Últimas reclamaciones

Hola buenas me llamaron para hacer una portabilidad de 2 lineas de móvil más internet y televisión. Por hacer la portabilidad me ofrecieron gratis un mv Xiaomi 5G y una vez hecho el contrato y pasado 10 días llamé para reclamar el mv se me respondió que no me correspondía dándome la razón de que se me ofreció pero que no me lo daban. Yo acepte el contrato con esa condición, espero que cumplan su palabra. Y he perdido un montón de mi tiempo (ya que cada vez que llamo son 20 min de espera) para reclamarlo.

Que con fecha 27/11/2023 realizo la compra del artículo N NETSPA – SPA – Octopus – Semi-Rígido Octogonal 4+2 plazas – SP-OCT165 – Portátil Compacto de PVC con calefacción, Bomba de filtración de Agua y Manta isotérmica – Volumen 1000l – 193 x 73 cm, cuyo importe asciende a 799€, enviado por Amazon y venido por el vendedor Brico&Pool. Que con fecha 06/12/2023 recibo el producto a través de la empresa de mensajería SEUR, número de seguimiento 2910047459500. En ese mismo momento, el repartidor deja constancia en el albarán de entrega pendiente de revisar debido a que el paquete venía roto y en mal estado. Que tras abrir el paquete se comprueba que faltan todas las piezas del producto y que solo viene una lona, por lo que de forma inmediata me comunico con el servicio de atención al cliente. El servicio de Atención al cliente me indica que es necesario interponer denuncia ante la policia nacional, por lo que con fecha 13/12/2023 se procede a interponer la misma, Nº de Atestado 13050/23 realizado en la comisaría de Policía de Cáceres, Instructor 92243. Que tras realizar todas estas gestiones, Amazon se niega a realizar reembolso porque según ellos, no viene reflejada en la denuncia el nombre y apellidos del agente que ha tomado la denuncia, a lo que les indico que tras consultar con la comisaría de policía, solo se indica el número de instructor y no los datos personales del agente. Tras trasladar esta información, Amazon sigue indicando lo mismo, señal que nunca tuvieron intención de solventar el problema.

Buenas,Debido al retraso que hubo en las líneas de tren que salían de Madrid Chamartín-Clara Campoanor por la tarde el día 01/12 (aproximadamente 3h) perdí un vuelo que salía de Alicante esa noche con destino a Noruega con escala en Polonia. Viendo que no iba a ser posible por dicho retraso, me vi obligado a comprar otro billete de avión para poder viajar, pero esta vez desde Madrid. Intenté varias veces salir del tren pero no me dieron permiso para hacerlo.Por ello, ademas de adquirir un nuevo billete de avión, tuve que comprar otro billete para volver a Madrid.

Durante mas de tres años estamos recibiendo todas las facturas son lecturas reales , con lo que dudamos la veracidad de los importes de las lecturas , a demás de cobrarnos facturas elevadísimas y continuadas por no facturar en su tiempo y forma dichas facturas

Hola, con fecha 24/11/23 realicé un pedido online a Media Markt, el día 28/11/23 a las 14:23 me llegan un sms y un email de la agencia de transportes Tipsa avisando de que la entrega se había efectuado, en ese mismo momento estaba en la dirección de entrega y no había ningún mensajero entregándome la mercancía. Llamé inmediatamente al móvil de contacto de Tipsa Vilalba (Lugo) que venía en el email, no me atienden y entiendo que estaría fuera de horario de atención. A las 16:20h del 28/11 envío un email a Tipsa Vilalba advirtiéndoles de que la entrega no se ha efectuado, les vuelvo a llamar y les explico lo sucedido y quedan en hablar con el repartidor. Esto se repite el día 29 (ese día un tal Roberto me dice que al parecer lo han dejado en el hospital comarcal ¿? que está a 15km de mi dirección y con el que no tengo ninguna relación) queda en aclararlo con los repartidores y darme una solución (se excusan en que es una semana de mucho trabajo y que en mi zona son 2 repartidores y no saben cual pudo ser). Vuelvo a llamar el 30 de noviembre, siguen sin saber nada, y el día 1 ya no consigo ni contactarles en 3 llamadas distintas que hago. Decido llamar a atención al cliente de Media Markt, lo hago y tengo al menos 5 minutos de espera, estoy en horario de trabajo y no puedo estar al teléfono tanto rato, entonces les pongo una reclamación por email (01/12/23 a las 11:45h) donde les explico lo sucedido, les adjunto correos de reclamación a Tipsa y pantallazos de las llamadas para que vean que he estado tratando de resolverlo con ellos antes de interponer esa reclamación, les pido que por favor hagan la gestión con la agencia, pues han sido ellos quienes les han contratado y les doy hasta el 12/12/23 para o bien hacerme la entrega del pedido o reembolsarme el importe pagado. He llamado a atención al cliente de Media Markt el lunes 11, les consta mi reclamación pero están tratando de aclarar con los transportistas, van a volver a requerirles información y que ese mismo día o al siguiente que me llamarían... Estamos a 13/12/23, no he recibido mi pedido, ni mi dinero, ni una sola llamada de alguien explicando que ha podido pasar y qué solución me ofrecen. Sólo he recibido un par de correos tipo lamentando las molestias y que están haciendo gestiones con el transportista para aclarar lo sucedido. Como estoy muy indignada, les he respondido a dichos correos haciéndoles saber mi malestar y las molestias que me están ocasionando. Realmente siento que me han estafado (Tipsa me ha sustraído mi pedido y Media Markt es cómplice por su silencio e inacción). Quiero mi pedido, o mejor dicho, a estas alturas y viendo la mala praxis del vendedor para resolver incidencias, quiero mi dinero y ya haré la compra a otra empresa seria. para mí hasta ahora Media Markt era una abanderada del sector, pero esta falta de atención al cliente, sin aportar respuestas ni soluciones es inaceptable para una empresa de ese calibre.

Hola He realizado un pedido via online, completado con pago a través de tarjeta y no he recibido un email de confirmación de compra ni ningun otro tipo de confirmación de compra. He contactado con la empresa que me ha respondido en catalán de manera vaga. He solicitado la anulación y el rembolso o en su defecto que envíen confirmación de compra y aviso del envío de los productos y no he recibido respuesta. Solicito la cancelación de la compra y el reembolso.

Estimados/as señores/as de PreciosYaEn fecha 27 de noviembre de 2023 adquirí en su?tienda PreciosYa del marketplace Miravia el producto Marvel's Spider-Man 2 Ps5. Adjunto los siguientes documentos:?- Fotos y video del estado del BlueRay que contiene el software - Capturas de pantalla de solicitud de devolución del mismo- Conversaciones mantenidas para su reclamación y sustitución- Pruebas del envío y recepción del producto en el proceso de devolución- Solicitud de envío de factura, hasta la fecha no presentadaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que de origen ha resultado tener surcos simétricos y con una geometría probablemente debido a un fallo en la grabación del disco, siendo imposible su uso. La manipulación que se ha realizado del mismo ha sido absolutamente?adecuado?y conforme a lo esperado y, el daño o defecto existente en el producto, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Teníamos un vuelo a las 9:10 desde Málaga a Ámsterdam. Lo retrasaron más de tres horas (en teoría por baja visibilidad en ámsterdam pero una amiga que vive allí decía que hacía un día estupendo) y después lo desviaron a Colonia (Alemania), salimos a las 12:50 de Málaga y llegamos a las 16:15 de la tarde. En ningún momento en el avión nos ofrecieron comida ni bebida, ni tampoco nos dejaban salir ni a tomar el aire. Una vez en Colonia, nos dijeron que llegarían 3 autobuses a por nosotros para llevarnos a Ámsterdam y nos dejaron desamparados. El primer autobús llegó a las dos horas y el segundo y tercero una hora después, un total de 3h esperando en mitad del aeropuerto. Llegamos a la una de la madrugada a Ámsterdam y nos tuvimos que pagar un taxi de 75€ para llegar antes del cierre del hotel al check-in. Por supuesto perdimos un día entero de viaje y además perdimos la reserva de una actividad. Una de las peores experiencias de nuestras vidas, un total de catorce horas de viaje.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 /12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete sería entregado en la dirección postal.El paquete fue entregado en un punto de recogida ,cuando yo contrate la entrega en el domicilio por la avanzada edad del destinatario que ademas no posee vehículo para desplazarseAdjunto los siguientes documento: factura numero es23fs00771004 por importe 10,51 euros fecha 11 dic 2023SOLICITO: [devolucion del importe a la mayor brevedad posibleSin otro particular, atentamente.Laura Zubizarreta Oleadni 33506453ftel689913997

cuando realizcé mi suscripcióin a ocu, había una oferta de regalo por bienvenida que no se me ha aplicado en mi caso