Últimas reclamaciones

I absolutely do not recommend booking with this company, it's a FRAUD. I bought 2 tickets (2 days each) for the Formula 1 in Hungary in July 2025, and I'm still waiting for the gift we paid for (the premium fan package) that was included with the ticket (with an additional cost). They told me the supplier hadn't provided the products, and those of us who purchased this option have been left without them and without our money back. They use to answer me after complaining but NEVER refund my money. IT'S A FRAUD, beware!!

Hola buenas me pasa lo mismo que el comentario que hay antes sobre Betterme are pilates, me cobraron el mes pasado y este sin hacer ningún uso de tal cosa, sobre todo de que tienen mis datos y no se han puesto en contacto conmigo, mediante correo ni mucho menos, directamente estoy viendo reflejada en mi cuenta bancaria. No hay un número ni para comunicarme con ellos.

Realicé un pedido programado el día 17/11/2025 para las 23:00 al Burger King de Abrera. A las 22:05 recibí una notificación indicando que el pedido estaba “en cocina”. Informé de que la entrega debía realizarse a las 23:00, pero aun así el pedido fue enviado antes de la hora programada. A las 22:15 el repartidor me llamó cuando yo no estaba en casa y me pidió varias veces el código de entrega. Tras facilitárselo, al volver a mi domicilio comprobé que no había ningún pedido en la puerta. Un vecino vio al repartidor en mi puerta y me confirmó que no dejó ningún paquete. Aun así, el pedido apareció marcado como entregado en la aplicación. Datos del primer pedido (no recibido): Order #8948 Order ID: 7413a78d-1273-4e2f-9793-b0b00203c3f5 Tras intentar contactar por teléfono con el local para resolver la incidencia, no pude volver a comunicarme. Al día siguiente realicé otro pedido, también pagado con tarjeta, y fue cancelado después de más de una hora de espera sin indicarse el motivo. Datos del segundo pedido (cancelado sin explicación): Order #9050 Order ID: 679d017b-aac4-4047-ad5d-f50be01265ab Adicionalmente, presenté una reclamación desde la propia aplicación, y la respuesta recibida fue el bloqueo temporal de mi cuenta por supuesto “uso fr@udulento”, lo cual me dejó sin posibilidad de gestión y sin una vía clara de resolución. Esta situación genera desprotección para el consumidor y dificulta aclarar lo sucedido. Solicito: • Reembolso completo de ambos pedidos. • Revisión de la gestión realizada durante la preparación y entrega del primer pedido. • Eliminación del bloqueo de mi cuenta. • Confirmación formal de que el primer pedido no fue entregado físicamente.

En agosto entre en la página https://myiq.com/espara para saber un resultado de un test de inteligencia y a día de hoy (18.10.25) me han estado cobrando 14,99€ cada 15 días, exactamente hace un total en mi cuenta bancaria de -104,93€, con el concepto de ''Compra Tarj. Myiq.com/eu-st. Julian S". Manifiesto que yo en ningún momento acepte ni di mi conformidad a ninguna suscripción. Que no era consciente de la misma y que, por lo tanto, ni he vuelto a utilizar dicho servicio ni me interesaba. No he recibido ningún correo electrónico informando de una suscripción ni de un cobro quincenal. Simplemente por haber aceptado un pago de 0,50€ se han quedado con mis datos bancarios para seguir cobrándome una supuesta suscripción de la que tenía total y absoluto desconocimiento y que en ningún momento acepté. Por lo tanto el cobro es indebido y me gustaría que esta empresa me reembolsara mis 104,93€. Ya les he denunciado a la policía.

Hola, hice la compra el pasado 15 de noviembre de la excursión de Anna Frank en Amsterdam, en la publicidad se induce a error porque pone literalmente "visita a la casa de Ana Frank en uno de los literales", cuando formalicé la compra me llegó el desglose y me dí cuenta que solo era un paseo por los alrededores con audioguía y no lo usamos puesto que era un recorrido de 7 kms y una de las 4 personas tenía un esguince. Como la reserva era en el día no me dejó cancelarla y obtener el reembolso, por ello y visto como está redactada la oferta del paquete, la cuál induce a malentendido solicito el reembolso de las 4 entradas que compréy que por supuesto no usamos. He intentado hacer reclamación directamente con ellos pero no hay manera porque me dicen que no hay derecho a devolución por estar en el día de la reserva pero yo no argumento eso sino que la descripción no es clara y por ello pagué por una visita que no tenía incluida la entrada a la casa de Ana frank que era lo que nosotras queríamos.

Hola. Realicé un pedido (457159)el 6 de septiembre por valor de 787,94 euros que corresponden con un iPhone 16 rosa de 256 G. La referencia del pedido es 235823314. El 1 de octubre me escriben diciendo que el pedido ya ha llegado y que me lo envían. El 14 de octubre les escribo, porque no tengo noticias, y me dicen que es un retraso con la empresa. El 27 sigo sin noticias y vuelvo a escribir, contestándome el 29 y asegurando que están pendientes de su recogida y que insisten a diario. El día 10 de noviembre, consigo hablar con una trabajadora y le expongo la situación y me comenta que es que toda la partida llegó en mal estado y que no sabe cuando llegará. Procedo a cancelar el pedido, ella toma nota y me dice que en menos de 4 días se pondrán en contacto conmigo y en una semana tendré el dinero en mi cuenta. A día de hoy no tengo ninguna noticia. El teléfono no lo cogen. Visto que han incumplido todos los plazos posibles, me han dado información engañosa y parece que se financian con dinero ajeno, SOLICITO, me sean reembolsados mis 787,94 euros en 24-48 horas, que es el plazo reglamentario, a partir de ahora.

A la atención de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) Yo, Borja Zabala Caraballo, y yo, Desirée Sánchez Gavilán, presentamos la siguiente reclamación formal contra las compañías Etihad Airways y BudgetAir, por los hechos ocurridos el día 06 de noviembre de 2025 en el aeropuerto de Shanghái Pudong, relativos a la imposibilidad de realizar el check-in de nuestro vuelo. EXPONEMOS El día 06/11/2025, intentamos realizar el check-in del vuelo EY5748, operado en código compartido (Etihad – China Air), con salida desde Shanghái y destino Abu Dabi, donde teníamos una escala previa a nuestro vuelo final con destino Barcelona. En el mostrador de facturación del aeropuerto de Shanghái Pudong se nos informó que no era posible emitir nuestras tarjetas de embarque, ya que nuestros billetes no figuraban como válidos en el sistema. El personal del aeropuerto nos recomendó contactar directamente con: Etihad Airways (compañía principal del vuelo), BudgetAir (agencia mediante la cual fueron comprados los billetes). Tras contactar con ambas partes: Etihad indicó que la causa era una cancelación del vuelo. BudgetAir alegó que había habido un cambio de horario. Ambas versiones se contradicen entre sí y, además, no coinciden con la realidad de los hechos. El personal de China Air, compañía operadora asociada al vuelo, nos confirmó que el vuelo EY5748 no estaba cancelado y salió en el horario previsto. Ninguna de las dos entidades (Etihad ni BudgetAir) ofreció una solución real, inmediata ni alternativa para permitir embarcar o reemitir los billetes. Finalmente, los trabajadores del aeropuerto nos indicaron que la única forma de regresar a nuestro lugar de origen (Barcelona, España) era comprar nuevos billetes con otra compañía, lo cual nos vimos obligados a hacer de manera urgente. A día de hoy, ambas empresas continúan exculpándose mutuamente y sin darnos ninguna respuesta válida ni solución formal. SOLICITAMOS El reembolso íntegro de los nuevos billetes que tuvimos que adquirir, por importe total de 1.920,64 €, gastos que asumimos exclusivamente por un error ajeno a nosotros. Una compensación económica adicional, acorde al tiempo perdido, las horas de espera en el aeropuerto, el perjuicio ocasionado a nuestra vida personal y la falta de asistencia, responsabilidad y transparencia por parte tanto de Etihad como de BudgetAir. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Documento 1 y 1.1: Justificantes de compra de los nuevos billetes. Documento 6: Proceso de check-in fallido (si se dispone de capturas o documentación). Documento 7: Confirmación del horario real del vuelo, según información de China Air. Documento 4 y 5: Comunicaciones mantenidas con Etihad y BudgetAir. Documento 2 y 3: gastos causados en el aeropuerto. Por todo lo expuesto, solicitamos la intervención de la OCU para que se garantice nuestro derecho como consumidores y se obligue a las entidades responsables a asumir los costes y compensaciones correspondientes. Atentamente, Borja Zabala Caraballo Desirée Sánchez Gavilán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me di de baja de la suscripción a su gimnasio a fecha 16/02/2025. Dado que me vi afectado por la Dana de Valencia del 29/10/2024, en mi trabajo en Alfafar y en mi domicilio, por lo que no podía asistir a su gimnasio. Me dijeron que no iban a darme de baja porque tenía un contrato con permanencia de un año, por lo que pedí que lo dieran de baja cuando fuera posible. Me olvidé de esto, ya que era el menor de mis problemas en ese momento. No pude usar su gimnasio ni un solo día más, pero como el contrato con ustedes lo inicié el 23/09/2024, seguí pagando las cuotas cada 28 días, hasta el año. Pero la cuota de octubre de este año, que no era correcta, ya que el contrato estaba vencido, solicitado desde el 16/02/2025 y devolví el recibo de octubre el 26/10/2025.. Después de esta devolución me pasaron un cargo por mi tarjeta de la cuota de octubre, cargo del que no estoy de acuerdo, ya que como indicado, el contrato estaba vencido y me había dado de baja. A fecha de hoy he recibido un correo suyo diciendo que la cuota de este mes ha sido devuelta, pero yo he causado baja, por lo que esta cuota no corresponde ni la anterior que ya me cobraron en la tarjeta. He pagado mi error de firmar un contrato con ustedes por un año de duración, pero las cuotas después del año no corresponden, y con buen corazón tampoco las anteriores, desde la Dana; pero lo dejo bajo su conciencia. Siguieron pasando las cuotas a pesar de que estaba pasando por malos momentos por los efectos de la maldita Dana y aun así quisieron aplicar el contrato, son muy sensibles a las desgracias de sus clientes por lo que veo. Solicito que dejen de molestarme con unas cuotas de un servicio del que me di de baja hace más de 9 meses y me devuelvan lo cobrado con posterioridad al 24/09/2025 que teníamos de compromiso. Quedo en espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer sobre las 14:19 recibí una llamada del número 960 264 329 indicandome que eran de Vodafone mi compañía de telecomunicaciones y que me iban a mejorar el servicio pero esto implica que tendré cortes en el wifi y en los datos móviles y no podré tele trabajar, yo teletrabajo mínimo 2 días por semana, esta semana la semana tengo completa por ejemplo, les dije que si me cortan el wifi no puedo trabajar. Me dijeron que la otra opción esque me llamarían en unos minutos del dpto de oficina del consumidor (924 292 180)y diera el código M2804 para que me ofrecieran cambiarme de compañía, me llamaron pero no me cambié, ya que las opciones que me daban era mucho más caras y con menos prestaciones a las que tengo, me volvieron a llamar desde el tfno.924 292 180 diciéndome que no había elegido ninguna opción de las que me ofrecían y que tenía una permanencia de 12 meses, le dije que no, que no había aceptado nada y que no quiero la mejora ya que no quiero cortes en mi servicio, y que les iba a poner una reclamación por la OCU, el gestor se empezó a poner agresivo en la llamada gritándome que yo había dicho cosas que no eran verdad. Quiero que me dejen mi servicio y mi tarifa como lo tengo ahora, lo que yo firme en un principio, yo no tengo porque aceptar cambiarme a otra compañía porque ellos quieran mejorar no sé qué y me quieran cortar el servicio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os vendí un móbil al comprar otro nuevo en El Corte Inglés. La empresa que lo compra, pertenece al grupo de El Corte Inglés. Me ofrecieron unos 80€ por el terminal que en principio está en buenas condiciones, salvo la bateria que ya saben en que estado puede estar en un terminal de 5 años. Luego, me envian un correo con que tiene un golpe, no se donde, porque estaba impoluto y que la bateria está en mal estado. Tenia un 70% de salud. Y lo más fuerte es que me ofrecen 20€. Lo mejor viene después, rechazo la oferta y me envian un correo diciendo que pague 19€ por transferencia para los gastos de gestión por devolverme el móbil, cosa que ya he hecho y me parece un robo y de muy poca verguenza, o si prefiero, que ellos envian el móbil a reciclar!!! Increible, el negocio del siglo, se lo quedan, cambian bateria y lo revenden por 200€ seguro, sin costarles ni un solo euro. Que poca verguenza para un grupo como El Corte Inglés. Es la ultima vez que compro un móbil en esta empresa. SOLICITO que me envien pronto mi móbil o emprenderé acciones legales. Sin otro particular, Atentamente, F.C.L