Últimas reclamaciones

Llevé mi coche modelo Seat Ibiza al taller oficial SEAT Sala Cars Bages en la localidad de Manresa, porque en muchas ocasiones no funcionaba ningún intermitente y me salia un testigo en el panel del coche, concretamente según el manual del coche es el testigo de Averia en una bombilla, pero no había ninguna bombilla fundida.Estaba circulando en muchas ocasiones sin intermitentes, esto es muy peligroso y por eso pensé que en confiar en este taller Seat en vez de otro taller local.Este mismo día por la tarde, me llaman del taller y me dicen que el coche ya está listo, lo voy a recoger y me dice el mecánico y la chica de oficinas que han conectado el coche a un ordenador o maquina LGA/FUNCION GUIADA y que me han reseteado todos los errores y han hecho actualización.Pago la reparación, en total una factura de 72,60€Al cabo de 2 días circulando con el coche, me vuelve a salir el mismo testigo Averia en una bombilla y me dejaron de funcionar otra vez todos los intermitentes.Tuve que volver al taller y comentarle a la chica de la oficina que no me funcionaban los intermitentes después de la reparación que habían realizado.La respuesta fue que le volviera a dejar el coche otro día y que lo revisarían, también hablé con el mecánico del taller Seat y me dijo que no sabia que podía estar provocando el fallo de los intermitentes y entonces yo le respondí: el coche lo conectasteis a un ordenador o máquina de diagnostico para saber de donde venia la avería ¿como puede ser?, el mecánico me contesto que la máquina no le indicaba el fallo exacto, que podían ser muchas cosas.Me fui del taller descontento y circulando por la carretera sin intermitentes y con el mismo problema que tenia al principio.Hablando un familiar de este tema, me comentó que revisara el estado de los fusibles del coche, abrí la caja de fusibles y miré uno por uno los fusibles, la mayoría tenían las patillas negras y estaban muy desgastados.Fui a una tienda de recambios de automóvil y compré fusibles nuevos, hice la sustitución de los fusibles y a partir de este momento el testigo Averia de bombilla dejó de salir y los intermitentes ya funcionaban correctamente.Esto demuestra que en este taller ni siquiera revisaron lo más básico, que eran los fusibles y la solución a mi avería.Por este motivo solicito el reembolso total del importe que me cobraron, 72,60€, ya que no solucionaron la avería, ni sabían como solucionarla, la tuvo que solucionar su cliente (yo) y no el taller Seat Oficial.

Hyundai Tucson con matrícula 6629KYC comprado el pasado 21 de junio y con 36 días desde su compra me falla en carretera, reduciendo su potencia de inmediato pudiendo provocar un accidente. Llamo al concesionario para saber a que puede deberse este problema indicando lo que ha pasado y sin ver el coche ya saben que es un problema en los inyectores, porque han recibido de Hyundai España una campaña en la que envían un listado con los coches afectados que tienen este problema de fabrica o pueden tenerlo. Me confirman que así es, que mi vehículo está en ese listado, pero a mi en ningún momento nadie me llamó para avisarme de este problema y su revisión.Según me confirma Hyundai España, ellos mandan una campaña a los concesionarios el 19 de julio con esta información y son los concesionarios los que deben avisar al cliente.Ditramotor en cambio me indica lo contrario, que es Hyundai España quien debe avisar al propietario del vehículo.Otros usuarios de mi mismo modelo de coche con el mismo problema, son avisados por su concesionario, diferente al mío, el 13 de julio.En definitiva, en la compra de mi vehículo dispongo de 30 días de un compromiso de devolución que puedo hacer efectivo, pero ni Hyundai España ni Ditramotor S.L. me informa en ningún momento desde que tienen constancia del problema de vehículo con el defecto de fábrica que tiene y así evitar que yo pueda hacer efectivo ese compromiso de devolución.Al ponerme en contacto con ellos e indicar todo esto, me dicen que no tengo ya ese derecho, que ya han pasado esos 30 días y que la única opción que tengo es que como lo cubre la garantía, cambien las piezas defectuosas del vehículo y siga con este coche, recien comprado y ya ha tenido una avería considerable que ellos sabían.Todo esto, vuelvo a indicar, lo peor de no informarme ha sido el riesgo de poner a un cliente en peligro sabiendo del problema que tiene el vehículo que se queda sin potencia inmediatamente y puede pasar en autovía o puede pasar cuando estas en nacional realizando un adelantamiento.

Compré un ordenador el 14 de Mayo en la tienda Fnac de Valencia, y me ofrecieron un paquete de servicio de almacenamiento en la nube con la compañía Hubside. Lo acepté porque el primer mes era gratis y me aseguraron que podía cancelarlo en el plazo de 30 días. Como no empleaba el servicio, el día 13 de Junio llamé por teléfono para cancelar dicho contrato, y no me pusieron ningún problema. No obstante, el día 19 de Junio vi que me habían cobrado 15,99 de la mensualidad siguiente con fecha de recibo del 17 de junio (habiendo cancelado yo 4 días antes). Llamé el 20 de Junio para reclamar un reembolso, me confirmaron que era un error, y que me lo reintegrarían en el plazo de dos semanas. Ese reembolso no ha llegado. Llamé de nuevo el día 04 de Julio y entonces me dijeron que el cómputo de días había que hacerlo según días hábiles, por lo que tardaría todavía unos cuantos días. Viendo que igualmente ese plazo de días ha transcurrido sin que yo haya visto reembolsado dicho dinero, he vuelto a llamar el 17 de Julio y me han asegurado que el dinero está en camino, que como tarde el viernes 19 de Julio lo tendría en cuenta. Y no ha sido así, ha pasado más de un mes y sigo sin tener ninguna solución. Volví a llamar el día 24 de Julio y otro asesor me comentó que llegaría el dinero como tarde el día 26, que el dinero viene de Francia y por eso la transferencia tarda más. Estamos a día 30, han pasado de sobra los 15 días hábiles que me dijeron en un primer momento. Estoy harta de tener que llamar a su empresa pidiéndoles una explicación y un dinero que me corresponde y siempre teniendo la misma respuesta de te va a llegar. Espero una solución inmediata por su parte.

Me han renovado el abono sin yo solicitarlo y tras activar que no quería su renovación, utilizando mi tarjeta sin mi permiso, pues había dado los datos para su uso en la compra de unas entradas anteriormente pero no para nada más.

Según presupuesto enviado el 4 de junio de 2019 por el señor Antonio Gómez contratamos con esta empresa una mudanza que incluía traslado desde Madrid a Noruega, descarga y montaje de muebles en destino. Era una mudanza en modalidad grupaje.La recogida de los enseres se realizó el día 13 de junio y, debido a que no encontramos piso en Oslo de forma inmediata, se pactó salida de los muebles de España el día 2 de julio y llegada el 5 de ese mes. La realidad fue muy distinta. Tras innumerables llamadas e emails pidiendo confirmación de entrega, solo el jueves 4 a las 13:53 se nos dice que las cosas han salido de origen en fecha acordada pero que NO, que nuestras cosas no llegarán al día siguiente sino entre tres y cuatro días después.Ese mismo día elevamos una queja por la falta total y absoluta de comunicación y transparencia y quedamos a la espera de recibir nuestras pertenencias en la nueva fecha propuesta (entre lunes 8 y martes 9 de julio, según email recibido y según información dada a un familiar que tuvo que llamar desde España porque a nosotros no nos cogían el teléfono). Otra mentira. En conversación mantenida con el señor Gómez el 8 de julio, ya que nadie se ponía en contacto con nosotros, éste me informaba de que los muebles se encontraban ese mismo día en Dinamarca y amenazaba con devolverlos a España (como refleja su email de ese día a las 17:53). Otra mentira más. Con un bebé de 5 meses no podíamos seguir improvisando. Y esta empresa parecía tener secuestradas nuestras cosas dando vueltas por Europa hasta que ellos quisieran. Tuvimos que comprar dos colchones de urgencia y así dormir en nuestra nueva casa pues no podíamos seguir pagando el piso por un lado y la acomodación de corta estancia en la que estábamos, por otro. No fue hasta el día 12 de julio, cuando mi marido salía a trabajar que se encontró con el transportista que traía nuestras cosas. Nosotros no habíamos recibido ningún aviso de llegada, como habíamos acordado y como en reiteradas ocasiones, y por escrito, habíamos solicitado.Este señor venía solo, pues le habían dicho que aquí había gente para descargar. No sabía nada de descargas ni de montaje de muebles. Finalmente, mi marido descargó y transportó él mismo todos los bultos y pasamos el fin de semana montándolos. Además, prueba de las mentiras, como consta en el albarán de entrega y como confirmaron desde la empresa de transportes subcontratada en Polonia, la carga no salió de España el martes 2 de julio, como el señor Gómez afirmaba en un email del 4 de julio, sino que salieron una semana más tarde, el martes 9 de julio. Por tanto, era imposible que nuestras cosas estuvieran el día 8 de julio en Dinamarca. Repito, en esa fecha, los muebles seguían en España (confirmado por la empresa de transportes y el propio conductor que los recogió en Zaragoza el martes 9 de julio por la mañana). Asimismo, el servicio no se realizó a través de un solo colaborador, sino que fue subcontratado con, al menos, dos intermediarios más. La empresa que trajo nuestras cosas sólo conocía la dirección de entrega que habían recibido a través de un sms (no tenían ni nuestros teléfonos ni ninguna forma de contactarnos).Nos falta una caja que contenía una hamaca de bebé marca Baby Bjorn, como aparece reflejado en el inventario que se realizó el día de la recogida de los enseres. Parece que, después de todo, no ha sido sólo una falta de comunicación y transparencia por parte de la empresa, con mentiras y amenazas, sino que ha sido un engaño organizado. Entregaron las cosas, porque de otro modo hubiera sido robo, pero a base de mentiras y engaños. Por esos motivos, incumplimiento de las condiciones acordadas y de contrato, más todos los daños y perjuicios que esta situación nos ha ocasionado (comprar de urgencia dos colchones y dormir en el suelo, con un bebé de 5 meses, por mencionar algunos) denunciamos estos hechos de forma pública y ante las autoridades competentes en España. Confiamos en que, de alguna manera, no puedan volver a engañar a nadie más y ninguna otra familia, que deja España para trabajar honradamente, tenga que pasar por esto.

Reclamo que compré un BonoVip (es parecido a un groupon) para un restaurante. Este restaurante cerró a los días de comprar el Bonovip. Estuve llamando y el restaurante no respondía. Le escribí un correo y me dijeron que habían cerrado y que la empresa canaria BonoVip me devolvería el dinero.A los pocos días me llega un mensaje de la empresa BonosVip para decirme que el restaurante cerró y que no me devuelven el dinero en mi cuenta sino en créditos que tengo que gastar en otras cosas. Les respondo que eso no lo quiero y que en ningún momento cuando compré el bono se me señaló que no se me iba a devolver el dinero. Me dicen que no hay posibilidad de devolverme el dinero y entonces añado varios comentarios en su Facebook https://www.facebook.com/bonosvip/?epa=SEARCH_BOX y me borran todos los comentarios y también me cierran la posibilidad de comentar.Vamos! Alucinante! Me siento engañada y nunca más volveré a comprar un bono con esta empresa y no se la recomiendo a nadie.

Buenas a continuación os comento el problema que e tenido con la app de wallapop,resulta que le compré un reloj vintage a un usuario en su anuncio tenía el precio de 500 euros,se lo compro por el precio que tenía el caballero a través de bizzum cómo él me sugirió y me puso una muy buena valoración ,el problema viene cuándo yo pongo en la misma app el reloj que le compré a éste usuario y pongo un precio más elevado del cuál le compré (precio que él puso)entonces se pone en contacto conmigo cabreado a través del chat de wallapop diciendo que me tenía que borrar todos mis productos puesto que tenía supuestamente un amigo trabajando en wallapop porque se sentía engañado,pero con otras palabras,todo ésto lo puedo corroborar , pués bueno éste individuo empieza desde dos cuentas que tiene en wallapop a denunciar mis productos y ponerse en contacto con compradores antiguos míos para decirles que lo e engañado y wallapop me va quitando mis anuncios en el momento que me borran los anuncios me pongo en contacto con la app exigiéndole que me vuelvan a publicar mis anuncios puesto que lo tengo todo en regla y así sucesivamente pués pago un artículo para destacarlo y hago mediante PayPal a la app y éste individuo me vuelve a denunciar mis productos y sin ponerse en contacto conmigo la app ni corroborar nada me banean de un día para otro la misma, teniendo 100 y pico valoraciones todas positivas .Todo lo que os e comentado lo puedo demostrado cuándo tenga la cuenta activa puesto que se ven los chat y la valoración de éste señor hacía mí.Os adjunto las dos cuentas desde las que me denuncia los productos éste usuario y en la referencia abajo indicada os pongo el correo electrónico el cuál tengo en wallapop vinculado con mi cuenta de la misma

Llevo 29 días esperando que Masmovil se ponga en contacto conmigo para que me indique como realizar la devolución del router que me instalaron al hacer una portabilidad el día 1 de Julio de 2019 y que, debido a una contra oferta de Jazztel, cancelé el día 2 de Julio de 2019. Al cancelar, Masmovil me informó que como penalización debía pagar 250€, panalización de la que no me informarón antes, sólo en el momento de cancelar la portabilidad. Después de transmitir mi indignación por esto le pregunte a la operadora que si devolvía el router la penalización era menor y me contestó que devolviendo el router la penalización sólo sería de 150 €, cosa que no me ofreció hasta que pregunté expresamente por ello. Procedí a la cancelación de la portabilidad y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para realizar la devolución. Veintinueve días después sigo esperando. Durante este tiempo he realizado varias llamadas al 900622497 (MASMOVIL Negocio) en las que me pasaban al departamento de logística con tiempos de espera muy largos, de hasta 1 HORA. Cuando conseguía hablar con ellos en un principio me indicaron que tenían 15 días para contactar conmigo. A punto de pasar ese tiempo me volvía poner en contacto con ellos y me comentaron que no eran 15 sino 30 días naturales, me confirmaron los datos de contacto y que debía seguir esperando. Hoy a punto de cumplir ese plazo de 30 días aún no se se han puesto en contacto conmigo. Yo he intentado en varias ocasiones trasmitirles mi disposición a la devolución del router pero ellos no me han facilitado ningún medio. Prueba de ellos son las numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de Masmovil Negocios (900622497) en las que dejé la Reclamación con Número MM750491, la cual pedía que me enviarán copia a mi email solicitándola en el correo negocios@masmovil.com, que es como me dijerón que tenía que pedir la copia y del cual no he tenido respuesta. En el departamento de logística también pedí dejar constancia de mi requerimiento y de las instrucciones de espera que me habían indicado por el cual generaron el registro de llamada número 1148243.

Quiero que quede constancia de esta queja en algún tipo de organismo, para que de esta manera quede reflejada la actividad de esa sucursal. Cuando intenté cancelar mi cuenta en el banco Laboral Kutxa, me informaron de un problema técnico relacionado con la línea de internet, y por ellos no podían ni darme mi dinero, y mucho menos cerrar la cuenta. Esta situación coincidió de viernes, por lo que se disponían a mantarner a sus usuarios / clientes 3 días sin poder disponer de SU DINERO. Como solución al problema, el director del banco me ofreció : NO CERRAR LA CUENTAEs claro y evidente, que el director no ha procedido de un modo adecuado. Ante la sorpresa, pedí una hoja de reclamación y me dieron una hoja impresa NO OFICIAL, y no me dieron ninguna copia. Es muy probable que mi reclamación jamás prospere, ya que era muy fácil eliminarla, y tirarla a la basura, ya que yo no tenía manera de demostrar que había puesto tal queja. Todo el procedimiento llevado a cabo durante el último mes, por parte de los trabajadores ha sido completamente fuera de lugar, tanto que llega a resultar agónico el cerrar una simple cuenta bancaria.

Los daños del siniestro de automóvil con fecha del 7 de diciembre del 2018, están cubiertos por la póliza y de número 3021400109237.Sin embargo la compañía no se ha hecho cargo habiendo un parte amistoso firmado por ambas partes.Adjunto la factura pagada por mi parte de tales daños.