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Hyundai Tucson Defecto de Fábrica

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Ditramotor S.L.

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V. R.

A: Ditramotor S.L.

30/07/2019

Hyundai Tucson con matrícula 6629KYC comprado el pasado 21 de junio y con 36 días desde su compra me falla en carretera, reduciendo su potencia de inmediato pudiendo provocar un accidente. Llamo al concesionario para saber a que puede deberse este problema indicando lo que ha pasado y sin ver el coche ya saben que es un problema en los inyectores, porque han recibido de Hyundai España una campaña en la que envían un listado con los coches afectados que tienen este problema de fabrica o pueden tenerlo. Me confirman que así es, que mi vehículo está en ese listado, pero a mi en ningún momento nadie me llamó para avisarme de este problema y su revisión.Según me confirma Hyundai España, ellos mandan una campaña a los concesionarios el 19 de julio con esta información y son los concesionarios los que deben avisar al cliente.Ditramotor en cambio me indica lo contrario, que es Hyundai España quien debe avisar al propietario del vehículo.Otros usuarios de mi mismo modelo de coche con el mismo problema, son avisados por su concesionario, diferente al mío, el 13 de julio.En definitiva, en la compra de mi vehículo dispongo de 30 días de un compromiso de devolución que puedo hacer efectivo, pero ni Hyundai España ni Ditramotor S.L. me informa en ningún momento desde que tienen constancia del problema de vehículo con el defecto de fábrica que tiene y así evitar que yo pueda hacer efectivo ese compromiso de devolución.Al ponerme en contacto con ellos e indicar todo esto, me dicen que no tengo ya ese derecho, que ya han pasado esos 30 días y que la única opción que tengo es que como lo cubre la garantía, cambien las piezas defectuosas del vehículo y siga con este coche, recien comprado y ya ha tenido una avería considerable que ellos sabían.Todo esto, vuelvo a indicar, lo peor de no informarme ha sido el riesgo de poner a un cliente en peligro sabiendo del problema que tiene el vehículo que se queda sin potencia inmediatamente y puede pasar en autovía o puede pasar cuando estas en nacional realizando un adelantamiento.


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