Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque; Una vez dado de alta en su Web, Solteros 50, opté a la opción Premium, 02-03-24 abonando el importe requerido. Una vez comprobado el contenido de la Web, hago constar por correo electrónico, mi intención de darme de baja, ustedes no responden aclarándome de forma clara y concisa el proceso de la baja. Cuando ha pasado cierto tiempo envían un correo con dicha información, a la que inmediatamente ejecuto antes de la finalización de mi suscripción a través de su página Web. Me reclamaron el importe de una suscripción pendiente de 39,6€ de la suscripción futura de abril, cosa que yo cancelé a través de su Web con anterioridad en marzo. Ahora a través de una empresa de servicios de cobro me reclaman una deuda de 223€ en concepto de intereses. SOLICITO […].  Que comprueben es su base de datos las formalizaciones de mi baja en su plataforma, solteros50. Realizadas en tiempo y forma. Sin otro particular, atentamente. Alonso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 13 de mayo esperando a que me hagan el reembolso. El día 9 de septiembre lo intentaron mediante chargeback pero no se pudo completar porque habían pasado más de 120 días desde el pago con tarjeta. El día 29 de septiembre solicitaron mis datos bancarios para hacerme el ingreso y a pesar de que les he escrito reiteradas veces solo contestan que en breve o directamente no contestan. SOLICITO la devolución del dinero de forma inmediata mediante ingreso en cuenta bancaria.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a una devolución que realicé hace 15 días en una tienda de Zara. La devolución es sobre una falda que compré el 30/10/25 en el centro comercial Diagonal Mar, tienda física. La prenda fue entregada, en el Zara Anec Blau de Castelldefels el sábado día 8/11/25 entre 11:15 y 11:30 de la mañana, en la segunda caja empezando por la izquierda, la chica, me pidió el número de teléfono para enviarme el ticket de devolución, no me dijo que comprobase si el teléfono estaba bien, mal hecho por su parte, y me dijo que ya estaba, pero nunca recibí el justificante de devolución ni el reembolso correspondiente. He intentado contactar con Atención al Cliente por teléfono y en la tienda física, pero no he obtenido solución, solo me dan largas, me han abierto un número de caso, pero me dicen que me llaman en 24 horas para decirme algo y nunca lo hacen, tengo que llamar yo cada dos días, no me dan respuesta, y al final no tengo ni la falda ni tengo el dinero y solo saben que darme largas. He ido en dos ocasiones a tienda y más de lo mismo, una de ellas la chica me dijo que harían recuento de stock y me llamaría a lo largo de la tarde. Nunca recibí esa llamada, en una de las ocasiones pedí la hoja de reclamación y no se me proporcionó, algo muy poco profesional cuando se trata de una empresa así. Dado que se trata de un importe de 25,95€ euros y una falda que no poseo, solicito una solución inmediata y el reembolso de la cantidad pendiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Adjunto foto del artículo devuelto. Atentamente, Begoña Rico

Reclamo a la empresa ALL ZONE All In Digital Marketing con CIF B88369178 el reembolso de 693,55 € por la cancelación del pedido 430563 y referencia 8806095857701 correspondiente a un teléfono móvil Samsung Galaxy S25+. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El día 12/06/2025 realicé el pedido en su página web. Al exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío y no recibir ninguna actualización, decidí cancelar el pedido a través del mecanismo dispuesto por la empresa en su página web. A través de un correo electrónico, el 19/06/2025 la empresa confirmó la recepción de mi solicitud de cancelación y prometió contactarme en un plazo máximo de 6 días hábiles para confirmarla y proceder al reembolso, pero nunca se contactaron. Tras reiteradas consultas a través del formulario de contacto dispuesto por la empresa en su página web y una reclamación formal enviada por correo electrónico al área de atención al cliente el 11/07/2025, la empresa volvió a responderme que tiene constancia de mi solicitud y que sería contactada "lo antes posible". Finalmente logré contactarme por vía telefónica y me confirmaron la cancelación del pedido, de la cual recibí constancia por mail el día 07/08/2025. Allí me indicaron que en cuatro días hábiles recibiría un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente. Recién el 22/08/2025 me enviaron un mail informando que el reembolso estaba en trámite. Allí me indicaron que podrían tardar hasta 14 días en notificar y procesar la transacción con la entidad bancaria. Hoy 19/11/2025 han pasado 98 días desde la notificación de la tramitación del reembolso y aún no han devuelto mi dinero. Ademas la empresa a ha dejado de responder a mis reclamaciones. Adjunto a esta reclamación los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas y exijo a All Zone la urgente devolución de mi dinero. De lo contrario, iniciare acciones legales por incumplimiento de la ley de consumo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 10/11/2025, realicé la compra de una Tablet con numero de pedido: 472651, después les llamé para confirmar plazo de entrega, después de varias llamadas conseguí contactarles al día siguiente y me indicaron que podía tardar hasta 30 días en entregarse, lo cual procedí a cancelar el pedido el día 11/11/2025. Hoy día 20/11/2025, todavía no he recibido el reembolso del importe. pese a estar cancelado desde el día 11 con numero de devolución 460226248. SOLICITO la devolución del importe 472,37 € de manera inmediata, en caso contrario pasado el limite legal establecido, reclamaré el doble 944,74 €.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas, compre 2 entradas en hellotickets para el 22 de marzo para el partido del Real Madrid vs Atlético, he tenido un problema con mi email y no puedo acceder, me he tenido que hacer uno nuevo, por lo que no puedo acceder a las entradas ni a la plataforma. Llevo como 8 emails enviados y he llamado a los números de teléfono que ofrecéis, sin respuesta alguna por ningún lado,son unas entradas de mas de 1700e y era para un regalo de este mes. Necesito que me respondáis, porque ya no me fio de vosotros..si no es así.. solicito el importe íntegro a mi cuenta bancaria, sino procederé a la denuncia judicial y social. Mis entradas estan registradas al nombre de Maria Leticia Álvarez albin con el correo leti_alvarez88@hotmail.com. Por favor cambiármelo por el email alvarezalbinmarialeticia@gmail.com Número de pedido: 1737471

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en NIGRÁN del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.

Hola realice un pedido el día 27 de octubre,financiado con sequra ,el día 29 cambio el estado en GLS a pendiente de recoger ,y a día de hoy no ha cambiado más ,en sequra sale como enviado el pedido y no es así ,he mandado varios correos a Allzone para cancelar el pedido y no hacen más que decirme que ya se pondrá alguien en contacto conmigo ,pero nunca lo hacen ,dicen que tienen mucho trabajo ,ya he leído casos similares . Quiero que cancelen mi pedido y no seguir pagando letras de algo que no tengo y por lo que he visto no tendré en meses ,si es que llegó a tenerlo. Así que ruego que canceleni pedido en la mayor brevedad posible .

Reclamación por falta de solución ante caducidad de caja regalo Smartbox Paradores. Dos noches con desayuno y almuerzo o cena para dos. Estimados/as señores/as de la OCU: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para exponer una reclamación con respecto a la empresa Smartbox Group en relación con un producto adquirido y la negativa por parte de la misma a ofrecer una solución razonable. En concreto, soy titular de una caja regalo Smartbox valorada en 499 euros, adquirida dentro del plazo de validez indicado en el propio cofre. Por motivos ajenos a mi voluntad, no he podido hacer uso del mismo antes de su fecha de caducidad. Al revisar detenidamente las condiciones generales de uso de Smartbox, no he encontrado ninguna cláusula que indique de forma explícita qué sucede con las cajas regalo una vez alcanzada la fecha de caducidad, ni si el saldo es reembolsable o prorrogable, lo cual considero una omisión relevante en la información al consumidor. Al ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Smartbox, no se me ha ofrecido ninguna alternativa, ni reactivación del producto, ni posibilidad de prórroga, ni solución alguna proporcional al importe pagado, lo que considero una práctica desleal y contraria a mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU su mediación para instar a la empresa Smartbox a ofrecer una solución satisfactoria, ya sea mediante la reactivación del cofre, la emisión de un vale equivalente, o el reembolso del importe abonado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones para seguir los pasos necesarios en esta reclamación. Adjunto docs.