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No recibido reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

R. B.

A: ALL ZONE

23/11/2025

Hola Hecho una compra en AllZone de un teléfono en 16 septiembre Hoy 23 noviembre todavía no he recibido mis dinero Pedido nunca llegó, cancelé y tengo confirmación de reembolso tramitado pero sale en cuenta de AllZone mis dinero sin poder mandar a método de pago Por favor ayúdame recuperar mis dinero Gracias Ramona

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. B.

25/11/2025

ESTIMADA: RAMONA B. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia. Queremos informarle que su reembolso se encuentra actualmente en trámite, y en breve podrá verlo reflejado en su cuenta. Apreciamos mucho su comprensión y confianza en nosotros. No dude en contactarnos si requiere cualquier información adicional; con gusto le asistiremos.


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