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Buenos días. Me pongo de nuevo en contacto respecto al pedido #1620143, ya que han pasado 13 días desde la entrega del pedido y sigo sin recibir el Conjunto Brasil 2ª equipación 2026 - M (variación 74144). En el correo de confirmación de entrega se indicaba que, si faltaba algún producto, podía llegar por separado. Sin embargo, después de 13 días sigue sin haber llegado y el seguimiento correspondiente tampoco funciona. Solicito que me indiquéis dónde se encuentra actualmente el conjunto, su número de seguimiento válido y una fecha estimada de entrega. En caso de que no haya sido enviado o se haya perdido, solicito una solución, ya que el producto fue pagado pero no ha sido recibido. Espero una respuesta en el menor tiempo posible, puesto que ya he contactado anteriormente y no he recibido respuesta. Un saludo, Álvaro

Hola, realicé un pedido el pasado día 3 de julio de 2026 y a día 7 de agosto de 2026, no tengo mi pedido, ni sé nada de él. Ante la no contestación de mis últimos mails y la imposibilidad de poder contactar con ustedes por ningún otro medio, no me queda más remedio que solicitar a través de la OCU, el reembolso inmediato de la totalidad de la factura, 123€. Esperando una respuesta por vuestra parte, Reciban un cordial saludo Arian Romeo Romero

Estimados señores: En fecha 09/06/2026 adquirí en su página web www.newnowweb.com una de sus camisetas y me enviaron mail de confirmación de pedido. El día 12 de junio me enviaron mail indicando que el pedido había salido y el código de seguimiento del envío. Ha pasado más de un mes desde la fecha del pedido, que tenía un plazo de entrega de 20 días, sin que se me haya entregado el producto. El 4 de julio les escribí para indicar el retraso. El 7 de julio me respondieron diciendo que el pedido estaba retenido en aduana y que no podían enviarme nuevamente la misma camiseta, por falta de stock. Me daban la opción de 1) escoger una nueva camiseta para que me la enviaran en lugar de la que nunca llegó, más un código de descuento para el siguiente pedido, o la opción 2) de devolución del importe. El 9 de julio les respondí que optaba por la primera opción y les dije el nuevo modelo de camiseta. A partir de ahí no he tenido más noticias de ustedes. Silencio absoluto. Ni me han confirmado el nuevo envío, ni me han respondido al mail posterior de 15 de julio reclamando la falta de noticias. Está más que claro que no voy a recibir el pedido, así que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto ni de ningún otro que vendan ustedes. Lo único que espero ya, es que me devuelvan el dinero que, por el momento se han apropiado indebidamente, y no volver a saber de ustedes JAMÁS. Hoy he podido ver en esta página de OCU que otro usuario les ha reclamado por un tema similar (lástima no haberlo visto antes de comprar), lo que me indica que no son ustedes de fiar. Adjunto documentos de confirmación del pedido, seguimiento del envío, correos electrónicos... SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de mail no hay manera. El pasado día 4 de mayo de 2026, realicé un pedido en vuestra web, de 5 camisetas a 20€ cada una. Pasadas un par de semanas me llegó un mail diciendo que se habían enviado las camisetas, pero solo 3. Os envié un mail preguntando que qué pasaba con las otras 3 camisetas, a lo que contestasteis que no había stock. Os volví a escribir para ver cómo ibais a hacer el reembolso de esas dos camisetas (40€) y me disteis dos opciones, eligiendo yo la de que me hicierais un cupón para volver a comprar en vuestra web, en otra ocasión. Llevo desde entonces enviando mails a ver cuándo pensáis enviar ese cupón, ya que han pasado más de una semana. Es por eso que: SOLICITO La devolución de esos 40€ en la misma forma en la que se realizó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [22-2-2026] adquirí en su página web [newnowweb.com] el producto [Camiseta Albacete Balompié 2ª equipación - Camiseta Selección española 1ª equipación ] El día de ayer recibí el pedido pero solo me ha llegado la camiseta de España y no contestan a los correos electrónicos. Adjunto los siguientes documentos: [Confirmación del pedido] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.