Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
2 AÑOS RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN DE GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE HIPOTECA
A fecha 23/01/2024 presenté la solicitud de devolución de gastos de constitución de hipoteca por valor de 1005.05 € + intereses en mi oficina local (Adjunto recibí, escrito y facturas) No recibiendo respuesta el 21/02/204 y, siguiendo indicaciones del servicio de atención telefónica de Laboral Kutxa, formalicé nuevamente la solicitud vía email. A fecha 21/05/24 recibo carta postal con la confirmación de que la entidad bancaria reconoce las clausulas y procede "con efecto inmediato" al pago. (Se adjunta carta postal) El 15/07/2024 recibo una nueva notificación reconfirmando que Laboral Kutxa va a proceder al abono de los gastos reclamados. (Se adjunta carta postal) A día 14/01/25, un año más tarde, habiendo cobrado solo una parte del importe reclamado, contacto nuevamente con la entidad, vía email, carta certificada y mi oficina. (Adjunto carta e email) A día 05/01/2026, 2 AÑOS MAS TARDE, continúo sin respuesta alguna por parte de la entidad y sin el pago total de la deuda + los intereses. A día de hoy, las cantidades adeudadas son 342.16 € + los intereses generados de 1005.05€. Quedando constancia de la veracidad de los hechos en los documentos adjuntos, me remito a la OCU como mediadora de mis derechos. No siendo esta causa solventada en los próximos días, me remitiré a los juzgados para que se reclamen las cantidades por vía judicial.
Amenaza de despido por no subir las horas
se trata de un despido futuro, el día 31 de diciembre y que afecta a mi hijo de 20 años que estudia y trabaja. Trabaja en Mercadona a 20 horas semanales. Su contrato (q no le ha sido entregado nunca) es indefinido. Le pagan un salario de 788€ mensuales En diciembre ha trabajado 80 horas regulares, 4 festivas y 25,5 complementarias y un dia de fiesta en festivo, lo que sumará un total de 109,5 horas con 11 nocturnas dentro de ellas. Durante este mes, los días de descanso han sido 2 la semana 1, 2 la semana 2, 2 la semana 3, 2 la semana 4 y 2 la semana 5. Las horas ordinarias las cobra a 10,18 brutos y las complementarias a 11,24 brutos. También cobra nocturnidad a 2,51 sumada a la hora normal. Los festivos trabajados fueron 1 Anteriormente, durante el año y once días que lleva trabajado, los festivos se pagaron a +7,75 la hora. Con todo lo mencionado, él ha hecho un cálculo de salario de diciembre que llega a los 1465,49€ euros brutos. Y le ofrecen un acuerdo para irse voluntariamente (¿?) que le dijeron que llegaba en principio con el salario de diciembre y "todo" a los 1900€. ¿Es correcto? no puede ser... pero no lo sabemos. Ahora bien, le han dicho (no es la primera vez ya que están constantemente amenazándole con que "o hace 40 horas semanales o se va" y también que "la empresa no quiere más contratos de 20 horas"...) que el mes que viene no tiene que venir, que van a prescindir de él a partir del 1 de enero, aunque se le entregó este mes el horario hasta el día 3 de enero inclusive. Pero no tiene carta de despido (nunca le han dado, ninguna de las veces q le dijeron que le iban a despedir, que son muchas, desde agosto... ), en 2025 ha hecho todas las vacaciones y en 2026 ninguna y no recibirá el bono extra de febrero de rendimiento anual por no estar en plantilla en marzo de 2026 segun le dicen, la dos pagas ha sido prorrateada durante el año... un poco lioso. Quedo a la espera de vuestro asesoramiento sobre cómo proceder en esta situación.
Bloqueo Banca Online
Estimados/as señores/as: He sufrido el mismo abuso que este usuario. Me he permitido copiar la queja porque es exactametne la misma. Aribitriamente, han decidido bloquearme la cuenta online. Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya es la segunda vez que se me bloquea el acceso a la banca online sin motivo aparente y sin que me sepan decir qué ha ocurrido, además se me obliga a ir físicamente a mi oficina, que ya es la segunda vez que voy, y no me aseguran cuando voy a poder acceder, me dicen que vaya probando. SOLICITO: Que se repare inmediatamente el acceso para saber el estado de mis cuentas y de mis abonos y pagos pendientes. Sin otro particular, atentamente.
BLOQUE ACCESO A BANCA ONLINE
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya es la segunda vez que se me bloquea el acceso a la banca online sin motivo aparente y sin que me sepan decir qué ha ocurrido, además se me obliga a ir físicamente a mi oficina, que ya es la segunda vez que voy, y no me aseguran cuando voy a poder acceder, me dicen que vaya probando. SOLICITO: Que se repare inmediatamente el acceso para saber el estado de mis cuentas y de mis abonos y pagos pendientes. Sin otro particular, atentamente.
Cargos no autorizados
José Luis Calvo Gimeno ha recibido dos cargos de 72,99 € en sus tarjetas de CaixaBank y Laboral Kutxa. En La Caixa me lo han devuelto y el cargo de Laborat Kutxa del 11 de Julio lo reclamo por no autorizado y en cualquier caso ejerzo mi derecho de desistimiento y anulación de cualquier contrato que pueda existir y me reservo las denuncias qué estimé convenientes. Me parece una practica delictiva su actuación de pasar dos cargos a mis tarjetas sin ninguna autorización ni servicios solicitados ni beneficiado de nada. Les reitero que deseo desistir de la eventual compra y qué me devuelvan el dinero del cargo indebido. Atentamente Jose Luis Calvo Gimeno
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