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Intentos de cobro después de cancelación sin uso del gym la cuota que pretenden cobrar?

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

B. M.

A: Synergym

09/11/2025

Solicito cancelen mi contrato de una vez y dejen de intentar realizar cargos de una actividad de un mes que ya estoy de baja y siguen queriendo cobrarla a pesar de ello y sin ir al gym, pq se ve que no lo he usado ese mes que quieren cobrar no? Cancelación inmediata solicito y por supuesto ningún cobro más.

Mensajes (1)

Synergym

A: B. M.

12/11/2025

Buenas tardes, Actualmente tienes fecha de baja para el 30/11/2025, sin embargo, el cobro de la mensualidad del mes en curso ha sido rechazado por lo que queda pendiente y debe ser solventado. Puedes comprobar esta condición en tu contrato de términos y condiciones a través del área de socios en www.synergym.es, sección “documentos”. Lamenmente las mensualidades no son reembolsables o compensables por periodos de tiempo no utilizados por ello es el abonado/a quien debe gestionar la baja de su inscripción. Esta gestión debe hacerse antes del siguiente mes si desea evitar el cobro. Quedamos en contacto si se te presenta alguna duda en el proceso. Un saludo. Por favor, considere su responsabilidad medioambiental antes de imprimir este email. SYNERGYM HOLDING S.L. - Aviso legal. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679, le informamos que los datos y la información que nos facilita a través de este medio será utilizada por SYNERGYM HOLDING S.L., con dirección en Paseo Pablo Ruiz Picasso 15-19 para la finalidad de enviarle información de cualquier tipo relativa a los servicios profesionales que les prestamos. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite su cese y no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene el derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, así como cualesquiera derechos reconocidos en el RGPD 2016/679. En virtud de la ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), este e-mail está dirigido a la persona(s) nombrada anteriormente y es de carácter confidencial, personal e intransferible. Si ha recibido este mensaje por equivocación, por favor notifíquelo inmediatamente, por teléfono o mediante e-mail, a la persona que se lo ha enviado y borre el mensaje original junto con sus ficheros anexos sin leerlo o grabarlo total o parcialmente. Gracias.


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