Asunto: Reclamación por cancelación indebida del pedido nº 2592322206390
Estimados señores:
Me dirijo a ustedes en relación con el pedido nº 2592322206390, correspondiente a la compra de una Xbox One S 1TB + juego PUBG por un importe de 89 € más gastos de envío, pedido que fue confirmado y cobrado correctamente a mi nombre.
Posteriormente he recibido un correo comunicando la cancelación unilateral del pedido, alegando un supuesto “precio erróneo”. No obstante, deseo dejar constancia de lo siguiente:
El precio ofertado (89 €) no constituye un error manifiesto, dado que se trata de un modelo antiguo y su valor actual en el mercado es razonablemente bajo.
Al haber sido cobrado y confirmado, queda perfeccionado un contrato de compraventa vinculante, conforme a los artículos 1.259 y 1.262 del Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
La cancelación unilateral carece de justificación suficiente y no puede ampararse en un error evidente, ya que no se trataba de un precio imposible, simbólico o claramente irreal.
Por todo ello, solicito que se respete el precio pactado y se proceda al suministro del producto en las condiciones originales.
En caso de no ser posible, solicito una alternativa equivalente o una compensación adecuada, dado que la cancelación no es imputable al consumidor.
Agradezco una resolución favorable y quedo a la espera de su respuesta.