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F. A.

A: EDREAMS

22/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han dado de alta (y, a la vez, han renovado una suscripción) en un servicio que no solicité (Edreams Prime) y, además, me han cargado en mi cuenta un importe total de 99.99€ en concepto de EDREAMS PRIME ANUAL. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE ESTE IMPORTE, puesto que no lo he solicitado y ya he cancelado dicha suscripción. Sin otro particular, atentamente. Florencia Ayelén Arriola Fernández.

Mensajes (1)

EDREAMS

A: F. A.

23/11/2025

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4334388:195447


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