Últimas reclamaciones

Me han enviado un paquete desde Gijon- Asturias a Barcelona he pagado el envío como URGENTE con un costo alto por motivo de comida fresca y han pasado tres días y no me ha llegado el paquete la persona que lo ha enviado ha ido varias veces a la oficina y le han dicho primero que estaba en Barcelona y lo entregaban al dia siguiente siendo ya un día tarde a pesar de ser urgente, al día siguiente tampoco fue entregado y la persona que lo envió se acerco a la oficina y está vez le han dicho que el paquete ni siquiera está en Barcelona Ya pasado varios días la comida fresca que se envio como urgente ya estará en mal estado y el resto del paquete está extraviado.Me parece un abuso y una falta de seriedad que un cliente ponga su confianza en su paqueteria esperando a que sean serios y confiables aparte de haber pagado un monto alto por el envío urgenteExijo me solucionen el problema con el paquete y me den una solución con la comida que con seguridad está en mal estado Espero su pronta respuesta y solución Gracias

Buenos dias,Reclamo se me devuelva el importe que he abonado por facturar una maleta de mano conteniendo 7.5 kg de peso en el aeropuerto de Bilbao y Amsterdam. Vueling me ha cobrado 184 euros en total por una maleta de mano que cumple la normativa aérea permitiendo ser introducida en cabina. La Ley de Navegación Aérea, en concreto en el artículo noventa y siete, indica que el transporte del equipaje está incluido de forma gratuita en el precio del billete. Reclamo me devuelvan la totalidad de mi dinero ya que es una abuso al consumidor. Alego haber subido a aviones Vueling un número de veces incontables la maleta sin haber tenido este problema. l importe cargado es desproporcionado e ilegal

Hola, quisiera reclamar los gastos de hipoteca que son reclamables según sentencia del Tribunal Europeo.

La organización del taller y el servicio posventa del Concesionario Quadis Landmotors de Sant Quirze del Vallés es horrible. Nada recomendable, y así lo vamos a hacer saber por los medios a nuestro alcance.Después del incidente de ayer con el Jaguar F-Pace, hoy sufrimos algo aún más decepcionante con el Land Rover Discovery Sport.La situación es la siguiente: Hace varios días se pidió CITA PREVIA para la revisión del coche explicando que es un coche de 7 plazas, que por logística es importante que esté el mismo día y que si no lo puede estar se necesita un coche de sustitución (cuando los compramos nos aseguraron que disponéis de coches de 7 plazas, es más, una ocasión anterior se nos dejó uno en vuestro taller) y nos aseguráis que una revisión está el mismo día. Lo hemos llevado esta mañana a primera hora, el día y la hora ACORDADA, y hemos insistido a la persona que lo ha recepcionado que lo necesitamos hoy o un coche de sustitución. Hemos acordado que lo veníamos a buscar a las 17:30.Cuando hemos llegado NO HABÍAN TOCADO EL COCHE EN TODO EL DÍA. Nadie nos ha avisado de que por falta de autorización aún no lo habían hecho, y no tienen coche de sustitución de 7 plazas para dejarnos.QUE VOLVAMOS MAÑANA!!! ¿Cómo? ¿Cómo se puede justificar que al llegar el coche no esté, nadie nos haya avisado y no haya de sustitución preparado?A mí me da igual si el renting tarda dos años en autorizar una revisión que toca por garantía de coche, como si no la autoriza, yo solo sé a lo que os comprometéis y que HOY, de nuevo, después de estar todo el día sin coche, y tener que organizar los traslados para dejarlo y recogerlo, nos hemos llevado el coche sin la revisión.Esto es tan fácil como que si sabéis que el renting tarda en dar la autorización, decirnos que lo llevemos a las 8, hacéis los trámites que tengáis que hacer, Nos llevamos el coche y ya nos dáis cita con la autorización en la mano. ¿No es lo lógico? ¿O lo lógico es que yo esté todo el día sin coche, me desplace dos veces al taller PARA NADA?Ahora esperamos que tenga el taller disponible un coche de 7 plazas para venir a buscar nuestro coche, dejar ese, y traerlo con la revisión hecha y llevarse el que nos hayan dejado. Es increible que tengan que marearnos y marearse tanto por la poca organización y empatía con el cliente.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, nº 130071034648 (adjunto copia del email de ENDESA de 12/03/23 por el que se me recordaba la promoción al 20% durante el primer año).En la facturas de referencia se recoge una bonificación del 10% en lugar del 20% según promoción indicada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error , y se emitan nuevas facturas con la bonificación contractual del 20% en el consumo de energía.Igualmente , con fecha 20/11/23 se me autorizaba un plan de fraccionamiento en el pago de las facturas que al cambiarme de compañia, anulasteis. No veo admisible que por un mal funcionamiento de la facturación , tenga que asumir en un mes el pago de 5 facturas por un importe de 871,51 euros, un titular como el que suscribe, pensionista y con unos ingresos limitados, máxime cuando reiteradas veces solicité las facturas en la página web de Endesa, y siempre se me contestaba disculpen las molestias pero por problemas técnicos....).Por ello, ruego admitan un plan de pago fraccionado para las cinco facturas, dado el importe tan elevado, y las circunstancias personales.Sin otro particular, atentamente.

El día de hoy realicé un pedido a una hamburguesería el cuál tras una hora veo en la aplicación que no ha sido recogido, al contactar con el comercio me dicen que la hamburguesa llega preparada más de 40 minutos pero que nadie la ha recogido......Contacto con Glovo y me informan que por un error no se asignó un repartidor a mi pedido pero que enseguida asignan uno.....Una hamburguesa esperando más de 40 minutos más lo que tarde el repartidor en recogerla y traerla....Me niego del pedido y solicito la cancelación ya que no voy a pagar un pedido que lleva hecho al momento de la entrega más de 1 hora....El agente de Glovo me llama por teléfono y me informa que recoja el pedido que ya no se puede cancelar pero que deja constancia de lo sucedido y del error para que cuando llegue el pedido lo pueda reclamar y me devuelvan el importe o parte del importe....Después de la espera recojo el pedido y siguiendo las instrucciones del agente de Glovo me pongo en contacto con ellos nuevamente para solicitar un reembolso del pedido o parte del reembolso. Me atiende un agente nuevo y al explicarle lo anterior me dice que no puede hacer nada más que la devolución de 3 euros por las molestias, tras discutir con el cuelgo el teléfono y me pongo a calentar la comida cuando momentos después recibo un correo electrónico que dice Te confirmamos que tu cuenta ha sido eliminada con exito. Al ver esto entro en mi cuenta de Glovo y la cuenta no existe, una cuenta con Prime pagado hace mas de un año, con una cantidad de mas de 5 pedidos semanales desde hace mucho tiempo. El agente por discutir con el dio de baja mi cuenta sin mi consentimiento perdiendo el pago mensuel del Glovo Prime y el saldo que tenía la cuenta. Al volver a ponerme en contacto con glovo para informar de lo sucedido me tienen a la espera más de 25 minutos, pidiéndome datos, correos electrónicos de la cuenta eliminada, etc. Para decirme que no pueden hacer nada, que esa cuenta ya no existe y que si quiero puede abrirme otra y pagar el Prime otra vez....Osea un agente de ellos por discutir por un pedido me elimina la cuenta y no pasa absolutamente nada y pierdo el dinero de la suscripción mensual y todo y dicen que no pueden hacer nada..... Pagas una cuenta y no tienes ningún tipo de protección con tus datos ni con nada y no vas a recuperar absolutamente nada. Gracias a que grabé la última conversación telefónica donde reconocen que la cuenta fue eliminada sin ningún tipo de autorización pero que no me devuelven nada para presentar mañana a primera hora una demanda a la L.O.P.D. , a Arbitraje de Consumo y ante los órganos competentes.

Llamé hace tiempo para informarme cómo y cuándo podía solicitar la baja ya que en mi nueva empresa me ofrecían un seguro de salud. En esa llamada se me informó de que tenía que llamar a final de año para dar de baja la póliza pero no se me indicó ninguna fecha límite.He llamado hoy 13 de diciembre para dar de baja mi póliza y me informan que la fecha límite era el 30 de noviembre y que no podía darme de baja hasta el 30 de noviembre del 2024.Me parece unas condiciones abusivas teniendo en cuenta que encima mis pagos son mensuales y sobre todo porque no voy a poder hacer uso de estos servicios.Quiero darme de baja y no tener que estar un año entero esperando para poder hacer un trámite a 18 días de que acabe el año.Considero que se me dio información engañosa o incompleta cuando llamé y no me especificaron la fecha límite.He intentado buscar una solución con el servicio de atención al cliente y me han dicho que no hay nada que hacer y que no me pueden ayudar.Espero poder encontrar una solución a través de esta vía.Muchas gracias.

Hola, no quiero recibir mas llamadas comerciales, no he sido nunca cliente ni quiero serlo. He escrito varias veces a la compañía que no quiero ningún tipo de contacto telefónico comercial.Muchas gracias. Todos los días recibo una media de 8 llamadas. Si sigue así, denunciare sn el juzgado

Hola, el 14 de noviembre realicé el pedido M231165518636 de una hormigonera y recibí el paquete el 21 de noviembre. El 27 de noviembre entré una solicitud de devolución a manomano porque vi que el paquete era muy pequeño y me respondió el vendedor ShopNova diciendo que devolviera el producto a primero a la dirección : FF Europe, GmbhOssenheimer Str.1 kleinostheim 63801 DE , después el 2 y el 4 de diciembre me dijo que faltaba un segundo paquete y que lo recibiría en 2 o 3 días. El 9 de diciembre escribí diciendo que no había recibido el segundo paquete, me contestaron el día 11 diciendo que abrían incidencia en almacén. Hoy he recibido otro correo diciendo que solamente hay un paquete y que si quiero devolverlo debe ser a la dirección ShopNova srls, via Giovanne Calice,10 85100 Potenza (PZ) Italia y pagando yo los portes.Quiero hacer la devolución del producto según indica la ley de consumo:1. Le devolución la debe gestionar la misma empresa a la que he comprado, en este caso manomano.es y no ShopNova.2. En el envío no pagué gastos de transporte, por lo tanto en la devolución tampoco estoy obligada a hacerlo.

Estimados/as señores/as: He sido titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con el nº 130071034648(adjunto copia del email de 12/03/23 por el que se me recordaba promoción al 20% durante primer año).En la facturas facturas de referencia se recoge una bonificación del 10% en lugar del 20% de la promoción referida.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error con un nuevo importe con las consiguientes facturas remitidas a la cuenta recogida en el contrato 130071034648.Igualmente, con fecha 20/11/23 se me autorizaba un plan de fraccionamiento del pago, que se me anula al cambiarme de compañía. No veo admisible que por un mal funcionamiento de la facturación, tenga que asumir en un mes el pago de 5 facturas por un importe de 871,51 euros, un titular como el que suscribe, pensionista y con unos ingresos limitados, máxime cuando reiteradas veces solicité las facturas en la página web, y siempre de me contestaba disculpen pero por problemas técnicos....Por ello, ruego posibiliten la autorización de una plan de pago para las cinco facturas ( las dos referenciadas más otras tres que he devuelto igualmente por disconformidad con la bonificación aplicada y el importe tan elevado a abonar en tan poco tiempo). Sin otro particular, atentamente.