Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
13/12/2023

Problema con reembolso

Realize una compra el dia 24 de septiembre de 2023 en la que el vendedor puso mal el peso del envio y cancelo, volvi a repetir la compra con el envio adecuado pero nunca recibi el reembolso del primer pago! Escribi varios mails a wallapop con capturas de pantalla y nunca contestaron! Soy un usuario con 147 reseñas de 5 estrellas en la app y algo asi me mosquea y me hace tener miedo cada vez que me tienen que hacer un reembolso! Espero lo solucionen ya gracias

Cerrado
S. M.
13/12/2023

Cobro de impuesto incorrecto

Hola, vuelvo a reclamar mi factura y el dispositivo aplazado. Vivo en canarias y ya les he enviado mi empadronamiento en reiteradas ocasiones. El impuesto que se me cobra es incorrecto. Yo como residente canario debo pagar el 7% de IGIC no el 21% de IVA deseo de una vez por todas una rectificación de mía facturas y no estar reclamando más por lo mismo o procedo con el cese de mis servicios contratados por incumpliendo de contrato por parte de Vodafone por cobro incorrecto en la factura de manera reiterada pese a las advertencias y reclamaciones presentadas por mi persona tanto por medio de este medio como por vía telefónica

Resuelto
J. B.
13/12/2023

Desistimiento poliza seguro moto

El dia lunes 11 de Diciembre de 2023, llame a linea directa al numero 917777777 sobre las 19:45, hable con una operadora por un seguro de mi moto Kymco superdink 125 de matricula 9636JTB, el motivo de mi llamada es el desistimiento del seguro contratado el dia 28 de noviembre 2023, conociendo que tenia 14 dias naturales para solocitarlo, la operadora que me atendió me ofreció una rebaja en la póliza y mi respuesta fue negativa, simplemente decirle que no queria tomarlo y que estaba en mi derecho de desistir estando en el tiempo estimado por ley. La operadora me ha dicho que en el momento de haber aceptado el contrato no podia echarme para atrás debido que ya habia aceptado las condiciones ademas que por el tipo de seguro que es obligatorio. Yo me base en la conversación en que estaba en mi derecho y cumplIa el tiempo y los requisitos.Estuvimos hablando del mismo tema por 45 minutos y se ha negado a darlo de baja y diciendome que la promocion que me iba a hacer de ajustarme el Precio ya no estaba disponible.He cumplido con los plazos y se me ha vulnerado el derecho de desistir.Quiero que por favor me den de baja de está póliza y de todo tipo de tratamiento de de datos que tengan a mi nombre.

Cerrado
B. C.
13/12/2023

Problema con el reembolso

El pasado 1 de septiembre me cancelan un vuelo desde Madrid ha Las Palmas IBERIA IB3848, teniéndome que buscar la vida por otros medios y compañías.Hago una reclamación con número: P20230901-40603295 por una demora de más de 3 horas, puesto la única solución que me daban era coger otro vuelo 5 horas más tarde.Y el 10 de septiembre me responden a dicha reclamación diciendo que proceden a abonarme la cantidad de 400 euros como resolución del caso en un plazo de 30 días hábiles.A día de hoy 3 meses después, y tras haber puesto tres reclamaciones más sigo sin recibir el dinero en la cuenta que indique.

Cerrado
C. C.
13/12/2023

Suscripción indeseada a Megavolotea

Hola. Hace unas semanas compré un vuelo con esta compañía y me han suscrito al servicio de Megavolotea, el cual no deseo. Hoy me han cobrado 59,99€ y no quiero este servicio, quiero que me devuelvan el importe a la cuenta.

Cerrado
A. M.
13/12/2023

Devolución denegada

Expongo que el día 09/09/2023 solicité la devolución en el domicilio del artículo con referencia 210958_KKU, comprado online con el número de pedido SE3252658 en fecha 04/09/2023. A día 11/09/2023 el Contact center me responde que en 2-3 días laborables MRW pasará por mi domicilio a recoger la devolución. A fecha de 28/09/2023, envío un email a Contact center, porque todavía no han pasado a por el pedido ni se han puesto en contacto conmigo. Email que nunca fue respondido. A fecha 23/11/2023 vuelvo a contactar, dado que sigo sin recibir respuesta y me indican que el plazo de devolución ha pasado y que no es posible realizarla. Respondo que no estoy de acuerdo y me indican que MRW pasó en 2 ocasiones a realizar la recogida y me encontraba ausente, pero en ningún momento se me notificó que esto había sucedido, ni se me respondió al email del 28/09/2023, donde yo reclamaba que no se había recogido el pedido, por lo que no tenía forma de saber porqué no se había recogido mi devolución.

Cerrado
J. A.
13/12/2023

No cumplís el contrato

Me di de baja del contrato en Melilla y me vais a cobrar por un servicio que NO me habeis dado y por eso la baja.Sigo sin poder llamaros, y eso es un delito, primero , yo pago mis facturas y tengo el derecho de quejarme y de llamar DONDE ME DE LA GANA, y me estáis negando ese derecho.Quiero que se me devuelva todo el dinero que me habéis cobrado de mas por el asqueroso internet que me estabais dando y que si en mis llamadas me vais a seguís negando mi derecho a llamar a quien yo quiera, me lo digáis.De todas formas mañana , si sigo sin mis derechos, ire a presentar una denuncia. Estáis abusando

Resuelto
P. F.
13/12/2023

Cancelación Póliza por cambio de precio sin preaviso

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de no renovar el contrato de seguro de mi vehículo de que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con el incremento del precio de la póliza y no se me han comunicado las nuevas condiciones en el plazo legal para poder renunciar a la prórroga del mismo. Puesto en contacto con la aseguradora me informan de q se comunicó vía email q se podría consultar en el área de clientes de la aplicación. No recibí email. Tengo conocimiento del incremento menos de un mes antes de la renovación al solicitarme la actualización de mi tarjeta de crédito pues la anterior caducó, lo cual me produce una indefensión total al no poder renunciar a la prórroga en el plazo establecido.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de seguro de mi vehículoSin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. M.
13/12/2023

Problema con la entrega

Hola, llevo esperando un paquete desde el día 28, la entrega es en un comercio, pero el repartidor, (que no ha pasado por allí, porque estamos trabajando y lo hubiéramos visto) dice que no había nadie en casa. No contentos con esto, nos aseguran que entregarán el paquete al día siguiente, cosa que tampoco ocurre, pero aún no contentos cosa esto, llamando a la empresa, cada día durante más de 20 días, el contestador automático me dice que el día de entrega es el día siguiente… no he visto una empresa de logística más impresentable que esta, es un auténtico despropósito de compañía.

Cerrado
C. S.
13/12/2023

Problema con la entrega

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Cerrado

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