Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 641692265En la factura aparecen consumos no realizados con fecha 07/12/23, de roaming por valor de 49,50 euros, por el supuesto consumo de 10138 KB y pasado dos minutos facturan 160 KB más, algo imposible de comprender, y cuestión que no reconozco en vuestra facturación, porque nunca hice uso del internet de vodafone ya que compré una línea del país de destino, en este caso VENEZUELA.EN TAL SENTIDO, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE ESTE IMPORTE FACTURADO DE MANERA IMPROCEDENTE POR VUESTRA EMPRESA.

El día 2 de diciembre volé de Bali a Madrid en un vuelo de Iberia operado por Qatar Airways. El día 10 de noviembre escribo a Iberia para que me añadan una tabla de surf facturada a mi vuelo. Me confirman la tabla, y me aseguran que el precio sería de $45 o un poco más pero nunca llegaría al doble ni algo semejante. A la semana vuelvo a escribir a Iberia para confirmar tanto la facturación como el precio, recibiendo la misma respuesta, ya que para mí no tenía sentido facturar la tabla si el precio era superior al que me habían dicho. Tengo ambas conversaciones grabadas, ids de conversaciones y nombres de empleados. LLega el día 2 de diciembre, llego al aeropuerto y me encuentro al llegar al mostrados de facturación que allí nadie sabe absolutamnete nada de la tabla facturada. Le enseño los mensajes de Iberia (en la cuenta oficial) y les da exactamente igual. Me dicen que si la quiero facturar el precio es de $255, 6 veces el precio que Iberia me había asegurado.Por ello reclamo los $210 de diferencia porque esto es un FRAUDE en toda regla, que llevaré a la justicia ordinaria si hace falta.

Hola,El 09.10.23 hice una transferencia al BANCO UNICAJA ESPAÑA de UNION ANDINA, para inicial el estudio de viabilidad de un crédito hipotecario.El 13.10.23 envié mi documentación para que estudiaran mi perfil de crédito.El 26.10.23 el asesor que me atendió, me dijo por WS que el crédito era viable pero no recibí ninguna comunicación formal del banco hasta después de pedirles que me devolvieran el dinero.El 4.11.23 les pedí la devolución de mi dinero por que no quería continuar con el proceso de solicitud de crédito de vivienda, inmediatamente después me enviaron una carta de PRE-Aprobación donde me pedían enviar mas documentos al banco para continuar el proceso a lo que dije que NO, por que no quería continuar con la solicitud de crédito.Posteriormente el asesor que me atiende en Unión Andina, me dijo que el dinero no me lo podían devolver por que el crédito no me lo habían negado, pero le dije que no tenía ni siquiera un crédito constituido con ellos, que necesitaba la devolución inmediata de mi dinero, ya que cuando entregue los 450€ me habían dicho que podía desistir cuando quisiera y me devolvían este dinero, pero ahora me dicen que no.Hace mas de un mes que sigo sin recibir dicho importe y ahora me han pedido que envíe una carta solicitando la devolución de este importe para que los abogados del Banco analicen el caso.Por favor, necesito la devolución inmediata de mi dinero.Gracias.Eliana Otero

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, nº 130071034648 (adjunto copia de email de 12/03/23 por el que se me recordaba promoción al 20% durante primer año) . En la factura de referencia recoge una bonificación al 10%, en lugar del 20% que la promoción que me notificasteis en el email arriba referido. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con un nuevo importe en la correspondiente factura remitida a la cuenta recogida en el contrato 130071034648. La cual abonaré una vez, se cumpla la bonificación del 20% en el consumo de energía.Igualmente, con fecha 20/11/23 se me autorizaba un plan de fraccionar el pago de las facturas , que al cambiarme de compañía, me lo anulastéisl. No veo admisible que por una mal funcionamiento de la facturación, tenga que asumir en un mes el pago de 5 facturas por un importe de 871,51 euros , un titular como el que suscribe , pensionista y con unos ingresos limitados. y máxime cuando reiteradas veces solicité las facturas en la página web y siempre se me contestaba disculpen pero por problemas técnicos..... Por ello, ruego posibiliten la autorización de un plan de pago para las cinco facturas , dado el importe tan elevado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, reclamo la cantidad de 1,60 por el pago del parking al efectuar un pedido online el cual me ponía que podía recoger el mismo día que lo compré, como en otras ocasiones yo acudo a la tienda a recoger mi pedido y me dicen que no está y que aunque me ponga en el email que lo podía recoger en el día también ponía que se estaba preparando y que eso significa que no estaba todavía, no estando especificado en ningún texto ni en el momento de la compra ni en el mismo email de compra, estuvimos esperando una hora y cuarto allí para que no nos dieran el producto, pero también tuvimos que pagar el parking, por lo cual reclamo como mínimo el importe el parking ya que no tuvieron el detalle de darme ningún vale, cosa que ya han hecho anteriormente en otras compras que he realizado, no es por el dinero en sí es por el gasto del tiempo y la poca mano para atender a los clientes. Espero que consideren el arreglo en vuestro e-mail o página de compra y especifiquen que no pagan el parking y que aunque ponga que lo vas a recibir el mismo día no es así , espero una respuesta, gracias.

Hola, el pasado mes de octubre mis padres viajaron con un seguro de Europ Assistance a Grecia, y mi madre sufrió un percance del cual tuvo que pagar un taxi para ir al hospital, más una bota ortopédica, ya que se fracturo el metatarso. A la vuelta del viaje nos hemos puesto en contacto con la compañía Europ Assistance, y le hemos remitido toda la información. La compañía no hace más que enviarme un mail plantilla solicitándome la información que ya le he proporcionado y cuando le pido explicación no contesta nadie, el mismo mail plantilla de nuevo. La situación ahora mismo es la misma que hace semanas, no se ha realizado el reembolso, nadie nos da una explicación. Necesito que se gestione el reembolso y mis padres puedan disfrutar del seguro que contrataron. Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 155,00

Buenas tardes.Realicé con ustedes un pedido de sofá Harrison Chaise Longue reversible co cama gris el 3 de octubre de este año en la tienda de Huercal de Almería. Según el ticket de pedido, la fecha de entrega prevista era el 17 de noviembre. Ese mismo día me llama una operaria para decirme que el pedido se retrasa hasta enero de 2024. Ante esta demora por un plazo superior al de entrega, que es inaceptable, me presento en la oficina ese mismo día por la tarde para presentar una queja. Un encargado me dice entonces que la operaria se había equivocado y mi sofá llegaría el 23 de noviembre.Al no recibir ninguna llamada de la tienda, llamo al teléfono de atención al usuario de Conforama y me dicen que está prevista la entrega para la segunda semana de diciembre. Vuelvo ese mismo día a la tienda por la tarde para aclarar la situación y me dicen entonces que la fecha prevista de llegada es el 30 de diciembre. Ante lo insólito del tema, una operaria sale a hablar con él encargado y me dice que lo han gestionado para que el sofá me llegue de la tienda de Dos Barrios en la semana del 4 al 10 de diciembre. A día de hoy, no he vuelto a recibir ninguna llamada de ustedes para informarme del estado del pedidoEstoy viviendo en mi nueva casa sentándome en una silla de madera, único asiento que tengo, y dentro de unos días recibiré a mi padre, una persona mayor, sin asientos suficientes para los dos. Mi irritación no es solamente por el servicio prestado de forma tan deficiente, sino también por la desinformación y la mala organización interna que, al parecer, padece su organización.Les comunico que he decidido no realizar más compras con ustedes, a pesar de que tenía pensado hacerles otros pedidos. Les ruego, además, realicen todas las gestiones necesarias para que pueda recibir el pedido antes de que finalice el año en curso. De lo contrario, me veré obligado a ejercer las acciones pertinentes, tanto a nivel administrativo como judicial, para hacer valer mis derechos como consumidor ante ustedes, como ya he podido comprobar que se han planteado otros compradores en mi misma situación.Pdata: además, como sugerencia, les indico que deberían dejar de ofertar al público y y eliminar del expositor de sus tiendas un producto del que no van a poder disponer para sus clientes, sea la responsabilidad última de usted o del fabricante. Lo contrario, es engañar al consumidor.Reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/23 hice un pedido de un televisor.Me pongo en contacto con ustedes porque este pasado lunes realizamos una compra en vuestra web por un importe de 3000€, he hicimos una transferencia una de las cuentas indicadas por vosotros (BBVA) ya que era imposible pagar con tarjeta de crédito, y hoy nos enviáis un correo electrónico diciendo que esa cuenta no es correcta y la correcta es la de La Caixa.Llevamos reclamando desde las 13:30h de hoy, he hablado con unos operadores que no saben que contestar y no nos dan ni soluciones ni alguien con quien poder contactar.Adjunto fotocopia transferencia bancaria y pantalla de las cuentas donde realizar el pago segun vuestra webSOLICITO QUE SOLUCIONEIS ESTE INCIDENTE CUANTO ANTES Y NOS ENVIES EL EQUIPO QUE HEMOS COMPRADO A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha entregado un paquete a nombre mio con un DNI totalmente diferente al mio o al de algún familiar y para colmo en las notas de entrega no han puesto ni siquiera a que o quien se lo han entregado (padre, madre, primo, perro, etc…) y no saben responderme mas que “hablaremos con el repartidor”. De esto hace 2 días, he vuelto a llamar y me tiran largas diciéndome que hablaran con su superior, pero aquí nadie hace nada. Fui personalmente a la entidad donde se repartió (Pineda de Mar) y no supieron darme solución, solo que me llamarían, y aquí sigo esperando y no suena el teléfono.

Buenas tardes, Después de poner una reclamación por esta misma vía en relación a la entrega tardía del sofá, me contactaron por teléfono para comentarme que habría una compensación económica. Conforama me hizo llegar a través de la OCU un documento confirmando esta información que me dieron por teléfono. La persona que me atendió al teléfono, me dio un mail al que dirigirme una vez me entregasen el sofá para pedir mi compensación, pero hace ya más de 10 días del envío del mail, y aún no he recibido respuesta. Espero que usando de nuevo esta vía, el problema se pueda solucionar algo más rápido. Muchas gracias por la atención, y espero su respuesta. Un saludo, Daphne Tello Díaz