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Bloqueo Banca Online

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: LABORAL KUTXA

03/11/2025

Estimados/as señores/as: He sufrido el mismo abuso que este usuario. Me he permitido copiar la queja porque es exactametne la misma. Aribitriamente, han decidido bloquearme la cuenta online. Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya es la segunda vez que se me bloquea el acceso a la banca online sin motivo aparente y sin que me sepan decir qué ha ocurrido, además se me obliga a ir físicamente a mi oficina, que ya es la segunda vez que voy, y no me aseguran cuando voy a poder acceder, me dicen que vaya probando. SOLICITO: Que se repare inmediatamente el acceso para saber el estado de mis cuentas y de mis abonos y pagos pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

LABORAL KUTXA

A: C. C.

03/11/2025

Arrasate, 03.11.2025 Buenos días, En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Debemos indicarte que desde este servicio de consultas generales no podemos atender a tu petición. Por lo que procedemos a derivarlo al Servicio de Atención al Cliente. Un cordial saludo, Laboral Kutxa De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 3 de noviembre de 2025 10:16 Para: Contacta, Con kontaktatu@laboralkutxa.com Asunto: [EXTERNO] Bloqueo Banca Online ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [ Kanpoko igorlea. Kontuz ibili. ] [ Remitente externo. Tenga cuidado. ]


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