Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

S. O.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

15/11/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Cancelatum me te obliga a cancelar su periodo de prueba por 1,95 euros. Ahora que han pasado los días me hacen un cobro de 29,50 euros y me dicen que es porque no cancelé. ESO ES MENTIRA, de hecho PAGAS PARA CANCELAR. SOLICITO que se me haga el reembolso de los 29,50 euros inmediatamente. Gracias

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: S. O.

16/11/2025

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Después de revisar tu caso detenidamente, hemos preparado una respuesta detallada que ya ha sido enviada a tu correo personal. Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y, en caso de no verla, comprobar también la carpeta de spam o correo no deseado. Quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar a través de soporte@cancelatum.com Saludos cordiales, Equipo de Soporte Cancelatum El sáb, 15 nov 2025 a las 22:45, reclamar@ocu.org escribió:


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