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Samuel G. (Ticketmaster ES)
24 nov 2025, 18:09 UTC
Hola,
Desde Ticketmaster solo actuamos como canal de venta de entradas, y no participamos en la organización del evento. Por nuestra parte, tan pronto como el organizador nos confirmó lo sucedido procedimos a tramitar el envío del comunicado informando de ello.
Respecto a los gastos de alojamiento y desplazamiento en los que pueda incurrir una persona para acudir a un evento, no son rembolsables por parte de Ticketmaster. En caso de que el evento se aplace o cancele solo podemos abonar el importe de las entradas compradas, así como de algunos complementos adquiridos en nuestra web junto con las entradas, siempre y cuando no correspondan a un servicio ya prestado. No obstante, si lo consideras oportuno, puedes dirigir la reclamación al organizador del evento, Live Nation, para que valoren tu solicitud de abono de estos conceptos.
Muchas gracias
Samuel G.
Ticketmaster Atención al Cliente
Reclamar
21 nov 2025, 18:16 UTC
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