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Cuota pendiente

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. R.

A: BASIC-FIT

19/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me estáis queriendo cobrar un cobro de 40€. El centro estuvo cerrado durante 3 meses y tuve que buscarme otro centro para seguir entrenando. Cuando volvió a abrir como tenía cuota ya pagada de antes de haber cerrado me di de baja con tiempo para que no se me volviera a pasar la cuota. Aún así me reclaman 40€ cuando encima mi cuota era de 25€. SOLICITO que se cancele ese cobro de 40€ debido a los problemas ocasionados al cerrar el centro de un día para otro, tener que pagar cuota en otro gimnasio teniendo pagado un mes en el suyo y el estar pasándome cuotas aun estando cerrado el gimnasio dura te esos meses .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BASIC-FIT

A: M. R.

24/11/2025

Estimados/as señores/as, Por la presente nos referimos a la reclamación con expediente Nº 13833750 del socio Basic-Fit MERAB RODRIGUEZ. Hemos recibido su reclamación y, tras revisarla, lamentamos informarle que no contamos con información suficiente sobre su suscripción para poder analizar el caso en detalle. Para poder ofrecerle la asistencia adecuada, le invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de Atención al Cliente, quienes podrán revisar su situación y darle una solución personalizada. Puede hacerlo a través de cualquiera de los siguientes canales: Correo electrónico: servicioalcliente@basic-fit.es Facebook: Basic Fit España Instagram: @basicfites Chat en línea: s:www.basic-fit.com/es-es/servicio-al-cliente Estamos a su disposición para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener. La referencia del caso es: Atentamente, Angélica Departamento de Servicio al Cliente - Backoffice Basic-Fit España © Basic-Fit España Condiciones GeneralesFAQs/Contacto Declaratión De T2410.1 ref:!00D240fJbb.!500R60o0G6W:ref


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