Últimas reclamaciones

En abril compramos un frigorifico a electromarca, cuando lo recibimos vimos que venia golpeado, por lo cual se llamo a electromarca y se les envio un correo con las correspondientes fotos del desperfecto. Tras hablar en una primera conversación se decide que nos quedemos con el frigorifico que la marca liebher se pondría en contacto con nosotros para cambiar la puerta. Después de esperar y esperar continuamos llamando en numerosas ocasiones y nos dicen lo mismo, hasta que a finales de julio nos llaman y nos dicen que al final se hacen cargo ellos electromarca, puesto que liebherr les dice que ellos no. Seguimos esperando y nada de nada, nadie se pone en contacto con nosotros para solucionar el problema. Hasta que ya a día de hoy ya no aguantamos mas y solicitamos que se lleven el frigo y nos reintegren su valor.

El motivo de la queja es el proceso lento y tedioso al que he sido sometida para intentar solucionar un fallo en el envío que ha sido culpa de la tienda y no mío. Inicialmente pedí 2 bikinis, con sus partes de arriba y de abajo,es decir, 4 prendas. Mi sorpresa fue cuando, al cabo de 5 días de pedirlo, me llega un paquete con una parte de arriba y 3 pijamas de invierno. Intenté llamar ese mismo día a women secret en 2 ocasiones pero me pusieron en cola de espera por tiempos larguísimos las dos veces por lo que no conseguí contactar con nadie. Finalmente mandé un correo explicando mi problema, me contestaron al cabo de dos días pidiéndome referencias. Les mandé fotos de todos los paquetes y todas las referencias. Me tardaron 72 h en contestar y su respuesta fue que llamase por teléfono a atención al cliente. LLamé, no me lo cogió nadie y otra vez a una cola de espera larguísima. Luego conseguí contactar con una chica que me pedía datos que supuestamente estaban en el paquete. Yo en ese momento no tenía más que las fotos que había mandado porque estaba trabajando y tenía el paquete en casa. Luego llegué a casa y vi que, en efecto, no estaba la supuesta pegatina de referencia en los paquetes (ya se veía en las fotos que no estaba). Llamé de nuevo y volví a explicar el problema y que no tenía las pegatinas. La chica que me atendió me dijo que me mandaba un link para gestionar la recogida. No me llegó nada al cabo de varios días. Tuve que volver a llamar, me mandaron el enlace finalmente. Rellené los datos y puse que la recogida y entrega fuera el jueves. Llegó el viernes y no había venido nadie por lo que entré en la página de seur y ponía que mi devolución había sido cancelada. Tuve que mandar un correo nuevamente a womens secret y volver a cumplimentar los datos de seur. El lunes finalmente llegó el repartidor pero, para mi sorpresa, no traía los paquetes correctos sino que solo venía a llevarse los pijamas. Mandé otro correo a womens secret y me dijeron que se gestionaba en dos procesos distintos (recogida y entrega). Pero, sinceramente, no me ha llegado ningún correo sobre la entrega y a mí ya se me ha agotado la paciencia. Llevo mucho tiempo detrás de ellos para resolverlo y parece que me vacilan y se ríen en mi cara.

Cargos no autorizados en mi tarjeta por importes: 19,49€ y 1,49€ en fecha sabado 3 de agosto de 2019. Esta compañia no tienen telefono de contacto al que se pueda llamar para reclamar estos importes. Solo un formulario en su página web del que no he recibido respuesta alguna.

Buenas noches,Me pongo en contacto con ustedes debido a que hace más de 4 meses compré un anillo de oro con diamantes en El Corte Inglés de la Castellana en Madrid, su referencia es: 116010019. Me dijeron en tienda que si le gustaba a la persona que iba a regalárselo pero le quedaba grande podían pedir una pieza completamente nueva hecha a medida.Así, lo hicimos, pedimos una pieza nueva de la talla 10 pero que no fuera encogida de una pieza más grande ni cortada, sino que queríamos un anillo nuevo, hecho desde 0 en la talla 10. Ya que hemos tenido problemas con anillos cortados posteriormente y arreglados. En el primer encargo me dieron el anillo junto con una pieza pequeña de oro (que era el corte), resulta que en origen era una talla 12 hecha a 10, por lo que tuvieron que devolverlo y poner en observaciones que queríamos uno nuevo de la talla 10 no encogido. Fuimos a recogerlo y resulta que no nos dan el cachito de oro cortado, pero se ve que está hecho de uno más grande a la talla 10, incluso se puede observar que no está bien Pulido y tiene imperfecciones de ello, a falta también del sello redondo que identifica que es oro, lo hemos visto en tienda y sí lo tenían los otros anillos nuevos. Como en El Corte Inglés nos aseguraban que era una pieza nueva sin cortar, porque según ellos así lo pusieron en observaciones, nos lo hemos llevado a casa, y para cerciorarnos que era cierto lo que nos decían, lo hemos llevado a una joyería ya que estábamos viendo imperfecciones en el mismo, muestras de haber sido encogido. En la joyería nos han confirmado que es un anillo más grande y que lo han arreglado para ser más pequeño, incluso se nota el doblez en la parte de los laterales donde se acaban las piedras. Me parece muy poco serio que una marca de esta categoría nos esté haciendo esto, y con un anillo que vale 500€. Ya el remate es que en el certificado del diamante, el primero ponía una calidad y ahora nos han puesto otra diferente, no entiendo si siendo el mismo anillo con las mismas piedras, ahora me ponen que el diamante tiene una calidad diferente. Y de calidad inferior a la que me dijeron inicialmente.Encima el certificado de autenticidad que nos han dado en El Corte Inglés, no es el de la pieza que nos han entregado hoy, sino de la pieza anterior. Todos estos problemas estamos teniendo, y nos hemos tirado varios meses con el anillo dando vueltas en taller sin poder disfrutar de él. Incluso al principio del todo no sabían la dependientas qué era un certificado de diamante, e incluso llegaron a decirme que mi anillo no era de diamantes sino que eran brillantes... cuando una persona que se dedica a este sector sabe que brillante es una talla, y claro que mi anillo era de diamantes. Espero que me den una solución, porque ya se están juntando muchas cosas, y el remate de que lo lleve a una joyería y me digan que el anillo sí está cortado posteriormente a su fabricación me parece una falta de respeto hacia el cliente. Y no es la primera vez, ya van 4 anillos los que han destrozado en taller.Ya envié a Tous un mail con todas las pruebas, incluidas las fotos del corte del anillo, los certificado de diamante, etc. En las fotos también se puede ver como el pulido después del añadido de oro para tapar el corte está mal hecho, cosa que demuestra más aún tal corte. En algunas zonas como el doblez del anillo se puede ver cómo está picoteado, no se si de las herramientas que se usaron para doblarlo, porque justo es en esa zona.Añado, que pongo esta queja a Tous ya que ellos hicieron seguimiento del problema, el cuál se comprometieron a solucionarlo, y después de varios correos enviados se han desentendido. La persona que en principio me aseguraba que se iba a solucionar, Gerard, ya no volvió a contactar conmigo, y tuve que en ponerme en contacto vía teléfono y abriendo otro caso, aún así se han vuelto a desentender. En el último caso me dijeron que volviera a enviarlo a tienda para que lo revisaran en taller. y yo le dije que para eso me hicieran una devolución del dinero y lo volvía a comprar porque estaba 100 euros más barato (en los días de rebajas de Tous), aún iba a seguir dando vueltas por su taller, y no iba a permitir que volvieran a dejarme sin anillo y sin una solución pasando las responsabilidades de unos a otros. Me respondieron que ya habían pasado 30 días desde la compra y no era posible tal devolución, pero vamos a ver, yo lo compré meses antes, pero el anillo estaba se supone en proceso de fabricación, y hasta que no lo recibiese, no empiezan a contar esos días de devolución, y yo siempre me he puesto en contacto en cuando he ido a recogerlo a tienda y he visto que no estaba en condiciones. Incluso en un principio la primera persona que llevó mi caso y que contactaba conmigo por teléfono me dijo de hacer una devolución, y en el corte inglés igual. Preferí contactar con Tous para ver lo que me decían pero no obtuve respuesta.El corte inglés me derivó directamente a Tous porque ya no sabían que hacer. Incluso el último anillo que me dieron de taller parecía una falsificación, lleno de imperfecciones, sin sello de oro, y diferente al que compré en tienda, hasta el grabado de la marca está mal hecho. Y la misma chica me preguntó qué iba hacer y que fuera directamente a Tous para ponerles en conocimiento de ello.Han destrozado por lo menos 4 anillos sólo por no hacer uno nuevo de origen. Y si no hubieran podido hacerlo o no fuese posible, me lo podrían haber dicho desde el principio, y no hubiese habido este problema, pero nos aseguraron que sí podían hacerlo y que iba a ser fabricado nuevo en esa talla.Espero un respuesta, soy cliente habitual de la marca y me parece increíble lo que está sucediendo con una marca que yo la tenía como una de las mejores, de lujo y con gran prestigio. Espero que me den una solución a la altura, ya que el anillo que tengo es el último que me encargaron con igual o más imperfecciones que los anteriores que encargaron, ya no voy a devolverlo, pero al menos espero que me den esa compensación ya que cuando me entregaron este último y me dijeron de mandarlo de nuevo a taller estaba tal descuento de 100 euros en su web y yo aun sin disfrutarlo. Si lo hubiese sabido me hubiese esperado a tal descuento, pero era un regalo especial, para una fecha especial, la cual se estropeó por esta serie de acontecimientos. Según Tous, asegura que sus joyas son especiales para momentos especiales, pues espero que demuestren que es así, porque en mi caso rompieron toda la ilusión.Al igual que hago tal reclamación negativa de forma pública. También me comprometo a publicar en todas mis redes sociales y de forma pública por aquí, si se llega a un acuerdo favorable/positivo.Un saludo

Hace días compré en un bazar chino de Torredembarra llamado basar nou mon, eran 2 mangueras para la ducha.Una me valía pero la otra era de tuerca más grande, al intentar devolver el artículo para q me devolvieran el dinero se negaron, me dijeron q comprará otra cosa, también se negaron a ofrecerme una hoja de reclamaciones, los Mossos estaban ayudando con tareas de un incendio declarado y en el pueblo no hay oficina al consumidor, teninstan a llamar a un número y pedir cita para el primer miércoles de cada mes.Me siento totalmente desprotegido y son solo 2'5€ , pero fui testigo de cómo otro usuario trataba de devolver una sombrilla en mal estado y mismo modus operandi.Algún consejo desde facua para q este tipo de establecimiento tengan algún tipo de sanción o inspección de trabajo?No había carteles indicando de q NOMSE DEVUELVEN LOS ARTICULOS, ni tampoco en lo referente alas hojas de reclamaciones, las salidas están bloqueadas por artículos y el personal trabajando también son niños.Gracias.

Hola. Compre una TV a PC Componentes, y la caja me llegó vacía. El mismo transportista al darnos la caja ya dijo que no pesaba nada y que estaba vacía. La recibieron mis padres, que un poco en shock no supieron que hacer y aceptaron la caja y firmaron la entrega. Me avisaron de lo ocurrido y abri incidencia en PC Componentes para que me ayudaran. Tambien fui a la agencia de Tourline Express de mi localidad para comentarles eso. Uno de los encargados me confirmó que esa misma mañana moviendo cajas en el almacén, había una caja de una TV grande (55) que no pesaba y dio por hecho que estaba vacía al no pesar los 17KG que pesa esa TV. Pero dio por hecho que debería ser para una devolución de un producto y no le dio mas vueltas. Ellos tambien abrieron una incidencia para investigar los hechos, ya que aseguran que en su agencia la caja ya estaba vacía.Han pasado más de 3 semanas, y PC Componentes me dice que según ellos, el peso era correcto en todas las agencias por las que pasó el producto y como firmamos la hoja de la recepción de material, no pueden hacer nada. Pero si la misma agencia confirma que la caja no pesaba y estaba vacía, entiendo que eso se puede tramitar de alguna forma.No quiero que el tema se alargue más, llevo ya 3 semanas luchando para que me ayuden, que me devuelvan el dinero (1.000€) o me envíen una TV nueva, porque no han llegado a encontrar en qué punto esa caja estuvo vacía. Además, en la caja hay una etiqueta que pone RETORNO. Evidentemente ha sido manipulada y han puesto esa etiqueta para disimular por el peso. Es mucho dinero como para que no se investigue bien y que se deje pasar, como cliente necesito solución y zanjar el asunto.Si la misma agencia de mi localidad ya ha afirmado que la caja estaba vacía por parte del repartidor y uno de los encargados, no entiendo como PC Componentes no me creen o no me quieren ayudar ni se investiga como es debido.Gracias por la ayuda.

Llevo mucho tiempo con Vodafone ya que lo tengo contratado en mi domicilio y en mi negocio.tengo varias cosas contratadas líneas moviles,en casa y television con futbol en el negocio.el importe de mis facturas correctas mensual es de 377€ aprox.con mis descuentos de un año(tengo conjunto mi domicilio y el negocio).A partir del periodo de facturación 8/2/19 al 7/3/19 me empezaron a cobrar en la primera factura 741,45€ y asi hasta 4 facturas mas ya que me han cobrado el doble en todo y quitando los descuentos que tenia cuando son de un año entero.He estado llamándoles por teléfono para resolverlo ya que a dia de hoy solo e pagado la factura del mes anterior que estaba correcta pero las anteriores no y me dicen que les tengo que pagar 2500 euros de deuda que tengo de estas facturas que les e indicado ,cuando si hay una deuda porque esos meses no he pagado pero seria de bastante menos corrigiendo las facturas correctamente.Las personas que me atienden por teléfono ven claramente los errores pq esta todo cobrado mal pero lo mandan a facturación y lo rechazan y no lo entienden porque, pero debido a esto la deuda esta creciendo cosa que no quiero y los daños son que me han cortado las líneas varias veces y me las acaban reconectando al de dos días sin servicio porque ellos ven el error pero no se corrige y me siguen reclamando los importes que quieren.ayer mismo llame de nuevo y la señorita de muy malas maneras me dijo que pagara ya ese importe y ya cuando ellos lo vieran me devolverían la parte incorrecta vamos mas de 1000 euros cuando yo ese dinero no lo tengo para poderlo pagar ahora mismo.quiero que esto se resuelva de una vez porque el importe aun siendo el correcto va elevándose y no quiero que se haga mas grande solo que se corrija todo y pague mi deuda correcta y no lo que quieran ellos cobrarme.Ademas quiero dar de baja la tele futbol de mi negocio a partir de septiembre y me dicen que no me dan de baja nada hasta que no pague la deuda indicándoles que lo que tenga de alta hasta el dia de hoy me lo cobren pero no me parece normal que no me dejen dar de baja un servicio de ellos para un futuro ya que no me estoy llendo de la compañia

?Me veo obligado a reacionar ante los problemas que me afectan directamente y declaro que estan relacionadas con variedad de individuos que forman parte en instutuciones publicas y no solo.En principio me he pasado un poco en gastar dinero en los salones de juego empezando en 2013 y terminando en 2019 mas de15000,probablemente 20000€Los representantes de los salones claramente no tuvieron interes en ofrecerme informacion sobre el tipo de negocio y quenes estan detras de el .1-Empiezo con reclamar a los representantes de VeraMatic s.l debido a una carta enviada en el domicilio en que habito y eso tras reclamar de inconformidad por los supuestos infractores que estan a mando de los premios (la carta exige que este conforme con la situacion y digne de aceptarla)2-Reclamo tambien a los representantes de Delegacion Territorial de Igualdad ... por enviarme a domicilio el informe que avisa el echo de pasar mis reclamaciones del 2016 dirigidas a VeraMatic hacia el departamento Servicio de Juego en delegacion del gobierno en Almeria , ahi donde me presente y dijeron que no existe , no llego , lo que me obligo a preguntar e Delegacion Territorial de Igualdad e recibir respuesta que no saben exactamente lo que sucedio.3-Reclamo tambien OMIC de Vera , Almeria debido a los malos servicios que consisten en presentar mis reclamaciones a los representantes de VeraMatic s.l con fin de hacerles oir mis quejas (perder tiempo consistente ) y darles posibilidad de contestacion adjuntando y enviar de vuelta en mi domicilio ofreciendo tiempo limite 10dias para recontestacion escrita o enviada por email de vuelta a Omic ahi donde dejaron el expediente sin leer dando posibilidad al acosado de pasar mis reclamaciones como caducadas . Tras ver que las cosas no funcionan con normalidad en Omic de Vera decidi a transmitir datos a la representante e proponerle a enviar mis reclamaciones y las contestaciones hacia los departamentos correspondientes en Almeria es decir Servicio de Juego en Delegacion del Gobierno , o sino en Consumo de calle Hermanos Manchados n.4 ahii donde se encuentra ubicada y deberia de saber...En cambio , probablemente suponiendo que estoy lo co o decidio enviar el expediente en Delegacion Territorial de Igualdad , Salud y Politicas Sociales en Almeria junto a otra reclamacion que iba dirigida en contra de IDental ...Tras ver que no me llegan de vuelta los expedientes con el resultado decidi avisar Omic de Vera ( dijo que ya no era asunto suyo) , ulteriormente me presente a Delegacion Territorial en carretera la Ronda 101 , me redireccionaron hacia Oficina de Consumo (calle H.Manch. 4) ahi donde aparecio solamente la reclamacio IDental , diciendo el primer dia 4sept.que no existe y 6sept.que probablemente estara en otro departamento y es posible que aparezca...son muchas las casualidades acumuladas e como respuesta decido a hacerme creer que los potenciales que forman parte del negocio y estan integrados en el Gobierno estan interesados en redirecionar los expedientes que no les interesa y cambiarles los registros de tal forma que no lleguen en el departamento correspondiente por su nombre Servicio de Juego que esta ubicado en el edificio Delegacion del Gobierno calle Paseo de Almeria 68 ahi donde me atendieron tres señoras no muy interesadas en buscar mi expediente y ofrecerme pocas explicaciones sobre los movimientos y de que forma trabaja el gobierno en colaboracion con los representantes de los Salones y cuales son mis derechos de persona perjudicado o verse interesadas en recibir informacion sobre cual es mi nombre , dni e tampoco a ofrecerse para la reclamacion que le propuse con fin de averiguar si la carta que me enviaro desde Delegacion de Igualdad (ronda 101) es mentira , falsedad o simplemente se perdio , escusandose que no esta autorizada . Lo que me afecto bastante como para sentirme inexistente .Tengo una anterior denuncia en el juzgado de Vera que se basa en un teatro en que me veo involucrado y considerado infra ctor por lo que dijo en Santander Consumer , simplemente por el capricho de comprarme un coche (ahi proporciono datos) , no me extraña el echo de que potenciales colaboradores hicieron posible el pago de la financiacion suponiendo que no seria capaz de hacer oir mis quejas con fin de recuperar el dinero que considero ser un /frraude por parte de los salones que los representa el Gobierno.(Automaticos Capparos S. L (Caiesure) , Garrucha /Almería y Veramatic S. L, VERA, MOJACAR, GARRUCHA /Almería Invito a los representantes de Servicio de Juego a presentarme los metodos que existen de traerme de vuelta mis pertenencias ganadas en años de trabajo anteriores o sino presentarme documentacion que certifica cual es la cantidad total abonada en los salones en toda mi carrera de perjudicado y el procentaje que supuestamente el Gobierno Español se beneficio tras mis malas rachas ofrecidas por los que controlan el juego .Gracias , estoy a su disposicion .

Acabo de mudarme a un bloque de pisos, a los cuales Redexis es la encargada de suministrar el Gas propano desde hace pocas fechas. Para dar el alta, ellos exigen como es normal el Boletín de Instalación, pero eso es algo muy difícil, ya que hay instaladores que no hacen ese servicio si la instalación no es suya, o no se trasladan a esta localidad (Daroca, Zaragoza) para realizar la inspección. He estado toda una tarde llamando a multitud de instaladores y empresas sin éxito. A ciencia cierta sé que las demás empresas se encargan de todo, por ejemplo la distribuidora anterior (CEPSA), inspección obligatoria y alta del servicio, cosa que Redexis no hace, ya que se desentiende totalmente de la inspección. Como consecuencia llevo una semana sin agua caliente en casa, ni puedo cocinar, teniendo un niño en casa. Quiero señalar que este es un servicio básico, por el cual esta empresa ofrece muchos inconvenientes para poder tener dicho servicio.

Hemos realizado una reserva por internet a doyouitaly (la que se supone que trabaja para goldcar) nos han hecho el cobro tanto del coche como del seguro. Después de 3horas de espera en las oficinas una trabajadora impresentable nos dice que no cumplimos un requisito y que no nos va a dar ningún coche , que nos pongamos en contacto con la empresaria que contratamos para reclamarles a ellos, cuando son “asociadas” ya que a través de una nos han dado acceso al alquiler de goldcar. Se han despreocupado totalmente, de malas formas, hemos exigido una hoja de reclamaciones y nos la ha negado la susodicha (daniella de goldcar Cagliari aeropuerto) a ello se suma el sinverguenza del encargado que al enterarse de nuestra disconformidad de que no nos íbamos son alguna explicación llego gritándo que llamaría a la policia y diría que le hemos amenazado. Una autentica vergüenza para tratarse de una Empresa con la que ya he podido disfrutar de sus servicios en anteriores ocasiones, pero sin duda no me han quedado ganas de más, así como hacerlo saber a todos los medios para que nadie sufra lo mismo. Gracias por la atención!