Últimas reclamaciones

He realizado una reserva de ida y vuelta a Mallorca con su página web (470 619 303). Tras el pago ustedes me enviaron un correo electrónico exigiéndome que les enviara una fotografía de mi tarjeta de identidad para confirmar con Ryanair el billete de vuelta, argumentando que es una exigencia de la compañía. Hasta 3 veces he intentado hacerles llegar dicha fotografía y su respuesta siempre ha sido verificación de identidad también ha fallado ignoramos el motivo, remitiéndome a que tramitara el procedimiento con la página web de Ryanair. Les escribo:1. Para presentar reclamación por un procedimiento de reserva muy irregular, ya que es completamente incierto que RYANAIR EXIJA COPIA de la tarjeta de identidad para hacer las reserva.2. Ustedes me han creado innumerables molestias, y por su mal hacer no tengo confirmación de mi vuelo de retorno. Solicito el reembolso completo del importe pagado (tanto de la ida como de la vuelta). Solicito además, que en su página web se informe debidamente de la probable incidencia cuando se hacen reservas con la compañía de vuelos RYANAIR.

HolaEl 03/01/2022compramos un colchón Ed Clark 150x190. El colchón después de haber respetado las recomendaciones de uso y mantenimiento del fabricante, girarlo.... ha resultado defectuoso ya que está hundido(2 hendiduras en la parte baja de la espalda en las 2 zonas de descanso) y es imposible descansar puesto que nos levantamos con dolor de espalda.Puesto que está en garantía, nos ponemos en contacto con el servicio técnico de Pikolin. Los técnicos vienen el 27/11/2023 para realizar una valoración. Trás reclamar el 11/12/2023 al no tener respuesta por parte de Pikolin, alegando que se les había extraviado alguna foto , hoy 13/12/2023 nos exponen su negativa a hacerse cargo de la garantía del colchón. Se escudan en que el canapé tiene las láminas demasiado separadas y por eso se ha deformado el colchón. Nos ofrecen abonando 200€ un canapé nuevo y nos dicen que igual el colchón vuelve a su ser.No llego a entender , cómo un colchon alto, se ha podido deformar hasta el punto de impedir el descanso, habiendo sido comprado como producto de calidad según su publicidad (y de importe bastante elevado).Curiosamente, en diferentes reclamaciones a las que he tenido acceso siempre se escudan en la base del canapé, que está defectuosa, y curiosamente cuando el colchón está en garantía.Agradecería una nueva valoración al respecto y una explicación (en menos de 2 años no es normal que un colchón se deforme cuando la vida útil suele ser 8-10 años) insisto, haciendo caso de las recomendaciones de uso por parte de Pikolin sobre los giros para evitar que se deforme.

He estado todo el día esperando un paquete, y me mandan un mail diciéndome que no me lo han podido entregar porque no han podido contactar conmigo. MENTIRA!! Tengo cámara grabando en la puerta y no ha venido nadie de UPS en todo el día. Pongo la reclamación porque no me gusta que me engañen, ni que me mientan.

Hice un pedido y me enviaron un móvil que no era, me hicieron pagar la devolución, llevo cuatro meses pidiendo el reembolso y lo único que se les ha ocurrido ahora para continuar con esta estafa es, que ha habido una incidencia y estudiaran mi caso… he hecho todo el procedimiento como ellos me han pedido y aún así siguen sin dar una respuesta. Quiero mi reembolso.

Buenas, en mi nueva factura se me han cobrado servicios a terceros por valor de 4.5€ hasta sumar 18€ hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Me gustaría cancelar este servicio, cancelar los servicios a terceros de mi cuenta, así como la devolución del impuesto cargado a mi cuenta. hasta el momento. Servicio que no he dado de alta ni contratado.Gracias

El día 14-11-2023 me puse en contacto telefónico con Vodafone para dar el parte de una avería en el decodificador que me tiene instalado la citada compañía. El problema con el decodificador era que cuando se encendía pixelaba la imagen de la televisión a la que estaba conectado. El operador de Vodafone fue incapaz de revolver la avería por vía telefónica. Me dijo que me enviaría a un técnico. Le advertí que si me iba a suponer algún coste, no deseaba ningún técnico, puesto que la solución era fácil: cambiar el deco por otro nuevo.El día 15-11-2023 me envían un mensaje que el técnico venía de camino, efectivamente el técnico se puso en contacto conmigo para concertar la hora de su visita. Nuevamente se le advirtió al técnico que si se me iba a cobrar algo por su visita, que no viniese. Se me dijo que en absoluto que no habría ningún coste.El técnico procedió a cambiar el decodificador por uno nuevo, lo configuró y todo correcto y la avería subsanada. Me hizo firmar digitalmente como que la avería estaba solucionada, se le preguntó de nuevo el coste y se me dijo que nada que el decodificador era de Vodafone y la avería era de la propietaria de dicho aparato y que, por tanto, a dicha empresa le correspondía subsanarla.En la factura recibida del mes de noviembre, se adjunta copia, se hace un cargo por importe de 24,30 euros más IVA en concepto de Desplazamiento Técnico.En base a que el decodificador es de Vodafone, que la avería se produjo en dicho dispositivo, de que fueron incapaces de resolverlo por teléfono, debido sobre todo a la incapacidad del operador, y sobre todo, a que el que suscribe no requirió nunca la visita del técnico, es por lo que solicito que se me reintegre el que considero un cobro totalmente indebido.Con fecha 4-12-2023 hice esta misma reclamación al teléfono de Atención al Cliente, donde se me dijo que en el plazo de 6 días se me contestaría, sin que hasta el día de la fecha haya recibido ningún tipo de comunicación.Fdo.: Ángel Tejedor Cano.NIF.: 76187696N.

Hola yo realice un pedido a Brasil que me mandaron con gastos de mensajería de FedEx de unos 100 euros y ponía fecha de llegada el Lunes 11 del 12 del 2023. Al llegar a España a diferencia de otras veces contrato el reparto en España con correos express poniendo misma fecha de recibo. El martes ya me pone retrasado y el miércoles me aparece que se me va a entregar por la mañana. Tras estar toda la mañana esperando a las 15.15 h me voy al supermercado y a tomar algo de comida fuera. A las 15.40 me llama la de la mensajería que esta en la puerta, y le digo que en breve estoy en casa pero me dice que no puede esperar, no me da información sobre cuando se volverá a pasar y tampoco me da opción de dejarlo a un vecino pues dice que ya se ha ido y está en la puerta de coche. Que pondrá incidencia de no estar y que ya me dirán que hacen con el paquete pues en estas fechas hay mucho volumen y me cuelga el teléfono. Nunca me ha pasado, y me han mandado paquetes de fuera con fedex y otras mensajerías que tenga que estar todo el día esperando un paquete, que no llamen para ponerse de acuerdo pues contrate servicio de mensajería no correos al uso pagando más 100 euros. Las formas de la persona que estaba haciendo el reparto, que se negó a identificarse son de muy mala educación diciéndome que no es su problema que esperase mucho tiempo el paquete y que no tiene hora de reparto...Cuando fui a las instalaciones tampoco me dieron mucha mayor respuesta. Sintiéndome con muy pocos derechos, ws decir pago por un servicio que al parecer tengo que estar en función del reosrtodor. El paquete es para un regalo de cumpleaños que era importante llegase antes de mañana y gracias a la falta de amabilidad de la repartidora no llegará. Me parece que el servicio deja mucho que desear pues no facilita la entrega del paquete y el personal me parece que carece de la educación y la profesionalidad requerida pues entiendo que estar de cara al personal a veces es difícil pero es su trabajo y ponerse de malas formas o agresivo para defender a compañeros es una falta de profesionalidad pues es parte de su trabajo recoger quejas y reclamaciones.Reclamo compensación económica por las molestias causadas de tener que movilizarme y no poder entregar el paquete para su fin en fecha y modo para lo que pague

Hola,El día 02/11/2023 compramos en Media Markt una nevera por valor de 445,43€.Después de una semana de tenerla en casa nos dimos cuenta que no cerraba bien y llamamos a media markt.Para poder contactar con este teléfono 900 205 00 estuvimos cada día que llamamos repetidas veces mas de 27 min esperando, cuando por fin conseguimos respuesta, nos dicen que vendrá un técnico.La semana siguiente vino el técnico y nos dijo que la nevera funcionaba mal y que se tenía que cambiar por una nueva.Esperamos 2 semanas más pero sin suerte con lo que la semana pasada fuimos a la tienda y me comentó en el encargado (escofetj@mediamarkt.es) que mandásemos todo lo que teníamos a este correo, pero seguimos sin respuesta.

Hola, en junio de 2022 llamé a la empresa para darme de baja del servicio de internet (la fibra) durante los meses de julio y agosto, ya que me mudaba del domicilio en dichos meses y no iba a utilizarlo, y en septiembre volvería a reactivar el servicio de fibra. Mi plan consistía en móvil e internet por 30 euros al mes, que llevaba disfrutando desde septiembre-octubre de 2021 y que, la comercial con la que hablé, me dijo que lo disfrutaba o tenía contratado hasta octubre de 2022. Esta comercial me dijo que si, que me daba de baja de internet sin problemas y que durante los meses de julio y agosto disfrutaría solo del servicio del móvil, COBRANDOME 15 euros (la mitad) de lo que venía pagando durante todos los meses anteriores (los 30 euros antes mencionados) y que, en septiembre, llamando me reactivaría la fibra de internet volviendo a pagar lo mismo que hasta ese momento (los 30 euros). La sorpresa fue cuando en la factura que me llegó el 22 de julio me cobrasteis 39,33 euros, es decir, ni si quiera los 30 euros que venía pagando durante los meses anteriores, y mucho menos los 15 euros que me dijo vuestra comercial que iba a pagar por no disfrutar esos meses de internet (fibra). O sea, estaba sin la fibra, pero de repente pagando 39,33 euros. Tras ver este acontecimiento, llamé a atención al cliente y le conté lo que había sucedido a otro comercial. Después de revisar las facturas, el plan que venía disfrutando en los meses anteriores, concluyó que había sido un error humano de su compañera (la primera comercial con la que hablé). Me dijo que lo solucionaría, que tenía que esperar unos días y se pondría en contacto conmigo. No llegaron las llamadas o el contacto, ni me solucionaron el problema. Viendo que no venía la solución, volví a llamar a otro comercial (de nuevo contarle toda la historia, comprobar que es así, pedirme disculpas y decirme que se va a solucionar...)me dijo que me enviarían un mensaje de otro departamento de facturación y me llamarían para solucionar el problema. Tampoco llegó, no se solucionó y, en el transcurso de la espera, me llega la factura el 23 de agosto en donde SE ME COBRA 58 EUROS. Increíble. Recordemos que según la primera comercial, se me cobrarían durante los meses sin fibra 15 euros.Tras esta segunda factura incorrecta y con varios intentos de solucionarlo con distintos comerciales, volví a llamar. De nuevo, otro comercial distinto a contarle toda la película, comprobar que era cierto, pedirme disculpas y decirme que se va a solucionar. Este comercial puso más empeño. Recuerdo que hablé con él en más de una ocasión y que, en principio, ya se solucionaría. Pensaba que ya me vendría la factura correcta tras este comercial. Pues no. La factura que me llegó en septiembre me llegó cobrándome 57,41 (en vez de los 15 euros).Viendo la falta de diligencia , la pérdida de tiempo durante 3 meses que me había ocasionado la compañía, con llamadas, hablando y contando lo mismo todo el tiempo a distintos comerciales y viendo que en 3 meses no solo no me solucionaban el problema, sino que cada mes seguían cobrándome 40 euros más en una factura de lo que tendrían que cobrarme (15 euros) decidí que ya bastaba. Devolví los recibos, devolví a través de correo el router, y me cambié de compañía. Ahora, hace 2 semanas, a principios de diciembre de 2023, fui a comprarme un producto financiado y para mi sorpresa, VODAFONE me habéis metido en una LISTA DE MOROSIDAD. Lo mejor de todo, es que me reclamáis 166 euros, que no sé de donde salen, ni si quiera sumando los recibos de los 3 meses anteriores explicados que vinieron mal (39,33+58+57,41). Todo esto, pueden comprobarlo con sus llamadas gravadas, que no es tan difícil.Reclamo que se me saque de la lista de morosidad en la que indebidamente y fraudulentamente se me ha introducido.

Procedo a hacer la reclamación de un pedido que lleva en demora o perdido desde el pasado 28 de Noviembre. Llevo días intentando comunicarme por ellos, puesto una reclamación en su sitio web e intentando localizarlos por teléfono, pero no obtengo ninguna respuesta así que solicitaría una reclamación.