euros, solicito la devolución integra de dicho importe sin coste adicional para mi, tal y como establece la normativa vigente de protección al consumidor. Para efectuar el reembolso, puede realizar el ingreso en la siguiente cuenta: Titular: Pedro Rodríguez Duque Correo de PayPal: rodriguezduke1@yahoo.es Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso en un plazo máximo de 72 horas antes de proceder a elevar esta reclamación a los organismos de consumo pertinentes (OCU/OMIC) Asimismo para facilitarles el proceso, les adjuntos algunas fotografías Atentamente Pedro Rodríguez Duque Teléfono: 675892232

En curso
L. G.
03/04/2026

Compra de entradas

Club en vivo usan el nombre de la garantía FanProtect de StubHub de forma falsa. Compré entradas por Instagram, me cobraron bajo el nombre de Club en Vivo y han desaparecido. No tienen relación con StubHub."

Cerrado
J. L.
03/04/2026

ME RECLAMAN PAGOS.

Hola, realice una membresia de 1 año con Basic fit el día 13/2/25. El gimnasio , en este caso de Jaén cerró sus puertas 1 mes y medio después. Y las reabrió hace 2 meses. En el mes de febrero 2026. De manera que lo que han hecho ha sido ampliarme la membresia. Y me reclaman 62.17€. Yo me di de baja, anulé mi suscripción pocas semanas después de mi inscripción, de manera que al finalizar el año se cumplía el contrato. Han estado cerrados 1 año entero. Con mi cuota congelada si. Pero sin poder asistir a otro gym. Ya que nos dijeron que abrirían pronto. Lo único que quiero es que cancelen mi deuda y no es legal que me amplíen el contrato hasta 23/10/26 que es la fecha que ellos han estipulado que se acaba mi contrato. es lo que pone en sus correos. Mi contrato debió acabarse el día 13/2/26. Porfavor solicito no me manden más correos. Y cancelen mi deuda. Pude disfrutar del gym 3 días antes de que cerraran sus puertas con el aviso de apertura próxima. 1 año después reabren y me amplían la membresia de manera unilateral.

Resuelto

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