Últimas reclamaciones

Hemos realizado una reserva por internet a doyouitaly (la que se supone que trabaja para goldcar) nos han hecho el cobro tanto del coche como del seguro. Después de 3horas de espera en las oficinas una trabajadora impresentable nos dice que no cumplimos un requisito y que no nos va a dar ningún coche , que nos pongamos en contacto con la empresaria que contratamos para reclamarles a ellos, cuando son “asociadas” ya que a través de una nos han dado acceso al alquiler de goldcar. Se han despreocupado totalmente, de malas formas, hemos exigido una hoja de reclamaciones y nos la ha negado la susodicha (daniella de goldcar Cagliari aeropuerto) a ello se suma el sinverguenza del encargado que al enterarse de nuestra disconformidad de que no nos íbamos son alguna explicación llego gritándo que llamaría a la policia y diría que le hemos amenazado. Una autentica vergüenza para tratarse de una Empresa con la que ya he podido disfrutar de sus servicios en anteriores ocasiones, pero sin duda no me han quedado ganas de más, así como hacerlo saber a todos los medios para que nadie sufra lo mismo. Gracias por la atención!

1_A finales del año 2018, vi que se me había asignado un numero de lñínea móvil 647711705, del cual no había contrtado dicho servicio y se me fue cobrando una cantidad minima por dicha línea sin hacer uso de ella.2_La consecuencia es que hasta Marzo 2019, que fue cuando lo notifiqué personlamente 8previamente lo hice via telefónica a Vodafone en el teléfono 123, pero me dijeron que contraté dicho servicio en la Maquinista, cosa que no fue así) en la tienda Vodafone del C.C. La Maquinista de BCN, tenía un servicio que no contraté y que se me cobró durante meses. En la tienda notifiqué que despareciera dicho nº de mi factura y que se abonara o descontara la cantidad (era menos de 30€) cobrada por un servicio no contratado ni usado. El número sigue apareciendo en mi factura y consta de que tengo idcho servicio y no es así. Tampoco seme ha descontado dicho dinero.3_Pasos seguidos: Llamar al 123,ir a la tienda Vodafone que me indicaron,y rdcientemente ir a otra tienda oficial del Carrer Gran de Sant Andreu de BCN

El pasado 20/07/2019 hice un pedido programado erróneo desde la web de uber eats. Desde la web no deja cancelar hasta que llega la hora programada. El pedido era programado a las 22:30 y a las 22:30 lo cancelé. Además hablé con el restaurante para que no hicieran el pedido, antes y después de cancelarlo y ellos me dijeron que no lo habían empezado ni lo iban a cobrar. Aún así el pedido se cobró al completo.Cómo yo no sabía que se me iba a cobrar al cancelar hice otro pedido al mismo restaurante, el cual me llegó correctamente. Por tanto no creo que el restaurante sufriera perjuicio alguno por mi culpa.Además considero que mi error se produjo porque el sistema de 2x1 es confuso, porque si yo tengo seleccionadas 2 unidades de un elemento, resulta que son 4. Me desplacé al restaurante y ellos afirman que no han cobrado nada por el pedido ya que no llegaron a realizarlo.

El 30 de junio 2019 realizo el pedido online de un smartphone en FNAC a uno de sus vendedores profesionales de confianza Pophone. Un día después el establecimiento FNAC me hace el cargo en mi cuenta del importe del pedido 310,90 euros. En la página web de FNAC se me confirma antes de la compra que el plazo de entrega de mi pedido es de entre 5 y 8 días hábiles y que el país de expedición es España. El periodo de entrega no se cumple y contacto sucesivamente con el vendedor, el cual me confirma que el pedido está en camino y me facilita un número de seguimiento de Correos. Correos me confirma que el pedido fue pre-registrado con ellos el día 3 de julio pero aún a día de hoy 1 de agosto, 32 días después de que realizara el pedido, no lo han recibido. El 23 de julio abro una reclamación con FNAC y 10 días después siguen sin actuar, sin mediar y sin ni tan siquiera contactar conmigo, siendo esa vía de abrir una reclamación telemática la única forma de contactar con ellos. He pedido a FNAC que medie con el vendedor para que se me haga la devolución inmediata de mi dinero, ya que el pago se lo he realizado a FNAC y yo jamás habría abonado los 310,90 euros a un vendedor que desconozco y que no me ofrece garantías. FNAC publicita en su web lo siguiente: nos hemos rodeado de vendedores profesionales de confianza Haz tus compras en Fnac Marketplace con total confianza. El pago se realiza en Fnac.es y tus datos bancarios jamás serán comunicados a los vendedores. En caso de falta de entendimiento con los vendedores, seremos intermediarios de confianza, para encontrar las mejores soluciones. Entiendo que esto es publicidad engañosa, yo compro un artículo desde FNAC, les hago el pago a ellos, me fío de las indicaciones del vendedor que exibe en la web de FNAC con el respaldo de estos mismos y resulta que dichas indicaciones son mentira, que no cumplen los plazos de entrega, que la localización de dicho vendedor es falsa y FNAC no responde a una venta fraudulenta. Siento que he sido estafada, tanto por FNAC como por su vendedor profesional de confianza POPHONE y 32 días después de haber comprado el artículo, ni lo he recibido ni nadie ha sabido informarme de dónde está, por qué no me lo han entregado y ni tan siquiera sé si realmente ha sido enviado. Me siento engañada y estafada sin la opción de poder contactar directamente con alguien que solucione el problema que FNAC ha causado con la frustración e impotencia que ello conlleva, 32 días hasta el momento sin teléfono móvil y sin la opción de poder comprar otro dado que no se me abona mi dinero. A pesar de que FNAC cobró dicho artículo hace 31 días aún no me ha proporcionado una factura.

el día 1 de junio compramos en media markt Tarragona una nevera marca ok que al mes y medio (12 de Julio) dejó de funcionar tanto nevera como congelador. el servicio técnico vino 5 días después del aviso. el técnico dijo que había que cambiar una pieza. esa pieza tardó otra semana en llegar. el día 30 de Julio nos la colocan pero la nevera sigue sin funcionar!!!!!! este servicio técnico sólo nos da la opción de cambiar piezas, pero lo que deben hacer es cambiar la nevera pr otra nueva ya que se estropeó cuando tenía un mes y 10 días!!! incluso desde el servicio técnico de reus, que es quien manda al técnico les dicen que la nevera no funciona y desde esta empresa se mes niega el cambio.

Me he puesto en contacto con esta empresa el día 14/06/19 debido a que sufrí un robo de 2 tapacubos del coche de alquiler, y en las coberturas de la póliza se especifica que los robos están cubiertos hasta un máximo de 100 € por neumático.He enviado toda la documentación (seguro, póliza, contratos, factura de arreglos, cargo del arreglo, etc.). Sin embargo, esta empresa ha empezado diciendo que ese tipo de robos no estaban cubiertos por lo que, acudiendo a la agencia de viajes LogiTravel a través de la cual realicé toda la compra, me informan de que sí está cubierto ese tipo de robo.Por lo que me vuelvo a poner en contacto con la empresa, me vuelven a solicitar toda la documentación ... y desde el día 28/06/19 ni responden a mis emails ni a mis llamadas telefónicas.

Realizamos la solicitud de portabilidad con DIGI el día 22 de julio de 2019, contratamos el paquete fibra (con numero fijo a portal de jazztel) y dos lineas móviles ( tambien a portar de jazztel).La fibra que es la que tiene permanencia cuando la contratas y se supone que esta en el mismo parque o pedido, me la instalaron el mismo dia sin haber todavia efectuado la portabilidad del numero fijo, el día 25 se hizo efectiva, pero las tarjetas sim no llegaban, ante esto me puse en contacto con ellos y me facilitaron el numero de seguimiento de correosexpress y me dijeron que no las habia recibido por no haber estado en casa, cosa que comprobé posteriormente y no era cierto ya que ni en la pagina de seguimiento de correosexpress ni en mi buzon habia ninguna evidencia de ello.Intente contactar con ellos nuevamente el viernes 26 via twitter ya que por telefono en correosexpress era imposible y me ambos (DIGI y correosexpress) me dijero que estabab gestionando con la mayor urgencia posible.El lunes 29 me volvi a poner en contacto con DIGI para ver que pasaba y me seguian dando largas, con excusas como y cito palabras textuales de uno de sus operadores Mihail que por fallo técnico era imposible comprobar los datos desde sus sistemas y que se pondria pernalmente en contacto conmigo al dia siguiente, cosa que no hizo.Los dias pasan y tras varios correos cruados en twitter, no me dan solucion y sigo con el servicio de fibra del cual no me puedo dar de baja ya que tengo permanencia y sin lineas moviles.Una solucion que me propusieron era debido a la imposibilidad de recibir las tarjetas SIM, la imposibilidad por su parte de entregarlas, podia cancelar la portabilidad móvil y acercarme a una tienda fisica de DIGI. A lo que me negué ya que he cobtratado un paquete de fibra con telefono mas dos lineas móviles y no me han asegurado por escrito que si cancelo las lineas móviles me aseguran el mismo precio etc etc, y tambien que el proceso empezaría otra vez..Les ruego puedan desbloquear esta situación.

Desde el 23 o 24 de Julio de 2019, la empresa DIGI envio via correosexpress las dos tarjetas SIM con motivo de una portabilidad, la empresa correosexpress no ha entregado la carta con las SIM y al contactar con ellos no me dan ninguna solucion. En su pagina, en la seccion de seguimiento de pedido solo pone en destino y van actualizando solo la fecha. Desde correosexpress me comentan que sus tecnicos necesitan mas informacion para entregar la carta que nunca se entrega.Les ruego desbloqueen esta solucion ya que ahora misma tengo migrado el servicio de internen con DIGI pero los telefonos con jazztel al no tener las SIM y poder realizar la portabilidad de las lineas moviles. Cada dia que pasa sin las tarejetas me cuesta el servicio de Jazztel que al haber migrado la fibra y no los moviles, la tarifa ha cambiado y se ha disparado.Gracias de antemano.SaludosSamuel

Contraté una póliza de seguros hace unos tres años con motivo de un viaje al extranjero. Yo no era consciente de que estas pólizas se renovaban automáticamente cada año.A los dos años (hubo un cobro anual del que no me dí cuenta), veo el cobro anual y llamo para dar de baja la renovación automática de la póliza (No reclamo la devolución del dinero porque casualmente tenía otro viaje al extranjero ese año y no me venía mal estar cubierto). Este año han vuelto a intentar realizar la renovación automática y he rechazado el pago.Al ponerme en contacto con ellos me dicen que tenía que enviar un escrito firmado con el DNI a cierta dirección de correo (cosa que no me dijeron cuando intenté dar de baja la póliza hace un año). Tras enviar el correo espero una semana y no recibo respuesta. Les vuelvo a llamar y me dicen que no han recibido nada. Compruebo la dirección a la que envié el correo y veo que es correcta así que se la reenvío otra vez pidiendo confirmación. Sigo sin tener respuesta. Ahora me ha llegado una carta a casa indicando el impago y que si no pago antes de X día emprenderán acciones legales.

La empresa se pone en contacto para que realicemos una serie de cursos obligatorios, alegando con vocabulario confuso, pareciendo que son del ministerio de sanidad, cuando resulta que los cursos no son bonificados y no hay forma de cancelarlos