Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido online el dia 9 de 2 electrodomesticos y un seguro, llevo toda la semana intentando devolver el seguro. En el departamento de seguros dicen que es en compras online y ahi que en seguros ambos dicen que ellos no pueden que tiene que ser el otro. Me parece increible que esto suceda en El Corte Ingles, el cliente se encuentra en tierra de nadie y perdiendo un tiempo increible en cada llamada. Indignante.

Los días 4 y 8 de agosto de 2026 acudí como asistente a dos de las fiestas organizadas por su empresa en el marco del Circuit Festival 2026. En el evento del día 4 de agosto, denominado WaterPark Party, que tuvo lugar en el parque acuático Illa Fantasía de Vilassar de Dalt, tal y como pone en las preguntas frecuentes del evento, no se permitía la salida y reentrada en el evento y no se permitía el acceso con comida del exterior con lo que estaba obligado a consumir productos del interior del parque. Así me lo indicaron por mensaje adjunto a través de Instagram. Curiosamente Illa Fantasía, en su página web, sí permite el acceso con comida durante los días de apertura normal y permite la reentrada. En la fiesta del 8 de agosto de 2026, realizada en la Fira de Barcelona, en L'Hospitalet de Llobregat, denominada Main Event, tampoco se permitía el acceso con comida y/o bebida del exterior, no había fuentes de agua y se me negó el derecho a agua gratis en las barras. Considerando todo lo anterior condiciones abusivas, solicito: -Que se me devuelva el importe de 5€ en gastos de gestión cobrados por TicketMaster por la compra de la entrada para la WaterPark Party. -Que se me devuelva el importe de 18€ por la comida (hamburguesa y nuggets) que tuve que adquirir obligatoriamente dentro del parque acuático. -Que se me devuelva el importe de 7€ por la botella de agua que tuve que comprar en la Main Party del 8 de agosto. -Que eliminen estas prácticas en futuros eventos.

El 25 de julio de 2026 acudí como asistente al Monegros Desert Festival 2026, organizado por su empresa. En los términos y condiciones adjuntos, se establece como único medio de pago el sistema cashless con pulsera y que se cobrarán 2€ de comisión al recuperar el saldo remanente. En el punto 6.2 se estable la prohibición de entrar con bebida y comida del exterior, lo que obliga, en un evento de 22 horas, a tener que consumir algún alimento comprado en los foodtrucks del recinto. En el punto 6.6 se prohíbe la reentrada excepto en la franja entre las 00.01 y las 04.00 del 26 de julio del 2026, debiendo pagar un importe para ello y de forma libre a partir de las 04.01. Considero las condiciones anteriores abusivas por lo que solicito lo siguiente: -Devolución del importe de 5,94€ en concepto de gastos de gestión por la compra de la entrada, al no haber habido ninguna gestión. Esta comisión debe cobrársela la empresa tiquetera a la empresa organizadora, no al consumidor final. -Devolución de los 2€ de comisión por recuperar el saldo remanente de la pulsera. -Devolución del importe de 13,90€ de la cena que tuve que hacer por la prohibición de no ingresar con comida del exterior. -Que eliminen estas cláusulas en futuras ediciones.

CERO RESPUESTA Y CERO EMPATÍA POR PARTE DE LOGITRAVEL El pasado 29 de julio puse una incidencia a Logitravel porque mi hermana, por motivos de causa mayor, no iba a poder viajar conmigo a Tailandia, viaje que habíamos contratado conjuntamente. Solicitamos que se gestionara un cambio de nombre, sustituyendo a mi hermana por mi madre, para que pudiera viajar conmigo. Desde ese mismo día y hasta hoy, 13 de agosto, hemos intentado por todos los medios obtener una respuesta o una solución por parte de Logitravel. La respuesta ha sido, básicamente, ninguna. Durante estas dos semanas hemos realizado llamadas diarias, intentando que alguien nos diese una solución. Lo único que hemos recibido ha sido inacción, falta de información y una absoluta sensación de pasotismo por parte de la empresa. Todo esto ha generado un nivel de estrés, frustración e impotencia enorme durante mis propias vacaciones. Ante la falta de respuesta, me he visto obligada a tomar decisiones por mi cuenta y a asumir gastos que podrían haberse evitado si Logitravel hubiese atendido nuestra petición con un mínimo de diligencia. Las excursiones que hemos tenido que contratar a última hora me han supuesto un coste muchísimo mayor y, ante la incertidumbre y la ausencia de una solución, finalmente hemos tenido que comprar otro billete de avión para mi madre a última hora, con un precio desorbitado y, además, en un horario completamente distinto, con más de 20 horas de diferencia respecto a mi vuelo. Hoy, 13 de agosto, a las 9:45 h, he tenido que dejar a mi madre en el avión sin haber recibido de Logitravel una solución satisfactoria a una incidencia que comunicamos el 29 de julio. Mi vuelo sale a las 21:30 h. Es indignante que, después de haber avisado con suficiente antelación y de haber insistido durante días por teléfono, no hayan sido capaces de darnos una respuesta ni una solución. Considero que la gestión de esta incidencia ha sido un auténtico despropósito, y que la falta de atención y diligencia de Logitravel nos ha ocasionado perjuicios económicos y personales, además de haber condicionado completamente unas vacaciones que deberían haber sido para disfrutar y descansar. Por todo ello, exijo que Logitravel asuma su responsabilidad y proceda al reembolso de, al menos, el 50 % del importe del viaje, además de valorar los gastos adicionales que hemos tenido que asumir como consecuencia directa de la falta de respuesta y gestión de la incidencia. No considero razonable que el cliente tenga que pagar las consecuencias de una situación que comunicó con antelación y ante la cual la empresa no actuó ni ofreció ninguna respuesta durante 15 días. Si Logitravel no ofrece una solución satisfactoria y no procede a compensar los perjuicios económicos ocasionados, iniciaré las acciones legales que correspondan y acudiré a los Juzgados para reclamar las cantidades y los daños y perjuicios que pueda acreditar, aportando todas las pruebas disponibles: comunicaciones, llamadas, incidencias, justificantes de los gastos adicionales y documentación del viaje. Espero que Logitravel reconsidere la gestión de este caso y dé una respuesta formal antes de que me vea obligada a emprender dichas acciones.

Reserve un apartamento en Hulidu y como intermediario era Novasol, en Torrevieja, calle Villa de Madrid, 41 S8, desde que lleque al habría uno de los muebles de cocina observa que había cucarachas en el mismo corriendo por todo los utensilios de cocina estando estos muy sucios, puesto en contacto con Hulidu estos manifiestan que hable con Novasol, me pongo en contacto y realizo una reclamación, y la contestación fue que en verano y por el calor salen pero que eran pequeñas y que lo único que harían es pagar los producto que utilizará, sin tener en cuenta que yo pague 65 euros de limpieza y que tendría que rociar todo el estudio de productos tóxicos, sin darme otra opción, de los quince días que alquiler pase 7 echando productos y a día de hoy siguen saliendo cucarachas

Que soy titular de un contrato de prestación de servicios con Fitness Park y que, debido a unas circunstancias personales y familiares sobrevenidas que me impiden continuar haciendo uso del servicio, solicité formalmente la cancelación/resolución de mi contrato. La solicitud de cancelación no se realizó de manera arbitraria ni por un simple cambio de voluntad, sino como consecuencia de una situación familiar que requiere mi atención y cuidados, además de las circunstancias derivadas de mi cambio de residencia. En concreto, mi madre ha tenido que ser intervenida quirúrgicamente en dos ocasiones y se encuentra a la espera de una nueva intervención, necesitando mi asistencia y cuidados. Esta situación ha supuesto para mí un cambio sustancial de mis circunstancias personales y me impide continuar haciendo uso normal del servicio contratado. Asimismo, mi situación se ha visto agravada por el cambio de residencia, circunstancia que también afecta directamente a mi posibilidad de acudir al centro y continuar utilizando los servicios contratados. Con el objetivo de acreditar suficientemente estas circunstancias, facilité a Fitness Park la documentación y pruebas de las que dispongo, incluyendo documentación relativa a las intervenciones quirúrgicas y a la situación médica de mi madre, así como la documentación relacionada con mi situación personal. A pesar de haber aportado dichas pruebas y de haber explicado detalladamente las circunstancias que justifican mi solicitud, Fitness Park se ha negado a aceptar la cancelación del contrato, manteniendo su posición de que debo continuar vinculada al contrato. Considero que esta negativa resulta desproporcionada teniendo en cuenta las circunstancias excepcionales acreditadas y la documentación aportada. Además, en el propio contrato existe una cláusula 12.4 relativa a determinadas circunstancias que pueden permitir la resolución/cancelación del contrato. Considero que dicha cláusula debe ser valorada teniendo en cuenta las circunstancias concretas de mi caso y la documentación que he aportado. He intentado resolver esta cuestión directamente con Fitness Park de manera amistosa, aportando las pruebas necesarias y solicitando la cancelación del contrato, pero no he obtenido una solución satisfactoria. No pretendo obtener ningún beneficio indebido, sino únicamente que se valore de forma adecuada una situación excepcional y debidamente acreditada que me impide continuar utilizando el servicio contratado. SOLICITA Por todo lo anterior, solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para que medie ante Fitness Park y valore la actuación de la empresa conforme a la normativa de protección de los consumidores y a las condiciones establecidas en el contrato. Solicito concretamente: 1. Que Fitness Park acepte la resolución/cancelación del contrato, teniendo en consideración las circunstancias excepcionales acreditadas y la documentación aportada. 2. Que se considere como fecha de referencia la fecha en la que comuniqué formalmente mi voluntad de cancelar el contrato, evitando que se generen nuevas obligaciones económicas con posterioridad a dicha solicitud, en caso de que legalmente corresponda. 3. Que Fitness Park deje sin efecto cualquier reclamación de cuotas posteriores que no correspondan una vez aceptada la resolución del contrato. 4. Que, en caso de que Fitness Park considere que la cláusula contractual invocada no resulta aplicable a mi situación, se me facilite una explicación clara, concreta y fundamentada, indicando expresamente el motivo por el que las circunstancias acreditadas y la documentación aportada no permiten resolver el contrato. 5. Que se revise la actuación de Fitness Park desde la perspectiva de la protección de los derechos del consumidor, especialmente teniendo en cuenta que he intentado solucionar el problema directamente con la empresa y que he aportado documentación suficiente para acreditar las circunstancias alegadas.

A la atención del departamento de: Atención al Cliente de Lastminute (rumbo) Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad con la gestión de la cancelación de mi viaje contratado a través de su plataforma y solicitar la devolución de los importes retenidos indebidamente. Los hechos ocurrieron de la siguiente manera: El pasado 2 de agosto de 2026, realicé la reserva del viaje con fecha de salida en octubre, procediendo al pago del 50% del total solicitado en concepto de adelanto/señal. El día 9 de agosto de 2026 (solo 7 días después y con más de un mes de antelación respecto a la fecha del viaje), procedí a tramitar la cancelación del mismo a través de sus canales oficiales. A pesar de haber cancelado con suficiente antelación, se me deniega el reembolso de la cantidad abonada y, adicionalmente, se me pretende exigir el cobro de una penalización extra de 223 €. Considero que esta penalización y la retención total de mi dinero es completamente desproporcionada y abusiva, vulnerando los derechos básicos del consumidor establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al no justificarse costes reales ni penalizaciones debidamente desglosadas e informadas de forma clara y transparente en el proceso precontractual. Además, al faltar tanto tiempo para el viaje, la empresa dispone de margen absoluto para revender las plazas sin sufrir un perjuicio económico que justifique quedarse con mi dinero y cobrarme un extra. Por todo ello, SOLICITO: La anulación inmediata de la penalización extra de 223 €. El desglose formal y por escrito de los gastos de gestión reales y justificados que se pretendan aplicar de acuerdo con su política. El reembolso correspondiente de la parte proporcional del depósito que me corresponde legítimamente. De no recibir una respuesta favorable en un plazo de 14 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de Consumo de mi Comunidad Autónoma y a solicitar el arbitraje de consumo. A la espera de su pronta respuesta, les saluda atentamente, Pilar Ramírez Ramos 33917022A

deseo cancelar de inmediato y q no pasen más recibos

Hola. He realizado una compra en cine Yelmo de Área Sur en Jerez de la Frontera y me he confundido de día. La he hecho para hoy día 12 de agosto 2026 a las 19:00 siendo ya las 19:05 y era para el día 13 de agosto 2026 (mañana). Solicitaría el reembolso o la aceptación para poder entrar mañana día 13. Espero su respuesta. Muchas gracias.

Restaurante responsable del envío: Burger King Antequera. Cuesta De Talavera S/n Centro Comercial La Veronica, 29200, Antequera España Reclamación por retraso extremo (1h 43m), engaño continuado, negligencia de la gerencia y entrega de producto en estado incomible. A la Dirección de Burger King España, Mediante el presente escrito, interpongo una reclamación formal y exijo una solución inmediata ante el desastroso, negligente e inaceptable servicio prestado en el día de hoy por su establecimiento. Los hechos parten de un retraso absolutamente desproporcionado: realicé mi pedido a las 15:36 horas y no fue entregado hasta las 17:19 horas. Hablamos de 1 hora y 43 minutos de espera para un servicio de "comida rápida". La culminación de este despropósito fue el estado de calidad de la comida al abrir el pedido. En concreto, las alitas de pollo llegaron completamente frías y con la carne encogida y retraída prácticamente hasta el hueso. Cualquier profesional de la hostelería sabe perfectamente que este efecto de "momificación" y merma extrema del pollo se produce por una deshidratación severa. Esto es la consecuencia directa e indiscutible de haber mantenido un producto frito abandonado durante más de una hora, ya sea sudando dentro de una bolsa térmica de reparto o secándose bajo las lámparas de calor del local. El resultado fue un producto correoso y reseco. Es la prueba física de que mi comida se preparó al principio de la tarde y se dejó pudrir allí hasta que alguien decidió enviarla casi dos horas después. Sin embargo, el motivo principal de mi profunda indignación no es solo este fallo logístico y de calidad, sino el engaño sistemático, la burla y el desprecio hacia el cliente por parte del equipo de su restaurante. Durante la interminable y frustrante espera, me vi en la obligación de contactar telefónicamente en repetidas ocasiones para conocer el estado de mi comida. Lejos de ofrecerme una respuesta honesta, su personal me mintió de forma reiterada y descarada en cada una de las llamadas, asegurándome una y otra vez que el repartidor llegaría "en 5 minutos". Para agravar aún más la situación y llegar al límite de la tomadura de pelo, en una de mis últimas llamadas, el trabajador que me atendió al teléfono —en un claro intento de evadir el problema y quitarse de encima mi reclamación— me aseguró categóricamente que la encargada del establecimiento se iba a poner en contacto conmigo de manera inminente para darme una explicación y una solución. Todavía sigo esperando esa llamada. El hecho de que la máxima responsable del turno se esconda, no dé la cara ante un cliente que lleva casi dos horas esperando comida que se está arruinando, y permita que sus empleados mientan repetidamente por teléfono, demuestra una negligencia absoluta, una falta de liderazgo intolerable y un servicio de atención al cliente pésimo Como consumidor, soy capaz de comprender que un restaurante pueda sufrir un pico imprevisto de trabajo o la falta de un repartidor. Lo que es intolerable es que se secuestre el tiempo del cliente mediante mentiras. Si se me hubiera informado con honestidad de que el pedido tardaría casi dos horas, yo habría cancelado y buscado otra alternativa para comer. En su lugar, decidieron engañarme con falsas promesas, enviarme comida incomible y, finalmente, ignorarme por completo ante mi exigencia de hablar con un responsable. Por todo lo expuesto, que considero una vulneración de mis derechos a recibir un trato digno, un producto en condiciones salubres y una información veraz, EXIJO: La devolución íntegra e inmediata del importe total del pedido. Considero que el servicio contratado no se ha prestado ni en tiempo ni en forma, entregando un producto incomible y mermado tras 103 minutos de espera. Una explicación formal por escrito desde la central de Burger King España, así como una disculpa directa justificando por qué la gerencia de este establecimiento permite que se mienta a los clientes y por qué la encargada se negó a devolverme la llamada prometida. Que se inicie una investigación interna y se tomen las medidas disciplinarias oportunas con la gerencia de este local para que ningún otro cliente tenga que sufrir este nivel de desamparo, engaño y pésima calidad. Dejo constancia de que este escrito se tramita también a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). De no recibir una respuesta satisfactoria y la confirmación del reembolso en el plazo legal establecido, elevaré esta queja a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a los organismos de Consumo pertinentes de la Junta de Andalucía, adjuntando fotografías del estado de las alitas, los registros de llamadas y las horas del ticket de compra como pruebas del flagrante incumplimiento. Quedo a la espera de sus prontas noticias. Atentamente.