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Problemas con una devolucion

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. L.

A: EL CORTE INGLÉS

21/11/2025

Buenas tardes.. Mi nombre es M TERESA López Rodriguez.. con DNI 33841764R.. Telfno 650343701. Me pongo en contacto con ustedes para ver si con su ayuda me puedo olvidar de una pesadilla que tengo con el Corte Inglés y que me vuelven loca.. Les diré que con fecha 24/ 10.. yo hice una devolución con número.. 001-0090-9586-6957-20251018214455. Solicitada y aprobada por el corte inglés.. de una gabardina con importe de 95.89.. €.. pues después de haberla devuelto me pasan el cobro fraccionado de 32.63.. Con lo cual yo devolví este recibo del banco y les informe de que ya estaba realizada la devolución.. Pues después de enviarles correos.. fotos. Y dar miles de explicaciones lo único que me dicen esque tengo que pendiente de pago 57.23 €.. y no tengo manera de que me hagan caso y cada empleado me dice una cosa distinta . Y me tratan de morosa cuando yo no debo nada.. Hoy recibí un correo diciéndome que tengo solo pendiente de pago 3 € de una devolución y que disculpe las molestias ocasionadas. Llamé a varios departamentos y me dicen lo mismo que tengo 57 € por pagar.. Esto es de aburrir con el corte inglés. pido porfavor su ayuda simplemente para que sepan por ustedes toda la información.. Yo les doy las gracias de antemano.

Mensajes (2)

M. L.

A: EL CORTE INGLÉS

25/11/2025

Cuando me van a contestar que está todo solucionado y me desbloquean mi tarjeta ?

M. L.

A: EL CORTE INGLÉS

25/11/2025

No me explico como no se les cae la cara de vergüenza .. tanto a la atención al cliente del corte inglés .. como a las financieras.. Viendo todas las reclamaciones que tienen .. Todos podemos tener fallos e intentar solucionarlos .. pero Con ustedes es una auténtica vergüenza.. Lo que teníamos que hacer todos nosotros... Es no comprarles ni un chupachus ... Haber si así conseguíamos que les cerraran todos los centros porque no valen más que para dar disgustos a los clientes .. Y luego vienen presumiendo de Soy el señor tal.. la Srta cual. Muchas presunción para muy poca educación..


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