Hola. Realicé un pedido (457159)el 6 de septiembre por valor de 787,94 euros que corresponden con un iPhone 16 rosa de 256 G. La referencia del pedido es 235823314.
El 1 de octubre me escriben diciendo que el pedido ya ha llegado y que me lo envían.
El 14 de octubre les escribo, porque no tengo noticias, y me dicen que es un retraso con la empresa. El 27 sigo sin noticias y vuelvo a escribir, contestándome el 29 y asegurando que están pendientes de su recogida y que insisten a diario.
El día 10 de noviembre, consigo hablar con una trabajadora y le expongo la situación y me comenta que es que toda la partida llegó en mal estado y que no sabe cuando llegará. Procedo a cancelar el pedido, ella toma nota y me dice que en menos de 4 días se pondrán en contacto conmigo y en una semana tendré el dinero en mi cuenta.
A día de hoy no tengo ninguna noticia. El teléfono no lo cogen.
Visto que han incumplido todos los plazos posibles, me han dado información engañosa y parece que se financian con dinero ajeno,
SOLICITO, me sean reembolsados mis 787,94 euros en 24-48 horas, que es el plazo reglamentario, a partir de ahora.
