Devolución

El pasado jueves día 4 de Julio de 2019, efectué la compra de un paquete de software que ofertaban en la página: https://www.salondigital.es/software.html de la empresa:SalonDigital por 52€ Después de 18h de descarga, Cuando he instalado el software, no cumple con las especificaciones, ya que no funcionan las aplicaciones.Me he puesto en contacto con SalonDigital para solicitar la devolución antes de 24h, y se escudan en que no he leído los manuales y que tengo que configurar el sistema y actualizarlo he hecho una actualización, realizado múltiples consultas y sigue sin funcionar.SalonDigital se niegan a la devolución aludiendo que al tratarse de software ya he disfrutado del producto.A los pocos días Bloquearon las actualizaciones con la excusa de que los están pirateando.Yo no puedo entrar para actualizar porque posiblemente estoy baneado así que ni me dejan actualizar, ni me devuelven el dinero.

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Estimado Javier:Como ya he repetido más de tres veces el software no funciona y como vosotros mismos habéis reconocido a traves de emails, había que actualizar y según vosotros leerse los interminables hilos del foro que además estaban desactualizados.A día de hoy sigo sin poder entrar como cliente con vuestro software, lo que me hace pensar que me habéis baneado. Así que no me dais ni el prometido mantenimiento de "por vida" ni el reembolso.Me parece poco serio por parte de una empresa el trato que se le da a los clientes que no están satisfechos con su producto.Creo que si no estoy contento con un producto o servicio, tengo derecho a expresarlo y exigir una devolución máxime cuando no han transcurrido ni 24h.Uds no se atienen a razones así que no tengo otra opción.Un saludo.